Condições gerais de uso da Unipile

Preâmbulo
Este contrato de licença de usuário ("Contrato") constitui um acordo legal entre você ("Usuário") e a Unipile ("Empresa") para o uso dos serviços e APIs da Unipile. Ao acessar ou usar os serviços da Unipile, o usuário concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste Contrato.

1. Aceitação dos termos
Ao utilizar os serviços da Unipile, você aceita sem reservas estes termos e condições gerais, as políticas de privacidade e quaisquer regras ou políticas adicionais que publicarmos. Os termos e condições incluem, mas não estão limitados a:

• Condições gerais: Você deve ler e aceitar todos os termos deste Contrato e as políticas relevantes, como a política de privacidade e as políticas de API, antes de usar nossos serviços. Se você não aceitar esses termos, não deverá usar nossos serviços.
• Mudanças: A Unipile se reserva o direito de modificar os termos e condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site da Unipile. É sua responsabilidade verificar regularmente se há atualizações nestes termos. Seu uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
• Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar nossos serviços. Ao usar nossos serviços, você declara e garante que tem o direito, a autoridade e a capacidade de firmar este Contrato e cumprir todos os termos e condições aqui estabelecidos.
• Conformidade com as leis: Você concorda em usar os serviços da Unipile somente para fins legais e em conformidade com todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis. Qualquer uso dos serviços para fins ilegais ou não autorizados é estritamente proibido.
• Contas e segurança: O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha. Você concorda em notificar a Unipile imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A Unipile não será responsável por qualquer perda ou dano resultante de sua falha em cumprir com esta obrigação de segurança.
• Ao aceitar estes termos, você também reconhece que leu e entendeu nossa política de privacidade e nossa política de cookies, que explicam como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações.

2. Descrição dos serviços
A Unipile fornece um serviço de API que permite aos editores de software ou aplicativos conectar facilmente várias plataformas de mensagens, incluindo LinkedIn, e-mail (Google, Microsoft e outros provedores de IMAP), WhatsApp, Instagram e Telegram. Essas integrações permitem que os editores sincronizem as soluções de mensagens de seus usuários diretamente em seus softwares.
Isso inclui, mas não se limita a:

• Autenticação do usuário: Permitir a conexão do usuário por meio de um sistema de login integrado ou personalizável.
• Gerenciamento de e-mails, mensagens e contatos: Sincronização do histórico de mensagens, recebimento e envio de novas mensagens.
• Acesso a recursos adicionais: Permite o envio de mensagens e a recuperação de informações específicas para cada plataforma suportada.
• Suporte e assistência: A Unipile oferece suporte dedicado ao usuário para ajudá-lo a integrar nossas APIs. Fornecemos documentação, tutoriais ou assistência ao vivo.

3. Uso de serviços

Acesso e uso:
O Usuário está autorizado a acessar e utilizar os serviços da Unipile somente para fins lícitos e em conformidade com os termos e condições deste Contrato. Qualquer uso dos serviços para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos é estritamente proibido.

Obrigações do usuário:

• Informações precisas: O Usuário deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas ao criar uma conta e usar os serviços. Qualquer imprecisão ou omissão pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.
• Segurança da conta: O usuário é responsável por manter a confidencialidade do identificador de sua conta, senha e chave API. Ele deve informar imediatamente a Unipile sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou outras violações de segurança.
• Uso pessoal: Os serviços destinam-se apenas ao uso profissional do usuário. É proibida a revenda, distribuição ou transferência de acesso aos serviços a terceiros sem autorização prévia da Unipile.

