LinkedIn
Instagram
WhatsApp
Telegram
Gmail
Outlook
Google Agenda
Word lid van de Slack-gemeenschapUnified Inbox en platformonafhankelijke communicatie
Bied je gebruikers een eengemaakte inbox die berichten centraliseert op verschillende platformen en zo de productiviteit en betrokkenheid verhoogt. Vereenvoudig het communicatiebeheer binnen je app en houd gebruikers gefocust zonder van tool te hoeven wisselen.
Test de API gratis
Functionaliteiten voor platformonafhankelijke communicatie
Integreer berichten, e-mails en sociale interacties naadloos in één uniforme weergave. Consolideer communicatie van meerdere platforms om de productiviteit te verhogen en een samenhangende gebruikerservaring te bieden.
Unified Messaging & E-mail
Verstuur bericht & e-mail
Unified Inbox
Berichten en e-mail
Maak gebruik van de API van Unipile om berichten te versturen via platforms als LinkedIn, WhatsApp en Instagram en om e-mails te beheren via Gmail en Outlook. Gebruik POST /chats om berichten te versturen of nieuwe conversaties te starten en antwoorden te automatiseren met webhooks. Stroomlijn je communicatie op één plek.
Bericht en e-mail ophalen
Unified Inbox
Berichten en e-mail
Haal chatberichten op van platforms zoals LinkedIn, WhatsApp, Instagram en meer met behulp van GET /chats/{chat_id}/berichten. Daarnaast kunt u de e-mailgeschiedenis ophalen met de optie GET /emails methode, met ondersteuning voor Google-, Microsoft- en IMAP-accounts. Filter op chat-ID, map, datum, ontvanger of afzender voor nauwkeurige resultaten.
Sociale berichten en betrokkenheid
Beheer sociale interacties, inclusief het maken van berichten, het ophalen van inhoud en het bijhouden van betrokkenheidsgegevens zoals opmerkingen en reacties, allemaal vanuit de software.
Unified Inbox
Berichten
Een bericht maken
Publiceer berichten op platforms zoals LinkedIn, Instagram en meer met de functie voor het maken van berichten van de API.
- Een bericht publiceren: Gebruik POST om inhoud te publiceren op gekoppelde accounts en geef parameters op zoals
account_idvoor richten entextvoor de inhoud van je bericht. Voeg indien nodig bestanden toe om je berichten boeiender te maken.
Unified Inbox
Berichten
Een bericht ophalen
Krijg toegang tot details van berichten op platforms zoals LinkedIn en meer met behulp van de functie voor toegang tot berichten van de API.
Functie details: Gebruik GET om informatie over specifieke berichten weer te geven door de post_id parameter. Hierdoor kunnen je gebruikers inhoud bekijken en herzien voor beter beheer en analyse.
Communicatie
LinkedIn specifiek
Reacties
Bekijk en analyseer interacties op LinkedIn posts om inzicht te krijgen in betrokkenheid en gebruikerssentiment.
- Lijst Reacties: Alle reacties op een LinkedIn bericht ophalen om discussies te volgen en de feedback van het publiek beter te begrijpen.
- Reacties volgen: Verzamel gegevens over reacties op berichten (likes, klappen, enz.) om de impact van je inhoud en de mate van betrokkenheid te meten.
Hoe Unified Inbox-functies de betrokkenheid van gebruikers bij uw app vergroten
Zorg voor een naadloze communicatie-ervaring door interacties van meerdere platforms op één plek te centraliseren.
Unified Communication vanuit één enkel contactoverzicht
Stel je gebruikers in staat om naadloos te communiceren op meerdere platforms - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - rechtstreeks vanuit één contactprofiel. Beheer alle communicatiekanalen op één plek voor een gestroomlijnde en samenhangende ervaring. Of het nu gaat om het versturen van een LinkedIn-bericht, het beantwoorden van een e-mail of het controleren van een WhatsApp-gesprek, je gebruikers kunnen communiceren zonder de uniforme contactweergave te verlaten.
Voordelen:
- Verbeterde gebruikersbetrokkenheid: Bied een gecentraliseerde communicatie-ervaring die gebruikers binnen je app houdt, waardoor ze minder vaak van context hoeven te wisselen en de algehele betrokkenheid toeneemt.
