Algemene gebruiksvoorwaarden van Unipile

Preambule
Deze gebruikerslicentieovereenkomst ("Overeenkomst") vormt een wettelijke overeenkomst tussen u ("Gebruiker") en Unipile ("Bedrijf") voor het gebruik van de services en API's van Unipile. Door de services van Unipile te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.

1. Aanvaarding van voorwaarden
Door de diensten van Unipile te gebruiken, aanvaardt u zonder voorbehoud deze algemene voorwaarden, het privacybeleid en alle aanvullende regels of beleidsregels die wij publiceren. De algemene voorwaarden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Algemene voorwaarden: U dient alle voorwaarden van deze Overeenkomst en het relevante beleid, zoals het privacybeleid en het API-beleid, te lezen en te accepteren voordat u gebruik maakt van onze diensten. Als u deze voorwaarden niet accepteert, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.
• Veranderingen: Unipile behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie ervan op de website van Unipile. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of deze voorwaarden zijn bijgewerkt. Als u gebruik blijft maken van de services na de publicatie van wijzigingen, betekent dit dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.
• Geschiktheid: U moet ten minste 18 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Door onze diensten te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u het recht, de bevoegdheid en de capaciteit hebt om deze Overeenkomst aan te gaan en te voldoen aan alle voorwaarden en bepalingen die hierin worden uiteengezet.
• Naleving van wetten: U stemt ermee in de services van Unipile alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten. Elk gebruik van de services voor illegale of ongeoorloofde doeleinden is ten strengste verboden.
• Accounts en beveiliging: U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord. U stemt ermee in Unipile onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging. Unipile is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het niet nakomen van deze veiligheidsverplichting.
• Door deze voorwaarden te accepteren, erkent u ook dat u ons privacybeleid en cookiebeleid, waarin wordt uitgelegd hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en delen, hebt gelezen en begrepen.

2. Beschrijving van diensten
Unipile biedt een API-dienst waarmee uitgevers van software of applicaties eenvoudig verschillende berichtenplatforms kunnen koppelen, waaronder LinkedIn, E-mail (Google, Microsoft en andere IMAP-providers), WhatsApp, Instagram en Telegram. Met deze integraties kunnen uitgevers de messagingoplossingen van hun gebruikers rechtstreeks in hun software synchroniseren.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Gebruikersauthenticatie: Gebruikersverbinding mogelijk maken via een geïntegreerd of aanpasbaar aanmeldingssysteem.
• Beheer van e-mails, berichten en contactpersonen: Berichtengeschiedenis synchroniseren, nieuwe berichten ontvangen en verzenden.
• Toegang tot extra functies: Het verzenden van berichten en het ophalen van informatie mogelijk maken, specifiek voor elk ondersteund platform.
• Ondersteuning en hulp: Unipile biedt speciale gebruikersondersteuning om u te helpen onze API's te integreren. We bieden documentatie, tutorials of live assistentie.

3. Gebruik van diensten

Toegang en gebruik:
De Gebruiker heeft uitsluitend toegang tot en gebruik van de diensten van Unipile voor wettige doeleinden en in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst. Elk gebruik van de diensten voor illegale, frauduleuze of onrechtmatige doeleinden is ten strengste verboden.

Verplichtingen van de gebruiker:

• Nauwkeurige informatie: De gebruiker moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij het aanmaken van een account en het gebruik van de diensten. Elke onnauwkeurigheid of weglating kan leiden tot opschorting of beëindiging van de account.
• Accountbeveiliging: De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn account-ID, wachtwoord en API-sleutel. Hij moet Unipile onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn account of andere inbreuken op de beveiliging.
• Persoonlijk gebruik: De diensten zijn uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik door de Gebruiker. Doorverkoop, distributie of overdracht van toegang tot de diensten aan derden zonder voorafgaande toestemming van Unipile is verboden.