Restrições:

• Uso abusivo: É proibido usar os serviços de maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar os servidores da Unipile ou as redes conectadas a eles. Qualquer tentativa de interromper a operação dos serviços é estritamente proibida.
• Acesso não autorizado: É proibido tentar obter acesso não autorizado aos serviços, às contas de outros usuários, aos sistemas de computadores ou às redes conectadas aos serviços da Unipile por meio de hacking, extração de senhas ou qualquer outro meio ilegal.
• Conteúdo proibido: O Usuário não deve transmitir conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, difamatório, vulgar, obsceno, odioso ou censurável, ou qualquer conteúdo que infrinja os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual.
• Conformidade com as leis: O Usuário concorda em usar os serviços em conformidade com todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis, incluindo, entre outras, as leis de proteção de dados, privacidade e comunicação eletrônica.

4. Contas de usuário

Para acessar determinados recursos dos serviços da Unipile, é necessário criar uma conta de usuário.

Criação de conta: Para criar uma conta, o usuário deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas, incluindo um endereço de e-mail válido. A Unipile reserva-se o direito de recusar o registro ou encerrar uma conta se as informações fornecidas forem consideradas imprecisas ou incompletas.

Confidencialidade da conta:

• Responsabilidade do usuário: O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de login (nome de usuário e senha).
• Notificação em caso de violação: Em caso de uso não autorizado da conta ou de qualquer outra violação de segurança, o Usuário deverá notificar imediatamente a Unipile. A Unipile não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano resultante do não cumprimento desta obrigação de segurança por parte do Usuário.

Uso da conta:

• Atividades da conta: O usuário é responsável por todas as atividades realizadas por meio de sua conta. Qualquer uso indevido ou não conformidade com os termos e condições poderá resultar em suspensão ou encerramento da conta.
• Segurança da senha: O usuário deve escolher uma senha segura. A Unipile pode impor requisitos de segurança adicionais, como a autenticação de dois fatores, para aumentar a segurança da conta.

 

5. Precificação e pagamento

Os preços dos serviços de API da Unipile estão disponíveis em nosso sitedentro do painel de controle da Unipile e por meio de nosso provedor de serviços de pagamento.

O faturamento ocorre no final de cada período mensal. As cobranças são calculadas com base no Número máximo de contas vinculadas simultaneamente durante esse período. Todas as contas exibidas na página inicial do painel são incluídas no cálculo, independentemente de seu status (por exemplo, OK, Erro, Desconectado).

O pagamento é devido após o recebimento da fatura emitida no final do período de faturamento. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 15 dias a partir da data da fatura, a Unipile se reserva o direito de suspender todos os serviços associado à conta e excluir todos os dados relacionadosincluindo contas conectadas, registros históricos e informações armazenadas, sem aviso prévio.

Se o pagamento continuar pendente após 30 dias, a Unipile irá excluir permanentemente todos os dados associado à conta de usuário.

Alterações de preços:

• Direito de modificação: A Unipile se reserva o direito de atualizar ou modificar seus preços a qualquer momento, a fim de refletir a evolução dos custos de infraestrutura, melhorias de recursos ou alterações nos preços de fornecedores terceirizados.
• Notificação: A Unipile fornecerá um aviso por escrito sobre quaisquer alterações de preços pelo menos 1 mês antes da implementação de uma nova grade de preços.
• Aceitação ou recusa de modificações: Os usuários podem aceitar ou recusar o preço atualizado. Em caso de recusa, eles poderão encerrar o serviço a qualquer momentodesde que todas as faturas pendentes sejam liquidadas integralmente antes de a rescisão entrar em vigor.
  Essas disposições permitem que os usuários tenham flexibilidade para gerenciar suas contas conectadas e, ao mesmo tempo, manter-se informados sobre quaisquer ajustes de preços.

 

6. Propriedade intelectual
A Unipile e seus licenciadores detêm todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos seus serviços, incluindo, entre outros, APIs, SDKs, documentação, conectores, ferramentas de desenvolvimento, arquitetura de software, código-fonte, algoritmos, designs, marcas registradas, logotipos e todos os materiais técnicos fornecidos. Nenhum direito de propriedade é transferido para o Integrador ou para os usuários finais de acordo com estes Termos.

