API WhatsApp: Integra los chats de tus usuarios para impulsar el crecimiento de tu negocio
Centralice todas sus comunicaciones de WhatsApp (mensajes, grupos y contactos) directamente en su CRM. Con nuestra API, conecte a la perfección sus cuentas de WhatsApp personales y profesionales para tener el máximo control.
Pruebe gratis la API
Impulse el compromiso y el retorno de la inversión:
Guía de las funciones de la API de WhatsApp
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Aumente la participación de los clientes
Integre la API de WhatsApp en su software empresarial para centralizar las interacciones con los clientes. Vaya más allá de los canales tradicionales como el correo electrónico y los SMS para una comunicación más rápida y con mayor capacidad de respuesta. La API de WhatsApp facilita las conversaciones en tiempo real y la resolución rápida de problemas. Puedes conectar un número ilimitado de cuentas de WhatsApp por usuario.
Un canal de WhatsApp, varios departamentos
Acceso basado en roles: Permita que unidades de equipo específicas, como Asistencia o Ventas, gestionen sus respectivos mensajes, ofreciendo un acceso basado en roles al sistema de mensajería.
Manipulación a granel: Permita que cada unidad procese mensajes en bloque, ya sea para consultas de clientes, confirmaciones de pedidos o solicitudes de asistencia.
Eficiencia: La posibilidad de que varias unidades gestionen mensajes simultáneamente mejora los tiempos de respuesta y aumenta la eficacia general.
Flujo de trabajo optimizado: Integre el sistema de mensajería en sus flujos de trabajo existentes, facilitando la colaboración y el intercambio de información dentro de su equipo.
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Bandeja de entrada compartida del equipo
Agilice la comunicación de su equipo con un acceso sencillo a todos los mensajes. Se acabaron los cuellos de botella y las esperas para recibir información: todos los miembros del equipo pueden ver, responder y gestionar los mensajes, lo que garantiza interacciones eficientes y coherentes con los clientes.
- Distribuya una bandeja de entrada de mensajería común entre los miembros del equipo para mejorar la asistencia a través de WhatsApp.
2. Implemente las integraciones existentes para acceder rápidamente a los datos de los clientes.
3. Acelere las interacciones postventa, como las actualizaciones del estado de los pedidos, y gestione eficazmente las consultas de asistencia mediante WhatsApp.
Cómo integrarse con nuestro SDK
Aprenda a integrar perfectamente nuestra API de WhatsApp en sus aplicaciones utilizando nuestro kit de desarrollo de software (SDK). Nuestro SDK proporciona las herramientas y recursos esenciales para una experiencia de integración sin complicaciones, ahorrándole tiempo y esfuerzo. Libere todo el potencial de nuestra API y mejore sus capacidades de comunicación y programación hoy mismo.
SandBox
API
0€
por mes/cuenta/usuario
✓ API de prueba (conectar, sincronizar, recibir, enviar)
✓ Conectar 10 cuentas (correo electrónico, mensajería, calendario)
✓ Acceso a todas las funciones
✓ No se necesita tarjeta de crédito
API de WhatsApp gratuita
Inicie su experiencia con nuestra oferta gratuita de introducción a WhatsApp API. Es una forma sin riesgos de explorar las potentes funciones y ventajas que nuestra plataforma puede ofrecer a su empresa. Una vez que haya experimentado el valor, puede pasar sin esfuerzo a nuestro plan Enterprise para obtener capacidades avanzadas.
Comunicaciones empresariales unificadas:
La API de WhatsApp y más allá
Desbloquee una eficiencia de comunicación inigualable a través de nuestra integración de la API de WhatsApp. Gestiona eficazmente los mensajes de texto, el contenido multimedia y los documentos empresariales críticos dentro de un hub centralizado, lo que se traduce en tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente. Aproveche funciones como las respuestas automatizadas, las capacidades de colaboración entre varios agentes y el sólido análisis de datos, todo ello adaptado para satisfacer las necesidades específicas de las empresas. Además, nuestras soluciones se integran perfectamente con la API de LinkedIn, la API de Facebook Messenger, la API de Slack y la API X, lo que ofrece oportunidades para ampliar sus canales de comunicación. Dé hoy el primer paso hacia la optimización de sus comunicaciones empresariales.
API de LinkedIn
API de mensajería
API de Slack
X (Twitter) API
API de Instagram
Exploración de las API de correo electrónico y calendario
Además de las API de mensajería, ofrecemos potentes API de correo electrónico y calendario.
API de correo electrónico
Esta API ofrece una interoperabilidad perfecta con los principales servicios de correo electrónico, como Gmail y Outlook 365. Puede utilizarse para automatizar las interacciones por correo electrónico, enviar comunicaciones personalizadas y organizar la bandeja de entrada sin esfuerzo. Con funciones como la programación del correo electrónico, el seguimiento y la gestión de contactos, la racionalización de los procesos de correo electrónico y la optimización de las estrategias de interacción resultan muy sencillas.
