Ogólne warunki korzystania z Unipile

Preambuła
Niniejsza umowa licencyjna użytkownika ("Umowa") stanowi umowę prawną między użytkownikiem ("Użytkownik") a Unipile ("Spółka") dotyczącą korzystania z usług i interfejsów API Unipile. Uzyskując dostęp do usług Unipile lub korzystając z nich, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie warunków niniejszej Umowy.

1. Akceptacja Warunków
Korzystając z usług Unipile, użytkownik bez zastrzeżeń akceptuje niniejsze ogólne warunki, politykę prywatności oraz wszelkie dodatkowe zasady lub polityki, które publikujemy. Warunki te obejmują między innymi:

• Warunki ogólne: Użytkownik musi przeczytać i zaakceptować wszystkie warunki niniejszej Umowy oraz odpowiednie zasady, takie jak polityka prywatności i zasady API, przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług. Jeśli użytkownik nie akceptuje tych warunków, nie może korzystać z naszych usług.
• Zmiany: Unipile zastrzega sobie prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie. Zmiany wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej Unipile. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie aktualizacji niniejszych warunków. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
• Kwalifikowalność: Aby korzystać z naszych usług, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. Korzystając z naszych usług, oświadczasz i gwarantujesz, że masz prawo, upoważnienie i zdolność do zawarcia niniejszej Umowy i przestrzegania wszystkich warunków w niej określonych.
• Zgodność z przepisami prawa: Użytkownik zgadza się korzystać z usług Unipile wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi. Jakiekolwiek korzystanie z usług w celach nielegalnych lub nieautoryzowanych jest surowo zabronione.
• Konta i bezpieczeństwo: Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego konta i hasła. Użytkownik zgadza się niezwłocznie powiadomić Unipile o każdym nieautoryzowanym użyciu konta lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa. Unipile nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z nieprzestrzegania tego obowiązku bezpieczeństwa.
• Akceptując niniejsze warunki, użytkownik potwierdza również, że przeczytał i zrozumiał naszą politykę prywatności i politykę plików cookie, które wyjaśniają, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje o użytkowniku.

2. Opis usług
Unipile provides an API service enabling software or application publishers to easily connect various social, messaging, email and calendar platforms. These integrations allow publishers to synchronize their users’ platforms  directly within their software.
Obejmuje to między innymi:

• Uwierzytelnianie użytkownika: Umożliwienie połączenia użytkownika poprzez zintegrowany lub konfigurowalny system logowania.
• Zarządzanie wiadomościami e-mail, wiadomościami i kontaktami: Synchronizacja historii wiadomości, odbieranie i wysyłanie nowych wiadomości.
• Dostęp do dodatkowych funkcji: Umożliwienie wysyłania wiadomości i wyszukiwania informacji specyficznych dla każdej obsługiwanej platformy.
• Wsparcie i pomoc: Unipile zapewnia dedykowane wsparcie dla użytkowników, aby pomóc w integracji naszych interfejsów API. Zapewniamy dokumentację, samouczki lub pomoc na żywo.

3. Korzystanie z usług

Dostęp i użytkowanie:
Użytkownik jest upoważniony do dostępu i korzystania z usług Unipile wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z warunkami niniejszej Umowy. Jakiekolwiek korzystanie z usług w celach nielegalnych, oszukańczych lub stanowiących nadużycie jest surowo zabronione.

Obowiązki użytkownika:

• Dokładne informacje: Użytkownik musi podać dokładne, kompletne i aktualne informacje podczas tworzenia konta i korzystania z usług. Wszelkie niedokładności lub pominięcia mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.
• Bezpieczeństwo konta: Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego identyfikatora konta, hasła i klucza API. Użytkownik musi niezwłocznie poinformować Unipile o każdym nieautoryzowanym użyciu jego konta lub innych naruszeniach bezpieczeństwa.
• Użytek osobisty: Usługi są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego Użytkownika. Odsprzedaż, dystrybucja lub przekazywanie dostępu do usług stronom trzecim bez uprzedniej zgody Unipile jest zabronione.

