IT
Integrazione CRM

Aumentare il successo degli utenti con la comunicazione multicanale

Potenziare il software di sales engagement offrendo agli utenti un'integrazione fluida di LinkedIn, WhatsApp ed email tramite l'API Unipile.

Prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito.
Il CRM
Gmail WhatsApp
3 account collegati
MOMichel Opra Michel OpraVP Operations, NexaTech Responsabile: Sarah Brown
Lead Contattati Interessato Proposta
Cronologia delle attivitàSincronizzato
Invito accettatoLun
POST/v2/{account_id}/users/me/relation-requests
Gmail
Email inviataGio
POST/v2/{account_id}/emails/send
WhatsApp
Risposta WhatsApp registrataOggi
GET/v2/{account_id}/chats/{chat_id}/messages
Buongiorno Sarah, certo, giovedì pomeriggio per me va benissimo. WhatsAppMichel Opra, 4:35 PM
Webhookmessage_received
Azioni multicanale

Messaggi LinkedIn, email e WhatsApp direttamente dalla piattaforma

Gli utenti lanciano campagne multicanale dalla piattaforma. Inviti, InMail, email personalizzate e follow-up, tutto orchestrato da un'unica integrazione.

Il CRM
LinkedIn
DMDaniel MartinezDaniel MartinezHead of Sales, OrbixContattati
Cronologia delle attività
Invito inviatoCon una nota personalizzata2 giorni fa
Invito accettatoProfilo sincronizzato2:11 PM
InMail inviatoIl mio team condivide nuovi casi d'uso su come...4:13 PM
POST/v2/{account_id}/users/me/relation-requests
Il CRM
IMAPEmail
MYMery YardMery YardThread emailGmailOutlookIMAP
Buongiorno Mery, quali sono le Sue esigenze per il prossimo trimestre? Gentile Sarah, ci serviranno 2.000 unità del modello di punta.
Rispondi a Mery via IMAPInviato
POST/v2/{account_id}/emails/send
Il CRM
WhatsAppWhatsApp
GLGabriel LopezGabriel LopezonlineInteressato
Certo, giovedì pomeriggio per me va benissimo.
Consegnato e lettoSincronizzato
POST/v2/{account_id}/chats/send

Creare e personalizzare campagne LinkedIn

Gli utenti scelgono e creano campagne su misura per la loro strategia di engagement: inviti semplici, inviti con messaggio personalizzato o InMail per un coinvolgimento maggiore. Richiesta di collegamento con o senza nota personalizzata InMail per raggiungere prospect esterni alla rete Cronologia delle attività per seguire ogni azione per contatto
Gmail

Estendere le campagne con l'email integrata

Creare campagne email personalizzate scegliendo tra email dirette, follow-up o email finali. I messaggi partono per conto degli utenti dalle loro caselle Gmail, Outlook o IMAP, il che preserva un'identità del mittente autentica e il miglior tasso di deliverability. Campagne su misura con step di email, follow-up ed email finale Inviate dalle vere caselle degli utenti per loro conto, per il miglior tasso di deliverability Inbox unificata per Gmail, Outlook, IMAP e LinkedIn Cronologia completa per follow-up multicanale efficaci
WhatsApp

Raggiungere i prospect su WhatsApp

Aggiungere WhatsApp alle sequenze multicanale: gli utenti inviano messaggi e follow-up personalizzati direttamente dalla piattaforma. Le conversazioni passano dal loro account WhatsApp collegato, per loro conto, per un canale diretto e affidabile. Messaggi personalizzati e follow-up come step di sequenza Inviati dall'account dell'utente per suo conto, per un canale affidabile Stato di consegna e lettura sincronizzato nella cronologia delle attività

Unipile è un intermediario tecnico indipendente, non affiliato, approvato o sponsorizzato da LinkedIn. Ogni azione viene eseguita per conto dell'utente autenticato.

Inbox unificata

Centralizzare e gestire le risposte

Gli utenti centralizzano tutte le risposte delle campagne in corso, per una gestione più efficiente. Le sequenze automatizzate si fermano in base alle interazioni e la gestione delle risposte si semplifica.