Beperkingen:

• Misbruik: Het is verboden om de services te gebruiken op een manier die de servers van Unipile of de daaraan verbonden netwerken zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten. Elke poging om de werking van de diensten te verstoren is ten strengste verboden.
• Ongeautoriseerde toegang: Het is verboden om te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de services, accounts van andere gebruikers, computersystemen of netwerken die verbonden zijn met de services van Unipile door middel van hacking, password mining of andere onwettige middelen.
• Verboden inhoud: De gebruiker mag geen illegale, schadelijke, bedreigende, beledigende, kwellende, lasterlijke, vulgaire, obscene, haatdragende of anderszins verwerpelijke inhoud verzenden, of inhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen, waaronder intellectuele eigendomsrechten.
• Naleving van wetten: De gebruiker stemt ermee in de diensten te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten, met inbegrip van maar niet beperkt tot wetten inzake gegevensbescherming, privacy en elektronische communicatie.

4. Gebruikersaccounts

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de services van Unipile, moet een gebruikersaccount worden aangemaakt.

Account aanmaken: Om een account aan te maken, moet de Gebruiker juiste, volledige en actuele informatie verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres. Unipile behoudt zich het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten als de verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn.

Vertrouwelijkheid van de rekening:

• Verantwoordelijkheid van de gebruiker: De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord).
• Kennisgeving in geval van overtreding: In geval van ongeoorloofd gebruik van het account of enige andere inbreuk op de beveiliging, dient de Gebruiker Unipile hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Unipile kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze veiligheidsverplichting door de Gebruiker.

Accountgebruik:

• Account Activiteiten: De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die via zijn account worden uitgevoerd. Misbruik of het niet naleven van de voorwaarden kan leiden tot schorsing of beëindiging van het account.
• Wachtwoordbeveiliging: De gebruiker moet een veilig wachtwoord kiezen. Unipile kan aanvullende beveiligingseisen stellen, zoals authenticatie met twee factoren, om de veiligheid van de account te verbeteren.

 

5. Prijsstelling en betaling

De prijzen voor Unipile API-services zijn beschikbaar op onze websiteBinnen het Unipile-dashboard en via onze betalingsdienstaanbieder.

Facturering vindt plaats aan het einde van elke maandelijkse periode. De kosten worden berekend op basis van de piekaantal rekeningen tegelijkertijd gekoppeld gedurende die periode. Alle accounts die worden weergegeven op de startpagina van het dashboard worden meegenomen in de berekening, ongeacht hun status (bijv. OK, Fout, Verbinding verbroken).

Betaling is verschuldigd na ontvangst van de factuur aan het einde van de factureringsperiode. Als volledige betaling niet is ontvangen binnen 15 dagen vanaf de factuurdatum, behoudt Unipile zich het recht voor om alle services opschorten gekoppeld aan de rekening en alle gerelateerde gegevens verwijdereninclusief verbonden accounts, historische logbestanden en opgeslagen informatie, zonder voorafgaande kennisgeving.

Als de betaling uitblijft na 30 dagenUnipile zal alle gegevens permanent verwijderen gekoppeld aan de gebruikersaccount.

Prijswijzigingen:

• Recht op wijziging: Unipile behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk gewenst moment bij te werken of te wijzigen om de veranderende infrastructuurkosten, functieverbeteringen of wijzigingen in de prijzen van externe leveranciers weer te geven.
• Melding: Unipile zal alle prijswijzigingen schriftelijk melden minstens 1 maand voor de implementatie van een nieuw prijsrooster.
• Aanvaarding of weigering van wijzigingen: Gebruikers kunnen accepteren of weigeren de bijgewerkte prijzen. Bij weigering kunnen ze de service beëindigen. te allen tijdeop voorwaarde dat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan voordat de beëindiging van kracht wordt.
  Deze bepalingen geven gebruikers de flexibiliteit om hun aangesloten accounts te beheren en tegelijkertijd op de hoogte te blijven van eventuele prijsaanpassingen.

 

6. Intellectueel eigendom
Unipile en zijn licentiegevers behouden alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot zijn services, met inbegrip van maar niet beperkt tot API's, SDK's, documentatie, connectors, ontwikkelaarshulpmiddelen, softwarearchitectuur, broncode, algoritmen, ontwerpen, handelsmerken, logo's en alle geleverde technische materialen. Er worden geen eigendomsrechten overgedragen aan de integrator of eindgebruikers onder deze voorwaarden.