Ograniczenia:

• Nadużycia: Zabronione jest korzystanie z usług w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić serwery Unipile lub podłączone do nich sieci. Wszelkie próby zakłócania działania usług są surowo zabronione.
• Nieautoryzowany dostęp: Zabronione jest podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do usług, kont innych użytkowników, systemów komputerowych lub sieci połączonych z usługami Unipile poprzez hakowanie, eksplorację haseł lub w jakikolwiek inny niezgodny z prawem sposób.
• Zabronione treści: Użytkownik nie może przesyłać treści niezgodnych z prawem, szkodliwych, zawierających groźby, obraźliwych, napastliwych, zniesławiających, wulgarnych, obscenicznych, nienawistnych lub w inny sposób budzących zastrzeżenia, ani żadnych treści naruszających prawa innych osób, w tym prawa własności intelektualnej.
• Zgodność z przepisami prawa: Użytkownik zgadza się korzystać z usług zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi, w tym między innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, prywatności i komunikacji elektronicznej.

4. Konta użytkowników

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji usług Unipile, należy utworzyć konto użytkownika.

Tworzenie konta: Aby utworzyć konto, Użytkownik musi podać dokładne, kompletne i aktualne informacje, w tym prawidłowy adres e-mail. Unipile zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia konta, jeśli podane informacje okażą się niedokładne lub niekompletne.

Poufność konta:

• Odpowiedzialność użytkownika: Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność swoich danych logowania (nazwy użytkownika i hasła).
• Powiadomienie w przypadku naruszenia: W przypadku nieautoryzowanego użycia konta lub jakiegokolwiek innego naruszenia bezpieczeństwa, Użytkownik musi niezwłocznie powiadomić Unipile. Unipile nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika tego obowiązku bezpieczeństwa.

Użycie konta:

• Działania na koncie: Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem jego konta. Wszelkie nadużycia lub nieprzestrzeganie warunków może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.
• Bezpieczeństwo haseł: Użytkownik musi wybrać bezpieczne hasło. Unipile może nałożyć dodatkowe wymogi bezpieczeństwa, takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe, w celu zwiększenia bezpieczeństwa konta.

 

5. Ceny i płatności

Cennik usług API Unipile jest dostępny na naszej stronie internetowej strona internetowaw panelu Unipile i za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych.

Rozliczenie następuje na koniec każdego okresu miesięcznego. Opłaty są obliczane na podstawie maksymalna liczba jednocześnie połączonych kont w tym okresie. Wszystkie konta wyświetlane na stronie głównej pulpitu nawigacyjnego są uwzględniane w obliczeniach, niezależnie od ich statusu (np. OK, Błąd, Rozłączone).

Płatność jest należna po otrzymaniu faktury wystawionej na koniec okresu rozliczeniowego. Jeśli pełna płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 15 dni od daty wystawienia faktury, Unipile zastrzega sobie prawo do zawiesić wszystkie usługi powiązane z kontem i usunąć wszystkie powiązane dane, w tym połączone konta, dzienniki historyczne i przechowywane informacje, bez wcześniejszego powiadomienia.

Jeśli płatność pozostaje nieuregulowana po 30 dniUnipile będzie trwale usunąć wszystkie dane powiązane z kontem użytkownika.

