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Assistenza clienti

La soddisfazione dei clienti inizia con la gestione dei loro messaggi al momento giusto

PIANO GRATUITO    NESSUNA CARTA DI CREDITO    ANNULLARE IN QUALSIASI MOMENTO

Essere di successo con i vostri clienti, semplicemente

Non perdete i messaggi più importanti: Centralizzate tutte le fonti di messaggi, le attività, gli eventi... in un'unica vista.
Smettere di essere sopraffatti dal carico di lavoro: Organizzate la vostra giornata dalla casella di posta trascinando i messaggi o le azioni da elaborare direttamente nel calendario.
Standardizzare l'organizzazione: La stessa applicazione per la stessa operazione nel vostro team.

Lavorare con serenità per rimanere concentrati sui clienti

Collaborazione di squadra

Collaborazione di squadra

Scambiate direttamente con una o più persone del vostro team un messaggio in arrivo o un'attività in corso. Chiedete informazioni aggiuntive, scrivete insieme un messaggio, convalidate un'e-mail prima di inviarla a un cliente.

casella di posta condivisa

Caselle e-mail condivise

Gestite più caselle di posta, inviate messaggi, seguite la giusta assegnazione e gestione delle e-mail in arrivo, non perdete informazioni importanti.

 Modelli di messaggio

Modelli di messaggio

Se scrivete regolarmente gli stessi messaggi, potrete creare i vostri modelli o quelli del vostro team per rispondere ancora più velocemente ai vostri messaggi.

delegato

Delegare messaggi e compiti

Assegnate un messaggio al cliente e seguitene il raggiungimento. Potete arricchire il messaggio con le azioni da intraprendere e seguirne facilmente i progressi.

Utilizzare nuovi strumenti per il successo della vita quotidiana

Eco: Liberate la mente, scegliete di essere avvisati se non avete ricevuto risposta a un messaggio inviato a un cliente, a un partner, a un membro del vostro team, ecc.
Ricerca e contesto: Scrivete facilmente i vostri messaggi, visualizzate immediatamente tutti gli scambi precedenti con il vostro destinatario, vedete i commenti del vostro team, ecc.
Misurare l'impatto dei messaggi: Verificate ad esempio se il vostro cliente ha ricevuto e letto la vostra ultima e-mail.

Abbiamo progettato la nostra app pensando alla sicurezza

Nessuna dimenticanza e nessuno sforzo: Le azioni pianificate nell'agenda che non è stato possibile completare torneranno nella casella di posta per essere gestite o riprogrammate. Non dimenticherete più di rispondere ai messaggi dei vostri clienti.
Cruscotto del successo: Trovate sul vostro cruscotto personale o su quello dei vostri team il riepilogo delle informazioni chiave, come il numero di messaggi ricevuti/inviati, i principali destinatari/mittenti, i tempi di risposta. Identificate ciò che deve essere migliorato e agite.
Privacy: Unipile non ha accesso ai vostri dati, che vengono memorizzati solo sui vostri dispositivi. In modalità team, tutti i feed, i destinatari o i messaggi etichettati #personal non verranno conteggiati nelle statistiche.

Hanno scelto di utilizzare Unipile ogni giorno

Clienti Avis Unipile
Transfom un messaggio in task

Pierre P. 
Proprietario di La Vie Claire

"Ho raggruppato i miei 3 account e-mail e il mio WhatsApp in un'unica casella di posta. Non perdo più i messaggi importanti!".

Transfom un messaggio in task

Rachid B.
Direttore di Sinclair Pharma

"Unipile mi ricorda quando non rispondo ai messaggi che ho pianificato nel mio calendario, adoro questa funzione!".

Transfom un messaggio in task

Léon L. 
Marketing dell'apprendimento al limone

"Mi organizzo dalla mia casella di posta! Ho tutti i miei messaggi, le attività e i calendari in un'unica app".

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