Il CRM
Tutti i canali LinkedIn GmailEmail WhatsAppWhatsApp
ContattiOpportunitàTrattative
Risposte
MOMichel OpraMichel OpraSembra promettente.Interessato
SRSofia RiveraSofia RiveraGrazie, ci vediamo lunedì.PropostaGmail
DMDaniel MartinezDaniel MartinezQuando possiamo parlare?ReattivoWhatsApp
EGElena GarciaElena GarciaGentile Sarah,Chiusa vintaOutlook
GLGabriel LopezGabriel LopezPuò aiutarmi?Interessato
MOMichel OpraMichel OpraHa risposto
Sarah Brown, oggi 05:09 PMIn base alla nostra ultima conversazione, ho preparato una soluzione su misura per le Sue sfide operative. Le interessa una breve panoramica?
Michel Opra, oggi 07:12 PMBuongiorno Sarah, sembra promettente. Può inviarmi i dettagli?
message_receivedSequenza interrotta per Michel
Rispondi a Michel via LinkedIn
GET/v2/{account_id}/chats

Centralizzare le risposte in un'inbox unificata

Gli utenti riuniscono le risposte da più canali, come LinkedIn, email (Gmail, Outlook, IMAP) e WhatsApp, in un'unica vista ordinata.

Stop alle sequenze in corso per i lead che rispondono alle campagne Interfaccia semplificata per gestire le risposte su tutti i canali

Automatizzare le regole di stop delle sequenze

Con un'inbox integrata si impostano regole automatiche che fermano i follow-up o le sequenze di campagna per i contatti che rispondono, per una comunicazione più professionale e tassi di risposta migliori.

Rilevare automaticamente le risposte da qualsiasi canale collegato Fermare le campagne in corso e aggiornare lo stato dei lead in tempo reale
API Calendario

Sincronizzazione del calendario integrata per convertire più rapidamente i prospect

Integrare la pianificazione direttamente nei flussi di engagement. Gli inviti in calendario partono automaticamente appena un prospect risponde. Niente scambi manuali, niente cambi di app.

Riunioni attivate dalle risposte

Rilevare una risposta positiva su LinkedIn, WhatsApp o email e inviare automaticamente un invito in calendario, senza follow-up manuale.

Pianificazione unificata su tutti i canali

I commerciali propongono le proprie disponibilità nelle email a freddo, nei messaggi LinkedIn o su WhatsApp. I calendari Google e Outlook collegati sincronizzano in tempo reale gli slot liberi.

Creazione programmatica di eventi

Creare, aggiornare o annullare riunioni direttamente dalla piattaforma. Il contesto allegato (contatto, campagna, ID del messaggio) garantisce la piena tracciabilità.

Integrazione del calendario
MOMichel Opra
Michel OpraMedia Buyer, NexaTech
GmailGoogle CalendarOutlook Calendar
Venerdì 8 setSettimana 36
SettimanaGiorno
LunMarMerGioVen 09:00Standup del teamRevisione pipelineDemoDaniel Martinez 10:00Follow-upSofia Rivera10:30 Call conoscitivaMichel Opra 11:00 12:00
Risposta positiva rilevata
Riunione pianificataInvito inviato
Venerdì 8 set alle 10:30 AM Call di riunione, Link per partecipare
SBSarah BrownSarah Brown, Sales Manager MOMichel OpraMichel Opra, Media Buyer
POST/v2/{account_id}/calendars/{calendar_id}/events
Multi-account

Gestire l'accesso multi-account senza attriti

Gli utenti gestiscono più account email e LinkedIn da un'unica piattaforma centralizzata. Che si tratti di account personali, account del team o di agire per conto di colleghi, l'esperienza resta fluida da un unico punto di accesso.

Controllo multi-account centralizzato

Gli utenti collegano account Gmail, Outlook, LinkedIn e altri in un'unica interfaccia, semplificando il lavoro quotidiano senza dover passare da una piattaforma all'altra.

Inviare messaggi da più account

Gli utenti comunicano da account diversi, con un engagement personalizzato nel rispetto dei limiti di attività e delle linee guida delle piattaforme.

Delegare e agire per conto di altri

Azioni come pianificare follow-up o inviare messaggi per conto dei colleghi, per garantire continuità e collaborazione in tutto il team.