Zmiany cen:

• Prawo do modyfikacji: Unipile zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji cen w dowolnym momencie w celu odzwierciedlenia zmieniających się kosztów infrastruktury, ulepszeń funkcji lub zmian w cenach dostawców zewnętrznych.
• Powiadomienie: Unipile przekaże pisemne powiadomienie o wszelkich zmianach cen. co najmniej 1 miesiąc przed wdrożeniem nowej siatki cenowej.
• Akceptacja lub odmowa modyfikacji: Użytkownicy mogą zaakceptować lub odrzucić zaktualizowany cennik. W przypadku odmowy mogą zakończyć świadczenie usługi w dowolnym momenciepod warunkiem, że wszystkie zaległe faktury zostały uregulowane w całości zanim wypowiedzenie stanie się skuteczne.
  Przepisy te zapewniają użytkownikom elastyczność w zarządzaniu połączonymi kontami, jednocześnie informując ich o wszelkich zmianach cen.

 

6. Własność intelektualna
Unipile i jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa własności intelektualnej związane z jej usługami, w tym między innymi z interfejsami API, zestawami SDK, dokumentacją, łącznikami, narzędziami deweloperskimi, architekturą oprogramowania, kodem źródłowym, algorytmami, projektami, znakami towarowymi, logo i wszystkimi dostarczonymi materiałami technicznymi. Żadne prawa własności nie są przenoszone na Integratora lub użytkowników końcowych na mocy niniejszych Warunków.

Przyznanie licencji dla integratorów i platform SaaS

Unipile przyznaje Integratorowi (platformie SaaS, deweloperowi lub firmie) prawo do ograniczona, niewyłączna, nieprzenoszalna i odwołalna licencja to:

• Dostęp i korzystanie z interfejsów API, zestawów SDK i dokumentacji Unipile
• Budować i obsługiwać swoje własne funkcje i usługi na szczycie infrastruktury Unipile
• Oferuj te zintegrowane funkcje ich własnych użytkowników końcowychzgodnie z warunkami subskrypcji i cennika Unipile

Niniejsza licencja jest ściśle ograniczona do zakres użytkowania określone w planie subskrypcji. Wszelkie nieautoryzowane użycie wykraczające poza uzgodnione limity, w tym obejście mechanizmów rozliczeniowych, stanowi naruszenie niniejszych Warunków.

Ograniczenia użytkowania

O ile nie zostało to wyraźnie zatwierdzone na piśmie przez Unipile, Integratorom i ich użytkownikom końcowym zabrania się

• Kopiowanie, modyfikowanie, redystrybucja lub udzielanie sublicencji Technologia lub interfejsy API firmy Unipile
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja, dezasemblacja lub próba wyodrębnienia wszelkie kody źródłowe, algorytmy lub mechanizmy wewnętrzne
• Obejście uwierzytelniania, rozliczeń lub kontroli użytkowania wdrożony przez Unipile
• Korzystanie z usług Unipile w sposób, który narusza Warunki korzystania z usługi strony trzeciej, zwłaszcza tych związanych z komunikatorami, pocztą elektroniczną lub platformami społecznościowymi
• Fałszywe przedstawienie roli Unipile poprzez twierdzenie, że własność interfejsów API, infrastruktury lub technologii Unipile

Znaki towarowe i branding

Nazwa, logo i znaki towarowe Unipile są chronione prawem własności intelektualnej. Integratorzy nie są upoważnieni do wykorzystywania elementów marki Unipile we własnych materiałach bez uprzedniej pisemnej zgody, chyba że jest to wyraźnie dozwolone w ramach umów licencyjnych typu white-label.

Zawartość użytkownika

• Własność treści: Użytkownik zachowuje wszelkie prawa własności do treści, które przesyła lub przekazuje za pośrednictwem usług Unipile. Jednakże, przesyłając treści, Użytkownik udziela Unipile ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, zbywalnej i podlegającej sublicencjonowaniu licencji na używanie, powielanie, modyfikowanie, dostosowywanie, publikowanie i wyświetlanie tych treści w związku ze świadczeniem usług.
• Odpowiedzialność za treść: Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przesyłane treści i gwarantuje, że posiada wszelkie niezbędne prawa do udzielenia Unipile niniejszej licencji. Użytkownik zgadza się nie przesyłać żadnych treści, które naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich.