Concessão de licença para integradores e plataformas SaaS

A Unipile concede ao Integrador (plataforma SaaS, desenvolvedor ou empresa) um licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável to:

• Acesse e use as APIs, os SDKs e a documentação da Unipile
• Criar e operar seus recursos e serviços próprios sobre a infraestrutura da Unipile
• Ofereça esses recursos integrados para seus próprios usuários finaisem conformidade com os termos de assinatura e preços da Unipile

Essa licença é estritamente limitada a escopo de uso definidos no plano de assinatura. Qualquer uso não autorizado além dos limites acordados, inclusive o desvio dos mecanismos de faturamento, constitui uma violação destes Termos.

Restrições de uso

A menos que explicitamente autorizado por escrito pela Unipile, os Integradores e seus usuários finais estão proibidos de

• Cópia, modificação, redistribuição ou sublicenciamento Tecnologia ou APIs da Unipile
• Engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou tentativa de extração qualquer código-fonte, algoritmos ou mecanismos internos
• Ignorar controles de autenticação, cobrança ou uso implementado pela Unipile
• Usar os serviços da Unipile de uma forma que violar os Termos de Serviço de terceirosespecialmente os de plataformas de mensagens, e-mail ou redes sociais conectadas
• Deturpação do papel da Unipile, alegando propriedade das APIs, infraestrutura ou tecnologia da Unipile

Marcas registradas e branding

O nome, os logotipos e as marcas registradas da Unipile são protegidos por leis de propriedade intelectual. Os integradores não estão autorizados a usar os elementos da marca Unipile em seus próprios materiais sem consentimento prévio por escrito, exceto quando explicitamente permitido em contratos de licenciamento de marca branca.

Conteúdo do usuário

• Propriedade do conteúdo: O Usuário retém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo que envia ou transmite por meio dos serviços da Unipile. No entanto, ao enviar conteúdo, o Usuário concede à Unipile uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties, transferível e sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar e exibir esse conteúdo em conexão com a prestação dos serviços.
• Responsabilidade pelo conteúdo: O Usuário é o único responsável pelo conteúdo que envia e garante que possui todos os direitos necessários para conceder esta licença à Unipile. O Usuário concorda em não enviar qualquer conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Relatórios de violações

• Procedimento de notificação: Caso o Usuário tome conhecimento de alguma violação de direitos de propriedade intelectual relacionada aos serviços da Unipile, deverá notificar imediatamente a Unipile, fornecendo todos os detalhes necessários para que a equipe da Unipile investigue e tome as medidas cabíveis.
• Medidas corretivas: A Unipile se reserva o direito de remover qualquer conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual e de suspender ou encerrar as contas dos usuários envolvidos em tais violações.

Ao utilizar os serviços da Unipile, o Usuário reconhece e concorda com os termos relativos à propriedade intelectual e se compromete a respeitar os direitos de propriedade intelectual da Unipile e de terceiros. Qualquer violação desses termos pode levar a ações legais e ao cancelamento do acesso aos serviços.

7. Privacidade e dados

A Unipile está comprometida com a privacidade e a proteção de dados de nossos clientes e de seus usuários finais. Nossos serviços são projetados principalmente para plataformas, editores e desenvolvedores que usarão o sistema da Unipile para conectar e gerenciar as contas de mensagens de seus próprios usuários. Operamos com uma abordagem rigorosa em relação à privacidade de dados, garantindo que todos os dados gerenciados em nome de nossos clientes e de seus usuários finais sejam tratados com segurança, nunca revendidos e usados exclusivamente para os fins definidos neste contrato.

