Condiciones generales de uso de Unipile

Preámbulo
Este contrato de licencia de usuario ("Contrato") constituye un acuerdo legal entre usted ("Usuario") y Unipile ("Empresa") para el uso de los servicios y API de Unipile. Al acceder o utilizar los servicios de Unipile, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones del presente Acuerdo.

1. Aceptación de las condiciones
Al utilizar los servicios de Unipile, usted acepta sin reservas estas condiciones generales, las políticas de privacidad y cualquier norma o política adicional que publiquemos. Los términos y condiciones incluyen, entre otros:

• Condiciones generales: Debe leer y aceptar todos los términos de este Acuerdo y las políticas pertinentes, como la política de privacidad y las políticas de API, antes de utilizar nuestros servicios. Si no acepta estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
• Cambios: Unipile se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Unipile. Es su responsabilidad comprobar periódicamente las actualizaciones de estos términos. Su uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
• Admisibilidad: Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar el presente Acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en el mismo.
• Cumplimiento de la legislación: Usted se compromete a utilizar los servicios de Unipile únicamente con fines lícitos y de conformidad con todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier uso de los servicios con fines ilegales o no autorizados está estrictamente prohibido.
• Cuentas y seguridad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Unipile cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Unipile no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento por su parte de esta obligación de seguridad.
• Al aceptar estas condiciones, también reconoce que ha leído y comprendido nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies, que explican cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información.

2. Descripción de los servicios
Unipile provides an API service enabling software or application publishers to easily connect various social, messaging, email and calendar platforms. These integrations allow publishers to synchronize their users’ platforms  directly within their software.
Esto incluye, pero no se limita a:

• Autenticación de usuarios: Permitir la conexión de los usuarios mediante un sistema de inicio de sesión integrado o personalizable.
• Gestión de correo electrónico, mensajes y contactos: Sincronización del historial de mensajes, recepción y envío de nuevos mensajes.
• Acceso a funciones adicionales: Permite el envío de mensajes y la recuperación de información específica de cada plataforma compatible.
• Apoyo y asistencia: Unipile proporciona soporte de usuario dedicado para ayudarle a integrar nuestras APIs. Ofrecemos documentación, tutoriales o asistencia en directo.

3. Uso de los servicios

Acceso y uso:
El Usuario está autorizado a acceder y utilizar los servicios de Unipile únicamente con fines lícitos y de conformidad con los términos y condiciones del presente Acuerdo. Cualquier uso de los servicios con fines ilegales, fraudulentos o abusivos está estrictamente prohibido.

Obligaciones de los usuarios:

• Información precisa: El Usuario debe proporcionar información exacta, completa y actualizada al crear una cuenta y utilizar los servicios. Cualquier inexactitud u omisión podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
• Seguridad de las cuentas: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su identificador de cuenta, contraseña y clave API. Debe informar inmediatamente a Unipile de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otras violaciones de seguridad.
• Uso personal: Los servicios están destinados exclusivamente al uso profesional del Usuario. Está prohibido revender, distribuir o transferir el acceso a los servicios a terceros sin la autorización previa de Unipile.

Restricciones:

• Uso abusivo: Está prohibido utilizar los servicios de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servidores de Unipile o las redes conectadas a ellos. Cualquier intento de perturbar el funcionamiento de los servicios está estrictamente prohibido.
• Acceso no autorizado: Está prohibido intentar obtener acceso no autorizado a los servicios, cuentas de otros usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas a los servicios de Unipile mediante piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilícito.
• Contenido prohibido: El Usuario no debe transmitir contenidos ilegales, perjudiciales, amenazadores, abusivos, acosadores, difamatorios, vulgares, obscenos, que inciten al odio o que sean objetables por cualquier otro motivo, o cualquier contenido que infrinja los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
• Cumplimiento de la legislación: El Usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos, privacidad y comunicaciones electrónicas.

4. 4. Cuentas de usuario

Para acceder a determinadas funciones de los servicios de Unipile, debe crearse una cuenta de usuario.

Creación de cuenta: Para crear una cuenta, el Usuario debe proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluida una dirección de correo electrónico válida. Unipile se reserva el derecho de rechazar el registro o cerrar una cuenta si la información proporcionada es inexacta o incompleta.

