La satisfaction de vos clients commence par traiter leurs messages au bon moment

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Maîtriser votre journée, simplement

Ne passez plus à côté de messages importants : Centralisez toutes vos sources de messages, tâches, événements… dans une seule interface.

Ne vous laissez plus submerger par votre charge de travail : Organisez directement votre journée depuis votre messagerie en déplaçant les messages ou actions à traiter dans votre agenda.

Uniformisez votre organisation : Une même application pour un fonctionnement identique dans votre équipe.

Votre messagerie va devenir votre principal allié pour satisfaire vos clients

Messages collaboratifs : Echangez directement avec une ou plusieurs personnes de votre équipe directement sur un message reçu ou une tâche en cours. Demandez des informations supplémentaires, rédigez un message à plusieurs, valider un email avant l’envoi à un client etc.

Boites emails partagées : Gérez des boîtes emails à plusieurs, répartissez les messages, validez l’attribution et le bon traitement des messages reçus, ne passez plus à côté des informations importantes.

Déléguer des messages, tâches : Transmettez le message d’un client et suivez sa réalisation. Suivez collectivement l’avancé des actions à réaliser.

Modèles de messages : vous écrivez régulièrement les mêmes messages, vous allez pouvoir créer vos modèles ou ceux de votre équipe pour répondre encore plus rapidement à vos messages.

Réaliser votre quotidien avec succès

Echo : Libérez votre esprit, choisissez d’être notifié si vous n’avez pas reçu une réponse à un message envoyé à un client, un partenaire, un membre de votre équipe etc.

Recherche & Contexte : Rédigez plus facilement vos messages, visualiser instantanément les précédents échanges avec votre client, les commentaires de votre équipe etc.

Mesurer l’impact de vos messages : Vérifier par exemple si votre client a bien reçu et lu votre dernier email.

Travailler avec sérénité pour rester concentré sur vos clients

Aucun oubli et sans efforts : Les actions planifiées dans votre agenda qui n’ont pas pu être réalisées réapparaîtront dans votre boîte de réception pour être traitées ou reprogrammées. Vous n’oublierez plus de répondre aux messages de vos clients.

Tableau de bord pour progresser : retrouvez sur votre tableau de bord personnel ou celui de vos équipes le résumé des informations clés comme le nombre de messages reçus/envoyés, les top destinataires/expéditeurs, les temps de réponse etc. Identifiez ce qui est à améliorer ou à corriger, agissez ensemble.

Sécurité : Unipile n’a jamais accès à vos données, elles sont stockées uniquement sur vos appareils. En mode équipe, tous les flux, destinataires ou messages tagés #personnel ne seront pas comptabilisés dans les statistiques.

FAQs

Combien de flux de messageries sont intégrables dans Unipile ?

La version Personal ( Gratuite) permet aux utilisateurs d’ajouter 2 comptes emails + 1 compte email type boîte partagée, 1 compte Mobile (SMS + Appels), 1 compte Messagerie instantanée (Slack ou WhatsApp ou Teams etc.). Les offres Boost et Team (Payantes) permettent d’intégrer autant de flux de messages et de comptes de messagerie que vous le souhaitez. Retrouvez toutes les informations sur nos offres et tarifs : https://www.unipile.com/tarifs

Est-ce que les fonctionnalités sont toutes accessibles, peu importe l’offre que je choisis ?

Les fonctionnalités liées à la rédaction de message sont accessibles à tous les utilisateurs, peu importe l’offre choisie (Gratuit ou Payant). Pour la partie commentaires et délégation d’emails, avec l’offre Personnal (Gratuite) et Boost (Payante) vous pouvez ajouter au maximum 3 utilisateurs Unipile pour échanger directement sur vos messages reçus respectivement.

Quelle offre faut-il souscrire pour commenter des messages à plusieurs et déléguer des tâches ?

Vous pouvez commenter à plusieurs n’importe quels messages reçus dans votre boîte de réception, vous pouvez également déléguer à un utilisateur, un email ou un message qui le concerne en lui créant une Tâche via Unipile. Vous pouvez ajouter des utilisateurs de notre application directement dans votre “Equipe” accessible depuis votre espace : https://admin.unipile.com/login. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 utilisateurs pour les offres Personnal (Gratuite) et Boost (Payante). Si vous souhaitez ajouter davantage d’utilisateurs, il faudra choisir de passer sur l’offre Team (Payante) pour l’ensemble des utilisateurs de l’Equipe. Retrouvez toutes les informations sur nos offres et tarifs : https://www.unipile.com/tarifs