Licentieverlening voor integrators en SaaS-platforms

Unipile verleent de integrator (SaaS-platform, ontwikkelaar of bedrijf) een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie to:

• API's, SDK's en documentatie van Unipile openen en gebruiken
• Bouwen en beheren van hun eigen functies en diensten bovenop de infrastructuur van Unipile
• Bied deze geïntegreerde functies aan hun eigen eindgebruikersin overeenstemming met de abonnements- en prijsvoorwaarden van Unipile

Deze licentie is strikt beperkt tot de toepassingsgebied gedefinieerd in het abonnementsplan. Elk ongeoorloofd gebruik buiten de overeengekomen limieten, inclusief het omzeilen van factureringsmechanismen, vormt een schending van deze Voorwaarden.

Beperkingen op gebruik

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk gemachtigd door Unipile, is het Integrators en hun eindgebruikers verboden om:

• Kopiëren, wijzigen, herdistribueren of in sublicentie geven Unipile's technologie of API's
• Reverse-engineering, decompileren, demonteren of proberen te extraheren broncode, algoritmen of interne mechanismen
• Verificatie-, facturerings- of gebruikscontroles omzeilen geïmplementeerd door Unipile
• De diensten van Unipile gebruiken op een manier die de Servicevoorwaarden van derden schendtvooral die van verbonden berichten-, e-mail- of sociale platforms
• Een verkeerde voorstelling van de rol van Unipile door te beweren eigendom van Unipile's API's, infrastructuur of technologie

Handelsmerken en branding

De naam, logo's en handelsmerken van Unipile zijn beschermd door intellectuele eigendomswetten. Integrators mogen de merkelementen van Unipile niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming in hun eigen materialen gebruiken, behalve wanneer dit expliciet is toegestaan onder white-label licentieovereenkomsten.

Inhoud gebruiker

• Eigendom van inhoud: De Gebruiker behoudt alle eigendomsrechten op de content die hij indient of verzendt via de diensten van Unipile. Door inhoud in te dienen, verleent de Gebruiker Unipile echter een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren en weer te geven in verband met het leveren van de diensten.
• Verantwoordelijkheid voor inhoud: De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de content die hij/zij indient en garandeert dat hij/zij over alle benodigde rechten beschikt om deze licentie aan Unipile te verlenen. De Gebruiker verbindt zich ertoe geen inhoud in te dienen die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.

Melding van overtredingen

• Kennisgevingsprocedure: Als de Gebruiker zich bewust wordt van een schending van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten van Unipile, moet hij Unipile onmiddellijk op de hoogte stellen en alle noodzakelijke gegevens verstrekken zodat het team van Unipile een onderzoek kan instellen en passende maatregelen kan nemen.
• Corrigerende maatregelen: Unipile behoudt zich het recht voor om inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten te verwijderen en de accounts van gebruikers die betrokken zijn bij dergelijke schendingen op te schorten of te beëindigen.

Door de diensten van Unipile te gebruiken, erkent en aanvaardt de Gebruiker de voorwaarden met betrekking tot intellectuele eigendom en verbindt hij zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten van Unipile en derden te respecteren. Elke schending van deze voorwaarden kan leiden tot gerechtelijke vervolging en beëindiging van de toegang tot de diensten.

7. Privacy en gegevens

Unipile hecht veel waarde aan de privacy en gegevensbescherming van zowel onze klanten als hun eindgebruikers. Onze diensten zijn in de eerste plaats ontworpen voor platforms, redacteuren en ontwikkelaars die het systeem van Unipile zullen gebruiken om de berichtenaccounts van hun eigen gebruikers te verbinden en te beheren. We werken met een strikte benadering van gegevensprivacy en zorgen ervoor dat alle gegevens die namens onze klanten en hun eindgebruikers worden beheerd, veilig worden behandeld, nooit worden doorverkocht en uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden die in deze overeenkomst zijn gedefinieerd.

Gegevensverzameling

• Klantgegevens: Bij het aanmaken van een Unipile-account verstrekken onze klanten (de platforms, bewerkers en ontwikkelaars die ons systeem gebruiken) bepaalde persoonlijke en zakelijke gegevens die nodig zijn voor het aanmaken van accounts, facturering en klantenondersteuning. Deze informatie kan bestaan uit de naam van het bedrijf, e-mailadressen, betalingsgegevens en aanvullende informatie die vrijwillig door de klant is verstrekt.
• Gegevens eindgebruikers: Met ons systeem kunnen klanten de berichtenaccounts van hun eigen eindgebruikers verbinden met Unipile. In dit geval kunnen we gegevens openen en opslaan, zoals berichtgeschiedenis, contactpersonen, metagegevens voor berichtenuitwisseling, token en metagegevens voor accounts, die essentieel zijn voor het leveren van de services die onze klanten nodig hebben.

