Ogólne warunki korzystania z Unipile, uniwersalnego klienta wiadomości

Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2024 r.

Preambuła

Unipile, SAS zarejestrowana w RCS w Roanne pod numerem 885 265 595 i której siedziba znajduje się pod adresem 168 rue de la Rotonde 42153 RIORGES (zwana dalej "Unipile") opracowuje aplikację typu klient wiadomości. Centralizuje ona różne źródła wiadomości, proponuje zintegrowaną agendę, umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości i przetwarzanie ich codziennych zadań.

1. Cel Umowy z Użytkownikiem

Celem niniejszych Ogólnych warunków użytkowania jest określenie warunków korzystania z rozwiązania Unipile. Stanowią one wiążącą umowę prawną między Unipile a dowolnym użytkownikiem platformy www.unipile.com (zwanym dalej "Użytkownikiem").

Użytkownik odnosi się do każdej osoby fizycznej lub prawnej korzystającej z usług lub aplikacji Unipile. Niniejsze warunki użytkowania stanowią umowę między Unipile a Użytkownikiem. Subskrybując lub korzystając z Witryny, Usług, aplikacji, Użytkownik oświadcza, że przeczytał i zaakceptował bez zastrzeżeń aktualną wersję niniejszych Ogólnych warunków użytkowania.

2. Utworzenie konta i dostęp do usług Unipile

Użytkownik jest odpowiedzialny za prawdziwość podanych przez siebie informacji i zobowiązuje się do ich aktualizacji lub niezwłocznego powiadomienia Unipile o wszelkich zmianach mających wpływ na jego sytuację.
Użytkownik wyraża zgodę na bezzwłoczne powiadomienie Unipile w dowolny sposób o przekazaniu osobom trzecim lub kradzieży jego hasła.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z Usług przy użyciu swojego hasła, dopóki nie zażąda od Unipile jego zmiany.

Konto może również zostać usunięte w dowolnym momencie na prośbę użytkownika skierowaną do działu obsługi klienta poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres start@unipile.com lub zalogowanie się do panelu klienta.

Użytkownik zgadza się przestrzegać zdroworozsądkowych zasad korzystania ze swojego hasła, w szczególności regularnie je zmieniać (najlepiej co miesiąc), nie ujawniać go nieupoważnionym osobom trzecim, używać hasła składającego się z co najmniej 8 znaków, w tym wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych, nie używać go na publicznym lub niezabezpieczonym komputerze, nie używać tego samego hasła na innym oprogramowaniu lub stronie internetowej, nie uwidaczniać hasła na swojej stacji roboczej lub w bezpłatnej konsultacji.

Unipile nie ponosi odpowiedzialności za nieuczciwe wykorzystanie konta użytkownika.

3. Wejście w życie i okres obowiązywania umowy - okres obowiązywania, naliczanie opłat i rozwiązanie umowy

Czas trwania
Warunki świadczenia usług rozpoczynają się w dniu subskrypcji usług Unipile API i są kontynuowane z miesiąca na miesiąc, chyba że zostaną wypowiedziane w sposób określony poniżej.

Fakturowanie
Cykl rozliczeniowy: Opłaty są naliczane na koniec każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego. Abonenci będą obciążani na podstawie szczytowej liczby kont jednocześnie podłączonych w okresie rozliczeniowym.
Metoda płatności: Subskrybenci muszą podać ważną metodę płatności w momencie subskrypcji. Unipile zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za usługi, ale powiadomi o wszelkich zmianach z wyprzedzeniem.
Ulepszenia/obniżenia: W przypadku uaktualnienia lub obniżenia planu usług nowa stawka zostanie naliczona w następnym cyklu rozliczeniowym. Aktualizacja może skutkować naliczeniem proporcjonalnej opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.
Faktury: Faktury będą wystawiane i wysyłane pocztą elektroniczną na adres podany w momencie subskrypcji. Płatności należy dokonać w terminie określonym na fakturze, zazwyczaj w ciągu 30 dni.
Informacje o cenach: Aktualne ceny usług API Unipile są dostępne na pulpicie nawigacyjnym Unipile i za pośrednictwem naszego dostawcy systemu płatności. Ceny mogą ulec zmianie, a wszelkie aktualizacje zostaną odzwierciedlone na tych platformach.

