Privacybeleid

Unipile verbindt zich ertoe, in het kader van haar activiteiten en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in Frankrijk en de Europese Unie, de bescherming, vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens van haar klanten die gebruikmaken van haar diensten te waarborgen, met respect voor hun privacy.

Unipile legt grote nadruk op het behoud van de vertrouwelijkheid van klantgegevens en verwerkt deze informatie in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming (Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) (Verordening (EU) 2016/679).

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid.

1. INLEIDING

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Unipile gegevens verzamelt en beheert van:

Bezoekers website: Informatie zoals IP-adressen, surfgegevens en voorkeuren worden verzameld voor analyse, beveiliging en siteverbetering.

API-klanten: Persoonlijke gegevens zoals namen, e-mailadressen en factuurgegevens worden verzameld tijdens het aanmaken van abonnementen en accounts. Deze gegevens helpen Unipile bij het beheren van API-abonnementen, het verwerken van betalingen en het leveren van ondersteuningsservices.

2. INFORMATIE VAN DE EUROPESE UNIE

Unipile voldoet aan de GPDR en heeft als zodanig een verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens aangesteld. Deze verantwoordelijke is Unipile, 168 rue de la Rotonde, 42153 Riorges, Frankrijk. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op dpo@unipile.com

3. HET VERKRIJGEN VAN DE GEGEVENS

Bezoekers website: Gegevens zoals IP-adressen, browserinformatie en cookies worden verzameld tijdens bezoeken aan www.unipile.com voor analyse- en beveiligingsdoeleinden.

API-klanten: Persoonlijke gegevens (zoals e-mailadressen en factuurgegevens) worden verzameld tijdens het API-abonnement en het aanmaken van een account. Unipile heeft geen toegang tot de gegevens van accounts die aan de klant zijn gekoppeld of tot informatie die via de API wordt gedeeld door eindgebruikers van de software van de klant. Deze gegevens blijven uitsluitend onder controle van de API-klant.

a. Gegevens verstrekt door klanten:

• Registratiegegevens: API-klanten moeten een geldig e-mailadres, bedrijfsnaam en contactgegevens opgeven tijdens het aanmaken van een account. Deze gegevens worden gebruikt om de account van de klant aan te maken en API abonnementen te beheren. Wij bewaren deze gegevens tot 30 dagen na het verwijderen van de account.
• Factureringsgegevens: Voor betaalde abonnementen moeten klanten factureringsgegevens, zoals bedrijfsadres, en betalingsgegevens opgeven. We kunnen creditcardgegevens of, voor bankoverschrijvingen, bankgegevens zoals IBAN nodig hebben. Deze gegevens worden verwerkt door een externe provider en niet opgeslagen door Unipile, behalve in het geval van onregelmatigheden bij de betaling, waarbij beperkte informatie (bijv. de laatste 4 cijfers van de kaart) maximaal 7 dagen kan worden opgeslagen.
• Opgeslagen gegevens: De API van Unipile slaat geen gegevens op van eindgebruikers die worden beheerd door clientsystemen en heeft hier ook geen toegang toe. De API faciliteert alleen de veilige overdracht van gegevens tussen clienttoepassingen en hun eigen systemen. Alle uitgewisselde gegevens worden uitsluitend verwerkt door de infrastructuur van de klant. Unipile slaat de inhoud van berichten en accountinstellingen voor verbonden accounts op zijn systeem op. Wanneer een gebruikersaccount wordt verwijderd, worden alle gegevens die aan dat account zijn gekoppeld automatisch van onze servers verwijderd. Unipile zorgt ervoor dat alle tijdelijke gegevensdoorvoer via zijn servers voldoet aan de beste beveiligingspraktijken, waardoor de volledige vertrouwelijkheid van gegevens wordt gehandhaafd.

b. Gegevens verzameld via technologische hulpmiddelen:
Unipile verzamelt automatisch informatie wanneer bezoekers onze website bezoeken, waaronder de naam en versie van het besturingssysteem, apparaatidentificatie, browsertype en -taal en IP-adres. Sommige van deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies (zie Cookiebeheer). Deze informatie wordt gebruikt om de website te beveiligen, diensten in de juiste taal aan te bieden en de inhoud te optimaliseren voor het gebruikte apparaat. De gegevens worden 30 dagen bewaard vanaf de datum waarop ze zijn verzameld of verwijderd uit het account van de gebruiker.

d. Metagegevens over service

Voor webbezoekers verzamelt Unipile geaggregeerde en anonieme gegevens over website-interacties, zoals paginabezoeken en browsingpatronen. Dit helpt ons de website-ervaring te optimaliseren en de levering van inhoud te verbeteren.