Gegevensgebruik

• Verlening van diensten: Alle verzamelde gegevens, inclusief gegevens van eindgebruikers, worden uitsluitend gebruikt om de Unipile-services voor onze klanten en hun eindgebruikers mogelijk te maken, te onderhouden en te verbeteren. Dit omvat functies zoals berichtensynchronisatie, gebruikersauthenticatie en beveiligde gegevensoverdracht.
• Geen wederverkoop of ongeoorloofd gebruik: Unipile zal gegevens van klanten of eindgebruikers nooit doorverkopen, distribueren of exploiteren. Ons enige gebruik van gegevens is ter ondersteuning van de functionaliteit en kwaliteit van onze diensten zoals beschreven in dit contract.

Delen van gegevens

• Dienstverleners: We kunnen beperkte gegevens delen met externe serviceproviders, maar alleen met degenen die helpen bij het leveren van diensten, zoals betalingsverwerkers, hostingproviders en klantondersteuningsdiensten. Deze leveranciers zijn verplicht om gegevens van klanten en eindgebruikers te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor het leveren van diensten aan Unipile.
• Wettelijke verplichtingen: In het geval van wettelijke vereisten kan Unipile gegevens van klanten of eindgebruikers openbaar maken als reactie op legitieme verzoeken van overheidsinstanties, inclusief voor wetshandhavingsdoeleinden. Dergelijke openbaarmakingen worden zorgvuldig beheerd om ervoor te zorgen dat de privacy van onze klanten en hun eindgebruikers prioriteit krijgt.

Gegevensbescherming

• Veiligheidsmaatregelen: Unipile past geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om alle gegevens van klanten en eindgebruikers te beschermen. Dit omvat versleuteling, firewalls en strenge toegangscontroles om ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking te voorkomen.
• Beperkingen gegevenstoegang: Toegang tot gegevens is beperkt tot werknemers, agenten en serviceproviders die een legitieme noodzaak hebben om toegang te krijgen voor het leveren van Unipile-services. Deze toegang is beperkt, wordt strikt gecontroleerd en veilig beheerd.

Bewaren van gegevens

• Bewaartermijnen: Gegevens van klanten en eindgebruikers worden niet langer bewaard dan nodig is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, aan wettelijke vereisten te voldoen en eventuele geschillen op te lossen. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig uit onze systemen verwijderd. Bij beëindiging van het contract moet Unipile alle gegevens van de Klant en zijn Gebruikers binnen 30 (dertig) dagen na de einddatum van de dienstverlening verwijderen.

Rechten van klanten en eindgebruikers

• Toegang en correctie: Zowel klanten als eindgebruikers hebben het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren en bij te werken. Klanten kunnen deze verzoeken rechtstreeks beheren via hun Unipile-accounts of door contact op te nemen met Unipile support.
• Gegevens verwijderen en beperken: Klanten kunnen verzoeken om verwijdering of beperking van gegevensverwerking, zowel voor henzelf als voor hun eindgebruikers, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Gegevensdraagbaarheid: Indien van toepassing hebben klanten en eindgebruikers het recht om hun gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat op te vragen voor overdracht naar een andere gegevensbeheerder, met inachtneming van de technische haalbaarheid.

Wijzigingen in het privacybeleid
Unipile behoudt zich het recht voor dit privacybeleid bij te werken. Alle wijzigingen zullen duidelijk worden gecommuniceerd en gebruikers krijgen de gelegenheid om de bijgewerkte voorwaarden te bekijken en te accepteren of af te wijzen.
Unipile werkt met transparantie en toewijding aan privacy, zodat onze klanten met vertrouwen de gegevens van hun eindgebruikers kunnen integreren zonder zich zorgen te hoeven maken over ongeoorloofd gebruik, doorverkoop of exploitatie van gegevens.

