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API de Facebook Messenger: Conexión para la participación y la asistencia

Integra la API de Facebook Messenger con tu CRM para centralizar las interacciones con los clientes, automatizarlas para aumentar la eficacia y ofrecer experiencias personalizadas. Esto mejora la asistencia y acelera el compromiso, fomentando el crecimiento.

hero messenger api móvil

Pruebe gratis la API

Comunicación eficaz con el cliente:
Aprovechar Facebook Messenger para las empresas

API de Facebook Messenger,

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Aumente la participación de los clientes

Integre la API de Messenger en un software empresarial para centralizar y agilizar las interacciones con los clientes. Conéctese con los clientes allí donde estén para una comunicación rápida y con gran capacidad de respuesta. La API de Messenger permite a los usuarios de CRM mantener conversaciones en tiempo real y resolver problemas sin problemas. Puedes conectar un número ilimitado de cuentas de Facebook Messenger por usuario.

Gestión de mensajería unificada: Gestión de varias páginas de Facebook con Messenger API

Lleva la gestión de las páginas de Facebook al siguiente nivel gestionando los mensajes directamente desde un CRM. Aquí tienes cuatro ventajas de este enfoque centralizado:

Personalización a escala: Personalice y adapte fácilmente las respuestas y los contenidos a los distintos públicos de las páginas, gracias a la posibilidad de etiquetar y categorizar las interacciones. Este enfoque personalizado puede mejorar el compromiso y la satisfacción del usuario.

Respuestas más rápidas: Al asignar etiquetas a las interacciones, sus usuarios pueden clasificar y priorizar rápidamente los mensajes, lo que permite responder con mayor rapidez a las consultas urgentes y a las necesidades de los clientes.

Organización mejorada: Las etiquetas facilitan una mejor organización de las interacciones, reduciendo el riesgo de pasar por alto o descuidar mensajes. Seguimiento, categorización y tratamiento eficaces de las solicitudes de los clientes de forma sistemática y ordenada.

 

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facebook pages api
API de mensajería de Facebook

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Bandeja de entrada compartida del equipo

Mejora la gestión de páginas de Facebook para editores de software agilizando la gestión de mensajes en sistemas CRM. He aquí cuatro ventajas de este enfoque centralizado:

Control Unificado: Simplifica la supervisión y la respuesta a los mensajes de varias páginas de Facebook dentro de los sistemas CRM.

Aumento de la eficiencia: Maximice el ahorro de tiempo mediante la gestión centralizada de mensajes, impulsando la productividad general.

Colaboración reforzada: Promueva la mejora del trabajo en equipo, ya que los equipos colaboran a la perfección.

Información basada en datos: Utilice análisis exhaustivos para dar forma a su estrategia de contenidos y mejorar la participación.

API de Messenger e Instagram para una interacción fluida

Facebook instagram messenger logos

En el panorama digital actual, las empresas de éxito dependen de estrategias eficaces de comunicación y participación para conectar con su público. Messenger e Instagram, ambas propiedad de Facebook, han surgido como potentes plataformas para establecer estas conexiones vitales. Aunque sirven para fines distintos, la similitud subyacente es su potencial para fomentar interacciones significativas.

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API de Messenger : Conexión sin fisuras

La API de Messenger permite a las empresas integrar las funciones de mensajería de Facebook Messenger directamente en sus aplicaciones, sitios web o sistemas CRM. Esta integración facilita las conversaciones en tiempo real con los clientes, proporcionando asistencia personalizada e impulsando el compromiso. Permite a las empresas estar donde están sus clientes y responder a sus preguntas con rapidez, lo que, en última instancia, aumenta la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

API de Instagram: Narración visual

La API de mensajería de Instagram ofrece a las empresas una forma eficaz de interactuar con los clientes, facilitando la respuesta a las interacciones en Instagram Stories y publicaciones. Permite conversaciones en tiempo real, respuestas rápidas a consultas y una atención al cliente eficaz, todo ello dentro de la popular plataforma de Instagram. Esta API es una herramienta valiosa para mejorar las interacciones con los clientes.