Calendario API
Nuestra Calendar API agiliza las complejidades de la programación y la organización del calendario. Intégrela a la perfección en las aplicaciones para crear, modificar y gestionar eventos, establecer alertas y sincronizar los detalles del calendario en múltiples plataformas como Google Calendar y Outlook 365. Tanto si el objetivo es organizar reuniones, coordinar eventos o automatizar tareas relacionadas con el calendario, esta API ofrece una solución integral.
Todas nuestras API están diseñadas para un uso convencional, y hemos implementado limitaciones para evitar el spam, la actividad de bots o los mensajes masivos.
Damos prioridad a una experiencia de usuario segura y respetuosa.
Contacte con nosotros para hablar de su proyecto
Cuéntenos sus necesidades
Aumentar la satisfacción del cliente
+93%
de nuestros clientes afirman que estas características suponen una importante ventaja competitiva.
+35%
La integración de LinkedIn aumenta la retención de clientes en más de 35% de media
Pierre P.
CEO - ATS
"Integrar la API de LinkedIn en Unipile fue fundamental, ya que mejoró enormemente la eficiencia de la red y la sincronización de datos, ofreciendo un valor añadido a los clientes."
Rachid B.
Jefe de Producto -
Editor de CRM
"Adoptar la API de WhatsApp de Unipile ha agilizado la comunicación con nuestros clientes, lo que se ha traducido en una mejora de la satisfacción del cliente y un aumento de las ventas."
Leon L.
CPO - Solución de divulgación
"El equipo de soporte de Unipile proporciona constantemente un servicio excepcional, ofreciendo una asistencia rápida, informada y amable que mejora nuestra experiencia general."
Preguntas frecuentes
¿Qué es la API de WhatsApp?
La API de WhatsApp permite a las empresas integrar la mensajería de WhatsApp en su propio software o sistemas CRM. Esto permite una comunicación bidireccional automatizada en una plataforma utilizada por más de 2.000 millones de personas en todo el mundo.
¿Cómo puedo integrar la API de WhatsApp en mi aplicación?
Puede conectar la API de WhatsApp para su cuenta personal y la integración de la API de WhatsApp Business estará disponible en breve. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Puedo conectar a la API cuentas de WhatsApp personales y profesionales?
Actualmente, nuestra API está diseñada para funcionar principalmente con cuentas personales de WhatsApp. Sin embargo, nos complace anunciar que estamos preparando una actualización para las cuentas de WhatsApp Business. Esta próxima función te permitirá gestionar sin esfuerzo tanto las cuentas personales como las de empresa a través de una única interfaz API.
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Business API y WhatsApp Personal API?
La API de WhatsApp Business está diseñada para uso empresarial, mientras que la API de WhatsApp Personal (WhatsApp para particulares) está pensada para la comunicación personal.
¿Puedo enviar archivos multimedia a través de la API de WhatsApp?
Sí, puedes enviar mensajes de texto, imágenes, audio y vídeo, así como documentos a través de la API.
¿Cuántos mensajes puedo enviar a la vez?
La API está diseñada para un alto rendimiento, por lo que puedes enviar mensajes masivos. Sin embargo, debes respetar las políticas de uso de WhatsApp para evitar cualquier limitación.
¿Es necesario que mis clientes utilicen WhatsApp Business para recibir mensajes?
No, sus clientes pueden recibir mensajes en su aplicación habitual de WhatsApp. No necesitan descargar nada adicional.
¿Existe una API de mensajería para LinkedIn?
Sí, puedes integrar la API de LinkedIn en tus sistemas para gestionar y realizar un seguimiento de los mensajes y las interacciones en la plataforma. Visita nuestra página para API de LinkedIn
¿Puedo integrar la API de WhatsApp con mi CRM actual?
Por supuesto. La API está diseñada para ser flexible y puede integrarse en su CRM u otro software empresarial existente.
Cuáles son las mejores prácticas para gestionar el volumen de mensajes enviados a través de la API de WhatsApp y seguir cumpliendo las condiciones de uso?
Es importante tener en cuenta que el cumplimiento de las condiciones de uso de los proveedores es esencial. Su incumplimiento puede acarrear la suspensión o bloqueo de la cuenta. Te recomendamos que establezcas limitaciones de uso para evitar que tus usuarios envíen un número excesivo de mensajes.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo para una integración?
Háblenos de su proyecto aquí.Estamos deseando hablar con usted sobre cómo Unipile puede ayudarle en sus necesidades de comunicación. No dude en acceder a nuestro Documentación de la API aquí.
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