 

8. Garantie en beperking van aansprakelijkheid
Unipile zet zich in om zijn diensten zorgvuldig en volgens professionele normen te leveren. Gezien de aard van haar diensten gelden er echter bepaalde beperkingen:

• Vergemakkelijking van diensten van derden:
  • Wijziging van diensten door externe leveranciers: Unipile faciliteert en verenigt diensten die worden geleverd door verschillende externe providers. Als een aanbieder besluit de aangeboden diensten te wijzigen, kan Unipile niet aansprakelijk worden gesteld.
  • Beschikbaarheid: Als een provider onderbrekingen in de dienstverlening ondervindt, kan Unipile niet aansprakelijk worden gesteld voor deze onderbrekingen.
• Toewijding aan beschikbaarheid en schaalbaarheid:
  • Beste inspanningen: Unipile verbindt zich ertoe maximale beschikbaarheid en schaalbaarheid te bieden binnen het kader van haar activiteit. In het kader van het concept van "best effort" kan Unipile echter niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storing.
• Beperkte garantie:
  • Diensten geleverd "As-Is": De services van Unipile worden "as-is" en "zoals beschikbaar" geleverd. Unipile garandeert niet dat de services voldoen aan de specifieke behoeften van de gebruiker of dat de services ononderbroken, veilig of vrij van fouten zijn.
  • Geen expliciete of impliciete garantie: Unipile wijst alle expliciete of impliciete garanties af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-schending van rechten van derden. Geen enkele informatie of advies verstrekt door Unipile of via de diensten vormt een garantie die niet uitdrukkelijk is bepaald in dit contract.
  • Wijzigingen in gegevens van derden en leveranciers: Unipile levert gegevens via zijn API op basis van de informatie die wordt geretourneerd door externe providers. Deze providers kunnen hun systemen wijzigen, nieuwe beperkingen opleggen of technische wijzigingen doorvoeren zonder voorafgaande kennisgeving. Als gevolg hiervan kunnen de gegevens die door de API van Unipile worden geretourneerd af en toe onvolledig, verouderd, onnauwkeurig of tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege updates van providers, tariefbeperkingen, tijdelijke uitval of onvoorziene bugs.
    Unipile kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte gevolgen die voortvloeien uit dergelijke discrepanties. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de software-editor of API-integrator om passende beveiligingen te implementeren, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
    - Valideren van de consistentie en nauwkeurigheid van ontvangen gegevens voordat ze worden verwerkt.
    - Faalveiligheden implementeren om automatische cascadeacties te voorkomen die worden geactiveerd door mogelijk onjuiste gegevens.
    - Fouten netjes afhandelen en niet afhankelijk zijn van één gegevenspunt voor kritieke workflows.
    Door gebruik te maken van de Unipile API erkent en aanvaardt de klant deze inherente risico's en stemt hij ermee in om adequate verificatie-, beveiligings- en foutafhandelingsmechanismen in zijn eigen systemen te implementeren om onbedoelde acties of schade te voorkomen.
  • Beta Producten: Van tijd tot tijd kan Unipile toegang bieden tot nieuwe functies, functionaliteiten of integraties die worden aangeduid als een "bètaversie" of een vergelijkbare terminologie (elk, een "Bètaproduct"). Bètaproducten zijn experimenteel en zijn mogelijk niet volledig getest of klaar voor productiegebruik.
    Beta-producten worden "as-is" geleverd, zonder garanties of contractuele verplichtingen van welke aard dan ook. De prestaties, stabiliteit, beschikbaarheid of nauwkeurigheid van Beta-producten wordt niet gegarandeerd en deze kunnen fouten bevatten, onderbrekingen ondervinden of zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
    Door ervoor te kiezen een Beta-product te gebruiken, erkent en aanvaardt de Gebruiker deze risico's. Unipile moedigt Gebruikers ten zeerste aan om problemen, bugs of feedback te melden, aangezien het primaire doel van Beta-producten is om problemen te identificeren en op te lossen voordat ze op grotere schaal worden vrijgegeven.
    Het gebruik van Beta-producten is geheel vrijwillig en Gebruikers kunnen hun deelname te allen tijde beëindigen. Unipile behoudt zich het recht voor naar eigen goeddunken Beta-producten aan te passen, te beperken of in te trekken.
• Beperking van aansprakelijkheid:
  • Uitsluiting van aansprakelijkheid voor indirecte schade: Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, is Unipile niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verlies van winst, inkomsten, gegevens of gebruik, opgelopen door de gebruiker of een derde partij, hetzij contractueel, door onrechtmatige daad of anderszins, als gevolg van het gebruik of het onvermogen om de services te gebruiken.
• Redelijk gebruik:
  • Gebruiksvoorwaarden: De gebruiker stemt ermee in de diensten te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden en de diensten niet te gebruiken op een manier die schade zou kunnen toebrengen aan de systemen van Unipile of de ervaring van andere gebruikers zou kunnen verstoren. Unipile is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van niet-conform gebruik van de diensten.
• Overmacht:
  • Vrijstelling in gevallen van overmacht: Unipile kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen door oorzaken buiten haar redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlogen, rellen, terroristische aanslagen, embargo's, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, branden, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan transport, brandstof, energie, arbeid of materialen.
• SLA & garantie:
  • SLA-verplichtingen en garanties maken geen deel uit van ons standaardaanbod. Met een aangepast prijsplan en een speciale overeenkomst kan Unipile echter SLA-garanties voor de service bieden. Neem contact met ons op als u dit niveau van betrokkenheid van Unipile wenst.

