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Únase a la comunidad SlackUn API multicanal para agentes de IA: correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp y más allá
Otorgue a sus agentes de IA acceso autenticado al correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp, Telegram e Instagram, desde una única API unificada. Actuando en nombre del usuario autenticado, no de una bandeja de entrada del sistema compartida. Servidor MCP nativo incluido.
#: Proporcione a su agente herramientas multicanal
from unipile import UnipileClient
client = UnipileClient(clave_api="TU_CLAVE")
# Leer el correo electrónico en nombre del usuario
correos electrónicos = client.email.list(
account_id="cuenta_gmail_del_usuario"
)
# Enviar un mensaje directo de LinkedIn en nombre del usuario
client.messaging.send(
account_id="cuenta_linkedin_del_usuario",
proveedor_id_asistente="id_prospecto",
text="Hola, vi tu publicación..."
)Una API multicanal para agentes de IA es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a los agentes de inteligencia artificial interactuar y comunicarse a través de múltiples canales diferentes simultáneamente.
Los agentes de IA necesitan más que una sola bandeja de entrada para operar a escala. Una API multicanal para agentes de IA es una interfaz unificada que permite a un agente leer, enviar y gestionar comunicaciones a través de correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp, Telegram e Instagram, todo desde una única integración, actuando en nombre del usuario autenticado que concedió el acceso. Unipile es la única API multicanal para agentes de IA que cubre mensajería profesional Y correo electrónico en un solo punto final, con un servidor MCP nativo para correo electrónico y todos los demás canales.
A API multicanal para agentes de IA es una capa de API que brinda a un agente de IA acceso autenticado a múltiples canales de comunicación, incluidos correo electrónico, mensajes directos de LinkedIn, WhatsApp, Telegram e Instagram, a través de un único punto final. El agente actúa en nombre de un usuario autenticado, leyendo y enviando mensajes desde las cuentas reales de ese usuario en lugar de una bandeja de entrada genérica del sistema. Esta es la diferencia fundamental entre un agente que se siente humano y uno que se siente como un bot.
| Canal | Soporte | Leer | Enviar | En nombre del usuario | Bandeja de entrada solo para agentes |
|---|---|---|---|---|---|
| Correo electrónico (Gmail) | En nombre de | ||||
| Correo electrónico (Outlook) | En nombre de | ||||
| Correo electrónico (IMAP) | En nombre de | ||||
| En nombre de | |||||
| En nombre de | |||||
| Telegrama | En nombre de | ||||
| En nombre de |
¿Listo para darle a tu agente de IA acceso multicanal?
ConstruirAPI de correo electrónico para agentes de IA: por qué un solo canal no es suficiente
Una API de correo electrónico para agentes de IA resuelve una parte del problema. Tu agente puede leer una bandeja de entrada de Gmail, redactar respuestas y activar seguimientos. Pero en el momento en que un cliente potencial responde en LinkedIn, un cliente contacta por WhatsApp y un contacto clave responde solo a través de Telegram, un agente de un solo canal se queda en silencio. La comunicación en el mundo real no ocurre en una sola bandeja de entrada. Es por eso que una API multicanal para agentes de IA se ha convertido en el estándar arquitectónico para pilas de agentes de nivel de producción en 2026.
Los canales no hablan entre sí
Es posible que un cliente potencial ignore tu correo electrónico pero responda a un mensaje de LinkedIn en cuestión de horas. Con una única API de correo electrónico, tu agente no tiene visibilidad sobre estas conversaciones paralelas y no puede coordinar una secuencia de interacción coherente entre canales.
Se pierde el contexto entre traspasos
Cuando tu agente lee un hilo de correo electrónico pero no tiene acceso al historial de conversaciones de LinkedIn del mismo contacto, produce respuestas que carecen de contexto. Una API de mensajería unificada para agentes de IA elimina esta brecha al centralizar todas las señales de los canales en un solo lugar.
Múltiples integraciones multiplican el costo de mantenimiento
Unir una API de correo electrónico separada, un wrapper de API de LinkedIn, una integración de WhatsApp y un bot de Telegram crea cuatro flujos de autenticación, cuatro almacenes de credenciales y cuatro puntos de fallo. Cada actualización de plataforma rompe una pieza diferente de la pila.
Los usuarios esperan que los agentes actúen en su nombre en todas partes
Los usuarios que vinculan sus cuentas esperan que su agente de IA monitoree y responda en todos los canales, no solo en el correo electrónico. Una API de mensajería unificada para agentes de IA que actúa en nombre de cada usuario autenticado satisface esta expectativa sin requerir que el usuario administre credenciales de agente separadas por plataforma.
