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Condizioni generali

Condizioni generali di utilizzo della soluzione di gestione dei messaggi Unipile

Preambolo

Unipile, SAS registrata presso il RCS di Roanne con il numero 885 265 595 e la cui sede è situata in 168 rue de la Rotonde 42153 RIORGES (qui di seguito "Unipile") sviluppa un'applicazione del tipo client di messaggistica. Centralizza diverse fonti di messaggi, offre un diario integrato e permette agli utenti di inviare messaggi ed elaborare i loro compiti quotidiani.

 

1. Scopo dell'accordo con l'utente

Lo scopo di queste Condizioni Generali d'Uso è quello di definire i termini di utilizzo della soluzione Unipile. Sono un accordo legale vincolante tra Unipile e qualsiasi utente della piattaforma www.unipile.com, applicazioni mobile/PC/Mac/Linux (di seguito "l'Utente").

L'utente si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i servizi o le applicazioni di Unipile. Le presenti condizioni d'uso costituiscono un contratto tra Unipile e l'Utente. Iscrivendosi o utilizzando il Sito, i Servizi, le applicazioni, l'Utente dichiara di aver letto e accettato senza riserve la versione attuale delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

 

2. Creazione di account e accesso alle applicazioni

L'uso delle applicazioni di Unipile può essere fatto scaricando liberamente le applicazioni sul sito www.unipile.com, su Google Play Store, Apple App Store o creando un account online.

L'utente è responsabile della sincerità delle informazioni che fornisce e si impegna ad aggiornare le sue informazioni o a notificare senza indugio a Unipile qualsiasi cambiamento riguardante la sua situazione.
L'utente si impegna a notificare a Unipile senza indugio, e con qualsiasi mezzo, qualsiasi comunicazione a terzi o furto della sua password.

L'utente è l'unico responsabile dell'uso dei servizi sotto la sua password fino a quando non ha chiesto a Unipile di cambiarla.

La password può essere cambiata in qualsiasi momento. L'account può anche essere cancellato in qualsiasi momento su richiesta dell'utente al servizio clienti inviando una mail a start@unipile.com o accedendo al suo area clienti.

L'utente si impegna a rispettare le regole di buon senso per l'uso della sua password, in particolare a cambiarla regolarmente (idealmente ogni mese), a non divulgarla a terzi non autorizzati, a utilizzare una password di almeno 8 caratteri tra lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali, a non utilizzarla su un computer pubblico o non protetto, a non utilizzare la stessa password su un altro programma software o sito Internet, a non rendere visibile la password sulla sua postazione o in libera consultazione

Unipile non può in alcun modo essere ritenuta responsabile dell'uso fraudolento dell'account dell'utente.

 

3. Entrata in vigore e durata del contratto - Durata, fatturazione, disdetta e migrazione

Come descritto sopra, gli utenti possono usare le applicazioni Unipile gratuitamente. L'uso del servizio gratuito è spiegato quando si usano le applicazioni Unipile. Il servizio gratuito non richiede alcun mezzo di pagamento. Gli utenti possono smettere di usare questo servizio in qualsiasi momento e cancellare i dati dal loro account di amministrazione se ne hanno creato uno nella loro area clienti.

Gli utenti possono anche sottoscrivere abbonamenti a pagamento per beneficiare di funzioni più avanzate.

Un abbonamento gratuito continua fino a quando non viene terminato, mentre un abbonamento a pagamento ha un termine che può scadere o essere terminato. Il contratto rimane in vigore fino a quando tutti gli abbonamenti ordinati sono scaduti o sono stati disdetti. La rescissione di questo contratto terminerà tutti gli abbonamenti. La cancellazione avviene nell'area clienti.