Door gebruik te maken van de diensten van Unipile aanvaardt de gebruiker deze beperkingen op garantie en aansprakelijkheid. Deze bepalingen zijn essentieel om Unipile in staat te stellen diensten van hoge kwaliteit tegen concurrerende prijzen te leveren en tegelijkertijd juridische risico's te beperken.

 

9. Opzegging en beëindiging
De voorwaarden voor het gebruik van de diensten van Unipile blijven van kracht totdat ze door een van beide partijen worden beëindigd. Details met betrekking tot de looptijd en beëindiging van het contract zijn als volgt:

• Contractduur:
  • Ingangsdatum: Deze Overeenkomst wordt gesloten voor een vaste duur van één (1) maand, gaat in op de datum van ondertekening en blijft van kracht totdat zij wordt beëindigd volgens onderstaande bepalingen.
  • Vernieuwing: Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij de gebruiker zijn abonnement voor de verlengingsdatum beëindigt.
• Beëindiging door de gebruiker:
  • Op elk moment: De Gebruiker kan op elk moment zijn account beëindigen en het gebruik van de diensten van Unipile stopzetten via zijn accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.
  • Effect van beëindiging: De opzegging wordt onmiddellijk van kracht of aan het einde van de huidige factureringsperiode, afhankelijk van de keuze van de Gebruiker. De Gebruiker verliest de toegang tot de diensten vanaf de ingangsdatum van de opzegging.
• Beëindiging door Unipile:
  • Voor overtreding: Unipile kan het account van de Gebruiker opschorten of beëindigen in geval van schending van deze Voorwaarden, niet-betaling van verschuldigde vergoedingen of vermoede frauduleuze of onwettige activiteiten.
  • Voorafgaande kennisgeving: Behalve in geval van ernstige of dringende inbreuken die onmiddellijke actie vereisen, zal Unipile vóór beëindiging schriftelijk kennisgeving doen, waarbij de Gebruiker een bepaalde periode de tijd krijgt om het probleem op te lossen of openstaande verplichtingen na te komen.
• Gevolgen van beëindiging:
  • Toegang tot gegevens: Na beëindiging verliest de Gebruiker de toegang tot zijn account en alle gegevens die verband houden met de diensten van Unipile. Unipile behoudt zich het recht voor om de gegevens van de Gebruiker na beëindiging permanent te verwijderen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
  • Uitstaande betalingen: Opzegging door de Gebruiker ontslaat hem niet van de verplichting tot betaling van openstaande bedragen voor de periode voorafgaand aan de opzegdatum. Er vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde serviceperioden, tenzij anders bepaald in het restitutiebeleid van Unipile.
• Tijdelijke opschorting:
  • Voor onderhoud of beveiliging: Unipile kan de toegang tot diensten tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates of beveiligingsredenen. Unipile zal zich inspannen om de duur van deze onderbrekingen tot een minimum te beperken en, waar mogelijk, de Gebruiker hiervan vooraf op de hoogte stellen.
• Overleving van bepalingen:
  • Overlevende Clausules: Bepalingen van deze Overeenkomst die door hun aard na beëindiging van kracht zouden moeten blijven (zoals clausules met betrekking tot beperking van aansprakelijkheid, intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid) blijven na beëindiging van kracht.