Lo que los agentes de un solo canal no pueden hacer
Varios productos abordan el caso de uso de la API de correo electrónico de un solo canal para agentes de IA; la categoría incluye herramientas diseñadas para dar a los agentes un buzón dedicado. Unipile adopta un enfoque diferente: en lugar de una nueva bandeja de entrada, los agentes acceden a las cuentas vinculadas existentes del usuario en nombre del usuario autenticado, a través de todos los canales admitidos a la vez.
Empieza a crear un agente multicanal hoy mismo, sin necesidad de integraciones adicionales.
Empezar a construirUna API, en nombre del usuario autenticado
El principio de diseño fundamental detrás de la API multicanal de Unipile para agentes de IA es que cada acción se toma en nombre del usuario autenticado. El agente no obtiene una clave a nivel de sistema para enviar mensajes a gran escala. Actúa como un delegado de una persona real que ha otorgado explícitamente acceso a su cuenta de LinkedIn, su bandeja de entrada de Gmail, su cuenta de WhatsApp. Esta distinción es importante tanto para el cumplimiento de la plataforma como para la calidad de la salida del agente.
Cómo opera Unipile
Intermediario técnico independiente - no es un socio de plataforma
Unipile actúa como un intermediario técnico independiente entre su aplicación y las plataformas de comunicación que sus usuarios han vinculado. Cuando un agente de IA envía un mensaje de LinkedIn o lee un hilo de Gmail a través de Unipile, lo hace utilizando las credenciales del usuario autenticado que vinculó esa cuenta, no una credencial del sistema compartido. Unipile no está afiliado, respaldado ni patrocinado por LinkedIn, Google o Meta. Cada cuenta vinculada pertenece completamente al usuario que la autenticó. El alcance del acceso se limita a lo que el usuario autenticado ha autorizado, y no se almacenan datos en archivos paralelos fuera del alcance de la sesión activa.
El usuario vincula sus cuentas
Cada usuario conecta su propio correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp u otras cuentas a través de OAuth o un flujo de credenciales seguro. No hay claves de sistema compartidas. Cada cuenta enlazada se limita a ese usuario.
El agente recibe un token con ámbito
Tu agente de IA recibe un ID de cuenta que se mapea a la cuenta vinculada del usuario. Todas las llamadas a la API incluyen este ID, asegurando que cada acción se atribuya al usuario autenticado correcto, no al titular de la clave de API.
Agente actúa en nombre del usuario
El agente lee, envía y administra las comunicaciones como el usuario. Desde la perspectiva del destinatario, el mensaje proviene de la cuenta real del usuario. Los límites de tasa y las políticas de uso de la plataforma se aplican por usuario, no a nivel global.
Crea tu primer agente con autenticación adecuada por usuario en minutos.
Construye tu agente con UnipileCanales admitidos: Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Instagram
La API multicanal Unipile para agentes de IA cubre toda la pila de comunicaciones profesionales y de consumo. Cada canal es accesible a través de la misma interfaz de API unificada, utilizando el mismo modelo de autenticación, en nombre del usuario autenticado que vinculó esa cuenta. Sin SDK separados por plataforma, sin gestión fragmentada de credenciales.
Correo electrónico - Gmail, Outlook, IMAP
Acceso completo al correo electrónico en Gmail, Outlook y cualquier proveedor compatible con IMAP. Los agentes pueden leer hilos, enviar respuestas, gestionar etiquetas y monitorizar la bandeja de entrada a través de webhooks.
LinkedIn - Mensajes directos y InMail
Acceder a los mensajes directos de LinkedIn y a las solicitudes de conexión a través de la cuenta del usuario autenticado. Los agentes pueden leer conversaciones, enviar mensajes y recuperar perfiles de contactos.
WhatsApp - Personal y de Negocios
Lee y envía mensajes de WhatsApp desde la cuenta vinculada del usuario. Ideal para agentes de éxito del cliente que necesitan cerrar conversaciones en el canal donde los clientes responden mejor.
Telegram - Chats y Canales
Acceder a las conversaciones de Telegram desde la cuenta vinculada del usuario. Los agentes que operan en comunidades con muchos desarrolladores o flujos de trabajo de cripto/fintech a menudo encuentran que Telegram es el canal asíncrono principal.
