Informativa sulla privacy

Unipile si impegna, nell'ambito delle sue attività e in conformità con la legislazione applicabile in Francia e nell'Unione Europea, a garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei clienti che utilizzano i suoi servizi, nel rispetto della loro privacy.

Unipile attribuisce grande importanza al mantenimento della riservatezza dei dati dei clienti e tratta queste informazioni in conformità alla legge francese sulla protezione dei dati (legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (Regolamento (UE) 2016/679).

Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta la nostra politica sulla privacy.

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta e gestione dei dati da parte di Unipile:

Visitatori del sito web: Informazioni come gli indirizzi IP, i dati di navigazione e le preferenze sono raccolti per analisi, sicurezza e miglioramento del sito.

Clienti API: I dati personali, quali nomi, indirizzi e-mail e informazioni di fatturazione, vengono raccolti durante la creazione di abbonamenti e account. Questi dati aiutano Unipile a gestire gli abbonamenti API, a elaborare i pagamenti e a fornire servizi di assistenza.

2. INFORMAZIONI SULL'UNIONE EUROPEA

Unipile è conforme al GPDR e come tale ha nominato un responsabile del trattamento dei dati personali, che è Unipile, 168 rue de la Rotonde, 42153 Riorges, Francia. Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@unipile.com

3. OTTENERE I DATI

Visitatori del sito web: Dati quali indirizzi IP, informazioni sul browser e cookie vengono raccolti durante le visite al sito www.unipile.com per scopi analitici e di sicurezza.

Clienti API: I dati personali (ad esempio, indirizzi e-mail e informazioni di fatturazione) vengono raccolti durante la sottoscrizione dell'API e la creazione dell'account. Unipile non ha accesso ai dati degli account collegati al cliente o a qualsiasi informazione condivisa attraverso l'API dagli utenti finali del software del cliente. Questi dati rimangono esclusivamente sotto il controllo del cliente dell'API.

a. Dati forniti dai clienti:

• Dati di registrazione: I clienti API devono fornire un indirizzo e-mail valido, il nome della società e i dettagli di contatto durante la configurazione dell'account. Questi dati vengono utilizzati per creare l'account del cliente e gestire le sottoscrizioni API. Conserviamo queste informazioni per 30 giorni dopo la cancellazione dell'account.
• Dati di fatturazione: Per gli abbonamenti a pagamento, i clienti devono fornire i dati di fatturazione, come l'indirizzo della società, e i dettagli di pagamento. Potremmo richiedere i dati della carta di credito o, per i bonifici bancari, i dati bancari come l'IBAN. Questi dati vengono elaborati da un fornitore terzo e non vengono memorizzati da Unipile, tranne in caso di anomalie nei pagamenti, dove alcune informazioni (ad esempio, le ultime 4 cifre della carta) possono essere memorizzate per un massimo di 7 giorni.
• Dati memorizzati: L'API di Unipile non memorizza né accede ad alcun dato dell'utente finale gestito dai sistemi del cliente. L'API facilita solo la trasmissione sicura dei dati tra le applicazioni dei clienti e i loro sistemi. Tutti i dati scambiati sono gestiti esclusivamente dall'infrastruttura del cliente. Unipile memorizza sul proprio sistema il contenuto dei messaggi e le impostazioni degli account collegati. Quando un account utente viene cancellato, tutti i dati ad esso associati vengono automaticamente rimossi dai nostri server. Unipile garantisce che qualsiasi transito temporaneo di dati attraverso i suoi server aderisca alle migliori pratiche di sicurezza, mantenendo la completa riservatezza dei dati.

b. Dati raccolti tramite strumenti tecnologici:
Unipile raccoglie automaticamente informazioni quando i visitatori accedono al nostro sito web, tra cui il nome e la versione del sistema operativo, l'identificativo del dispositivo, il tipo e la lingua del browser e l'indirizzo IP. Alcuni di questi dati vengono raccolti utilizzando i cookie (vedi Gestione dei cookie). Queste informazioni vengono utilizzate per proteggere il sito web, offrire servizi nella lingua corretta e ottimizzare i contenuti per il dispositivo utilizzato. Vengono conservate per 30 giorni dalla data di raccolta o di cancellazione dell'account dell'utente.

d. Metadati del servizio

Per i visitatori del web, Unipile raccoglie dati aggregati e anonimi sulle interazioni del sito, come le visite alle pagine e i modelli di navigazione. Questo ci aiuta a ottimizzare l'esperienza del sito web e a migliorare la distribuzione dei contenuti.

