Welches sind die besten Instrumente für die Unternehmensentwicklung?

Wenn das Unternehmen mit Hilfe der Geschäftsanbahnung neue Kunden finden kann, ist auch der Einsatz geeigneter Instrumente erforderlich, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. Bei diesen Instrumenten kann es sich um Software, Kommunikationskanäle, Websites oder Anwendungen handeln.

Sie ermöglichen es Ihnen nicht nur, potenzielle Kunden zu finden, sondern auch, Ihren Werbeauftritt zu personalisieren und Ihren Umsatz zu steigern.

Dennoch ist es für Unternehmen eine echte Herausforderung, die richtigen Instrumente zu finden. In diesem Artikel finden Sie die besten Strategien für die Akquise von Unternehmen.

Telefonieren oder Telefon

Das Telefon ist ein unverzichtbares Instrument für die Akquise von Kunden. Durch die Weiterentwicklung des Konzepts der telefonischen Akquise ist es den Unternehmen heute möglich, in kurzer Zeit große geografische Gebiete abzudecken.

Voraussetzung für die Nutzung dieses Instruments ist jedoch eine zuverlässige und aktuelle Interessentendatei. Darüber hinaus müssen einige Regeln beachtet werden, um die Erfolgschancen der telefonischen Akquise zu optimieren. Diese sind:

• Erstellung eines einprägsamen Telefonskripts;
• Antizipieren möglicher Einwände des Interessenten;
• Die Kultur des aktiven Zuhörens;
• Kontinuierliche Verbesserung des Leitfadens für Telefoninterviews.

Die Website

Unternehmenswebsites haben die Methoden der Geschäftsanbahnung tiefgreifend revolutioniert. Die Idee ist, dieses Instrument zu nutzen, um persönliche Informationen von potenziellen Kunden im Austausch für relevante Inhalte zu sammeln. Dabei kann es sich zum Beispiel um E-Books oder White Papers handeln.

Zu den Techniken, um qualifizierte Leads über eine Website zu generieren, gehören Call-to-Action-Buttons und Landing Pages. Call-to-Action-Buttons führen zu Landing Pages und werden häufig platziert:

• Auf der Startseite der Website ;
• In der Seitenleiste des Blogs ;
• Im Inhalt auf Linie gebracht;
• Am Ende der Artikel, etc.

Um mehr über Lead Generation zu erfahren, empfehlen wir Ihnen einen Blick in den Leitfaden von LaGrowthMachine die Sie mit allem versorgt, was Sie zu diesem Thema brauchen.

Soziale Netzwerke

Mit der Explosion der digitalen Welt sind die sozialen Netzwerke zu echten Quellen für die Suche nach interessanten Geschäftskontakten geworden. Das Anlegen eines Kontos und das Hinzufügen von Kontakten reicht jedoch nicht aus, um eine kommerzielle Suche zu starten.

Das Unternehmen muss eine wirksame Strategie verfolgen und sich auf langfristige Ergebnisse konzentrieren. Um das Potenzial sozialer Netzwerke zu nutzen, müssen vier Schritte befolgt werden.

1 - Optimierung der sozialen Netzwerke

Die Optimierung sozialer Netzwerke bedeutet, Informationen über das Unternehmen bereitzustellen. Ob es sich um das Profilbild und das Titelbild oder die auszufüllenden Felder handelt, das Unternehmen muss sorgfältig darauf achten, dass sie mit dem Image übereinstimmen, das es vermitteln möchte.

Außerdem muss sie reichhaltige und relevante Inhalte vermitteln, die sich mit den Problemen der potenziellen Kunden befassen.

2 - Identifizierung von Interessenten

Anschließend müssen Sie die Interessenten und Unternehmen ermitteln, deren Profile den Käufer-Personas am nächsten kommen. Letztere sind in der Regel unter den Interessenten zu finden, die die Inhalte des Unternehmens heruntergeladen oder Veröffentlichungen geteilt haben, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

3 - Kontakt mit dem Zielpublikum

Auf dieser Ebene ist es für das Unternehmen am wichtigsten, seinen Ansatz zu personalisieren und dem potenziellen Kunden zu zeigen, dass es ihm helfen kann, seine Ziele zu erreichen oder seine Bedürfnisse zu erfüllen.