Instagram - Mensajes Directos
Lee y responde a los mensajes directos de Instagram de la cuenta de empresa o personal vinculada del usuario. Clave para agentes de comercio electrónico y la economía de creadores que manejan un gran volumen de mensajes directos entrantes.
Messenger - Mensajería de Facebook
Accede a las conversaciones de Facebook Messenger desde la cuenta vinculada del usuario. Útil para agentes de soporte que gestionan consultas de clientes que llegan a través de Páginas de Facebook o hilos personales de Messenger.
El servidor Unipile MCP para agentes de IA
El Protocolo de Contexto del Modelo (MCP) es el estándar abierto que permite a los agentes de IA como Claude, Cursor y Windsurf conectarse a herramientas externas a través de una interfaz estructurada y segura. Unipile envía un servidor MCP nativo en https://developer.unipile.com/mcp - enchúfalo una vez y tu agente obtendrá acceso inmediato a todas las cuentas vinculadas de correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp, Telegram e Instagram. No se requiere ningún SDK personalizado, ni definiciones de herramientas específicas para cada canal.
{
"servidores mcp": {
"unipila": {
"url": "https://developer.unipile.com/mcp",
"encabezados": {
"Clave API X": "TU_CLAVE_API_DE_UNIPILE"
}
}
}
}Crear clave API de Unipile
Regístrate en dashboard.unipile.com y genera una clave API desde la configuración de tu espacio de trabajo. Esta clave autentica la conexión de tu servidor MCP.
Agregar la configuración del servidor MCP
En tu editor de IA (Cursor, Windsurf, Claude Desktop), abre el archivo de configuración de MCP y añade la entrada del servidor Unipile con tu clave API en los encabezados.
Vincular cuentas de usuario
Tus usuarios conectan sus cuentas de correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp y otras a través del flujo de enlace de cuenta alojado de Unipile o tu propia implementación de OAuth.
Dale al agente los IDs de cuenta
Pase los IDs de cuenta vinculada del usuario como contexto a su agente. Las herramientas de MCP utilizan estos IDs para delimitar cada acción al usuario autenticado correcto.
listar_correos
Recuperar hilos de correo electrónico de la bandeja de entrada vinculada del usuario - Gmail, Outlook o IMAP
enviar_correo
Enviar un correo electrónico desde la cuenta vinculada del usuario, con archivos adjuntos opcionales
enviar_mensaje_linkedin
Enviar un mensaje directo de LinkedIn o InMail en nombre del usuario autenticado
listar_mensajes
Leer mensajes de cualquier canal vinculado: WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger
enviar_mensaje
Enviar un mensaje en cualquier canal de mensajería enlazado en nombre del usuario autenticado
buscar_documentos
Consultar la documentación del desarrollador de Unipile para ayudar a la generación de código de integración
Una configuración de MCP. Todos los canales. Empieza a construir tu agente multicanal hoy mismo.
Construir con MCPCasos de uso de agentes: qué desbloquea el multicanal
Los siguientes casos de uso representan los patrones más comunes donde una API multicanal para agentes de IA ofrece un valor medible sobre un enfoque de canal único. Cada patrón describe la tarea que realiza el agente, por qué son necesarios múltiples canales y cómo la API de mensajería unificada Unipile la habilita.
01
InvestigarAgente de investigación
02
DivulgaciónAgente de alcance
enviar_mensaje_linkedin herramienta, todo desde las cuentas reales del usuario autenticado.
03
TriajeAgente de Triaje de Bandeja de Entrada
04
Agente de servicio al clienteAgente de Éxito del Cliente
05
VentasAgente de ventas
Agente de ventas #: selección previa por correo electrónico, contacto a través de LinkedIn
async def cualificar_oportunidad(principal, cuentas_de_usuario):
# Paso 1: enviar el correo electrónico de verificación
await client.email.send(
account_id=cuentas_de_usuario["gmail"],
a=plomo"correo electrónico"],
tema="Pregunta rápida sobre tu pila tecnológica",
cuerpo=generar_correo_electronico(presentar)
)
# Paso 2: si no hay respuesta en 48 horas, seguimiento por LinkedIn
si no await verificar_respuesta(plomo["correo electrónico"], horas=48):
await client.messaging.send(
account_id=cuentas_de_usuario["linkedin"],
proveedor_id_asistente=plomo"id_linkedin"],
text=generar_mensaje_linkedin(presentar)
)Vea todos los casos de uso de agentes en el sitio web de Unipile.
