Ujednolicona skrzynka odbiorcza i komunikacja międzyplatformowa
Funkcje komunikacji międzyplatformowej
Wiadomości, e-maile i interakcje w mediach społecznościowych w jednym ujednoliconym widoku. Komunikacja z wielu platform w jednym miejscu zwiększa produktywność i zapewnia użytkownikom spójne doświadczenie.
Wysyłanie wiadomości i e-maili
Wysyłanie wiadomości na LinkedIn, WhatsApp i Instagram oraz e-maili przez Gmail i Outlook. Rozpoczynanie nowych rozmów, odpowiadanie w istniejących i wyzwalanie odpowiedzi z webhooków, wszystko w jednym miejscu.
Pobieranie wiadomości i e-maili
Pobieranie wiadomości czatu z LinkedIn, WhatsApp, Instagram i innych oraz historii e-maili z kont Google, Microsoft i IMAP. Filtrowanie według ID czatu, folderu, daty, odbiorcy lub nadawcy zapewnia precyzyjne wyniki.
Posty i zaangażowanie w mediach społecznościowych
Zarządzanie interakcjami społecznościowymi z poziomu oprogramowania: tworzenie postów, pobieranie treści i śledzenie wskaźników zaangażowania, takich jak komentarze i reakcje.
Tworzenie posta
Publikowanie postów na LinkedIn, Instagram i innych platformach. Docelowe połączone konto wskazuje się za pomocą account_id, treść za pomocą text, a pliki można dołączyć, aby posty były bardziej angażujące.
Pobieranie posta
Dostęp do szczegółów postów na LinkedIn i innych platformach. Wystarczy podać post_id aby wyświetlić konkretny post, dzięki czemu użytkownicy mogą przeglądać i oceniać treści w celu lepszego zarządzania i analizy.
Lista komentarzy i reakcji
Dostęp do interakcji pod postem LinkedIn pozwala zrozumieć zaangażowanie i opinie odbiorców: lista wszystkich komentarzy i reakcje, jakie otrzymuje każdy post.
Posty, komentarze i reakcje są dostępne w imieniu uwierzytelnionego użytkownika, z jego własnego konta. Unipile jest niezależnym pośrednikiem technicznym, który nie jest powiązany z LinkedIn ani przez niego popierany czy sponsorowany.
Jak funkcje ujednoliconej skrzynki odbiorczej zwiększają zaangażowanie użytkowników w aplikacji
Płynna komunikacja dzięki zebraniu interakcji z wielu platform w jednym miejscu.
Ujednolicona komunikacja z jednego widoku kontaktu
Użytkownicy rozmawiają z kontaktem na LinkedIn, Gmail lub WhatsApp z poziomu jednego profilu. Wysłanie wiadomości LinkedIn, odpowiedź na e-mail czy sprawdzenie rozmowy WhatsApp odbywają się bez opuszczania widoku kontaktu.
Powiadomienia i zaangażowanie w czasie rzeczywistym
Użytkownicy nie przegapią żadnej ważnej wiadomości. Ujednolicona skrzynka odbiorcza wysyła natychmiastowe alerty o otwarciach e-maili, kliknięciach linków i nowych wiadomościach na LinkedIn, Gmail i WhatsApp.
Konfigurowalne filtry wyświetlają na początku priorytetowe e-maile od klientów, komentarze LinkedIn lub najnowsze wątki. Dane synchronizują się w czasie rzeczywistym, więc każda aktualizacja pojawia się od razu, co pozwala odpowiadać szybciej i trafniej.
Wspólne zarządzanie komunikacją
Zespoły współpracują dzięki wspólnym skrzynkom odbiorczym i zarządzaniu kontaktami. Oprogramowanie może oferować współdzielony dostęp do profili kontaktów, historii wiadomości i przydzielonych zadań, dzięki czemu praca rozkłada się równomiernie, a żadna wiadomość nie pozostaje bez odpowiedzi.