Confidencialidad de la cuenta:

• Responsabilidad del usuario: El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
• Notificación en caso de infracción: En caso de uso no autorizado de la cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a Unipile. Unipile no se hace responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación de seguridad.

Uso de la cuenta:

• Actividades de la cuenta: El usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Cualquier uso indebido o incumplimiento de los términos y condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
• Seguridad de contraseñas: El Usuario debe elegir una contraseña segura. Unipile puede imponer requisitos de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores, para mejorar la seguridad de la cuenta.

 

5. Precios y pagos

Los precios de los servicios API de Unipile están disponibles en nuestro sitio webEn el panel de control de Unipile y a través de nuestro proveedor de servicios de pago.

La facturación se produce al final de cada periodo mensual. Los gastos se calculan en función de número máximo de cuentas vinculadas simultáneamente durante ese periodo. En el cálculo se incluyen todas las cuentas que aparecen en la página de inicio del panel, independientemente de su estado (por ejemplo, OK, Error, Desconectado).

El pago debe efectuarse una vez recibida la factura emitida al final del periodo de facturación. Si no se recibe el pago completo en el plazo de 15 días a partir de la fecha de facturación, Unipile se reserva el derecho de suspender todos los servicios asociada a la cuenta y borrar todos los datos relacionadosincluyendo cuentas conectadas, registros históricos e información almacenada, sin previo aviso.

Si el pago sigue pendiente después de 30 díasUnipile eliminar permanentemente todos los datos asociada a la cuenta de usuario.

Cambios en los precios:

• Derecho de modificación: Unipile se reserva el derecho de actualizar o modificar sus precios en cualquier momento con el fin de reflejar la evolución de los costes de infraestructura, las mejoras de las funciones o los cambios en los precios de terceros proveedores.
• Notificación: Unipile notificará por escrito cualquier cambio de precios. al menos 1 mes antes de la aplicación de una nueva tabla de precios.
• Aceptación o rechazo de modificaciones: Los usuarios pueden aceptar o rechazar los precios actualizados. En caso de negativa, podrán rescindir el servicio en cualquier momentosiempre que todas las facturas pendientes se liquidan en su totalidad antes de que surta efecto la rescisión.
  Estas disposiciones permiten a los usuarios la flexibilidad de gestionar sus cuentas conectadas al tiempo que se mantienen informados de cualquier ajuste de precios.

 

6. 6. Propiedad intelectual
Unipile y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus servicios, incluidos, entre otros, las API, los SDK, la documentación, los conectores, las herramientas para desarrolladores, la arquitectura de software, el código fuente, los algoritmos, los diseños, las marcas comerciales, los logotipos y todos los materiales técnicos proporcionados. En virtud de las presentes Condiciones, no se transfiere ningún derecho de propiedad al Integrador ni a los usuarios finales.

Concesión de licencias para integradores y plataformas SaaS

Unipile concede al Integrador (plataforma SaaS, desarrollador o empresa) un licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable to:

• Acceder y utilizar las API, los SDK y la documentación de Unipile
• Construir y explotar sus prestaciones y servicios propios sobre la infraestructura de Unipile
• Ofrezca estas funciones integradas a sus propios usuarios finalesde conformidad con las condiciones de suscripción y precios de Unipile

Esta licencia se limita estrictamente al ámbito de aplicación definidos en el plan de suscripción. Cualquier uso no autorizado más allá de los límites acordados, incluida la elusión de los mecanismos de facturación, constituye una infracción de estas Condiciones.

Restricciones de uso

A menos que Unipile lo autorice explícitamente por escrito, se prohíbe a los Integradores y a sus usuarios finales:

• Copia, modificación, redistribución o concesión de sublicencias Tecnología o API de Unipile
• Ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o intento de extracción. cualquier código fuente, algoritmo o mecanismo interno
• eludir los controles de autenticación, facturación o uso aplicado por Unipile
• Utilizar los servicios de Unipile de forma que infrinja las Condiciones de servicio de tercerosespecialmente las de mensajería conectada, correo electrónico o plataformas sociales
• Tergiversar el papel de Unipile afirmando que propiedad de las API, la infraestructura o la tecnología de Unipile

Marcas y marcas comerciales

El nombre, los logotipos y las marcas comerciales de Unipile están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los integradores no están autorizados a utilizar los elementos de marca de Unipile en sus propios materiales sin el consentimiento previo por escrito, excepto cuando se permita explícitamente en virtud de acuerdos de licencia de marca blanca.