Voor onze API-klanten houdt Unipile bij welke API-services het vaakst worden gekozen door API-klanten om inzicht te krijgen in de servicevoorkeuren en ons API-aanbod te verbeteren. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en bevatten geen individuele gebruiksgegevens.

4. GEBRUIK VAN GEGEVENS

Unipile verwerkt gegevens in overeenstemming met de instructies van de klant en de toepasselijke voorwaarden. De gegevens worden als volgt gebruikt:

• Voor websitebezoekers: Om het gebruik van de site te analyseren, de beveiliging te verbeteren en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens worden verzameld via cookies en browserinteracties.
• Voor API-klanten: Gegevens worden gebruikt om klantaccounts aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken, ondersteuning te bieden en administratieve meldingen te versturen (bijv. facturen, service-updates).

5. GEGEVENS DELEN

Unipile deelt of verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden. We hebben alleen toegang tot informatie die nodig is voor administratieve doeleinden en accountbeheer. Voor het verwerken van betalingen maakt Unipile gebruik van vertrouwde providers zoals Stripe.

We vertrouwen op Scaleway en O2 Switch voor de opslag en hosting van versleutelde gegevens. We controleren hun beveiligings- en privacyprocessen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de relevante regelgeving en ons privacybeleid. Alle opgeslagen gegevens zijn versleuteld en we hebben geen directe toegang tot de inhoud die door deze services wordt gedeeld of verwerkt.

Hieronder vindt u de lijst van onze onderaannemers:

6. RECHTEN EN CONTROLE VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Klanten kunnen hun persoonlijke gegevens inzien, wijzigen of verwijderen door contact op te nemen met support op start@unipile.com. Unipile kan af en toe nieuwsbrieven sturen met updates en promoties. Als klanten zich hiervoor willen afmelden, kunnen ze contact opnemen met support. Merk op dat het afmelden voor nieuwsbrieven geen invloed heeft op transactionele communicatie, zoals facturen of servicemeldingen.

Om een account te verwijderen, moeten klanten naar hun accountinstellingen gaan of contact opnemen met support voor assistentie. Klanten uit de EU en het VK hebben het recht om hun gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen volgens de geldende regelgeving.

Uw rechten:

• Intrekking van toestemming: Klanten kunnen hun toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet meer werken als de toestemming wordt ingetrokken.
• Toegang en wijziging: Klanten kunnen hun persoonlijke gegevens inzien of wijzigen door contact op te nemen met support.
• Verwijdering: Klanten kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens. Volledige verwijdering vindt plaats binnen 30 dagen na het verzoek.
• Draagbaarheid: Klanten kunnen een export van hun persoonlijke gegevens aanvragen.

Voor elk verzoek moeten klanten contact opnemen met start@unipile.com van hun geregistreerde e-mailadres ter verificatie. Unipile zal binnen 30 dagen reageren, zoals vereist door GDPR.

7. COOKIEBEHEER

Tijdens zijn navigatie op de Site unipile.com stemt de betrokken persoon in met de installatie van cookies op zijn computer.
In het algemeen registreren cookies informatie met betrekking tot het surfen op de Website door computers (de geraadpleegde pagina's, de datum en het tijdstip van raadpleging, enz. Voor de installatie van deze cookies is de toestemming van de betrokkene vereist.
Sommige cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de Site en vereisen geen toestemming van de betrokken persoon voor installatie.
Cookies worden automatisch verwijderd binnen dertien (13) maanden na installatie als de betrokken persoon zijn/haar toestemming niet verlengt voor het verstrijken van deze periode.
De bezoeker kan op elk moment zijn/haar toestemming voor de installatie van niet-functionele cookies weigeren, zijn/haar toestemming intrekken en/of de parameters van de cookies instellen door gebruik te maken van de onderstaande Cookiesmanager van de Controller of door zijn/haar browser op de volgende manier te configureren:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

8. CONTACTINFORMATIE EN CLAIMS

Als de gebruiker vragen of klachten heeft over dit privacybeleid en de manier waarop Unipile gegevens verzamelt en verwerkt, kunt u een e-mail sturen naar start@unipile.com of schrijf ons op het onderstaande adres:

UNIPILE
168 rue de la Rotonde
42153 RIORGES
FRANKRIJK