Użytkownicy dodają notatki wewnętrzne, przypisują kontakty członkom zespołu i śledzą status komunikacji w czasie rzeczywistym. Wszyscy mają aktualne informacje i odpowiadają szybciej, co podnosi satysfakcję i jakość obsługi.
Zarządzanie kampaniami wielokanałowymi
Użytkownicy tworzą sekwencje na LinkedIn, przez e-mail i WhatsApp i zarządzają nimi z jednego miejsca, łącząc zaproszenia, e-maile follow-up i wiadomości bezpośrednie.
Wybierają istniejącą sekwencję lub projektują nową, z odpowiednią kombinacją kanałów dla każdego kontaktu. Po skonfigurowaniu sekwencja działa zgodnie z harmonogramem, a użytkownicy mogą ją dostosowywać w czasie rzeczywistym, aby każda interakcja pozostała osobista.
Unipile działa w imieniu każdego uwierzytelnionego użytkownika. Jest niezależnym pośrednikiem technicznym, który nie jest powiązany z LinkedIn ani przez niego popierany czy sponsorowany.
Poznaj API wiadomościJak zintegrować funkcje ujednoliconej skrzynki odbiorczej i komunikacji
Przewodnik krok po kroku dla dostawców oprogramowania, którzy dodają do swojej aplikacji ujednoliconą skrzynkę odbiorczą i funkcje wiadomości: konfiguracja API e-mail i wiadomości, ustawienie webhooków i kształtowanie doświadczenia skrzynki.
Integracja z Gmail przez Google OAuth
Google OAuthŁączenie kont Outlook przez Microsoft OAuth
Microsoft OAuthObsługa innych dostawców poczty przez IMAP
Dowolny serwer IMAPŁatwe łączenie kont LinkedIn i zarządzanie nimi
API Unipile dodaje do aplikacji wiadomości LinkedIn i zarządzanie profilami. Użytkownicy mają dostęp do swoich wiadomości LinkedIn, pobierają dane kontaktów i zarządzają zaproszeniami z poziomu Państwa oprogramowania.
Uwierzytelnianie w LinkedIn
Nazwą użytkownika i hasłem lub plikami cookie: cookie li_at, które użytkownik otrzymuje po zalogowaniu się do LinkedIn w przeglądarce. Zapisz też user agent tej samej przeglądarki, aby zapobiec rozłączeniu konta.Obsługa checkpointów
Po pierwszym uwierzytelnieniu LinkedIn może poprosić o checkpoint, np. 2FA, CAPTCHA lub rejestrację telefonu. Odpowiedź wskazuje, jaki typ należy obsłużyć.Rozwiązywanie checkpointów
Dla każdego typu checkpointu wyślij żądanie, aby go rozwiązać. W przypadku 2FA i OTP wyślij kod otrzymany przez użytkownika.Obsługa limitu czasu
Jeśli użytkownik potrzebuje więcej niż 5 minut na rozwiązanie checkpointu, konto nie zostanie połączone. Checkpointy muszą zostać rozwiązane w tym czasie.Połączenie przez proxy
W razie potrzeby połącz konto LinkedIn przez proxy, dodając ustawienia proxy do treści żądania.{
"provider": "LINKEDIN",
"username": "email@outlook.com",
"password": "********"
}
// Cookie option: send the li_at cookie
// and the browser user agent instead.
{
"object": "Checkpoint",
"account_id": "098dez89d",
"checkpoint": {
"type": "2FA"
}
}
{
"provider": "LINKEDIN",
"account_id": "098dez89d",
"code": "******"
}
Ten sam schemat dotyczy każdego typu checkpointu: jedno żądanie na checkpoint.
Po 5 minutach checkpoint wygasa i użytkownik musi ponownie rozpocząć łączenie.
{
"provider": "LINKEDIN",
"username": "email@outlook.com",
"password": "********",
"proxy": {
"host": "proxy.com",
"port": 1123,
"username": "username",
"password": "********"
}
}
Każde konto LinkedIn jest łączone przez jego właściciela i używane w imieniu tego uwierzytelnionego użytkownika. Unipile jest niezależnym pośrednikiem technicznym, który nie jest powiązany z LinkedIn ani przez niego popierany czy sponsorowany.