Contenido del usuario

• Propiedad de los contenidos: El Usuario conserva todos los derechos de propiedad del contenido que envíe o transmita a través de los servicios de Unipile. Sin embargo, al enviar contenido, el Usuario otorga a Unipile una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar este contenido en relación con la prestación de los servicios.
• Responsabilidad del contenido: El Usuario es el único responsable del contenido que envía y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para conceder esta licencia a Unipile. El Usuario se compromete a no enviar ningún contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Notificación de infracciones

• Procedimiento de notificación: Si el Usuario tiene conocimiento de una violación de los derechos de propiedad intelectual relacionada con los servicios de Unipile, deberá notificarlo inmediatamente a Unipile, proporcionando todos los detalles necesarios para que el equipo de Unipile investigue y tome las medidas oportunas.
• Medidas correctoras: Unipile se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual y a suspender o cancelar las cuentas de los usuarios implicados en dichas infracciones.

Al utilizar los servicios de Unipile, el Usuario reconoce y acepta los términos relativos a la propiedad intelectual y se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de Unipile y de terceros. Cualquier violación de estos términos puede dar lugar a acciones legales y a la terminación del acceso a los servicios.

7. Privacidad y datos

Unipile está comprometido con la privacidad y la protección de datos tanto de nuestros clientes como de sus usuarios finales. Nuestros servicios están diseñados principalmente para plataformas, editores y desarrolladores que utilizarán el sistema de Unipile para conectar y gestionar las cuentas de mensajería de sus propios usuarios. Trabajamos con un enfoque estricto de la privacidad de los datos, garantizando que todos los datos gestionados en nombre de nuestros clientes y sus usuarios finales se manejen de forma segura, nunca se revendan y se utilicen únicamente para los fines definidos en este acuerdo.

Recogida de datos

• Datos del cliente: Al crear una cuenta Unipile, nuestros clientes (las plataformas, los editores y los desarrolladores que utilizan nuestro sistema) proporcionan cierta información personal y comercial necesaria para la creación de la cuenta, la facturación y la atención al cliente. Esto puede incluir el nombre de la empresa, direcciones de correo electrónico, detalles de pago e información adicional proporcionada voluntariamente por el cliente.
• Datos del usuario final: Nuestro sistema permite a los clientes conectar las cuentas de mensajería de sus propios usuarios finales a Unipile. En este caso, podemos acceder y almacenar datos como el historial de mensajes, contactos, metadatos de intercambio de mensajes, token, metadatos de cuenta, que son esenciales para prestar los servicios que requieren nuestros clientes.

Uso de datos

• Prestación de servicios: Todos los datos recopilados, incluidos los de los usuarios finales, se utilizan estrictamente para habilitar, mantener y mejorar los servicios de Unipile para nuestros clientes y sus usuarios finales. Esto incluye funciones como la sincronización de mensajes, la autenticación de usuarios y la transferencia segura de datos.
• Prohibida la reventa o el uso no autorizado: Unipile nunca revenderá, distribuirá o explotará ningún dato de clientes o usuarios finales. Nuestro único uso de los datos es apoyar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios, tal como se indica en este contrato.

Intercambio de datos

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos limitados con terceros proveedores de servicios, pero sólo con aquellos que ayudan en la prestación de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento y servicios de atención al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger los datos de los clientes y usuarios finales y tienen restringido su uso para cualquier otro fin que no sea la prestación de servicios a Unipile.
• Obligaciones legales: En caso de imperativo legal, Unipile podrá revelar datos de clientes o usuarios finales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso con fines policiales. Dichas divulgaciones se gestionan cuidadosamente para garantizar que se da prioridad a la privacidad de nuestros clientes y sus usuarios finales.

Protección de datos

• Medidas de seguridad: Unipile emplea medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger todos los datos de clientes y usuarios finales. Esto incluye el cifrado, cortafuegos y estrictos controles de acceso para evitar el acceso no autorizado, alteración o divulgación.
• Limitaciones del acceso a los datos: El acceso a los datos está restringido a los empleados, agentes y proveedores de servicios que tienen una necesidad legítima de acceder a ellos para prestar los servicios de Unipile. Este acceso está limitado, estrictamente supervisado y gestionado de forma segura.