API de conexión con la mayor mensajería de medios sociales

Messenger e Instagram sirven para diferentes aspectos de la comunicación, pero se complementan a la perfección. Los clientes suelen alternar entre las plataformas de mensajería y las visuales cuando interactúan con las marcas. La capacidad de integrar las API de Messenger e Instagram permite a las empresas ofrecer una experiencia de cliente holística. Iniciar conversaciones en Messenger, pasar a Instagram para obtener inspiración visual y volver a Messenger para realizar consultas, todo dentro del mismo ecosistema.

Conectar es fácil:
Integra la API de Facebook Messenger en 2 solicitudes API

Mejore su flujo de trabajo con nuestra API de Messenger, respaldada por documentación y referencias precisas de la API. Simplifique su comunicación y planificación con facilidad, utilizando las funciones avanzadas de nuestra API.

import { UnipileClient } from "unipile-node-sdk";
const client = new UnipileClient('https://{YOUR_DSN}', '{YOUR_ACCESS_TOKEN}');

await client.account.connectMessenger({'*****'});

const messages = await client.messaging.getAllMessages();
  
import { UnipileClient } from "unipile-node-sdk";
const client = new UnipileClient('https://{YOUR_DSN}', '{YOUR_ACCESS_TOKEN}');

await client.account.connectMessenger({'*****'});

const messages = await client.messaging.getAllMessages();
  

Mejore su flujo de trabajo con nuestra API de Messenger, respaldada por documentación y referencias precisas de la API. Simplifique su comunicación y planificación con facilidad, utilizando las funciones avanzadas de nuestra API.

Empresa

Pago por uso

A partir de 5€

por cuenta conectada/mes

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Acceso total a la plataforma

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Acceso a todas las funciones

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Llamadas ilimitadas a la API

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7 días de prueba gratuita

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API gratuita de Facebook Messenger

Embark on your experience with our complimentary introductory offer for Messenger API. It’s a risk-free way to explore the powerful features and benefits that our platform can offer your business.

Conectar con los clientes: El poder de la API de Facebook Messenger y más allá

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API de LinkedIn
Mejore la captación de clientes optimizando los mensajes en LinkedIn, Sales Navigator y Recruiter.
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API de WhatsApp
Mejore las interacciones con los clientes con una gestión optimizada de chat, multimedia y documentos para obtener respuestas más rápidas.
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API de Instagram
Permite gestionar mensajes tanto de perfiles como de páginas en Instagram, impulsando la participación de los usuarios y aumentando su fidelidad.
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X API
Le permite responder a todas sus cuentas X directamente en su software para mejorar la retención y el compromiso instantáneo.

Exploración de las API de correo electrónico y calendario

Además de las API de mensajería, ofrecemos potentes API de correo electrónico y calendario.

API de correo electrónico

Consiga una integración sin esfuerzo con las principales plataformas de correo electrónico, como Gmail y Outlook 365, mediante esta API. Aproveche sus funciones para automatizar las interacciones por correo electrónico, enviar mensajes personalizados y supervisar eficazmente su bandeja de entrada. Con funciones como la programación del correo electrónico, el seguimiento y la gestión de contactos, puedes optimizar los flujos de trabajo del correo electrónico y mejorar tus estrategias de interacción.

Calendario API

Nuestra Calendar API agiliza la programación y la administración de calendarios, por lo que se puede incorporar sin esfuerzo a las aplicaciones para la creación, edición y gestión de eventos. Facilita la configuración de recordatorios y la sincronización perfecta de los datos del calendario en varias plataformas, como Google Calendar y Outlook 365. Tanto si su objetivo es organizar reuniones, coordinar eventos o automatizar procesos relacionados con el calendario, nuestra API ofrece una solución integral.