Zgłaszanie naruszeń

• Procedura powiadamiania: Jeśli Użytkownik dowie się o naruszeniu praw własności intelektualnej związanym z usługami Unipile, musi niezwłocznie powiadomić Unipile, podając wszystkie niezbędne szczegóły, aby zespół Unipile mógł zbadać sprawę i podjąć odpowiednie działania.
• Środki naprawcze: Unipile zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich treści naruszających prawa własności intelektualnej oraz do zawieszenia lub zamknięcia kont użytkowników zaangażowanych w takie naruszenia.

Korzystając z usług Unipile, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki dotyczące własności intelektualnej oraz zobowiązuje się do poszanowania praw własności intelektualnej Unipile i osób trzecich. Każde naruszenie tych warunków może prowadzić do podjęcia kroków prawnych i zakończenia dostępu do usług.

7. Prywatność i dane

Unipile zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych zarówno naszych klientów, jak i ich użytkowników końcowych. Nasze usługi są przeznaczone przede wszystkim dla platform, redaktorów i deweloperów, którzy będą korzystać z systemu Unipile do łączenia i zarządzania kontami wiadomości własnych użytkowników. Działamy z rygorystycznym podejściem do prywatności danych, zapewniając, że wszystkie dane zarządzane w imieniu naszych klientów i ich użytkowników końcowych są bezpiecznie obsługiwane, nigdy nie odsprzedawane i wykorzystywane wyłącznie do celów określonych w niniejszej umowie.

Gromadzenie danych

• Dane klienta: Podczas tworzenia konta Unipile nasi klienci (platformy, redaktorzy i deweloperzy korzystający z naszego systemu) podają pewne dane osobowe i biznesowe niezbędne do utworzenia konta, rozliczeń i obsługi klienta. Może to obejmować nazwę firmy, adresy e-mail, szczegóły płatności i dodatkowe informacje dobrowolnie dostarczone przez klienta.
• Dane użytkownika końcowego: Nasz system umożliwia klientom podłączenie do Unipile własnych kont do przesyłania wiadomości użytkowników końcowych. W takim przypadku możemy uzyskiwać dostęp i przechowywać dane, takie jak historia wiadomości, kontakty, metadane wymiany wiadomości, token, metadane konta, które są niezbędne do świadczenia usług wymaganych przez naszych klientów.

Wykorzystanie danych

• Świadczenie usług: Wszystkie gromadzone dane, w tym dane użytkowników końcowych, są wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia, utrzymania i ulepszania usług Unipile dla naszych klientów i ich użytkowników końcowych. Obejmuje to funkcje takie jak synchronizacja wiadomości, uwierzytelnianie użytkowników i bezpieczny transfer danych.
• Zakaz odsprzedaży lub nieautoryzowanego użycia: Unipile nigdy nie będzie odsprzedawać, dystrybuować ani wykorzystywać żadnych danych klientów lub użytkowników końcowych. Dane są przez nas wykorzystywane wyłącznie do wspierania funkcjonalności i jakości naszych usług określonych w niniejszej umowie.

Udostępnianie danych

• Dostawcy usług: Możemy udostępniać ograniczone dane zewnętrznym dostawcom usług, ale tylko tym, którzy pomagają w świadczeniu usług, takim jak podmioty przetwarzające płatności, dostawcy usług hostingowych i usługi obsługi klienta. Dostawcy ci są zobowiązani do ochrony danych klientów i użytkowników końcowych i nie mogą ich wykorzystywać do celów innych niż świadczenie usług na rzecz Unipile.
• Zobowiązania prawne: W przypadku wymogów prawnych Unipile może ujawnić dane klienta lub użytkownika końcowego w odpowiedzi na uzasadnione żądania organów publicznych, w tym w celu egzekwowania prawa. Takie ujawnienia są starannie zarządzane w celu zapewnienia, że prywatność naszych klientów i ich użytkowników końcowych jest traktowana priorytetowo.