Il CRM
CRSeleziona utenteCarlos Reed
Team CRCarlos ISIsabella JMJavier GmailOutlookWhatsApp
ContattiAziendaStato
MOMichel OpraMichel OpraOK, perfetto...NexaTechInteressato
SRSofia RiveraSofia RiveraBuongiorno Sarah, ho appena visto il Suo...SynthexInteressato
DMDaniel MartinezDaniel MartinezGrazie per la proposta!OrbixGmailProposta
GLGabriel LopezGabriel LopezSarà un sì convinto!VortexWhatsAppReattivo
EGElena GarciaElena GarciaGentile Sarah,QuarkOutlookChiusa vinta
OWOscar WardOscar WardGrazie per la domanda!LumioReattivo
Follow-up pianificato per Carlos POST/v2/auth/link
Sequenze

Creare sequenze multicanale personalizzate per gli utenti

Il software offre sequenze multicanale completamente personalizzabili. Gli utenti creano e coordinano azioni come l'invio di inviti LinkedIn, email e messaggi WhatsApp, tutto all'interno della piattaforma. Un flusso di lavoro fluido semplifica la comunicazione e massimizza l'engagement.

Il CRM
Sequenza 1
Avvia nuova sequenza
Invito LinkedInOra
Messaggio LinkedIn3 giorni
GmailFollow-up via email3 giorni
WhatsAppPromemoria WhatsApp2 giorni
Aggiungi uno step Invia un messaggio Invia un InMail Invia un messaggio vocale Invia un commento WhatsAppInvia un messaggio GmailInvia un'email OutlookInvia un'email IMAPInvia un'email

Creare campagne mirate e personalizzate

Engagement potenziatoCreare e personalizzare modelli su misura per le esigenze di ogni campagna. Gli utenti scrivono messaggi che parlano davvero al destinatario, per relazioni più solide con il loro pubblico.
Strategia di engagement unicaProgettare una strategia di engagement unica e su misura direttamente nella piattaforma. Gli utenti allineano la comunicazione alle preferenze del pubblico di riferimento, migliorando i risultati delle campagne.

Maggiori dettagli sulla configurazione delle sequenze nella nostra documentazione.

Offrire la gestione dei limiti di invio

Gli utenti gestiscono i limiti giornalieri di email, messaggi LinkedIn e commenti, per campagne sicure ed efficaci nel rispetto delle linee guida delle piattaforme.

Analytics dettagliate e insight concreti aiutano gli utenti a ottimizzare le campagne restando entro i limiti di ciascuna piattaforma.

Il CRM
Ultimi 7 giorni
Tasso di risposta
Inviti LinkedIn accettati62%
Messaggi LinkedIn letti81%
GmailTasso di apertura email22%
WhatsAppTasso di risposta WhatsApp59%
+75Nuovi collegamenti
45%Engagement
Il CRM
Report dei limiti
GmailEmail65/giornoRamp-up completato
Inviti LinkedIn30/giornoRamp-up 40%
Messaggi LinkedIn30/giornoRamp-up 55%
Commenti LinkedIn20/giornoRamp-up 30%

Supportare un avvio graduale dei nuovi account

Gli utenti aumentano l'attività di un nuovo account passo dopo passo, con il monitoraggio dei progressi, così l'utilizzo resta entro i limiti fissati da ciascuna piattaforma.

Unipile è un intermediario tecnico indipendente che agisce per conto di ogni utente autenticato, non affiliato a LinkedIn: la cadenza delle attività resta sotto la responsabilità del cliente, entro i limiti fissati da ciascuna piattaforma.

Estensione Chrome + API

L'estensione raccoglie. Lo strumento di engagement arricchisce.

Mentre l'estensione interagisce con gli utenti su LinkedIn, l'API Unipile lavora in background per arricchire i profili, instradare i dati in modo sicuro e attivare le azioni di follow-up nella piattaforma, senza esporre chiavi API sensibili.

1

L'estensione raccoglie

L'estensione Chrome rileva il profilo LinkedIn aperto e invia dati strutturati al backend sicuro tramite l'API Unipile.

2

L'API arricchisce in sicurezza

Unipile elabora i dati lato server, arricchendo i profili e risolvendo i recapiti senza esporre credenziali al browser.