Todas nuestras API están diseñadas para un uso convencional, y hemos implementado limitaciones para evitar el spam, la actividad de bots o los mensajes masivos.
Damos prioridad a una experiencia de usuario segura y respetuosa.

Una comunidad de 100+ Empresas que innovan con Unipile.

Descubra los testimonios y comprenda el valor que han obtenido nuestros clientes según sus sectores industriales.

Éxito de la divulgación

 

2 días
a código lanzable con Unipile
20%
aumento de la tasa de éxito de la divulgación

Centralizar la bandeja de entrada de LinkedIn Recruiter a través de Unipile ha supuesto un importante ahorro de tiempo para nuestros usuarios. Con más de 20 horas ahorradas a la semana y un aumento de 15% en la eficiencia de la contratación, nuestros usuarios ahora pueden centrarse más en tareas estratégicas en lugar de administrativas.

Allan

Éxito de la divulgación

 

Más de 6 meses
recortar los plazos de desarrollo
30%
aumento de la tasa de éxito de la divulgación

La integración de acciones y secuencias de captación en nuestro software, combinando el correo electrónico y LinkedIn a través de Unipile, ha sido una gran ventaja. Hemos observado un aumento de 30% en la tasa de éxito de la captación y una mejora significativa en la participación por correo electrónico, al tiempo que hemos reducido en más de 6 meses nuestros plazos de desarrollo.

Lucie

Éxito de la divulgación

 

40%
aumento de las conexiones en LinkedIn
35%
mejora de la precisión de los datos

Las funciones de invitación a solicitudes de LinkedIn y enriquecimiento de datos proporcionadas por Unipile han hecho evolucionar significativamente nuestro software. Hemos visto un aumento de 40% en las conexiones de LinkedIn, una mejora de 35% en la precisión de los datos y una mejora sustancial en nuestros esfuerzos generales de divulgación.

Erwan

Éxito de la divulgación

 

20%
aumento de la productividad del equipo de ventas
24%
aumento de las conversiones de ventas

Unipile ha dotado a los equipos de ventas de nuestros usuarios de herramientas que impulsan la eficiencia y mejoran el rendimiento de las ventas. Hemos observado un aumento de 50% en la productividad del equipo de ventas y un aumento de 20% en las conversiones de ventas. La combinación de automatización de LinkedIn y Gmail es claramente un cambio de juego para nuestros usuarios".

Arin

Éxito de la divulgación

 

30%
reducción del tiempo de contratación
25%
aumento de la calidad de los candidatos

La integración de Unipile en nuestra plataforma de contratación ha revolucionado la forma en que ayudamos a nuestros clientes a atraer y retener a los mejores talentos. Con una reducción de 30% en el tiempo de contratación y un aumento de 25% en la calidad de los candidatos, nuestro software ofrece ahora aún más eficiencia y eficacia para los procesos de contratación.

Aline

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20%
aumento de la tasa de éxito de la divulgación

Centralizar la bandeja de entrada de LinkedIn Recruiter a través de Unipile ha supuesto un importante ahorro de tiempo para nuestros usuarios. Con más de 20 horas ahorradas a la semana y un aumento de 15% en la eficiencia de la contratación, nuestros usuarios ahora pueden centrarse más en tareas estratégicas en lugar de administrativas.

Allan

Más de 6 meses
recortar los plazos de desarrollo
30%
aumento de la tasa de éxito de la divulgación

La integración de acciones y secuencias de captación en nuestro software, combinando el correo electrónico y LinkedIn a través de Unipile, ha sido una gran ventaja. Hemos observado un aumento de 30% en la tasa de éxito de la captación y una mejora significativa en la participación por correo electrónico, al tiempo que hemos reducido en más de 6 meses nuestros plazos de desarrollo.