Ochrona danych

• Środki bezpieczeństwa: Unipile stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony wszystkich danych klientów i użytkowników końcowych. Obejmuje to szyfrowanie, zapory ogniowe i rygorystyczne kontrole dostępu, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, zmianie lub ujawnieniu.
• Ograniczenia dostępu do danych: Dostęp do danych jest ograniczony do pracowników, agentów i usługodawców, którzy mają uzasadnioną potrzebę dostępu do nich w celu świadczenia usług Unipile. Dostęp ten jest ograniczony, ściśle monitorowany i bezpiecznie zarządzany.

Przechowywanie danych

• Okresy przechowywania: Dane klientów i użytkowników końcowych są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych, spełnienia wymogów prawnych i rozstrzygnięcia wszelkich sporów. Dane, które nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane z naszych systemów. Po rozwiązaniu umowy Unipile usunie wszystkie dane należące do Klienta i jego Użytkowników w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty zakończenia świadczenia usług.

Prawa klienta i użytkownika końcowego

• Dostęp i korekta: Zarówno klienci, jak i użytkownicy końcowi mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i aktualizowania. Klienci mogą zarządzać tymi żądaniami bezpośrednio za pośrednictwem swoich kont Unipile lub kontaktując się z pomocą techniczną Unipile.
• Usuwanie i ograniczanie danych: Klienci mogą zażądać usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, zarówno dla siebie, jak i w imieniu swoich użytkowników końcowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
• Przenośność danych: W stosownych przypadkach klienci i użytkownicy końcowi mają prawo zażądać przekazania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego innemu administratorowi danych, zgodnie z technicznymi możliwościami.

Zmiany w Polityce prywatności
Unipile zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą wyraźnie komunikowane, a użytkownicy będą mieli możliwość przejrzenia i zaakceptowania lub odrzucenia zaktualizowanych warunków.
Unipile działa z zachowaniem przejrzystości i poświęceniem prywatności, zapewniając naszym klientom możliwość integracji danych użytkowników końcowych bez obaw o nieautoryzowane użycie, odsprzedaż lub wykorzystanie danych.

 

8. Gwarancja i ograniczenie odpowiedzialności
Unipile zobowiązuje się do świadczenia swoich usług z należytą starannością i zgodnie ze standardami zawodowymi. Biorąc jednak pod uwagę charakter świadczonych usług, obowiązują pewne ograniczenia:

