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Quels sont les avantages de l'API de messaging unifiée pour les éditeurs de logiciels ?

Dans cet article, découvrez comment une API de messaging peut améliorer votre environnement logiciel avec une intégration multiple de différentes applications.

api de messagerie unifiée

Qu'est-ce que l'API de messaging unifiée ?

Une API de Messaging intègre facilement de multiples canaux de messagerie tels que LinkedIn, WhatsApp, Telegram, X, Instagram, ou encore Messenger directement dans des applications. Cela permet d'envoyer des messages, de gérer des conversations et de se connecter avec des utilisateurs sur différentes plateformes par le biais d'un logiciel, améliorant ainsi les capacités de communication de l'application sans la complexité d'intégrer plusieurs APIs individuelles.

api de messagerie unifiée

Qu'est-ce que l'API de messaging unifiée ?

api de messagerie unifiée

Une API de Messaging intègre facilement de multiples canaux de messagerie tels que LinkedIn, WhatsApp, Telegram, X, Instagram, ou encore Messenger directement dans des applications. Cela permet d'envoyer des messages, de gérer des conversations et de se connecter avec des utilisateurs sur différentes plateformes par le biais d'un logiciel, améliorant ainsi les capacités de communication de l'application sans la complexité d'intégrer plusieurs APIs individuelles.

Quels sont les principaux avantages d'une application de messagerie intégrée pour les éditeurs ?

Découvrez comment l'API de messaging unifiée offre aux éditeurs de logiciels de nombreux avantages, de l'amélioration des processus de communication jusqu'à l'enrichissement de l'engagement des utilisateurs.

 

Un engagement boosté

Améliorant l'interaction avec l'utilisateur, l'API de messaging unifiée permet une communication personnalisée en temps réel au sein de votre application, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs, en maintenant leur intérêt sans qu'ils aient besoin de passer d'une application de messagerie à l'autre.

Des flux plus efficaces

En intégrant une API de messaging unifiée, simplifiez la communication des équipe de vente ou de recrutement par exemple en regroupant plusieurs canaux de messagerie dans votre application, réduisant ainsi les temps de réponse et augmentant la productivité.

Un engagement boosté

Améliorant l'interaction avec l'utilisateur, l'API de messaging unifiée permet une communication personnalisée en temps réel au sein de votre application, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs, en maintenant leur intérêt sans qu'ils aient besoin de passer d'une application de messagerie à l'autre.

Des flux plus efficaces

En intégrant une API de messaging unifiée, vous rationalisez la communication de votre équipe, en consolidant plusieurs canaux de messagerie en un seul flux de travail, réduisant ainsi les temps de réponse et augmentant la productivité sans quitter votre application.

Une rétention utilisateur

En intégrant l'API de messaging unifiée, les éditeurs comme les ATS et CRM constatent une augmentation moyenne de la rétention des utilisateurs de 35%. Cette amélioration de la fidélité des utilisateurs est attribuée au fait qu'ils peuvent désormais gérer tous leurs messages depuis une interface dédiée garantissant qu'ils restent engagés et connectés au sein de l'écosystème logiciel.

augmentation de la rétention

Une rétention utilisateur

augmentation de la rétention

En intégrant l'API de messaging unifiée, les éditeurs comme les ATS et CRM constatent une augmentation moyenne de la rétention des utilisateurs de 35%. Cette amélioration de la fidélité des utilisateurs est attribuée au fait qu'ils peuvent désormais gérer tous leurs messages depuis une interface dédiée garantissant qu'ils restent engagés et connectés au sein de l'écosystème logiciel.

Quels sont les canaux possibles à intégrer avec une API de messaging unifiée ?

Une API de messaging unifiée englobe une variété de canaux de communication afin de répondre aux besoins les plus courants. L'API d'Unipile comprend les plateformes de réseautage professionnel comme LinkedIn, les applications de messagerie comme WhatsApp et Messenger, et des médias sociaux comme Instagram, Twitter et Telegram. L'intégration de ces divers canaux permet aux utilisateurs de centraliser leurs messageries.

icône linkedin

API LinkedIn
Intégrez LinkedIn à votre API de messaging unifiée pour accéder à un réseau de professionnels et améliorer la communication B2B dans votre logiciel. Grâce à ce canal, les éditeurs peuvent automatiser la prise de contact, créer des conversations et enrichir les bases prospects de leurs utilisateurs directement via leur logiciel. Connectez-vous avec LinkedIn Recruiter et Sales Navigator.

icône linkedin

API LinkedIn
Intégrez LinkedIn à votre API de messaging unifiée pour accéder à un réseau de professionnels et améliorer la communication B2B dans votre logiciel. Grâce à ce canal, les éditeurs peuvent automatiser la prise de contact, créer des conversations et enrichir les bases prospects de leurs utilisateurs directement via leur logiciel. Connectez-vous avec LinkedIn Recruiter et Sales Navigator.

historique contact whatsapp api (4)
icône whatsapp

L'API WhatsApp
L'intégration de WhatsApp à votre logiciel ouvre la voie à des communications instantanées, sécurisées et mondiales. Grâce à sa base d'utilisateurs massive, l'intégration de WhatsApp permet par exemple d'émiorer le support client et le marketing d'engagement.

icône whatsapp

L'API WhatsApp
L'intégration de WhatsApp à votre logiciel ouvre la voie à des communications instantanées, sécurisées et mondiales. Grâce à sa base d'utilisateurs massive, l'intégration de WhatsApp permet par exemple d'émiorer le support client et le marketing d'engagement.