Coleta de dados

• Dados do cliente: Ao criar uma conta na Unipile, nossos clientes (as plataformas, os editores e os desenvolvedores que usam nosso sistema) fornecem determinadas informações pessoais e comerciais necessárias para a criação da conta, o faturamento e o suporte ao cliente. Isso pode incluir o nome da empresa, endereços de e-mail, detalhes de pagamento e informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo cliente.
• Dados do usuário final: Nosso sistema permite que os clientes conectem as contas de mensagens de seus próprios usuários finais à Unipile. Nesse caso, podemos acessar e armazenar dados como histórico de mensagens, contatos, metadados de troca de mensagens, token, metadados de contas, que são essenciais para fornecer os serviços que nossos clientes exigem.

Uso de dados

• Prestação de serviços: Todos os dados coletados, inclusive os dados do usuário final, são usados estritamente para habilitar, manter e melhorar os serviços da Unipile para nossos clientes e seus usuários finais. Isso inclui funções como sincronização de mensagens, autenticação de usuários e transferência segura de dados.
• Proibida a revenda ou o uso não autorizado: A Unipile jamais revenderá, distribuirá ou explorará quaisquer dados de clientes ou usuários finais. Nosso único uso de dados é para apoiar a funcionalidade e a qualidade de nossos serviços, conforme descrito neste contrato.

Compartilhamento de dados

• Provedores de serviços: Podemos compartilhar dados limitados com prestadores de serviços terceirizados, mas apenas aqueles que auxiliam na prestação de serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e serviços de suporte ao cliente. Esses provedores são obrigados a proteger os dados do cliente e do usuário final e estão impedidos de usá-los para qualquer finalidade que não seja a prestação de serviços à Unipile.
• Obrigações legais: Em caso de exigências legais, a Unipile pode divulgar dados de clientes ou usuários finais em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas, inclusive para fins de aplicação da lei. Essas divulgações são cuidadosamente gerenciadas para garantir que a privacidade de nossos clientes e de seus usuários finais seja priorizada.

Proteção de dados

• Medidas de segurança: A Unipile emprega medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger todos os dados de clientes e usuários finais. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso rigorosos para impedir o acesso, a alteração ou a divulgação não autorizados.
• Limitações de acesso aos dados: O acesso aos dados é restrito a funcionários, agentes e prestadores de serviços que tenham uma necessidade legítima de acessá-los para prestar serviços à Unipile. Esse acesso é limitado, rigorosamente monitorado e gerenciado de forma segura.

Retenção de dados

• Períodos de retenção: Os dados do cliente e do usuário final são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações contratuais, atender aos requisitos legais e resolver quaisquer disputas. Os dados que não são mais necessários são excluídos de nossos sistemas de forma segura. Após a rescisão do contrato, a Unipile deverá remover todos os dados pertencentes ao Cliente e seus Usuários no prazo de 30 (trinta) dias após a data final do serviço.

Direitos do cliente e do usuário final

• Acesso e correção: Tanto os clientes quanto os usuários finais têm o direito de acessar, corrigir e atualizar seus dados pessoais. Os clientes podem gerenciar essas solicitações diretamente por meio de suas contas Unipile ou entrando em contato com o suporte da Unipile.
• Exclusão e restrição de dados: Os clientes podem solicitar a exclusão ou a restrição do processamento de dados, tanto para si mesmos quanto em nome de seus usuários finais, conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
• Portabilidade de dados: Quando aplicável, os clientes e usuários finais têm o direito de solicitar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador de dados, de acordo com a viabilidade técnica.

Modificações na política de privacidade
A Unipile se reserva o direito de atualizar esta política de privacidade. Quaisquer alterações serão claramente comunicadas, e os usuários terão a oportunidade de analisar e aceitar ou recusar os termos atualizados.
A Unipile opera com transparência e dedicação à privacidade, garantindo que nossos clientes possam integrar com confiança os dados de seus usuários finais sem preocupações com o uso, a revenda ou a exploração não autorizados dos dados.