Conservación de datos

• Períodos de conservación: Los datos de clientes y usuarios finales sólo se conservan el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales, cumplir los requisitos legales y resolver cualquier litigio. Los datos que ya no son necesarios se eliminan de forma segura de nuestros sistemas. A la terminación del contrato, Unipile deberá eliminar todos los datos pertenecientes al Cliente y a sus Usuarios en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha final del servicio.

Derechos de los clientes y usuarios finales

• Acceso y corrección: Tanto los clientes como los usuarios finales tienen derecho a acceder, corregir y actualizar sus datos personales. Los clientes pueden gestionar estas solicitudes directamente a través de sus cuentas de Unipile o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Unipile.
• Supresión y restricción de datos: Los clientes pueden solicitar la supresión o la limitación del tratamiento de los datos, tanto para sí mismos como en nombre de sus usuarios finales, según lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos.
• Portabilidad de datos: Cuando proceda, los clientes y usuarios finales tienen derecho a solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para su transferencia a otro responsable del tratamiento, respetando la viabilidad técnica.

Modificaciones de la política de privacidad
Unipile se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será comunicado claramente, y los usuarios tendrán la oportunidad de revisar y aceptar o rechazar los términos actualizados.
Unipile opera con transparencia y dedicación a la privacidad, garantizando que nuestros clientes puedan integrar con confianza los datos de sus usuarios finales sin preocuparse por el uso, reventa o explotación no autorizados de los datos.

 

8. Garantía y limitación de responsabilidad
Unipile se compromete a prestar sus servicios con diligencia y conforme a normas profesionales. Sin embargo, dada la naturaleza de sus servicios, se aplican ciertas limitaciones:

• Facilitación de servicios de terceros:
  • Modificación de servicios por terceros proveedores: Unipile facilita y unifica servicios prestados por varios proveedores terceros. Si un proveedor decide modificar los servicios ofrecidos, Unipile no se hace responsable.
  • Disponibilidad del servicio: Si un proveedor experimenta interrupciones en el servicio, Unipile no se hace responsable de dichas interrupciones.
• Compromiso con la disponibilidad y la escalabilidad:
  • Mejores esfuerzos: Unipile se compromete a proporcionar la máxima disponibilidad y escalabilidad en el ámbito de su actividad. No obstante, en virtud del concepto de "mejor esfuerzo", Unipile no podrá ser considerado responsable en caso de fallo.
• Garantía limitada:
  • Servicios prestados "tal cual": Los servicios de Unipile se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Unipile no garantiza que los servicios satisfagan las necesidades específicas del usuario o que los servicios sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores.
  • Sin garantía expresa o implícita: Unipile rechaza cualquier garantía expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción de derechos de terceros. Ninguna información o consejo proporcionado por Unipile o a través de los servicios constituye una garantía no estipulada expresamente en este contrato.
  • Datos de terceros y cambios en los proveedores: Unipile proporciona datos a través de su API basándose en la información devuelta por terceros proveedores. Estos proveedores pueden modificar sus sistemas, imponer nuevas restricciones o introducir cambios técnicos sin previo aviso. Como resultado, los datos devueltos por la API de Unipile pueden estar ocasionalmente incompletos, desactualizados, inexactos o temporalmente no disponibles debido a actualizaciones del proveedor, límites de tarifas, interrupciones temporales o errores imprevistos.
    Unipile no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas derivadas de tales discrepancias. Es responsabilidad exclusiva del editor del software o del integrador de la API aplicar las salvaguardias adecuadas, incluidas, entre otras, las siguientes:
    - Validar la coherencia y exactitud de los datos recibidos antes de procesarlos.
    - Implantar mecanismos de seguridad para evitar acciones automatizadas en cascada desencadenadas por datos potencialmente incorrectos.
    - Manejar los errores con elegancia y evitar la dependencia de un único punto de datos para los flujos de trabajo críticos.
    Al utilizar la API de Unipile, el cliente reconoce y acepta estos riesgos inherentes y se compromete a implementar mecanismos adecuados de verificación, seguridad y gestión de errores en sus propios sistemas para evitar acciones no intencionadas o daños.
  • Productos Beta: De vez en cuando, Unipile puede ofrecer acceso a nuevas características, funcionalidades o integraciones identificadas como una versión "beta" o utilizando una terminología similar (cada una, un "Producto Beta"). Los Productos Beta son experimentales y pueden no estar totalmente probados o listos para su uso en producción.
    Los Productos Beta se proporcionan "tal cual", sin garantías ni compromisos contractuales de ningún tipo. No se garantiza el rendimiento, la estabilidad, la disponibilidad ni la precisión de los Productos Beta, que pueden contener errores, sufrir interrupciones o cambiar sin previo aviso.
    Al elegir utilizar un Producto Beta, el Usuario reconoce y acepta estos riesgos. Unipile recomienda encarecidamente a los Usuarios que informen de cualquier problema, error o comentario, ya que el objetivo principal de los Productos Beta es identificar y resolver problemas antes de su lanzamiento generalizado.
    El uso de los Productos Beta es totalmente voluntario, y los Usuarios pueden interrumpir su participación en cualquier momento. Unipile se reserva el derecho a modificar, limitar o retirar los Productos Beta a su entera discreción.
• Limitación de responsabilidad:
  • Exclusión de responsabilidad por daños indirectos: En la medida máxima permitida por la ley, Unipile no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, incurridos por el usuario o cualquier tercero, ya sea en contrato, agravio, o de otra manera, como resultado del uso o la imposibilidad de utilizar los servicios.
• Uso razonable:
  • Condiciones de uso: El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con estas condiciones y a no utilizar los servicios de manera que pueda causar daños a los sistemas de Unipile o perturbar la experiencia de otros usuarios. Unipile no se hace responsable de los daños resultantes de un uso no conforme de los servicios.
• Fuerza mayor:
  • Exención en caso de fuerza mayor: Unipile no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerras, disturbios, actos de terrorismo, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
• SLA y garantía:
  • Los compromisos y garantías SLA no están incluidos en nuestra oferta estándar. Sin embargo, con un plan de precios personalizado y un acuerdo dedicado, Unipile puede proporcionar garantías SLA para el servicio. Póngase en contacto con nosotros si necesita este nivel de compromiso por parte de Unipile.