Explora casos de uso de agentes de IACódigo: correo electrónico del agente + herramientas de LinkedIn
Los siguientes ejemplos muestran cómo construir un agente de IA multicanal utilizando la API unificada de mensajería de Unipile. Ambos ejemplos, en Python y Node.js, demuestran la lectura de un correo electrónico y el envío de un mensaje de LinkedIn desde la misma cuenta de usuario autenticada, utilizando patrones de llamada a la API consistentes en todos los canales.
import solicita
DIRECCIÓN_BASE = "https://api1.unipile.com:13465/api/v1"
CLAVE_API = "TU_CLAVE_API_DE_UNIPILE"
ENCABEZADOS = {
"Clave API X": API_KEY,
"Tipo-Contenido": "application/json"
}
# ---- Herramienta 1: Leer correos electrónicos en nombre del usuario autenticado ----
def listar_correos(id_cuenta_correo, límite=10):
res = solicita.consiga(
f"{URL_BASE}/correos",
cabeceras=ENCABEZADOS,
parámetros={
"account_id": id_cuenta_correo,
"límite": límite
}
)
return res.json()
# ---- Herramienta 2: Enviar un mensaje directo de LinkedIn en nombre del usuario autenticado ----
def enviar_mensaje_linkedin(linkedin_account_id, recipient_provider_id, mensaje):
res = solicita.Correo electrónico:(
f"{URL_BASE}/chats",
cabeceras=ENCABEZADOS,
json={
"account_id": linkedin_account_id,
"ids_asistentes": [recipient_provider_id],
"texto": message
}
)
return res.json()
# ---- Ejemplo de coordinación de agentes ----
def ejecutar_agente(usuario):
correos electrónicos = listar_correos(usuario["id_cuenta_correo"])
correo electrónico superior = correos eletrónicos"artículos"][0] #: recibir el correo electrónico más reciente
Decisión del agente #: realizar un seguimiento a través de LinkedIn si el correo electrónico procede de un cliente potencial
si es_prospecto(correo_electronico_superior):
enviar_mensaje_linkedin(
usuario["id_cuenta_linkedin"],
buscar_id_linkedin(correo_electrónico_superior["de"]),
generar_seguimiento(correo_superior)
)const DIRECCIÓN_BASE = 'https://api1.unipile.com:13465/api/v1';
const CLAVE_API = 'TU_LLAVE_API_DE_UNIPILE';
const cabeceras = {
'X-API-KEY': CLAVE_API,
'Content-Type': aplicación/json
};
// Herramienta 1: Leer correos electrónicos en nombre del usuario autenticado
async function listEmails(accountId, límite = 10) {
const url = `${BASE_URL}/emails?account_id=${emailAccountId}&limit;=${limit}`;
const res = await fetch(url, { encabezados });
return res.json();
}
// Herramienta 2: Enviar DM de LinkedIn en nombre del usuario autenticado
async function enviar MensajeDirectoLinkedIn(linkedinAccountId, recipientId, mensaje) {
const res = await fetch(`${BASE_URL}/chats`, {
method: POST,
encabezados,
body: JSON.stringify({
account_id: linkedinAccountId,
attendees_ids: [recipientId],
mensaje
})
});
return res.json();
}
// Agente: leer correo electrónico, decidir, enviar DM de LinkedIn
async function ejecutarAgente{
const { artículos } = await listEmails(user.emailAccountId);
para (const email de artículos) {
si (esProspect((correo electrónico)) {
await enviar MensajeDirectoLinkedIn(
user.linkedinAccountId,
await buscarIDLinkedIn(correo.remitente),
generarSeguimiento(correo electrónico)
);
}
}
}{
"servidores mcp": {
"unipila": {
"url": "https://developer.unipile.com/mcp",
"encabezados": {
"Clave API X": "TU_CLAVE_API_DE_UNIPILE"
}
}
}
}
Una vez conectado, Claude puede usar instrucciones en lenguaje natural:
Lee los últimos 5 correos electrónicos de john@example.com en mi bandeja de entrada de Gmail"
// "Enviar un mensaje de LinkedIn a prospect_id diciendo hola"
// "Comprobar si hay mensajes de WhatsApp no leídos de mis 3 contactos principales"
//
// Todas las acciones se ejecutan en nombre del usuario autenticado
cuyas IDs de cuenta enlazadas se proporcionan como contexto.Referencia completa de la API y más ejemplos de código en la documentación del desarrollador.