Door gebruik te maken van de diensten van Unipile, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden met betrekking tot de looptijd en beëindiging van het contract. Deze voorwaarden zijn bedoeld om een eerlijk en veilig gebruik van de diensten voor alle gebruikers te garanderen.

 

10. Wijzigingen aan de voorwaarden
Unipile behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Dit zijn de voorwaarden en procedures voor het wijzigen van de voorwaarden:

• Kennisgeving van wijzigingen:
  • Voorafgaande kennisgeving: Unipile stemt ermee in gebruikers op de hoogte te stellen van elke substantiële wijziging van de gebruiksvoorwaarden. Kennisgeving kan plaatsvinden via e-mail, een aankondiging op de website van Unipile of via de diensten zelf.
  • Kennisgevingsperiode: Voordat de wijzigingen van kracht worden, wordt dit redelijkerwijs aangekondigd, zodat gebruikers de wijzigingen en de gevolgen ervan kunnen begrijpen.
• Aanvaarding van wijzigingen:
  • Voortgezet gebruik: Door na de ingangsdatum van de wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Unipile, aanvaardt de gebruiker de nieuwe voorwaarden. Als de gebruiker de wijzigingen niet accepteert, moet hij het gebruik van de diensten staken voordat de wijzigingen van kracht worden.
  • Herziening van voorwaarden: Unipile raadt gebruikers aan de gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden is altijd beschikbaar op de website van Unipile.
• Kleine wijzigingen:
  • Niet-wezenlijke updates: Unipile kan zonder voorafgaande kennisgeving kleine of niet-substantiële wijzigingen aanbrengen aan de gebruiksvoorwaarden. Dergelijke wijzigingen kunnen aanpassingen zijn om administratieve, juridische of technische redenen die geen significante invloed hebben op de rechten of verplichtingen van gebruikers.
• Beëindiging in geval van onenigheid:
  • Recht op beëindiging: Als een gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, heeft hij het recht om zijn account te beëindigen en geen gebruik meer te maken van de diensten van Unipile. In dit geval zijn de bepalingen met betrekking tot beëindiging en verwijdering van gebruikersgegevens van toepassing zoals bepaald in het contract.
• Ingangsdatum:
  • Duidelijke indicatie: De ingangsdatum van wijzigingen wordt duidelijk aangegeven in de kennisgeving en/of de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden op de website van Unipile. Wijzigingen worden van kracht op deze datum, tenzij anders vermeld in de kennisgeving.

Door deze gebruiksvoorwaarden te accepteren, erkent en stemt de gebruiker ermee in dat Unipile deze voorwaarden te allen tijde kan wijzigen en stemt hij ermee in zich te houden aan de gewijzigde voorwaarden nadat deze van kracht zijn geworden.

 

11. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze gebruiksvoorwaarden, evenals geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

• Toepasselijk recht:
  • Frans recht: Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing, met inbegrip van maar niet beperkt tot geschillen over de geldigheid, interpretatie, handhaving of beëindiging van de gebruiksvoorwaarden.
  • Consumentenbescherming: Dwingende bepalingen van de consumentenbeschermingswet zullen ook van toepassing zijn op gebruikers die als consument gebruik maken van de diensten van Unipile.
• Bevoegde jurisdictie:
  • Franse rechtbanken: Elk geschil dat voortvloeit uit deze gebruiksvoorwaarden of ermee verband houdt, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de handelsrechtbank van Roanne (Frankrijk).
  • Recht van regres: Gebruikers hebben het recht om een rechtszaak aan te spannen bij de bevoegde rechtbanken van hun woonplaats als de dwingende regels voor consumentenbescherming in hun land dit toestaan.
• Minnelijke geschillenbeslechting:
  • Bemiddeling: In geval van een geschil zullen de partijen trachten het geschil in der minne te schikken alvorens hun toevlucht te nemen tot gerechtelijke stappen. De gebruiker kan ook een beroep doen op een consumentenbemiddelaar voor minnelijke geschillenbeslechting.
  • Contact: Voor vragen of claims met betrekking tot de gebruiksvoorwaarden of de diensten van Unipile kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice van Unipile op het adres dat op de website van Unipile staat.

Door gebruik te maken van de diensten van Unipile, stemt de gebruiker ermee in dat deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht en dat elk geschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden onderworpen is aan de jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in Frankrijk.