Zakończenie
Zakończenie subskrypcji przez subskrybenta: Subskrypcję można zakończyć w dowolnym momencie, kontaktując się z pomocą techniczną Unipile. Usługa będzie kontynuowana do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po którym dostęp do interfejsu API zostanie zakończony.
Wypowiedzenie przez Unipile: Unipile zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu użytkownika do usług API w przypadku naruszenia przez użytkownika warunków korzystania z usługi, w tym między innymi w przypadku nieuiszczenia opłat.
Zwroty kosztów: Po rozwiązaniu umowy nie będą przyznawane zwroty za niepełne miesiące korzystania z usługi. W przypadku rozwiązania umowy przez Unipile z powodu naruszenia warunków, zwrot kosztów nie zostanie przyznany.
Przechowywanie danych: Po rozwiązaniu umowy dane użytkownika mogą być przechowywane przez okres 30 dni w celu ułatwienia reaktywacji konta. Po upływie tego okresu Unipile zastrzega sobie prawo do usunięcia wszystkich danych powiązanych z kontem użytkownika.

Zmiany warunków
Unipile może zmienić niniejsze warunki świadczenia usług w dowolnym momencie. Subskrybenci zostaną powiadomieni o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub strony internetowej Unipile. Dalsze korzystanie z usług API po wprowadzeniu takich zmian oznacza zgodę użytkownika na takie zmiany.

4. Wybierz bycie beta testerem

Poszukujemy beta testerów, którzy pomogą nam przetestować nasze nowe funkcje. Funkcje te będą oznaczone jako wersja "beta" lub za pomocą terminów lub wyrażeń o podobnym znaczeniu (zwanych dalej indywidualnie "Produktem Beta"). Produkty Beta mogą nie być gotowe do wdrożenia. W związku z tym są one dostępne "w stanie, w jakim się znajdują", a wszelkie gwarancje lub zobowiązania umowne, które podejmujemy w odniesieniu do innych usług, nie będą miały zastosowania. Zachęcamy użytkowników do zgłaszania wszelkich problemów z naszymi produktami w wersji beta; głównym powodem, dla którego prowadzimy programy beta, jest wyeliminowanie problemów przed szerokim udostępnieniem nowej funkcji.

5. Definicja usług

Nasze rozwiązanie API jest przeznaczone dla wydawców oprogramowania, umożliwiając im integrację kanałów wiadomości użytkowników z ich aplikacjami. Podobnie jak w naszej aplikacji do obsługi wiadomości, obsługiwane kanały wiadomości obejmują Gmail, Outlook, IMAP, WhatsApp, Linkedin, Facebook Messenger, Instagram, Twitter... i Kalendarz Google. To rozwiązanie umożliwia wydawcom oprogramowania rozszerzenie ich oprogramowania o solidne możliwości przesyłania wiadomości.

6. Korzystanie z usług

Każda ze stron oświadcza, że przestrzega przepisów mających zastosowanie do jej działalności.
Ogólnie rzecz biorąc, Użytkownik gwarantuje, że informacje przesyłane za pośrednictwem Usług Unipile nie naruszają żadnych przepisów prawnych, regulacyjnych ani konwencji międzynarodowych mających do niego zastosowanie, a w szczególności przepisów obowiązujących we Francji, w państwie, w którym Użytkownik prowadzi swoją działalność oraz w państwie, w którym zamieszkują osoby widniejące w jego książkach kontaktowych, ani praw osób trzecich.

6.1 Prawa własności intelektualnej i przemysłowej użytkownika
Użytkownik jest jedynym właścicielem danych, które wykorzystuje w aplikacjach Unipile. Z zastrzeżeniem warunków korzystania z Umowy, Użytkownik upoważnia Unipile do używania jego nazwy, marki i identyfikacji wizualnej wyłącznie w celu świadczenia Usług.
Użytkownik gwarantuje Unipile, że posiada pełne uprawnienia i zdolność do wykorzystywania i przyznawania praw własności intelektualnej i przemysłowej oraz że prawa te nie zostały w żaden sposób przeniesione, obciążone hipoteką, obciążone lub w jakikolwiek sposób przekazane na rzecz osoby trzeciej.
Użytkownik gwarantuje również, że nie dokonał i nie dokona, poprzez przeniesienie na osobę trzecią lub w jakikolwiek inny sposób, żadnego działania, które mogłoby zagrozić korzystaniu z praw własności intelektualnej i przemysłowej. Użytkownik gwarantuje również, że nie toczy się ani nie będzie się toczyć żadne postępowanie sądowe dotyczące praw własności intelektualnej.
Ponadto użytkownik zobowiązuje się zagwarantować Unipile ochronę przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, a także wszelkimi wyrokami, które zostałyby wydane przeciwko niemu w wyniku nieprzestrzegania niniejszego artykułu.

