Découvrez la méthode Inbox Zero et changez votre quotidien

Pourquoi la Méthode Inbox Zero ? (ou Rien en boîte de réception en Français)

Le Inbox Zero c’est un système très simple qui a pour objectif de ne plus avoir d’emails ou de messages à traiter dans sa boîte de réception. C’est une méthode pour améliorer sa productivité et sa sérénité dans la gestion de son quotidien.
Est ce que ça veut dire qu’il faut tout traiter immédiatement, non surtout pas !
L’idée est la suivante : « Je maîtrise en décidant de ce que je traite maintenant car je me suis donné du temps pour le faire ou je le planifie dans mon agenda pour le traiter plus tard. Je suis en maîtrise ! »
Avoir une boîte de réception organisée, maîtrisée, sans chaos c’est une des clés pour la sérénité !

Inbox Zero ou Zero Inbox ?

Les 2 expressions sont très souvent utilisées dans les différentes analyses de cette méthode. Inbox Zero est le terme Anglais et Zero Inbox est un dérivé utilisé souvent par les français. Les premiers articles sur cette méthode sont issus de réfléxions d’auteurs anglophones. Donc si vous voulez approfondir ce sujet, privilégiez les mots clés Inbox Zero dans vos recherches.

Comment mettre en place la méthode Inbox Zero ? 

Cette méthode d’organisation n’est pas compliquée, au contraire elle est très simple. Ce n’est que du bon sens que vous utilisez certainement, déjà au moins en partie, aujourd’hui. Suivez le guide ci-dessous, tout sera plus claire ensuite :

Quelles sont les règles pour organiser ma boîte de réception ? ⚡

1. Le concept Lu/Non Lu n’existe plus dans votre nouvelle organisation, tout ce qui est dans la boîte de réception est à traiter. Cela évite de lire un email sur son mobile et de ne plus savoir qu’il était à traiter quand on revient sur son ordinateur.

2. Arrêter de créer des dossiers / sous-dossiers dans l’arborescence de votre boîte email. Ne créez qu’un seul dossier Archives. Vous utiliserez au quotidien Boîte de Réception et Archives, c’est tout. Vous pensez que vous ne retrouverez plus rien entre les emails clients, votre veille concurrentielle, les articles à lire un jour etc. mais les outils de recherche sont suffisamment puissants pour que vous identifiez les messages recherchés, promis !

3. Un message traité c’est à dire auquel vous avez répondu ou réalisé l’action qui en découle est déplacé dans le répertoire Archives.

4. Un message en cours de traitement, c’est à dire que vous avez planifié d’y répondre à une heure/date ultérieure est également Archivé. Vous avez créé une tâche dans votre agenda qui précise l’action à faire.

5. Il ne reste dans votre boîte de réception uniquement les messages pour lesquels vous n’avez pas encore défini ce que vous deviez faire.

6. Les emails que l’on garde sous le coude pour les traiter un jour… ou ceux avec de l’information que l’on estime intéressante mais pas exploitable sur le moment. Vous devez les Archiver également. Si l’information est pertinente alors elle doit être traitée comme telle, l’information est digérée tout de suite (faîtes-vous confiance vous vous en rappellerez). N’hésitez à partager ou à déléguer cette information à qui de droit si elle ne vous concerne pas directement. Enfin,vous pouvez la classer ou la répertorier dans votre système d’information… mais là aussi nous pouvons basculer sur d’autres dérives ou chacun créée des dizaines de documents qui ne seront peut-être jamais exploités au final… Vaste sujet !

7. Les tâches longues sont répertoriés dans Trello ou un autre outil de gestion des tâches. Toutes les actions rapides (traitables dans la journée ou la semaine si planifiée) comme répondre à un email, appeler un client etc. ne sont pas répertoriées dans Trello mais créées dans mon agenda en tâche/évènements.

8. Si vous avez plusieurs boîtes emails à gérer, centraliser les dans un outil comme Outlook ou bien une webmail comme Gmail. Dans ce cas-là, vous choisissez un des répertoires Boîte de réception + Archives qui seront vos dossiers principaux, si vous avez un email en attente dans une autre boite, vous le déplacerez dans la boîte de réception principale pour éviter d’avoir à rechercher continuellement entre vos répertoires.