A meno che l'utente non abbia stabilito diversamente, tutti gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente senza bisogno di passare per l'interfaccia di amministrazione. Il rinnovo è uguale alla durata del periodo precedente. Il prezzo unitario applicato al momento del rinnovo automatico è uguale al prezzo del periodo precedente.
Unipile può cambiare le sue tariffe e le pratiche di fatturazione in qualsiasi momento, ma questa modifica sarà applicabile solo a partire dal prossimo periodo di abbonamento o se l'utente cambia il suo tipo di abbonamento.
In ogni caso, i Contratti rimarranno in vigore fino alla loro risoluzione, sia da parte dell'utente che di Unipile. Unipile può risolvere i Contratti o sospendere l'accesso ai Servizi Unipile in qualsiasi momento, anche in caso di effettivo o sospetto uso non autorizzato dei Servizi Unipile o dei Contenuti, violazione dei Contratti o se Unipile ritira i Servizi (in tal caso Unipile ne darà comunicazione all'Utente entro un tempo ragionevole). In caso di risoluzione dei Contratti, da parte dell'utente o di Unipile, o qualora Unipile sospenda gli accessi al Servizio, Unipile non assumerà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente e non rimborserà le somme già versate dall'utente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Se qualsiasi addebito dovuto a Unipile dall'Utente è in arretrato di trenta (30) giorni o più, Unipile può, senza limitare i suoi altri diritti e rimedi, convertire qualsiasi Servizio a pagamento in piani gratuiti fino a quando tali importi sono pagati per intero, a condizione che Unipile abbia dato all'Utente dieci (10) o più giorni di preavviso che il suo account è in arretrato. L'utente cliente riconosce e accetta che il passaggio a un pacchetto inferiore comporterà una riduzione di alcune caratteristiche e funzionalità e una possibile perdita di accesso ai Dati Utente, come illustrato dal confronto dei pacchetti nel listino prezzi accessibile nell'area clienti.

In caso di migrazione del servizio da un'offerta Boost a un'offerta Team, l'utente beneficerà di una nota di credito per coprire il periodo di doppia fatturazione, calcolato come segue: (data di fine dell'abbonamento Boost - (giorno dell'abbonamento Team +1)) x (importo dell'abbonamento di 30 giorni).

 

4. Scegliere di essere un Beta-tester

Stiamo cercando dei beta tester che ci aiutino a testare le nostre nuove funzionalità. Queste caratteristiche saranno identificate come una versione "beta", o con termini o frasi che hanno significati simili (d'ora in poi individualmente indicati come un "Prodotto Beta"). I prodotti beta potrebbero non essere pronti per la distribuzione. Sono quindi disponibili "così come sono", e qualsiasi garanzia o impegno contrattuale che facciamo per altri servizi non sarà applicabile. Accogliamo con favore i feedback su qualsiasi problema con i nostri prodotti beta; la ragione principale per cui eseguiamo programmi beta è quella di eliminare i problemi prima di rendere una nuova caratteristica ampiamente disponibile.

 

5. Definizione dei servizi

Troverete una descrizione delle nostre opzioni di servizio sul nostro sito web www.unipile.com e nella nostra area utente, spieghiamo quali opzioni di servizio sono disponibili quando l'utente scarica la nostra applicazione o crea un account utente.

Il nostro servizio si basa su 3 principi fondamentali: centralizzare le informazioni provenienti da sistemi di messaggistica esterna, pianificare nella propria agenda le azioni derivanti dai messaggi ricevuti e i compiti della propria vita quotidiana, e realizzare le azioni da elaborare nel modo più efficiente possibile.
Le caratteristiche principali di Unipile sono descritte di seguito in modo non esaustivo:

5.1 Unipile centralizza le varie fonti di messaggi dell'utente. L'utente sceglie i canali di informazione o di messaggistica che desidera integrare in Unipile. Le applicazioni Unipile permettono all'utente di ricevere messaggi dai canali collegati e, se necessario, anche di inviare messaggi attraverso questi stessi canali. Unipile permette anche agli utenti che fanno parte della stessa squadra o gruppo (la definizione di un gruppo o squadra è disponibile su www.unipile.com) di scambiarsi attraverso l'applicazione. La lista dei canali di comunicazione è disponibile su www.unipile.com.