Leer la documentación de la APIManejo de datos y límites de la plataforma
La creación de agentes de IA que interactúan con cuentas de usuario reales requiere una cuidadosa atención al manejo de datos y a las políticas de uso de la plataforma. Los siguientes bloques de cumplimiento describen cómo Unipile maneja los datos, cómo opera en relación con las plataformas a las que se conecta y el marco de responsabilidad para la cadencia y el volumen de los agentes.
Nota de Manejo de Datos
No hay archivos de datos paralelos; acceso solo a nivel de sesión.
Unipile no almacena mensajes de usuario, contenido de correo electrónico ni metadatos de mensajes en un archivo paralelo o base de datos independiente fuera del alcance de la sesión activa de la API. Cuando su agente recupera correos electrónicos, mensajes de LinkedIn o conversaciones de WhatsApp a través de la API de Unipile, esos datos se recuperan en tiempo real de la cuenta vinculada del usuario y se devuelven en la respuesta de la API. Unipile es una capa de retransmisión; no replica ni indexa las comunicaciones del usuario de forma independiente. Su aplicación es responsable de cualquier almacenamiento de datos recuperados en cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables (GDPR, SOC2).
Límites de la Plataforma y Uso Responsable
Los límites de frecuencia se transmiten desde la plataforma; el ritmo es tu responsabilidad
Unipile transmite los límites de velocidad y las restricciones de uso impuestas por cada plataforma de comunicación (LinkedIn, WhatsApp, Gmail, Outlook, Telegram, Instagram). Cuando un agente envía mensajes o recupera datos a través de la API de Unipile, se aplican los propios límites de la plataforma. La decisión sobre la cadencia de mensajes, el volumen de envío diario y la frecuencia de interacción es una decisión exclusiva del cliente y debe ser tomada de manera responsable por el desarrollador de la aplicación. Unipile no respalda, recomienda ni garantiza ningún volumen de interacción específico. Las acciones que excedan la política de uso aceptable de una plataforma son responsabilidad del desarrollador. Unipile no está afiliado, respaldado ni patrocinado por LinkedIn, Google o Meta.
Cumplimiento del RGPD y SOC2
La infraestructura de Unipile está diseñada teniendo en cuenta el cumplimiento del RGPD y los principios SOC2. Las credenciales de las cuentas de usuario están cifradas en reposo. Los tokens de acceso nunca se registran ni se exponen en las respuestas de la API.
Aislamiento de cuentas por usuario
Cada cuenta vinculada está estrictamente limitada al usuario que la autenticó. No hay fuga de datos entre usuarios. Un agente que opere en la cuenta del usuario A no podrá acceder a los mensajes del usuario B.
Límites de tasa nativos de la plataforma
LinkedIn, WhatsApp, Gmail y otras plataformas imponen sus propias cuotas de uso. Unipile presenta estos límites en las respuestas de error de la API. Su agente debe implementar una lógica adecuada de retroceso y control de volumen.
Sistemas de agentes multicanal frente a unicanal
La tabla a continuación compara un enfoque de API multicanal para agentes de IA (Unipile) con pilas de agentes típicas de un solo canal o solo por correo electrónico. Cuando necesita una API de correo electrónico confiable para agentes de IA y acceso a LinkedIn o WhatsApp en un solo lugar, la diferencia arquitectónica se vuelve clara. La comparación se basa en capacidades, no en afirmaciones de marketing. No se incluyen enlaces a productos de terceros; esta es una comparación de categorías.
| Capacidad | Unipile (multicanal) | API de agente solo por correo electrónico | Integración múltiple DIY |
|---|---|---|---|
| Número de canales admitidos | 6+ (Correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger) | Solo correo electrónico (1 canal) | Variable (depende de las integraciones creadas) |
| En nombre del usuario autenticado | Sí - cuentas vinculadas por usuario | Varía - algunos usan bandejas de entrada compartidas | Requiere OAuth personalizado por plataforma |
| Servidor MCP nativo | Sí - developer.unipile.com/mcp | "Algunos ofrecen MCP solo para correo electrónico" | Se deben crear herramientas personalizadas de MCP por plataforma |
| Acceso a mensajes de LinkedIn | Sí - Mensajes directos y InMail | No | Requiere integración separada de LinkedIn |
| Acceso a WhatsApp y Telegram | Sí, ambos admitidos | No | Se necesitan integraciones separadas por canal |
| Punto final de API unificado | Sí - la misma estructura de API en todos los canales | No - solo API de correo electrónico | No - estructuras de punto final fragmentadas |
| Notificaciones push de webhook | Sí - canales de correo electrónico y de mensajería | Solo webhooks de correo electrónico | Varía por integración |
| Hora de agente multicanal | Horas (1 clave API + configuración MCP) | Días (solo correo electrónico) | Semanas a meses por canal adicional |
Empieza a construir con la única API multicanal para agentes de IA que cubre correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp y más.