Per i nostri clienti API, Unipile tiene traccia dei servizi API scelti più frequentemente dai clienti API per comprendere le preferenze dei servizi e migliorare le nostre offerte API. Questi dati sono anonimizzati e non includono dettagli di utilizzo individuali.

4. UTILIZZO DEI DATI

Unipile tratta i dati in conformità alle istruzioni del cliente e alle condizioni applicabili. I dati vengono utilizzati come segue:

• Per i visitatori del sito web: Per analizzare l'utilizzo del sito, migliorare la sicurezza e l'esperienza dell'utente. Questi dati vengono raccolti attraverso i cookie e le interazioni di navigazione.
• Per i clienti API: I dati vengono utilizzati per creare e gestire gli account dei clienti, elaborare i pagamenti, fornire assistenza e inviare notifiche amministrative (ad esempio, fatture, aggiornamenti dei servizi).

5. CONDIVISIONE DEI DATI

Unipile non condivide né vende i dati personali a terzi. Accediamo alle informazioni solo per scopi amministrativi e per la gestione dell'account. Per l'elaborazione dei pagamenti, Unipile si avvale di fornitori fidati come Stripe.

Ci affidiamo a Scaleway e O2 Switch per l'archiviazione e l'hosting dei dati criptati. Verifichiamo i loro processi di sicurezza e privacy per garantire la conformità alle normative vigenti e alla nostra Informativa sulla privacy. Tutti i dati archiviati sono criptati e non abbiamo accesso diretto ai contenuti condivisi o elaborati da questi servizi.

Di seguito troverete l'elenco dei nostri subappaltatori:

6. DIRITTI E CONTROLLO DEI DATI PERSONALI

I clienti possono accedere, modificare o cancellare i propri dati personali contattando l'assistenza all'indirizzo inizio@unipile.com. Unipile può occasionalmente inviare newsletter con aggiornamenti e promozioni. Se i clienti desiderano annullare l'iscrizione, possono contattare l'assistenza. Si noti che l'annullamento dell'iscrizione alle newsletter non influisce sulle comunicazioni transazionali, come le fatture o le notifiche di servizio.

Per eliminare un account, i clienti devono accedere alle impostazioni del proprio account o rivolgersi all'assistenza. I clienti dell'UE e del Regno Unito hanno il diritto di accedere, modificare o cancellare i propri dati in base alle normative vigenti.

I vostri diritti:

• Ritiro del consenso: I clienti possono revocare il loro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. Si noti che alcune funzioni potrebbero non funzionare più in caso di revoca del consenso.
• Accesso e modifica: I clienti possono accedere o modificare i propri dati personali contattando l'assistenza.
• Cancellazione: I clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali. La cancellazione completa avverrà entro 30 giorni dalla richiesta.
• Portabilità: I clienti possono richiedere l'esportazione dei loro dati personali.

Per qualsiasi richiesta, i clienti devono contattare inizio@unipile.com dalla loro email registrata per la verifica. Unipile risponderà entro 30 giorni come richiesto dal GDPR.

7. GESTIONE DEI COOKIE

Durante la navigazione sul Sito unipile.com, l'interessato è portato a dare il proprio consenso all'installazione di Cookies sul suo terminale informatico.
In generale, i cookie registrano informazioni relative alla navigazione dei computer sul Sito (le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione, ecc.), informazioni che possono essere lette durante le successive visite dell'Interessato al Sito con la trasmissione dei Dati al Titolare. L'installazione di questi cookie richiede il consenso dell'interessato.
Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito e non richiedono il consenso dell'interessato prima della loro installazione.
I cookie vengono eliminati automaticamente entro tredici (13) mesi dalla loro installazione se l'interessato non rinnova il proprio consenso prima della scadenza di tale periodo.
Il visitatore può negare il proprio consenso all'installazione di cookie non funzionali, revocare il proprio consenso e/o impostare i parametri dei cookie in qualsiasi momento utilizzando il gestore dei cookie del Titolare del trattamento riportato di seguito o configurando il proprio browser nel modo seguente:

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Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

8. INFORMAZIONI DI CONTATTO E RECLAMI

Se l'utente ha domande o reclami in merito alla presente informativa sulla privacy e alle pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati di Unipile, può inviare un'e-mail a start@unipile.com o scriveteci all'indirizzo sotto indicato:

UNIPILE
168 rue de la Rotonde
42153 RIORGANI
FRANCIA