Dazu müssen Sie die Aktivitäten des potenziellen Kunden in den sozialen Netzwerken und die Art der Inhalte, die er teilt, untersuchen, um eine Abfolge von Nachrichten zu erstellen, die seine Aufmerksamkeit ab dem Moment der Kontaktaufnahme auf sich zieht.

4 - Umwandlung des Interessenten in einen Kunden

Das Unternehmen wird in der Lage sein, die Relevanz seiner Strategie auf der Grundlage der Rückmeldungen und Handlungen des Interessenten nach den vorgeschlagenen Lösungen zu bewerten.

Durch die Zuweisung eines Lead-Scores für den Interessenten wird es einfacher, eine neue Strategie mit hochgradig personalisierten Nachrichten zu definieren, die an die Entwicklung des Kunden im Konversionstunnel angepasst werden. Viele Vertriebssoftware kann Ihnen bei diesem Prozess helfen.

Es sollte jedoch bedacht werden, dass das Ziel dieser Maßnahmen darin besteht, eine dauerhafte Beziehung zu dem potenziellen Kunden aufzubauen. Hier kann die Kompetenz eines Teams von Fachleuten erforderlich sein.

Der Chatbot

Ein Chatbot gilt als der beste Verbündete von Unternehmen bei der Geschäftsanbahnung und ist ein Computerprogramm, das ein Gespräch mit Nutzern simulieren kann. Er wird auch als Gesprächsagent bezeichnet und ist in der Lage, eine Vielzahl von grundlegenden Aufgaben zu automatisieren.

Ein Chatbot ist praktisch für die Beantwortung einfacher und sich wiederholender Anfragen von Interessenten. Er antwortet sofort und nutzt ihr Feedback, um personalisierte Angebote zu machen.

Mit diesem Instrument kann also eine vorgelagerte Geschäftsanbahnung erfolgen, es können die am besten geeigneten potenziellen Kunden ermittelt und deren Informationen an die Vertreter des Unternehmens weitergeleitet werden.

E-Mail an

Dieses Instrument zur Kundengewinnung ist sicherlich eines der kostengünstigsten. Es ermöglicht zwar die Verwaltung von Terminen mit potenziellen Kunden, hat aber nur geringe Auswirkungen, da sich wiederholende E-Mails oft als Spam angesehen werden.

Das Unternehmen muss seine E-Mails an die Bedürfnisse und den Grad des Engagements seiner potenziellen Kunden anpassen, um sie in Kunden zu verwandeln. Um dies zu tun, ist es notwendig,:

• Ansprache der richtigen Interessenten;
• Verwenden Sie eine ästhetische Kopfzeile;
• Geben Sie den Betreff der E-Mail deutlich an;
• Passen Sie den Inhalt an;
• Versenden Sie E-Mails in der Reihenfolge ihrer Priorität zum richtigen Zeitpunkt;
• Analysieren Sie die Wirksamkeit der verwendeten Technik und passen Sie sie gegebenenfalls an.

Die SMS

SMS haben im Vergleich zu E-Mails eine bessere Leserate. Außerdem ist eine Werbeaktion per SMS einfacher zu realisieren und erfordert weder besondere Kenntnisse in der Datenverarbeitung noch die Dienste eines externen Anbieters.

Damit sie jedoch nicht als aufdringliche Werbung angesehen werden, müssen sie gut strukturiert sein und bestimmte Regeln einhalten. Die Einhaltung dieser Regeln ist jedoch recht schwierig, da empfohlen wird, eine Grenze von 250 Zeichen nicht zu überschreiten. Diese sind:

• Identifizierung des Unternehmens: Das Unternehmen muss darauf achten, dass sein Name in der Nachricht an den potenziellen Kunden genannt wird;
• Achten Sie auf den Inhalt der Nachricht: Dazu gehört ein angemessener Ton, damit der Inhalt nicht missverstanden wird;
• Seien Sie klar und prägnant: Kommen Sie direkt auf den Punkt, indem Sie klare Sätze verwenden und professionell bleiben;
• Achten Sie darauf, dass Grammatik-, Rechtschreib- und Zeichensetzungsfehler korrigiert werden: Fehler können den Ruf des Unternehmens schädigen. Daher ist es wichtig, die Nachricht vor dem Versand Korrektur zu lesen.

Auch wenn die verschiedenen hier vorgestellten Instrumente für die kommerzielle Prospektion wirksam sind, ist es dennoch unerlässlich, ihre Funktionsweise zu beherrschen, um sie zu nutzen.