6.2 Prawa własności intelektualnej i przemysłowej Unipile
Unipile jest właścicielem całości swoich usług, w tym wszystkich praw własności intelektualnej do nich. Unipile udostępnia komponenty oprogramowania użytkownikom za pośrednictwem swojej strony internetowej lub innych kanałów. Unipile udziela użytkownikowi ograniczonej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, nieprzenoszalnej, niewyłącznej licencji.
Wszystkie programy, usługi, procesy, projekty, oprogramowanie, technologie, znaki towarowe i nazwy handlowe, wynalazki pojawiające się na stronie internetowej, dostępne za pośrednictwem Witryny lub sklepów z aplikacjami są własnością Unipile.
Użytkownik zgadza się nie korzystać w żaden sposób z witryny, usług lub jakichkolwiek elementów określonych powyżej w celach innych niż określone w niniejszym dokumencie.

7. Dane osobowe

Unipile podjął wszelkie niezbędne środki ostrożności w celu zachowania bezpieczeństwa danych osobowych, a w szczególności w celu zapobieżenia ich zniekształceniu, uszkodzeniu lub uzyskaniu do nich dostępu przez osoby trzecie.
Zarządzanie danymi osobowymi naszych użytkowników jest przedmiotem dedykowanego dokumentu Polityka prywatności i ochrona danych.

8. Odpowiedzialność użytkownika

8.1 Przyznane prawa
Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Umowy i ogólnych warunków użytkowania. Usługi Unipile są własnością Unipile. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, odwołalną licencję na korzystanie z usługi Unipile. Niniejsza licencja pozostaje w mocy do momentu jej wypowiedzenia przez Użytkownika lub przez Unipile. Rozwiązanie Unipile jest licencjonowane Użytkownikowi, a nie sprzedawane, a Unipile zachowuje prawo własności do wszystkich kopii rozwiązania Unipile.

Wszystkie logo, znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy marek, nazwy domen i wszelkie inne cechy marki Unipile są wyłączną własnością Unipile. Umowa nie przyznaje użytkownikowi żadnego prawa do korzystania z jakichkolwiek cech marki Unipile, zarówno do użytku komercyjnego, jak i niekomercyjnego.

8.2 Aplikacje innych firm
Usługi Unipile mogą integrować się i wchodzić w interakcje z aplikacjami, stronami internetowymi i usługami stron trzecich, gdy użytkownik zdecyduje się dodać dodatkowe źródła wiadomości lub kanały do swojego konta użytkownika. Ważne jest, aby pamiętać, że Unipile służy jako brama do łączenia się z tymi usługami stron trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za działania i korzystanie z nich przez naszych użytkowników. Nie ponosimy również odpowiedzialności w przypadku, gdy dostawca usług przesyłania wiadomości zdecyduje się zablokować konta połączone za pośrednictwem Unipile.

Unipile działa jako pośrednik, umożliwiając użytkownikom łączenie swoich kont komunikatorów z naszą platformą w celu centralizacji i usprawnienia komunikacji. Ważne jest, aby zarówno wydawcy oprogramowania, jak i indywidualni użytkownicy przestrzegali warunków świadczenia usług i zasad dostawców komunikatorów, do których usług uzyskują dostęp za pośrednictwem Unipile.

Unipile zastrzega sobie prawo do blokowania lub usuwania kont, które nie są zgodne z zasadami i politykami dostawców komunikatorów. Decyzja o włączeniu lub wyłączeniu usług stron trzecich leży wyłącznie w gestii użytkownika, a korzystanie z takich usług jest bezpośrednią umową między użytkownikiem a odpowiednim dostawcą zewnętrznym.

Gdy usługa strony trzeciej jest włączona w Usługach Unipile użytkownika, obowiązkiem użytkownika jest zapoznanie się z danymi udostępnianymi dostawcy zewnętrznemu i przyczynami dostępu dostawcy do takich danych. Unipile nie zatwierdza ani nie przyjmuje odpowiedzialności za zachowanie, funkcjonalność, treść lub jakiekolwiek transakcje, w które użytkownicy mogą angażować się z dostawcami tych usług stron trzecich.

Zachęcamy użytkowników do zachowania ostrożności i dokładnego zapoznania się z warunkami, zasadami i politykami dostawców zewnętrznych podczas integracji ich usług z Unipile.

8.3 Wydawcy oprogramowania i ich użytkownicy
8.3.1 Zgodność użytkownika z warunkami użytkowania
Wydawcy oprogramowania integrujący API Unipile w swoich aplikacjach są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich użytkownicy przestrzegają warunków użytkowania i zasad określonych przez Unipile. Obejmuje to między innymi zasady użytkowania i obowiązki określone w niniejszych warunkach.