5.2 Unipile permette all'Utente di collegarsi a calendari di terze parti e/o di utilizzare il calendario offerto dall'applicazione. L'utente potrà creare eventi, modificarli o cancellarli.

5.3 L'utente potrà creare "compiti" direttamente nella sua agenda. Questi compiti sono presi da articoli ricevuti o creati direttamente in Unipile.

 

6. Uso dei servizi

Ogni parte dichiara di rispettare i regolamenti applicabili alla sua attività.
In generale, l'Utente garantisce che le informazioni inviate tramite i Servizi Unipile non contravvengono a nessuna disposizione legale o regolamentare o a nessun accordo internazionale a lui applicabile e in particolare alle disposizioni in vigore in Francia, nello Stato in cui l'Utente svolge la sua attività e nello Stato in cui risiedono le persone che compaiono nei suoi libri di contatto, o ai diritti di terzi.

6.1 Diritti di proprietà intellettuale e industriale dell'utente
L'utente è l'unico proprietario dei dati che utilizza nelle applicazioni Unipile. Conformemente alle condizioni d'uso del Contratto, l'Utente autorizza Unipile ad utilizzare il suo nome, il suo marchio e la sua identità visiva al solo scopo di eseguire i Servizi.
L'utente garantisce a Unipile di avere pieno potere e capacità di sfruttare e concedere i diritti di proprietà intellettuale e industriale e che tali diritti non sono in alcun modo ceduti, ipotecati, gravati o in alcun modo devoluti a favore di terzi.
L'utente garantisce anche che non ha fatto e non farà, attraverso una cessione a terzi o con qualsiasi altro mezzo, qualsiasi atto suscettibile di compromettere l'uso dei diritti di proprietà intellettuale e industriale. L'utente garantisce anche che non c'è nessuna controversia o causa in corso o in procinto di essere depositata che coinvolga i diritti di proprietà intellettuale.
Inoltre, l'utente si impegna a tenere indenne Unipile da qualsiasi reclamo da parte di terzi, nonché da qualsiasi sentenza che possa essere pronunciata nei suoi confronti in seguito al mancato rispetto del presente articolo.

6.2 Diritti di proprietà intellettuale e industriale di Unipile
Unipile possiede la totalità dei suoi servizi, compresi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale. Unipile mette i componenti software a disposizione degli utenti tramite application shop o altri canali. Unipile concede all'utente una licenza limitata, non sub-licenziabile, non trasferibile e non esclusiva.
Tutti i programmi, servizi, processi, disegni, software, tecnologie, marchi e nomi commerciali, invenzioni che appaiono sul sito web, accessibili tramite il Sito o i negozi di applicazioni sono di proprietà di Unipile.
L'utente si impegna a non utilizzare in nessun modo il sito, i servizi o qualsiasi elemento di cui sopra per fini diversi da quelli previsti nel presente documento.

 

7. Dati personali

Unipile ha preso tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza dei dati personali e in particolare per evitare che siano distorti, danneggiati o accessibili a terzi.
La gestione dei dati personali dei nostri utenti è oggetto di un documento dedicato Informativa sulla privacy e protezione dei dati.

 

8. Responsabilità dell'utente

8.1 Diritti concessi
L'utente è obbligato a rispettare il Contratto e le condizioni generali di utilizzo. I servizi Unipile sono di proprietà di Unipile. All'utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare il servizio Unipile. Questa licenza rimarrà in vigore fino alla sua risoluzione da parte dell'utente o di Unipile. Le applicazioni software Unipile sono concesse in licenza all'utente, non vendute, e Unipile rimane proprietaria di tutte le copie delle applicazioni software Unipile anche dopo che sono state installate sui computer e sui dispositivi mobili dell'utente.

Tutti i loghi, i marchi, i marchi di servizio, i nomi dei marchi, i nomi di dominio e qualsiasi altra caratteristica del marchio Unipile sono di proprietà esclusiva di Unipile. Il contratto non concede alcun diritto all'utente di utilizzare nessuna delle caratteristiche del marchio Unipile, sia per uso commerciale che non commerciale.