- Verbeterde productiviteit: Stel gebruikers in staat om interacties vanuit meerdere kanalen moeiteloos te beheren, zodat er sneller kan worden gereageerd en de communicatie beter kan worden beheerd, direct binnen uw software.
Real-Time meldingen en betrokkenheid
Blijf op de hoogte van elke interactie met realtime gegevens en meldingen, zodat je gebruikers nooit een belangrijk bericht missen. De gebundelde inbox centraliseert communicatie van verschillende kanalen en biedt directe waarschuwingen voor geopende e-mails, geklikte koppelingen en nieuwe berichten op platforms zoals LinkedIn, Gmail en WhatsApp.
Aanpasbare filters stellen gebruikers in staat om prioriteit te geven aan wat het belangrijkst is, of het nu gaat om e-mails van klanten met een hoge prioriteit, LinkedIn-commentaren of recente berichtthreads, waardoor het eenvoudig is om te focussen op de meest relevante interacties. Omdat gegevens in realtime worden gesynchroniseerd, worden alle updates onmiddellijk weergegeven, zodat gebruikers de meest recente informatie binnen handbereik hebben en sneller en beter geïnformeerd kunnen reageren.
Beheer van samenwerkingscommunicatie
Laat teams naadloos samenwerken met gedeelde inboxen en contactbeheer. Met functies voor collaboratieve communicatie kan uw software gedeelde toegang tot contactprofielen, berichtgeschiedenis en taakopdrachten ondersteunen, waardoor het eenvoudig wordt om werklast te verdelen en ervoor te zorgen dat geen enkel bericht onbeantwoord blijft.
Gebruikers kunnen interne notities toevoegen, contactpersonen toewijzen aan specifieke teamleden en de communicatiestatus in realtime controleren. Deze opzet verbetert de teamproductiviteit doordat iedereen op één lijn zit en efficiënt kan reageren, waardoor uiteindelijk de gebruikerstevredenheid en de servicekwaliteit verbeteren.
Campagnebeheer via meerdere kanalen
Maak en beheer outreach-sequenties voor meerdere kanalen - LinkedIn, e-mail, WhatsApp - allemaal vanaf één plek. Met campagnebeheer via meerdere kanalen kunnen gebruikers geautomatiseerde reeksen maken met uitnodigingsverzoeken, opvolgmails en rechtstreekse berichten.
Kies uit bestaande sequenties of ontwerp nieuwe om contacten te bereiken via de juiste combinatie van kanalen voor maximale betrokkenheid. Eenmaal ingesteld, worden deze sequenties automatisch uitgevoerd, waardoor tijd vrijkomt en een consistente communicatiestrategie wordt gegarandeerd. Monitor en pas sequenties in real-time aan om resultaten te optimaliseren en interacties gepersonaliseerd te houden.
Hoe de Unified Inbox en communicatiefuncties integreren
Ontdek een stap-voor-stap handleiding voor software-editors om de unified inbox en messaging functies te integreren in hun applicaties. Leer hoe je API's voor e-mail en berichten kunt configureren, webhooks kunt instellen en de inboxervaring kunt aanpassen voor naadloze integratie.
Verbinding maken met Unipile Dashboard
Begin met het koppelen van gebruikersaccounts vanuit je beheerdersruimte:
- Maak je app in de Unipile Dashboard
- Genereer je API-sleutel
- Laat je gebruikers authenticeren (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp, enz.)
- Accounts verschijnen in realtime op je dashboard en de status wordt bijgehouden
Veilig inloggen op basis van OAuth of inloggegevens
Ondersteunt meerdere providers per gebruiker
Integreren met Gmail met Google OAuth
- Maak een Google Developers Console-account en project aan: Configureer je projectinstellingen, schakel de Gmail API in en maak OAuth-clientgegevens aan.
- OAuth-toestemmingsscherm instellen: Zorg voor de benodigde app-informatie, selecteer de vereiste scopes en voeg Unipile toe als projecteigenaar.
- Verificatie en veiligheidscontrole: Dien je app in voor verificatie door Google, upload een demonstratievideo en voltooi de vereiste beoordelingen voor beperkte scopes.