8.3.2 Dostęp do danych i bezpieczeństwo
Wydawcy oprogramowania korzystający z rozwiązania API Unipile będą mieli dostęp do danych swoich użytkowników. W związku z tym muszą wdrożyć solidne środki bezpieczeństwa i zachować ścisłą poufność w odniesieniu do danych swoich użytkowników. Konieczne jest, aby wydawcy oprogramowania traktowali priorytetowo bezpieczeństwo i prywatność danych użytkowników zgodnie z odpowiednimi przepisami i regulacjami.

9. Odpowiedzialność unipile

9.1 Niezawodność i bezpieczeństwo usług

Unipile dokłada wszelkich starań, aby utrzymać niezawodność i bezpieczeństwo swoich usług. Staramy się wdrażać najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa, aby chronić dane użytkowników. Unipile zobowiązuje się również do poszanowania prywatności użytkowników, powstrzymując się od dostępu do informacji przechowywanych na naszych serwerach. Wiadomości użytkowników są przechowywane na naszych serwerach podczas procesu łączenia konta i są usuwane po usunięciu powiązanego konta e-mail.

9.2 Przerwy w świadczeniu usług i aktualizacje

Chociaż Unipile dokłada wszelkich starań, aby zapewnić płynne działanie swoich usług, należy pamiętać, że niektóre czynniki, takie jak trudności techniczne, konserwacja, testowanie lub aktualizacje aplikacji, mogą prowadzić do tymczasowych przerw. W takich przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby przywrócić usługę tak szybko, jak to możliwe. Ważne jest, aby zrozumieć, że Unipile nie gwarantuje określonego poziomu usług (SLA). Działamy w oparciu o najlepsze starania, a naszym zobowiązaniem jest podejmowanie uzasadnionych wysiłków, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej usługi. Jesteśmy związani zobowiązaniem dotyczącym środków, a nie wyników.

Ponadto dostawcy usług przesyłania wiadomości mogą od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować swoje usługi, potencjalnie powodując tymczasową niedostępność niektórych funkcji. Unipile nie ponosi odpowiedzialności za wybory i działania tych dostawców, a my nie zapewniamy zwrotów ani rekompensat za jakiekolwiek przerwy w świadczeniu usług lub zmiany funkcji, które mogą wystąpić.

9.3 Elastyczność subskrypcji

Unipile nie nakłada zobowiązań dotyczących czasu trwania lub ciągłości usług. Przyjmujemy do wiadomości, że nasza działalność obejmuje złożone badania i rozwój. Subskrypcje naszych usług mogą zostać zakończone w dowolnym momencie, zarówno przez wydawców oprogramowania (subskrybentów), jak i przez Unipile.

9.4 Treści generowane przez użytkowników

Unipile nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek treści dodawane, importowane, tworzone, wysyłane lub odbierane przez użytkowników w naszych usługach. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treści, z którymi wchodzą w interakcję lub które generują podczas korzystania z usług Unipile.

10. Modyfikacja świadczeń

Unipile może od czasu do czasu wprowadzać zmiany w Umowach z ważnych powodów, takich jak ulepszanie istniejących funkcji lub funkcji lub dodawanie nowych funkcji lub funkcji do Usługi, wdrażanie postępu technologicznego i uzasadnionych dostosowań technicznych do Usługi, zapewnianie działania lub bezpieczeństwa Usługi oraz ze względów prawnych lub regulacyjnych. W przypadku istotnej zmiany niniejszej Umowy Unipile poinformuje Użytkownika za pomocą odpowiednich powiadomień, na przykład publikując widoczne powiadomienie lub prosząc Użytkownika o zgodę w Serwisie Administracyjnym Unipile lub wysyłając wiadomość e-mail. W niektórych przypadkach Unipile może powiadomić użytkownika, a dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian będzie stanowić akceptację tych zmian. Należy uważnie przeczytać te powiadomienia. Jeśli użytkownik nie chce kontynuować korzystania z Usługi zgodnie z nową wersją Umów, może zamknąć swoje konto, kontaktując się z nami.

11. Siła wyższa

Ani Unipile, ani użytkownik nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszych warunków w wyniku zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą którejkolwiek ze stron, takich jak ataki typu "odmowa usługi", awaria zewnętrznego hosta lub dostawcy mediów, strajki, niedobory, zamieszki, pożary, klęski żywiołowe, wojny, terroryzm i działania rządowe.

12. Jurysdykcja - prawo właściwe

Ogólne warunki użytkowania podlegają wyłącznie prawu francuskiemu.
Wszelkie spory między Stronami wynikające z ważności, interpretacji i/lub wykonania, wypowiedzenia, naruszenia ogólnych warunków użytkowania będą przekazywane do Sądu Gospodarczego w ROANNE, w tym w przypadku postępowania uproszczonego, odwołania w ramach rękojmi i/lub wielości pozwanych.