 

8. Garantia e limitação de responsabilidade
A Unipile tem o compromisso de prestar seus serviços de forma diligente e de acordo com padrões profissionais. No entanto, dada a natureza de seus serviços, aplicam-se certas limitações:

• Facilitação de serviços de terceiros:
  • Modificação de serviços por provedores terceirizados: A Unipile facilita e unifica os serviços prestados por vários fornecedores terceirizados. Se um provedor decidir modificar os serviços oferecidos, a Unipile não poderá ser responsabilizada.
  • Disponibilidade do serviço: Se um provedor sofrer interrupções de serviço, a Unipile não poderá ser responsabilizada por essas interrupções.
• Compromisso com disponibilidade e escalabilidade:
  • Melhores esforços: A Unipile se compromete a fornecer o máximo de disponibilidade e escalabilidade dentro do escopo de sua atividade. No entanto, de acordo com o conceito de "melhor esforço", a Unipile não pode ser responsabilizada em caso de falha.
• Garantia limitada:
  • Serviços fornecidos "no estado em que se encontram": Os serviços da Unipile são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". A Unipile não garante que os serviços atenderão às necessidades específicas do usuário ou que os serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros.
  • Nenhuma garantia expressa ou implícita: A Unipile se isenta de quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, título e não violação de direitos de terceiros. Nenhuma informação ou conselho fornecido pela Unipile ou através dos serviços constitui uma garantia que não esteja expressamente estipulada neste contrato.
  • Dados de terceiros e alterações no provedor: A Unipile fornece dados por meio de sua API com base nas informações retornadas por provedores terceirizados. Esses provedores podem modificar seus sistemas, impor novas restrições ou introduzir alterações técnicas sem aviso prévio. Como resultado, os dados retornados pela API da Unipile podem ocasionalmente estar incompletos, desatualizados, imprecisos ou temporariamente indisponíveis devido a atualizações do provedor, limites de taxa, interrupções temporárias ou erros imprevistos.
    A Unipile não pode ser responsabilizada por quaisquer consequências diretas ou indiretas decorrentes de tais discrepâncias. É de responsabilidade exclusiva do editor do software ou do integrador da API implementar as proteções adequadas, incluindo, entre outras, as seguintes:
    - Validar a consistência e a precisão dos dados recebidos antes de processá-los.
    - Implementação de proteções contra falhas para evitar ações automatizadas em cascata acionadas por dados potencialmente incorretos.
    - Manipulação de erros de forma elegante e evitar a dependência de um único ponto de dados para fluxos de trabalho críticos.
    Ao usar a API da Unipile, o cliente reconhece e aceita esses riscos inerentes e concorda em implementar mecanismos adequados de verificação, segurança e tratamento de erros em seus próprios sistemas para evitar ações ou danos não intencionais.
  • Produtos Beta: Ocasionalmente, a Unipile poderá oferecer acesso a novos recursos, funcionalidades ou integrações identificadas como uma versão "beta" ou usando terminologia semelhante (cada um, um "Produto Beta"). Os Produtos Beta são experimentais e podem não estar totalmente testados ou prontos para uso em produção.
    Os produtos beta são fornecidos "no estado em que se encontram", sem nenhuma garantia ou compromisso contratual de qualquer tipo. O desempenho, a estabilidade, a disponibilidade ou a precisão dos produtos beta não são garantidos, e eles podem conter erros, sofrer interrupções ou alterações sem aviso prévio.
    Ao optar por usar um Produto Beta, o Usuário reconhece e aceita esses riscos. A Unipile incentiva fortemente os Usuários a relatarem quaisquer problemas, bugs ou comentários, pois o objetivo principal dos Produtos Beta é identificar e resolver problemas antes de um lançamento mais amplo.
    O uso dos Produtos Beta é totalmente voluntário, e os Usuários podem interromper sua participação a qualquer momento. A Unipile se reserva o direito de modificar, limitar ou retirar os Produtos Beta a seu exclusivo critério.
• Limitação de responsabilidade:
  • Exclusão de responsabilidade por danos indiretos: Até o limite máximo permitido por lei, a Unipile não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, receitas, dados ou uso, incorridos pelo usuário ou por terceiros, seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma, resultantes do uso ou da incapacidade de usar os serviços.
• Uso razoável:
  • Termos de uso: O usuário concorda em usar os serviços de acordo com estes termos e em não usar os serviços de forma que possa causar danos aos sistemas da Unipile ou interromper a experiência de outros usuários. A Unipile não é responsável por danos resultantes do uso não conforme dos serviços.
• Força Maior:
  • Isenção em casos de força maior: A Unipile não será responsabilizada por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações devido a causas além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, guerras, tumultos, atos de terrorismo, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndios, inundações, acidentes, greves ou escassez de transporte, combustível, energia, mão de obra ou materiais.
• SLA e garantia:
  • Os compromissos e as garantias de SLA não estão incluídos em nossa oferta padrão. No entanto, com um plano de preços personalizado e um contrato dedicado, a Unipile pode fornecer garantias de SLA para o serviço. Entre em contato conosco se precisar desse nível de compromisso da Unipile.