historique contact whatsapp api (4)
icône instagram

L'API Instagram
Intégrez Instagram pour permettre à vos utilisateurs de gérer le support de pages ou de profils. Répondre à des messages directes ou des commentaires sont des points clés pour augmenter l'engagement de leurs propres clients.

icône instagram

L'API Facebook Messenger,
L'intégration de Messenger permet de fournir une assistance en temps réel, facilitant ainsi des conversations là où sont présents les clients. Cela stimule l'engagement des utilisateurs car cette plateforme de messagerie sociale est l'une des plus populaires.

icône x

L'API X
En intégrant l'API X, vous permettez à vos utilisateurs de pouvoir gérer les interactions et les messages d'une multitude de comptes X tout en restant engagés dans votre logiciel.

icône du télégramme

L'API Telegram
Intégrez Telegram pour superviser les chats privés, les groupes et les canaux, en améliorant la communication des utilisateurs grâce à des options de messagerie sécurisées et efficaces au sein de votre plateforme.

Comment optimiser les stratégies d'outreach grâce à des séquences d'automation ?

Les séquences d'automatisation incluant le messaging permettent d'améliorer les engagements et ainsi les ROI des stratégies d'Outreach en intégrant par exemple LinkedIn et WhatsApp directement dans une interface messagerie logiciel. Les taux de convsersion sont meilleurs. Par exemple, si un utilisateur s'inscrit mais reste inactif, un message automatisé personnalisé via LinkedIn ou WhatsApp pourrait susciter son intérêt.

Les séquences d'automatisation incluant le messaging permettent d'améliorer les engagements et ainsi les ROI des stratégies d'Outreach en intégrant par exemple LinkedIn et WhatsApp directement dans une interface messagerie logiciel. Les taux de convsersion sont meilleurs. Par exemple, si un utilisateur s'inscrit mais reste inactif, un message automatisé personnalisé via LinkedIn ou WhatsApp pourrait susciter son intérêt.

Pour aller plus loin, avec l'API LinkedIn, il est possible également d'extraire et d'exploiter les données de Sales Navigator et de les incorporer dans les stratégies d'outreach. Cette intégration facilite la prospection et l'enrichissement des données CRM par exemple. Elle permet aux équipes vente d'améliorer leurs procesus d'automatisation de séquences des messages mais aussi d'invitations LinkedIn par exemple. Cette intégration leur permet non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi d'intensifier les efforts de vente, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur l'entretien des relations et la conclusion d'affaires.

L'intégration d'une API messaging dans votre logiciel est-elle complexe ?

L'intégration d'une API de messaging unifiée dans votre plateforme est moins compliquée que ce qu'il n'y parait grâce à la richesse de la documentation Unipile disponibles dans plusieurs langages de programmation. Cette flexibilité permet aux développeurs de choisir les outils avec lesquels ils sont le plus à l'aise, ce qui garantit un processus de développement efficace. Cette adaptabilité accélère l'intégration et permet une mise en œuvre plus personnalisée, répondant aux exigences uniques de votre application en matière de communication.

De plus, l'API de messaging unifiée est accompagnée d'une documentation support et d'une équipe disponible à vous répondre si besoin.

 

Comment Unipile simplifie-t-il votre processus d'intégration de différentes messageries ?

L'API d'Unipile regroupe l'intégration d'applications messaging, en offrant :

Un historique centralisé : Récupérer tous les messages à partir de n'importe quel service, afin d'assurer un suivi des conversations.

Notifications instantanées : Recevez des alertes en temps réel pour les messages et les emails, ce qui permet d'y répondre rapidement.

Communication simplifiée : Envoyez facilement des messages et lancez des chats directement depuis votre application.

Invitations personnalisées : Permettez à vos utilisateurs d'inviter des personnes sur LinkedIn pour enrichir leur réseau selon des critères spécifiques.

Récupérer les infos d'un contact Extraire toutes les données publiques d'un profil LinkedIn (activités, compétences, adresse email, ...)

import { UnipileClient } from "unipile-node-sdk";
const client = new UnipileClient('https://{YOUR_DSN}', '{YOUR_ACCESS_TOKEN}');

await client.account.connectGmail({'*****'});

const messages = await client.messaging.getAllMessages();
  

FAQs

Quelles sont les mesures de sécurité spécifiques mises en place lors de l'utilisation de l'API de messaging d'Unipile ?

L' API de Messaging utilise un cryptage avancé, une transmission de données sécurisée et des protocoles de contrôle d'accès rigoureux pour protéger les informations sensibles et rester dans la conformité des plateformes.

L'API de messaging d'Unipile peut-elle être intégrée à des systèmes logiciels personnalisés ?

Oui, l'API d'Unipile est conçue pour être flexible et peut être intégrée à des systèmes de messagerie personnalisés ou internes, offrant ainsi une gamme complète de services. documentation et un soutien pour faciliter ce processus.

Les éditeurs de logiciels peuvent-ils analyser les données de tous les canaux qu'ils connectent avec Unipile ?

Avec Unipile, les éditeurs de logiciels ont accès à un ensemble complet de données provenant de tous les canaux de messagerie intégrés. Ils sont en mesure les analyser, d'examiner les interactions des utilisateurs et les performances des campagnes afin d'obtenir des informations précieuses pour les prises de décision.

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