9. Il n’y a pas que les Mails dans la vie ! Comment gérer vos autres canaux d’informations comme vos SMS, WhatsApp, Linkedin etc. ?
Gérer les boîtes de réception de ces canaux (messageries instantanées) est plus complexe et peu adapté en l’état pour intégrer une gestion de dossier Inbox + Archives. Si vous avez une action à faire suite à un message entrant, vous pouvez créer dans la foulée une tâche dans votre calendrier. Si vous n’avez pas la possibilité de traiter l’information dans l’immédiat, transférez vous ce message par email pour qu’il rentre dans votre flux classique de traitement des messages / to do.

10. Coupez les notifications…le plus possible ! Un usage qui fonctionne bien est de couper les notifications des nouveaux courriels reçus sur PC et Mobile, idem pour les outils collaboratifs comme Slack ou Teams. Laissez actif vos flux d’informations catégorisé comme Urgent comme les Appels / SMS / WhatsApp. Organisez-vous pour aller contrôler à des moements précis vos boîtes de réception. L’objectif est d’aller consulter ses nouveaux messages quand vous le décidez et non quand l’outil le décide… c’est la grande différence.

Comment organiser sa journée simplement ? 🎯

Il n’y a aucun intérêt à être tout le temps sur sa boîte à rafraîchir et regarder les messages apparaître inlassablement… La boîte de réception est un élément perturbateur dans notre organisation et doit être considéré comme tel et donc il faut s’en protéger. C’est vous qui décidez quand vous contrôlez la réception vos messages, c’est la 1ère étape pour aller chercher la sérénité.
L’idée est d’étendre ce procédé de blocs en regroupant des tâches par thèmes ou catégories. A l’usage, un bloc peut être compris entre 10 minutes et 60 minutes (dérivé de la technique Pomodoro). Par exemple, je bloque 30 minutes pour traiter 6 réponses à des emails que je dois faire. L'objectif est de limiter le temps afin de vous donner un rythme et de forcer le fractionnement de votre journée.
Plus nous visualisons ce que nous avons à faire, plus nous pouvons travailler efficacement.

Notre journée est rythmée par 3 grands types de temps,l’idée est d’organiser sa journée en fonction d’eux.

✅ Le temps Organisation

Vous ne devez plus passer votre temps à regarder vos messages arriver. Vous vous bloquez un temps dédié pour vérifier les nouveaux messages. Vous déciderez alors de traiter ce qui peut l’être très rapidement (- de 5 minutes) ou ce qui doit être planifié. En fonction de vos habitudes, vous pouvez bloquer un temps d’organisation au démarrage de votre journée, un autre vers 11h00, un à 14h00 et les deux derniers entre 16h et 18h00.

Dans certains métiers, comme le service clients, la fonction commerciale etc. une partie du travail consiste justement à traiter rapidement les emails ou les messages entrants. Cette organisation peut tout à fait s’appliquer de la même manière, il suffit simplement de planifier plus régulièrement le contrôle de ses boîtes de réception/messages. L’objectif est toujours de rester concentré et de maîtriser !

Il ne sert à rien de passer tout son temps à rafraîchir sa boîte de réception et à regarder des messages surgir sans cesse... La boîte de réception est un... élément perturbateur dans notre organisation et doit être considéré comme tel. Nous devons nous en protéger. Vous et seulement vous décidez quand vous regardez les messages entrants, c'est le premier pas pour trouver la sérénité.

✅ Le temps Production

C’est le temps le plus important ! C’est celui qui génère votre valeur,où vous exprimez votre savoir-faire.
Nous avons tous des tâches à faire, des emails à rédiger, des rdv à honorer etc. L’objectif est de découper ses actions en sous tâches et les regrouper par thématique.
Exemple, faire un bloc de temps : Répondre aux emails / Travailler le dossier ‘123’ / Faire 3 offres commerciales etc. Mais il ne faut pas vous caler des plages de 4 heures avec le thème Travailler sur le dossier RH. Ça ne marche pas !

Gestion des tâches longues : Tout d'abord, vous devez analyser et répartir les tâches. Il est plus facile de se motiver et de se sentir en contrôle quand on a 9 tâches à faire en 20 minutes plutôt qu'une grosse en 3 heures ! Ce découpage et cette gestion s'effectuent pendant votre temps d'organisation. Si je reçois un appel d'un client ou si je dois préparer une présentation de mon activité, je ne crée pas une to-do : "faire un PowerPoint". Je la divise en tâches spécifiques et limitées dans le temps. Dans tous les cas, vous pouvez réajuster au fur et à mesure. Vous simplifiez votre démarche. Vous y avez pensé, vous l'avez écrit, vous l'avez planifié, ce qui signifie que vous vous êtes engagé à le faire. Votre état d'esprit n'est plus le même.