Lucie

40%
aumento de las conexiones en LinkedIn
35%
mejora de la precisión de los datos

Las funciones de invitación a solicitudes de LinkedIn y enriquecimiento de datos proporcionadas por Unipile han hecho evolucionar significativamente nuestro software. Hemos visto un aumento de 40% en las conexiones de LinkedIn, una mejora de 35% en la precisión de los datos y una mejora sustancial en nuestros esfuerzos generales de divulgación.

Erwan

20%
aumento de la productividad del equipo de ventas
24%
aumento de las conversiones de ventas

Unipile ha dotado a los equipos de ventas de nuestros usuarios de herramientas que impulsan la eficiencia y mejoran el rendimiento de las ventas. Hemos observado un aumento de 50% en la productividad del equipo de ventas y un aumento de 20% en las conversiones de ventas. La combinación de automatización de LinkedIn y Gmail es claramente un cambio de juego para nuestros usuarios".

Arin

30%
reducción del tiempo de contratación
25%
aumento de la calidad de los candidatos

La integración de Unipile en nuestra plataforma de contratación ha revolucionado la forma en que ayudamos a nuestros clientes a atraer y retener a los mejores talentos. Con una reducción de 30% en el tiempo de contratación y un aumento de 25% en la calidad de los candidatos, nuestro software ofrece ahora aún más eficiencia y eficacia para los procesos de contratación.

Aline

El ingrediente secreto de nuestros clientes

En Unipile somos conscientes de que el éxito de nuestros clientes depende a menudo de que mantengan su ventaja competitiva. un secreto muy bien guardado. Por eso, aunque no canten públicamente nuestras alabanzas, los resultados hablan por sí solos.

+93%

de nuestros clientes afirman que estas características suponen una importante ventaja competitiva.

+35%

La integración de LinkedIn aumenta la retención de clientes en más de 35% de media

Preguntas frecuentes

¿Qué es la API de Facebook Messenger de Unipile?

La API de Facebook Messenger es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a las empresas integrar la mensajería de Facebook Messenger en sus aplicaciones, sitios web y sistemas CRM para gestionar las conversaciones con los clientes de forma automatizada y personalizada.

¿Cómo puedo integrar la API de Facebook Messenger en mi aplicación?

Puedes integrar la API de Facebook Messenger siguiendo el SDK. Proporciona instrucciones detalladas para configurar la integración.

¿Cuáles son algunos casos de uso de la API de Facebook Messenger?

Los casos de uso incluyen atención al cliente, seguimiento de pedidos, programación de citas y campañas de marketing personalizadas, entre otros.

¿Puedo enviar archivos multimedia a través de la API de Facebook Messenger?

Sí, puedes enviar mensajes de texto, imágenes, audio y vídeo, así como documentos a través de la API.

¿Existe una versión de prueba gratuita de la API de Facebook Messenger?

Sí, existe una oferta introductoria gratuita para la API de Facebook Messenger, que te permite explorar sus funciones antes de pasar al plan Enterprise para obtener funciones más avanzadas. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba gratuita.

¿Puedo integrar la API de Facebook Messenger con mi CRM actual?

Por supuesto. La API está diseñada para ser flexible y puede integrarse en su CRM u otro software empresarial existente.

¿Qué estrategias se pueden poner en marcha para evitar el envío excesivo de mensajes en Facebook Messenger y mantener al mismo tiempo una comunicación eficaz con los seguidores?

Es importante tener en cuenta que el cumplimiento de las condiciones de uso de los proveedores es esencial. Su incumplimiento puede acarrear la suspensión o bloqueo de la cuenta. Te recomendamos que establezcas limitaciones de uso para evitar que tus usuarios envíen un número excesivo de mensajes.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo para una integración?

Háblenos de su proyecto aquí.Estamos deseando hablar con usted sobre cómo Unipile puede ayudarle en sus necesidades de comunicación. No dude en acceder a nuestro Documentación de la API aquí.

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