Ao utilizar os serviços da Unipile, o usuário aceita essas limitações de garantia e responsabilidade. Essas disposições são essenciais para permitir que a Unipile forneça serviços de alta qualidade a preços competitivos, limitando os riscos legais.

 

9. Prazo e rescisão
Os termos de uso dos serviços da Unipile permanecem em vigor até serem rescindidos por qualquer uma das partes. Os detalhes sobre o prazo e a rescisão do contrato são os seguintes:

• Duração do contrato:
  • Data de vigência: Este Contrato é celebrado por um período fixo de um (1) mês, com vigência a partir da data de assinatura e permanece em vigor até ser rescindido de acordo com as disposições abaixo.
  • Renovação: As assinaturas pagas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que o usuário encerre sua assinatura antes da data de renovação.
• Rescisão pelo usuário:
  • A qualquer momento: O Usuário pode encerrar sua conta e parar de usar os serviços da Unipile a qualquer momento através das configurações de sua conta ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
  • Efeito da rescisão: A rescisão entrará em vigor imediatamente ou no final do período de faturamento atual, dependendo da escolha do Usuário. O Usuário perderá o acesso aos serviços a partir da data efetiva da rescisão.
• Rescisão pela Unipile:
  • Por violação: A Unipile poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário em caso de violação destes Termos, falta de pagamento de taxas devidas ou suspeita de atividades fraudulentas ou ilegais.
  • Aviso prévio: Exceto em casos de violações graves ou urgentes que exijam ação imediata, a Unipile fornecerá uma notificação por escrito antes da rescisão, permitindo ao Usuário um período de tempo definido para remediar o problema ou liquidar quaisquer obrigações pendentes.
• Consequências da rescisão:
  • Acesso aos dados: Após a rescisão, o Usuário perderá o acesso à sua conta e a todos os dados associados aos serviços da Unipile. A Unipile se reserva o direito de excluir permanentemente os dados do Usuário após a rescisão, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
  • Pagamentos pendentes: A rescisão pelo Usuário não o isenta da obrigação de pagar os valores pendentes referentes ao período anterior à data de rescisão. Nenhum reembolso será fornecido para períodos de serviço já pagos, a menos que estipulado de outra forma na política de reembolso da Unipile.
• Suspensão temporária:
  • Para manutenção ou segurança: A Unipile poderá suspender temporariamente o acesso aos serviços por motivos de manutenção, atualizações ou segurança. A Unipile se empenhará em minimizar a duração dessas interrupções e, sempre que possível, informará o Usuário com antecedência.
• Sobrevivência das provisões:
  • Cláusulas de sobrevivência: As disposições deste Contrato que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão (como limitação de responsabilidade, propriedade intelectual e cláusulas de confidencialidade) continuarão a ser aplicadas após a rescisão.