• Ułatwianie korzystania z usług stron trzecich:
  • Modyfikacja usług przez dostawców zewnętrznych: Unipile ułatwia i ujednolica usługi świadczone przez różnych dostawców zewnętrznych. Jeśli dostawca zdecyduje się zmodyfikować oferowane usługi, Unipile nie ponosi za to odpowiedzialności.
  • Dostępność usług: Jeśli dostawca doświadcza przerw w świadczeniu usług, Unipile nie ponosi za nie odpowiedzialności.
• Zaangażowanie w dostępność i skalowalność:
  • Najlepsze wysiłki: Unipile zobowiązuje się do zapewnienia maksymalnej dostępności i skalowalności w zakresie swojej działalności. Jednakże, zgodnie z koncepcją "najlepszych starań", Unipile nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku awarii.
• Ograniczona gwarancja:
  • Usługi świadczone w stanie, w jakim się znajdują: Usługi Unipile są dostarczane "w stanie, w jakim się znajdują" i "w miarę dostępności". Unipile nie gwarantuje, że usługi spełnią określone potrzeby użytkownika lub że usługi będą nieprzerwane, bezpieczne lub wolne od błędów.
  • Brak wyraźnej lub dorozumianej gwarancji: Unipile zrzeka się wszelkich wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego i nienaruszania praw osób trzecich. Żadne informacje ani porady dostarczone przez Unipile lub za pośrednictwem usług nie stanowią gwarancji, która nie została wyraźnie określona w niniejszej umowie.
  • Dane stron trzecich i zmiany dostawców: Unipile dostarcza dane za pośrednictwem swojego API w oparciu o informacje zwrócone przez zewnętrznych dostawców. Dostawcy ci mogą modyfikować swoje systemy, nakładać nowe ograniczenia lub wprowadzać zmiany techniczne bez wcześniejszego powiadomienia. W rezultacie dane zwracane przez API Unipile mogą czasami być niekompletne, nieaktualne, niedokładne lub tymczasowo niedostępne z powodu aktualizacji dostawcy, limitów stawek, tymczasowych przestojów lub nieprzewidzianych błędów.
    Unipile nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje wynikające z takich rozbieżności. Wyłączną odpowiedzialnością edytora oprogramowania lub integratora API jest wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń, w tym między innymi:
    - Weryfikacja spójności i dokładności otrzymanych danych przed ich przetworzeniem.
    - Wdrożenie zabezpieczeń przed awariami, aby zapobiec zautomatyzowanym działaniom kaskadowym wyzwalanym przez potencjalnie nieprawidłowe dane.
    - Sprawna obsługa błędów i unikanie polegania na pojedynczym punkcie danych w krytycznych przepływach pracy.
    Korzystając z interfejsu API Unipile, klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje to nieodłączne ryzyko oraz zgadza się wdrożyć odpowiednie mechanizmy weryfikacji, bezpieczeństwa i obsługi błędów we własnych systemach, aby zapobiec niezamierzonym działaniom lub szkodom.
  • Produkty Beta: Od czasu do czasu Unipile może oferować dostęp do nowych funkcji, funkcjonalności lub integracji określonych jako wersja "beta" lub przy użyciu podobnej terminologii (każdy "Produkt Beta"). Produkty Beta mają charakter eksperymentalny i mogą nie być w pełni przetestowane lub gotowe do użytku produkcyjnego.
    Produkty Beta są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez jakichkolwiek gwarancji lub zobowiązań umownych. Wydajność, stabilność, dostępność lub dokładność Produktów Beta nie jest gwarantowana i mogą one zawierać błędy, doświadczać zakłóceń lub zmieniać się bez wcześniejszego powiadomienia.
    Decydując się na korzystanie z Produktu Beta, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje to ryzyko. Unipile zdecydowanie zachęca Użytkowników do zgłaszania wszelkich problemów, błędów lub opinii, ponieważ głównym celem Produktów Beta jest identyfikacja i rozwiązywanie problemów przed ich szerszym wydaniem.
    Korzystanie z Produktów Beta jest całkowicie dobrowolne, a Użytkownicy mogą zaprzestać uczestnictwa w dowolnym momencie. Unipile zastrzega sobie prawo do modyfikowania, ograniczania lub wycofywania Produktów Beta według własnego uznania.
• Ograniczenie odpowiedzialności:
  • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Unipile nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub moralne, w tym między innymi za utratę zysków, przychodów, danych lub użytkowania, poniesione przez użytkownika lub jakąkolwiek stronę trzecią, czy to w ramach umowy, czynu niedozwolonego lub w inny sposób, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z usług.
• Rozsądne użytkowanie:
  • Warunki użytkowania: Użytkownik zgadza się korzystać z usług zgodnie z niniejszymi warunkami i nie korzystać z usług w sposób, który mógłby spowodować uszkodzenie systemów Unipile lub zakłócić działanie innych użytkowników. Unipile nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niezgodnego z regulaminem korzystania z usług.
• Siła wyższa:
  • Zwolnienie w przypadku działania siły wyższej: Unipile nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań z przyczyn pozostających poza jego kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, wojen, zamieszek, aktów terroryzmu, embarga, działań władz cywilnych lub wojskowych, pożarów, powodzi, wypadków, strajków lub niedoborów transportu, paliwa, energii, siły roboczej lub materiałów.
• Umowa SLA i gwarancja:
  • Zobowiązania SLA i gwarancje nie są zawarte w naszej standardowej ofercie. Jednak dzięki niestandardowemu planowi cenowemu i dedykowanej umowie Unipile może zapewnić gwarancje SLA dla usługi. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz takiego poziomu zaangażowania ze strony Unipile.