-
Outlook-accounts verbinden met Microsoft OAuth
-
- Een app-registratie maken in Azure: Aanmelden bij de Azuur PortaalMaak een nieuwe app-registratie en stel het app-publiek zo in dat zowel organisatorische als persoonlijke Microsoft-accounts zijn toegestaan.
- API-machtigingen configureren: Vereiste Microsoft Graph-machtigingen toevoegen (
Mail.ReadWrite,Mail.verzenden,Mail.lezen) om de app toegang te geven tot e-mailgegevens en deze te beheren. - Redirect URI's en OAuth-credentials instellen: Definieer redirect URI's en configureer OAuth geloofsbrieven (Client ID en Client Secret) in het Unipile dashboard.
Ondersteuning voor andere e-mailproviders via IMAP
- IMAP-authenticatie: Gebruik de
POST /accountseindpunt om IMAP-ondersteunde e-mailaccounts te verifiëren en te verbinden. - E-mailgegevens ophalen: Gebruik de
GETemailsmethode om e-mailgeschiedenis op te halen, mappen te synchroniseren en e-mails te categoriseren op label of map. - E-mailmappen bewaken en beheren: Gebruik API's voor mapbeheer om mappen in uw applicatie op te sommen, te maken of te wijzigen.
-
Verbind en beheer naadloos LinkedIn accounts
Integreer LinkedIn berichten en profielbeheer in je applicatie met behulp van de API van Unipile. Krijg toegang tot LinkedIn berichten, haal contactinformatie op en beheer connectieverzoeken rechtstreeks in je software.
1: Authenticeren bij LinkedIn
Om te beginnen heb je twee opties voor LinkedIn authenticatie:
1.1 Met gebruikersnaam/wachtwoord
Deze methode vereist de LinkedIn gebruikersnaam en wachtwoord om de verificatie te starten.
1.2 Met cookies
Deze methode gebruikt bestaande LinkedIn toegangstokens, meer bepaald de li_at cookie en de tokens die je kan krijgen wanneer je met LinkedIn verbonden bent in je browser. Doe een POST verzoek naar dit Unipile API endpoint of gebruik de juiste SDK methode.
We raden ten zeerste aan om de user agent te verzamelen van de browser waar de cookie vandaan komt om te voorkomen dat de account wordt afgesloten.
2: Checkpoints verwerken
Na de eerste authenticatie kan LinkedIn vragen om controlepunten op te lossen zoals 2FA, CAPTCHA of Phone Register. Gebruik het antwoord van LinkedIn om het type checkpoint te identificeren.
3 : Checkpoints oplossen
2FA en OTP oplossen
Stuur voor elk type controlepost een verzoek om het op te lossen. Voorbeeld voor 2FA:
4: Time-out afhandelen intentie
Als de gebruiker er meer dan 5 minuten over doet om het controlestation op te lossen, zal het account geen verbinding maken. Zorg ervoor dat u controlestations binnen de vereiste tijd oplost om problemen te voorkomen.
5: Verbinding maken via een proxy
Gebruik indien nodig een proxy om de LinkedIn account te verbinden. Je kunt de proxy-instellingen opgeven in de verzoektekst.
WhatsApp Authenticatie integreren in je applicatie
Vereenvoudig WhatsApp-integratie voor je gebruikers, zodat communicatie naadloos kan worden beheerd en de betrokkenheid direct binnen je app wordt vergroot.
1: Genereer een QR Code
Vraag een QR-code aan via de Unipile API of SDK om WhatsApp-authenticatie te starten.
2: De QR Code weergeven
Converteer de tekstgebaseerde QR code naar een afbeelding met behulp van een geschikte bibliotheek en toon deze vervolgens aan de gebruiker om te scannen.
PHP Bibliotheek : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
JS Bibliotheek : https://github.com/soldair/node-qrcode
3: Wacht op de scan
Controleer de scanstatus met lange polling of een accountstatuswebhook om te bevestigen wanneer het WhatsApp-account met succes is verbonden.
Verbind meerdere berichtenplatforms op één plek
Integreer eenvoudig populaire berichtenkanalen zoals Boodschapper, X (Twitter), Instagramen Telegram. Centraliseer het communicatiebeheer om gebruikersinteracties te stroomlijnen en de multiplatformbetrokkenheid binnen je app te verbeteren.