Pour réaliser ces tâches longues, pour ma part, j’essaye de bloquer régulièrement des plages de travail profond (deep work) minimum d’1 heure où je ne serai ni perturbé ni interrompu. Cela me permet d’avancer plus vite.

✅ Les temps Morts et Imprévus

Entre chaque bloc de 10 à 60 min max, il faut impérativement poser un temps ‘mort’, proportionnel au bloc de temps passé. Pas de règles précises, c’est vous qui fixez le temps, mais en gros, si je viens de réaliser un temps de 60 min à fond sur un sujet je m’accorde au moins 5 min pour faire autre chose (ne pas regarder sa boîte de réception non !). L’idée c’est de faire quelque chose qui valide la fin de ce temps comme boire un café, pause toilettes, surfer sur le net etc. J’aide mon cerveau à passer à autre chose.

Ne planifiez pas non plus une journée à rabord, il faut prévoir du temps pour les imprévus.Nous savons tous qu’une journée ne se déroule jamais comme nous l’avions imaginée donc autant le prévoir ! Vous pouvez bloquer un temps dédié dans votre journée pour ces actions imprévues ou laissez des espaces libres pour pouvoir les intégrer.

Comment mettre en place ces méthodes pour une gestion de sa journée efficace ? 🔧

Le démarrage est très simple, vous pouvez commencer sans aucune difficulté. Vous avez tout ce qu’il faut pour commencer à travailler en Zero Inbox.

✅ Choisir les bons outils

- Vous pouvez utiliser votre webmail (Gmail, Hotmail, Yahoo...) ou votre client de messagerie actuel (Outlook, Thunderbird). Si vous en avez plusieurs, choisissez celui qui sera l'outil principal. Si vous ne savez pas lequel choisir, nous avons fait un comparatif des meilleurs clients de messagerie, vous pouvez lire l'article. ici.
– Utilisez votre Agenda (Google Calendar, Microsoft Outlook ou autre)
– Choisissez un outil de gestion de tâches (Trello ou autre) que vous utiliserez moins, seulement pour lister les actions longues.

Vous pouvez tester notre application Unipile qui a été développée pour centraliser vos messageries, organiser votre travail et appliquer nativement la Méthode Inbox Zero à tous vos messages.

✅ Démarrer sans pression

L’objectif est de commencer simplement, sans essayer de bouleverser du jour au lendemain toute son organisation. Il faut démarrer progressivement. Chaque étape de progression est importante. En gros on se dit ce matin je réponds à ces emails entre telle et telle heure. A 10h00 j’ai un meeting qui durera 1 heure et ainsi de suite. Il ne faut pas chercher la précision au départ.

L’idée est de prendre l’habitude de se donner le temps d’analyser ce que l’on a à faire, de découper en blocs ses tâches et de planifier l’ensemble de sa journée dans son agenda.

Pour conclure

Avec une boîte de réception vide c’est à dire être en Zero Inbox… vous aurez une vision claire. Avec un agenda organisé qui contient tout ce que vous à faire… vous allez pouvoir vous projeter. L’unique objectif de cette Méthode Inbox Zero est de diminuer l’impact des flux d’informations que nous subissons tous chaque jour.

Même si nous avons beaucoup de choses à faire ou à réaliser dans la journée, le fait de les voir écrites et organisées nous donne un sentiment de maîtrise : Ok j’ai tout ça à faire, mais je sais ce que je dois faire et quand ! C’est toute la différence.

Gérer ses messages, ses tâches, son emploi du temps dans sa vie pro ou perso relève très souvent du combat ! C’est pour apporter à nouveau de la maîtrise dans la gestion de notre journée que nous avons créé Unipile. Ces principes et méthodes sont repris, automatisés et simplifiés dans notre application : nous avons centralisé tous les flux emails, Sms, WhatsApp, Linkedin etc. dans une seule boîte de réception. La planification du traitement d’un message ou d’une tâche se fait en déplaçant directement l’élément dans l’agenda. Pour faciliter encore plus notre quotidien et libérer notre esprit nous avons ajouté des fonctionnalités qui vous permettent de ne plus oublier les actions planifiées, de vous alerter quand vous n’avez pas encore reçu une réponse à vos messages et vous aide à analyser vos flux pour mieux vous concentrer sur ce qui compte vraiment.