Ao utilizar os serviços da Unipile, o usuário concorda com estes termos relativos ao prazo e à rescisão do contrato. Esses termos têm como objetivo garantir o uso justo e seguro dos serviços para todos os usuários.

 

10. Modificações nos Termos
A Unipile se reserva o direito de modificar estes termos de uso a qualquer momento. Aqui estão os termos e procedimentos para modificar as condições:

• Notificação de modificações:
  • Aviso Prévio: A Unipile se compromete a informar os usuários sobre quaisquer modificações substanciais nos termos de uso. A notificação poderá ser feita por e-mail, por um anúncio no site da Unipile ou por meio dos próprios serviços.
  • Período de notificação: Um aviso razoável será fornecido antes que as alterações entrem em vigor, permitindo que os usuários entendam as alterações e suas implicações.
• Aceitação de modificações:
  • Uso contínuo: Ao continuar a usar os serviços da Unipile após a data efetiva das modificações, o usuário aceita os novos termos. Se o usuário não aceitar as alterações, deverá deixar de usar os serviços antes que as alterações entrem em vigor.
  • Revisão dos termos: A Unipile recomenda que os usuários revisem regularmente os termos de uso para se manterem informados sobre quaisquer alterações. A versão mais recente dos termos de uso estará sempre disponível no site da Unipile.
• Modificações menores:
  • Atualizações não substanciais: A Unipile poderá fazer modificações menores ou não substanciais nos termos de uso sem aviso prévio. Tais modificações podem incluir ajustes por motivos administrativos, legais ou técnicos que não afetem significativamente os direitos ou obrigações dos usuários.
• Rescisão em caso de desacordo:
  • Direito de rescisão: Se um usuário não aceitar os termos modificados, ele tem o direito de encerrar sua conta e parar de usar os serviços da Unipile. Nesse caso, as disposições relativas à rescisão e exclusão de dados do usuário serão aplicadas conforme estipulado no contrato.
• Data de vigência:
  • Limpar indicação: A data efetiva das modificações será claramente indicada na notificação e/ou nos termos de uso atualizados no site da Unipile. As alterações entrarão em vigor nessa data, a menos que especificado de outra forma na notificação.

Ao aceitar estes termos de uso, o usuário reconhece e concorda que a Unipile pode modificar estes termos a qualquer momento e concorda em cumprir os termos modificados após sua entrada em vigor.

 

11. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos de uso, bem como qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou relacionada a eles, serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis.

• Lei aplicável:
  • Direito francês: Estes termos são regidos pela lei francesa, incluindo, mas não se limitando a, disputas relativas à validade, interpretação, aplicação ou rescisão dos termos de uso.
  • Proteção ao consumidor: As disposições obrigatórias da lei de proteção ao consumidor também se aplicarão aos usuários que utilizam os serviços da Unipile como consumidores.
• Jurisdição competente:
  • Tribunais franceses: Qualquer disputa decorrente destes termos de uso ou relacionada a eles estará sujeita à jurisdição exclusiva do Tribunal de Comércio de Roanne (França).
  • Direito de recurso: Os usuários têm o direito de entrar com uma ação perante os tribunais competentes de seu local de residência se as regras obrigatórias de proteção ao consumidor em seu país permitirem.
• Resolução amigável de disputas:
  • Mediação: Em caso de litígio, as partes deverão se esforçar para resolver o litígio de forma amigável antes de recorrer a uma ação judicial. O usuário também pode recorrer a um mediador de consumidores para a resolução amigável de disputas.
  • Contato: Em caso de dúvidas ou reclamações sobre os termos de uso ou os serviços da Unipile, os usuários podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Unipile no endereço fornecido no site da Unipile.

Ao utilizar os serviços da Unipile, o usuário concorda que estes termos serão regidos pela lei francesa e que qualquer disputa decorrente destes termos estará sujeita à jurisdição dos tribunais competentes localizados na França.