Al utilizar los servicios de Unipile, el usuario acepta estas limitaciones de garantía y responsabilidad. Estas disposiciones son esenciales para que Unipile pueda prestar servicios de alta calidad a precios competitivos, limitando al mismo tiempo los riesgos legales.

 

9. Plazo y rescisión
Las condiciones de uso de los servicios de Unipile permanecerán en vigor hasta su rescisión por cualquiera de las partes. Los detalles relativos a la duración y rescisión del contrato son los siguientes:

• Duración del contrato:
  • Fecha de entrada en vigor: El presente Acuerdo se celebra por una duración determinada de un (1) mes, con efecto a partir de la fecha de la firma y permanecerá en vigor hasta su rescisión de conformidad con las disposiciones que figuran a continuación.
  • Renovación: Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.
• Rescisión por parte del usuario:
  • En cualquier momento: El Usuario podrá cancelar su cuenta y dejar de utilizar los servicios de Unipile en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
  • Efecto de la rescisión: La rescisión tendrá efecto inmediato o al final del periodo de facturación en curso, según la elección del Usuario. El Usuario perderá el acceso a los servicios a partir de la fecha efectiva de rescisión.
• Rescisión por Unipile:
  • Por incumplimiento: Unipile podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, impago de las tasas adeudadas o sospecha de actividades fraudulentas o ilícitas.
  • Notificación previa: Salvo en casos de infracciones graves o urgentes que requieran una acción inmediata, Unipile notificará por escrito antes de la rescisión, concediendo al Usuario un plazo definido para subsanar el problema o liquidar las obligaciones pendientes.
• Consecuencias del cese:
  • Acceso a los datos: Tras la rescisión, el Usuario perderá el acceso a su cuenta y a todos los datos asociados a los servicios de Unipile. Unipile se reserva el derecho a eliminar permanentemente los datos del Usuario tras la rescisión, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo.
  • Pagos pendientes: La rescisión por parte del Usuario no le exime de la obligación de pagar los importes pendientes correspondientes al período anterior a la fecha de rescisión. No se reembolsarán los períodos de servicio ya pagados, salvo que se estipule lo contrario en la política de reembolso de Unipile.
• Suspensión temporal:
  • Para mantenimiento o seguridad: Unipile podrá suspender temporalmente el acceso a los servicios por razones de mantenimiento, actualización o seguridad. Unipile se esforzará por minimizar la duración de estas interrupciones y, siempre que sea posible, informará al Usuario con antelación.
• Supervivencia de las disposiciones:
  • Cláusulas de supervivencia: Las disposiciones del presente Acuerdo que por su naturaleza deban subsistir tras la rescisión (como las cláusulas de limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y confidencialidad) seguirán siendo de aplicación tras la rescisión.