Poznaj API LinkedIn{
"provider": "WHATSAPP"
}
Integracja uwierzytelniania WhatsApp w aplikacji
Łatwe łączenie WhatsApp sprawia, że użytkownicy zarządzają rozmowami i pozostają zaangażowani bezpośrednio w Państwa aplikacji.
Wiele komunikatorów w jednym miejscu
Popularne kanały komunikacji, takie jak Instagram i Telegram, w Państwa aplikacji. Scentralizowane zarządzanie komunikacją upraszcza interakcje użytkowników i zwiększa zaangażowanie na wszystkich platformach.
Jak zacząć korzystać z API Unipile
Trzy kroki od klucza API do działającej ujednoliconej skrzynki odbiorczej w aplikacji.
Połączenie z Unipile Dashboard
Utwórz aplikację w Unipile Dashboard i wygeneruj klucz API.
Uwierzytelnianie użytkowników
Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp i inne, przez hostowany ekran logowania otwierany za pomocą POST /v2/auth/link
Śledzenie połączonych kont w czasie rzeczywistym
Konta pojawiają się w panelu zaraz po połączeniu, wraz ze statusem.
Wbudowane zabezpieczenia i zgodność z przepisami
Ochrona danych i przepływów pracy klasy korporacyjnej Dowiedz się więcej o naszych zabezpieczeniach
FAQ: ujednolicona skrzynka odbiorcza
Odpowiedzi dla zespołów produktowych, które dodają do swojego oprogramowania ujednoliconą skrzynkę odbiorczą i wiadomości międzyplatformowe.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza gromadzi komunikację z wielu platform, takich jak e-mail i komunikatory, w jednym widoku. Dla dostawców oprogramowania oznacza to lepsze doświadczenie użytkownika: użytkownicy przestają przełączać się między aplikacjami, są bardziej zaangażowani i osiągają więcej.
API LinkedIn Unipile pozwala łączyć i uwierzytelniać konta LinkedIn użytkowników. Aplikacja może następnie pobierać wiadomości LinkedIn, zarządzać kontaktami i korzystać z profili, w imieniu każdego uwierzytelnionego użytkownika i z jego własnego konta. Unipile jest niezależnym pośrednikiem technicznym, który nie jest powiązany z LinkedIn ani przez niego popierany czy sponsorowany.
Tak. Nasze API zostało zaprojektowane zgodnie z Digital Markets Act (DMA). Umożliwia wyłącznie bezpieczną interoperacyjność komunikatorów, a Unipile nie prowadzi niezależnej bazy danych profili użytkowników.
Tak. Zawsze należy przestrzegać Warunków korzystania z usług Meta: używać API odpowiedzialnie, unikać spamu i nieautoryzowanej automatyzacji oraz skupiać się na uzasadnionych zastosowaniach komunikacyjnych.
Tak. Unipile śledzi aktywność e-mail w czasie rzeczywistym. Webhook śledzenia e-maili pozwala na bieżąco obserwować otwarcia i kliknięcia linków, co zapewnia szczegółową analitykę i lepsze zaangażowanie.
API Unipile oferuje kilka metod uwierzytelniania, w tym nazwę użytkownika i hasło lub pliki cookie dla LinkedIn oraz uwierzytelnianie kodem QR dla WhatsApp. Każda metoda stosuje standardowe w branży praktyki bezpieczeństwa, zapewniając bezpieczny dostęp i zarządzanie danymi.
Sekwencje w kilku kanałach powstają przez połączenie LinkedIn, WhatsApp, Telegram i innych komunikatorów. Ujednolicona skrzynka odbiorcza pozwala zarządzać interakcjami, wysyłać wiadomości i śledzić wyniki kampanii bezpośrednio w aplikacji. Każda wiadomość jest wysyłana z własnego konta użytkownika, a tempo sekwencji pozostaje odpowiedzialnością klienta.
Mają Państwo jeszcze pytania? Nasz zespół chętnie pomoże.
Porozmawiaj z ekspertem