Korzystając z usług Unipile, użytkownik akceptuje te ograniczenia gwarancji i odpowiedzialności. Postanowienia te mają zasadnicze znaczenie dla umożliwienia Unipile świadczenia wysokiej jakości usług po konkurencyjnych cenach przy jednoczesnym ograniczeniu ryzyka prawnego.

 

9. Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy
Warunki korzystania z usług Unipile obowiązują do momentu ich wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron. Szczegóły dotyczące okresu obowiązywania i rozwiązania umowy są następujące:

• Czas trwania umowy:
  • Data wejścia w życie: Niniejsza Umowa zostaje zawarta na czas określony jednego (1) miesiąca, ze skutkiem od dnia jej podpisania i pozostaje w mocy do czasu jej rozwiązania zgodnie z poniższymi postanowieniami.
  • Odnowienie: Płatne subskrypcje są automatycznie odnawiane na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że użytkownik zakończy subskrypcję przed datą odnowienia.
• Wypowiedzenie umowy przez użytkownika:
  • W dowolnym momencie: Użytkownik może zamknąć swoje konto i zaprzestać korzystania z usług Unipile w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z obsługą klienta.
  • Skutek rozwiązania umowy: Wypowiedzenie wchodzi w życie ze skutkiem natychmiastowym lub na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, w zależności od wyboru Użytkownika. Użytkownik utraci dostęp do usług z dniem wejścia w życie wypowiedzenia.
• Wypowiedzenie umowy przez Unipile:
  • Za naruszenie: Unipile może zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, nieuiszczenia należnych opłat lub podejrzenia nieuczciwych lub niezgodnych z prawem działań.
  • Wcześniejsze powiadomienie: Z wyjątkiem przypadków poważnych lub pilnych naruszeń wymagających natychmiastowego działania, Unipile dostarczy pisemne powiadomienie przed rozwiązaniem umowy, dając Użytkownikowi określony czas na rozwiązanie problemu lub uregulowanie wszelkich zaległych zobowiązań.
• Konsekwencje rozwiązania umowy:
  • Dostęp do danych: Po rozwiązaniu umowy Użytkownik utraci dostęp do swojego konta i wszystkich danych związanych z usługami Unipile. Unipile zastrzega sobie prawo do trwałego usunięcia danych Użytkownika po rozwiązaniu umowy, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania.
  • Zaległe płatności: Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika nie zwalnia go z obowiązku zapłaty zaległych kwot za okres poprzedzający datę wypowiedzenia. Zwrot nie zostanie dokonany za już opłacone okresy świadczenia usług, chyba że polityka zwrotów Unipile stanowi inaczej.
• Tymczasowe zawieszenie:
  • Konserwacja lub bezpieczeństwo: Unipile może tymczasowo zawiesić dostęp do usług w celu konserwacji, aktualizacji lub ze względów bezpieczeństwa. Unipile dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować czas trwania tych przerw i, jeśli to możliwe, poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem.
• Trwałość postanowień:
  • Klauzule przetrwania: Postanowienia niniejszej Umowy, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po jej rozwiązaniu (takie jak ograniczenie odpowiedzialności, własność intelektualna i klauzule poufności), będą nadal obowiązywać po rozwiązaniu Umowy.

Korzystając z usług Unipile, Użytkownik wyraża zgodę na niniejsze warunki dotyczące okresu obowiązywania umowy i jej rozwiązania. Warunki te mają na celu zapewnienie uczciwego i bezpiecznego korzystania z usług dla wszystkich użytkowników.