Al utilizar los servicios de Unipile, el usuario acepta estas condiciones relativas a la duración y rescisión del contrato. Estos términos pretenden garantizar un uso justo y seguro de los servicios para todos los usuarios.

 

10. Modificaciones de las condiciones
Unipile se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Estos son los términos y procedimientos para modificar las condiciones:

• Notificación de modificaciones:
  • Aviso previo: Unipile se compromete a informar a los usuarios de cualquier modificación sustancial de las condiciones de uso. La notificación podrá realizarse por correo electrónico, mediante un anuncio en el sitio web de Unipile o a través de los propios servicios.
  • Período de notificación: Se avisará con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor, para que los usuarios puedan comprenderlos y sus implicaciones.
• Aceptación de modificaciones:
  • Uso continuado: Al continuar utilizando los servicios de Unipile después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, el usuario acepta las nuevas condiciones. Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar los servicios antes de que las modificaciones entren en vigor.
  • Revisión de los términos: Unipile recomienda a los usuarios que revisen periódicamente las condiciones de uso para mantenerse informados de cualquier cambio. La versión más reciente de las condiciones de uso estará siempre disponible en el sitio web de Unipile.
• Modificaciones menores:
  • Actualizaciones no sustanciales: Unipile puede realizar modificaciones menores o no sustanciales a las condiciones de uso sin previo aviso. Dichas modificaciones pueden incluir ajustes por motivos administrativos, legales o técnicos que no afecten significativamente a los derechos u obligaciones de los usuarios.
• Rescisión en caso de desacuerdo:
  • Derecho de rescisión: Si un usuario no acepta las condiciones modificadas, tendrá derecho a cancelar su cuenta y dejar de utilizar los servicios de Unipile. En este caso, se aplicarán las disposiciones relativas a la rescisión y supresión de los datos del usuario estipuladas en el contrato.
• Fecha de entrada en vigor:
  • Indicación clara: La fecha de entrada en vigor de las modificaciones se indicará claramente en la notificación y/o en las condiciones de uso actualizadas en el sitio web de Unipile. Las modificaciones entrarán en vigor en esta fecha a menos que se especifique lo contrario en la notificación.

Al aceptar estas condiciones de uso, el usuario reconoce y acepta que Unipile puede modificarlas en cualquier momento y se compromete a cumplir las condiciones modificadas una vez que entren en vigor.

 

11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de uso, así como cualquier disputa o reclamación derivada o relacionada con ellas, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

• Legislación aplicable:
  • Derecho francés: Estas condiciones se rigen por la legislación francesa, incluyendo, pero no limitado a, las controversias relativas a la validez, interpretación, aplicación o terminación de las condiciones de uso.
  • Protección de los consumidores: Las disposiciones obligatorias de la ley de protección del consumidor también se aplicarán a los usuarios que utilicen los servicios de Unipile como consumidores.
• Jurisdicción competente:
  • Tribunales franceses: Cualquier litigio derivado de las presentes condiciones de uso o relacionado con ellas se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Roanne (Francia).
  • Derecho de recurso: Los usuarios tienen derecho a presentar una demanda ante los tribunales competentes de su lugar de residencia si las normas obligatorias de protección de los consumidores de su país lo permiten.
• Resolución amistosa de litigios:
  • Mediación: En caso de litigio, las partes se esforzarán por resolverlo amistosamente antes de recurrir a la vía judicial. El usuario también puede recurrir a un mediador de consumo para la resolución amistosa de litigios.
  • Contacto: Para cualquier pregunta o reclamación relativa a las condiciones de uso o a los servicios de Unipile, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Unipile en la dirección indicada en el sitio web de Unipile.

Al utilizar los servicios de Unipile, el usuario acepta que estas condiciones se regirán por la legislación francesa y que cualquier litigio derivado de las mismas se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes situados en Francia.