8.2 Applicazioni di terze parti
I servizi di Unipile possono integrarsi e interagire con applicazioni, siti web e servizi di terze parti quando l'utente decide di aggiungere ulteriori fonti di messaggi o canali al proprio account utente. Questi servizi di terze parti non fanno parte dei nostri servizi e Unipile non garantisce o assicura che siano supportati. La decisione di abilitarli o disabilitarli spetta esclusivamente all'utente e non a Unipile. Qualsiasi uso di un servizio di terzi è esclusivamente tra l'utente e il fornitore terzo interessato.
Se un servizio di terze parti è abilitato sui servizi Unipile dell'utente, l'utente deve essere consapevole di tutti i dati che saranno condivisi con il fornitore di terze parti e perché il fornitore ha bisogno di accedervi.
L'utente comprende e accetta che Unipile non convalida e non è responsabile per il comportamento, la funzionalità, il contenuto o qualsiasi transazione che l'utente può aver stipulato con il fornitore (o i fornitori) di tali servizi di terze parti.

 

9. Responsabilità di Unipile

Salvo casi di forza maggiore, Unipile garantisce all'utente la corretta esecuzione del suo servizio nel rispetto delle condizioni generali di utilizzo. Unipile farà sforzi ragionevoli per mantenere i suoi servizi operativi. Tuttavia, alcune difficoltà tecniche, manutenzione, test o aggiornamenti delle applicazioni possono, di tanto in tanto, causare interruzioni temporanee dei servizi. L'utente, accettando le condizioni d'uso, conferma che Unipile non sarà responsabile di alcun risarcimento in caso di fallimento dei suoi servizi.

Unipile non sarà in alcun modo responsabile di tutti i contenuti aggiunti, importati, creati dall'utente aggiunti, creati, importati inviati o ricevuti dall'utente sui servizi. Questi contenuti rimangono sotto la sola responsabilità dell'utente.

 

10. Cambiamenti nelle prestazioni

Unipile può occasionalmente apportare modifiche ai Contratti per motivi validi, quali il miglioramento delle funzioni o caratteristiche esistenti o l'aggiunta di nuove funzioni o caratteristiche al servizio, l'implementazione di progressi tecnologici e ragionevoli adeguamenti tecnici al servizio, la garanzia del funzionamento o della sicurezza del servizio e per motivi legali o normativi. In caso di modifica sostanziale del presente Contratto, Unipile informerà l'utente mediante opportune notifiche, ad esempio, pubblicando un avviso visibile o richiedendo il consenso dell'utente nel Servizio di Amministrazione di Unipile o inviando una e-mail. In alcuni casi, Unipile può fornire un avviso all'utente e l'uso continuato del Servizio dopo che le modifiche sono state apportate costituirà accettazione di tali modifiche. Assicuratevi di leggere attentamente questi avvisi. Se l'utente non desidera continuare a utilizzare il Servizio in base alla nuova versione degli Accordi, può chiudere il proprio account contattandoci.

 

11. Forza maggiore

Nessuno, né Unipile né l'utente, sarà responsabile per qualsiasi fallimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni come risultato di eventi al di fuori del ragionevole controllo di qualsiasi parte, quali attacchi di diniego di servizio, fallimento di una terza parte host o fornitore di servizi, scioperi, carenze, sommosse, incendi, atti di Dio, guerra, terrorismo e azioni governative.

 

12. Giurisdizione - Legge applicabile

Le condizioni generali di utilizzo sono regolate esclusivamente dal diritto francese.
Qualsiasi controversia tra le parti derivante dalla validità, interpretazione e/o esecuzione, risoluzione o violazione delle condizioni generali d'uso sarà sottoposta per la parte più diligente al Tribunale Commerciale di ROANNE, anche in caso di procedimento sommario, ricorso in garanzia e/o pluralità di convenuti.