Construye tu agenteAPI Multi-canal para Agentes de IA - Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la creación de agentes de IA con acceso a comunicación multicanal: correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp, Telegram e Instagram a través de una API unificada.
Unipile es la única API unificada que permite a un agente de IA enviar mensajes de correo electrónico (a través de Gmail, Outlook o IMAP) y mensajes directos de LinkedIn desde una sola integración, actuando en nombre del usuario autenticado. A diferencia de las API de agentes solo por correo electrónico, Unipile cubre todos los canales profesionales principales en una sola clave de API. El servidor MCP en developer.unipile.com/mcp hace que la configuración sea una sola adición al archivo de configuración en Claude, Cursor o Windsurf.
Sí. La API de mensajería unificada de Unipile para agentes de IA permite acceder a cuentas de correo electrónico (Gmail, Outlook, IMAP) y a conversaciones de WhatsApp a través de un único punto final de API. El agente lee y envía en nombre del usuario autenticado que vinculó esas cuentas. Lo mismo account_id-se utiliza un patrón para ambos canales - no se necesitan flujos de autenticación ni SDKs separados.
Sí. Unipile opera un servidor nativo de MCP (Model Context Protocol) en developer.unipile.com/mcp. Una vez conectados, los agentes de IA que se ejecutan en Claude Desktop, Cursor o Windsurf pueden acceder a todos los canales vinculados, incluidos LinkedIn, WhatsApp, correo electrónico, Telegram e Instagram, a través de llamadas a herramientas MCP estándar. No se requieren definiciones de herramientas personalizadas por canal. Este es el único servidor MCP para mensajes de correo electrónico Y de LinkedIn en una sola configuración.
El usuario conecta su cuenta de LinkedIn a través del flujo de vinculación de cuentas de Unipile. Esto devuelve un ID de cuenta vinculada específico para ese usuario. Luego, el agente de IA llama a la API de mensajería de Unipile con ese account_id y el ID del proveedor de LinkedIn del destinatario. El mensaje se envía desde la cuenta real de LinkedIn del usuario, no desde una credencial de sistema compartida. Las políticas de uso de la plataforma se aplican en por usuario, como una decisión del lado del cliente.
Significa que las acciones del agente de IA se atribuyen a la cuenta de usuario real, no a una clave API compartida o a una bandeja de entrada del sistema. Cuando un agente lee un hilo de Gmail a través de Unipile, la solicitud utiliza el token OAuth del usuario que vinculó esa cuenta de Gmail. Cuando envía un mensaje de LinkedIn, el mensaje parece provenir del perfil real de ese usuario. Los destinatarios ven el nombre del usuario, no una cuenta de bot. Esta es la diferencia fundamental entre Unipile y los productos de bandeja de entrada solo para agentes.
La API de correo electrónico de Unipile admite tres proveedores: Gmail (OAuth de Google), Outlook (Microsoft OAuth - que cubre Outlook personal y Microsoft 365 / Exchange Online), y IMAP (fallback universal para cualquier proveedor de correo electrónico compatible con IMAP). Los tres utilizan la misma estructura de llamadas a la API y el mismo modelo de autenticación "en nombre de" para el acceso de agentes.
Unipile no almacena los mensajes del usuario ni el contenido de los correos electrónicos en un archivo paralelo fuera de la sesión activa de la API. Los datos recuperados a través de la API se devuelven en tiempo real desde la cuenta vinculada del usuario. Unipile actúa como una capa de retransmisión, un intermediario técnico que no indexa ni archiva las comunicaciones de forma independiente. Su aplicación es responsable de cualquier almacenamiento de datos en cumplimiento del RGPD y las normativas de protección de datos aplicables.
No. Unipile es no afiliado con, respaldado por, o patrocinado por LinkedIn, Google, o Meta. Unipile es un intermediario técnico independiente. Cuando los agentes acceden a LinkedIn, Gmail, WhatsApp o Instagram a través de Unipile, lo hacen utilizando las credenciales del usuario autenticado que enlazó explícitamente esa cuenta. Los límites de frecuencia de la plataforma y las políticas de uso aceptable se aplican por usuario y siguen siendo responsabilidad del desarrollador.
¿Sigues teniendo preguntas sobre la creación de tu agente de IA multicanal? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
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