 

10. Modyfikacje Warunków
Unipile zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków użytkowania w dowolnym momencie. Poniżej znajdują się warunki i procedury modyfikacji warunków:

• Powiadomienie o modyfikacjach:
  • Wcześniejsze powiadomienie: Unipile zobowiązuje się do informowania użytkowników o wszelkich istotnych zmianach warunków użytkowania. Powiadomienie może zostać dostarczone za pośrednictwem poczty elektronicznej, ogłoszenia na stronie internetowej Unipile lub za pośrednictwem samych usług.
  • Okres powiadomienia: Zanim zmiany wejdą w życie, użytkownicy zostaną o nich powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym im zrozumienie zmian i ich konsekwencji.
• Akceptacja modyfikacji:
  • Dalsze użytkowanie: Kontynuując korzystanie z usług Unipile po dacie wejścia w życie zmian, użytkownik akceptuje nowe warunki. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, musi zaprzestać korzystania z usług, zanim zmiany wejdą w życie.
  • Przegląd warunków: Unipile zaleca użytkownikom regularne sprawdzanie warunków użytkowania, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami. Najnowsza wersja warunków użytkowania będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Unipile.
• Drobne modyfikacje:
  • Nieistotne aktualizacje: Unipile może wprowadzać drobne lub nieistotne modyfikacje warunków użytkowania bez wcześniejszego powiadomienia. Takie modyfikacje mogą obejmować dostosowania z przyczyn administracyjnych, prawnych lub technicznych, które nie mają znaczącego wpływu na prawa lub obowiązki użytkowników.
• Rozwiązanie umowy w przypadku braku porozumienia:
  • Prawo do rozwiązania umowy: Jeśli użytkownik nie akceptuje zmienionych warunków, ma prawo do zamknięcia swojego konta i zaprzestania korzystania z usług Unipile. W takim przypadku zastosowanie będą miały postanowienia dotyczące rozwiązania umowy i usunięcia danych użytkownika, jak określono w umowie.
• Data wejścia w życie:
  • Wyczyść wskazanie: Data wejścia w życie zmian zostanie wyraźnie wskazana w powiadomieniu i/lub zaktualizowanych warunkach użytkowania na stronie internetowej Unipile. Zmiany wejdą w życie w tym dniu, chyba że w powiadomieniu określono inaczej.

Akceptując niniejsze warunki użytkowania, użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Unipile może zmienić te warunki w dowolnym momencie i zgadza się przestrzegać zmodyfikowanych warunków po ich wejściu w życie.

 

11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki użytkowania, jak również wszelkie spory lub roszczenia z nich wynikające lub z nimi związane, będą regulowane i interpretowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Prawo właściwe:
  • Prawo francuskie: Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu, w tym między innymi sporom dotyczącym ważności, interpretacji, egzekwowania lub rozwiązania warunków użytkowania.
  • Ochrona konsumentów: Obowiązkowe przepisy prawa ochrony konsumentów będą miały również zastosowanie do użytkowników, którzy korzystają z usług Unipile jako konsumenci.
• Właściwa jurysdykcja:
  • Sądy francuskie: Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków użytkowania lub z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu gospodarczego w Roanne (Francja).
  • Prawo do regresu: Użytkownicy mają prawo do wniesienia powództwa do właściwego sądu w miejscu zamieszkania, jeśli pozwalają na to obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w ich kraju.
• Polubowne rozstrzyganie sporów:
  • Mediacja: W przypadku sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania przed podjęciem kroków prawnych. Użytkownik może również zwrócić się do mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu.
  • Kontakt: W przypadku jakichkolwiek pytań lub roszczeń dotyczących warunków użytkowania lub usług Unipile, użytkownicy mogą skontaktować się z obsługą klienta Unipile pod adresem podanym na stronie internetowej Unipile.

Korzystając z usług Unipile, użytkownik zgadza się, że niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu, a wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków podlegają jurysdykcji właściwych sądów znajdujących się we Francji.