3

Lo strumento passa all'azione

I dati arricchiti arrivano direttamente nello strumento di engagement. Aggiungere a sequenze, inviare InMail, attivare follow-up: tutto da un'unica interfaccia unificata.

linkedin.com/in/michel-opra/
MOMichel Opra Michel Opra VP of Operations presso Nexatech Leader delle operations con oltre 12 anni di esperienza nel migliorare l'efficienza delle aziende tech.
CollegatiMessaggioArricchisci
Relay API
Il CRM
MOMichel OpraMichel OpraVP of Operations presso NexatechSincronizzato
AziendaNexatech, gen 2018 LocalitàParigi, Francia AnzianitàLivello VP EmailSe condivisa dal membro
Contatta Michel Opra
SequenzaAggiungi a una campagna GmailEmailInvia un'email personalizzata InMailInvia un InMail LinkedIn WhatsAppWhatsAppInvia un messaggio WhatsApp

Ogni azione viene eseguita per conto dell'utente autenticato, dal suo account collegato. I recapiti compaiono solo se il membro li condivide.

Per gli sviluppatori

Iniziare a sviluppare in pochi minuti

Integrare messaggistica LinkedIn, arricchimento dei profili e sincronizzazione del calendario nello strumento di engagement con poche chiamate API. Endpoint REST, SDK ufficiali e documentazione completa, tutto pronto.

1

Creare la chiave API

Registrarsi e generare le credenziali dalla dashboard Unipile in pochi secondi.

2

Collegare un account LinkedIn

Usare il flusso di autenticazione ospitata o integrarlo direttamente nell'interfaccia del CRM.

3

Chiamare l'API di messaggistica

Inviare messaggi, recuperare thread, sincronizzare la inbox, allegare file, tutto via REST.

4

Ricevere i webhook

Notifiche in tempo reale quando i prospect rispondono, accettano inviti o aprono email.

Login sicuro tramite OAuth o credenziali Più provider per ogni utente
Unipile/ Acme / CRM
Account Webhook Chiavi API Impostazioni
AccountCollega account
4 operativi1 da ricollegare
AccountIDStato
Sarah Brownacc_7Hq2LmOperativo
WhatsAppSarah Brownacc_3Kd9WpOperativo
GmailSarah Brownacc_9Tx4RbOperativo
OutlookTom Kelleracc_5Nv1QeOperativo
Google CalendarTom Kelleracc_2Gy8ZcRicollega

Ottimizzate la vostra integrazione con il supporto di esperti

Sia che stiate partendo da zero o che abbiate già un sistema in funzione, il nostro processo di integrazione è fatto per farvi vivere velocemente.

Fondatori
Call con i fondatori
Assicuratevi un incontro con i nostri fondatori per allinearvi sulla strategia tecnica e di prodotto.
Prenotare una call
Contattare il supporto dal vivo
Ottenete un aiuto immediato dal nostro team. Siamo qui per rispondere a tutte le vostre domande.
Unitevi agli oltre 1000 sviluppatori della nostra comunità Slack Attiva
Porre domande, condividere feedback o sbloccarsi: la nostra comunità Slack (inglese e francese) è il modo più veloce per ottenere aiuto dagli altri sviluppatori e dal team Unipile.
Unirsi ora
6000+ Aziende che innovano con Unipile
Fiducia da parte dei leader del settore
1 API
Semplificare le operazioni per tutti i principali canali di comunicazione
2 giorni
Integrazione rapida con una configurazione minima
30%
Riduzione dell'impegno e delle risorse per la manutenzione
.

Sicurezza e conformità integrate

Protezione di livello aziendale per i vostri dati e flussi di lavoro Per saperne di più sulla nostra sicurezza
SOC 2 Tipo II
SOC 2 Tipo II
Certificato
Controlli di sicurezza verificati in modo indipendente che garantiscono la protezione dei dati e l'integrità operativa.
GDPR
GDPR
Conforme
Piena conformità alle normative europee sulla protezione dei dati per la privacy degli utenti.
99.9%
Uptime della piattaforma negli ultimi 24 mesi
24/7
Supporto globale con API ad alte prestazioni
.

FAQ sull'engagement multicanale

Tutto ciò che c'è da sapere per aggiungere funzionalità di engagement multicanale alla propria piattaforma

Unipile offre un'API unificata che copre LinkedIn (Classic, Recruiter, Sales Navigator), email (Gmail, Outlook, IMAP), WhatsApp, Telegram e Instagram. Gli utenti inviano messaggi, inviti, InMail ed email su tutti questi canali da un'unica integrazione.

La logica della sequenza si costruisce lato piattaforma, Unipile ne gestisce l'esecuzione. La piattaforma definisce gli step (invito LinkedIn, email di follow-up, messaggio WhatsApp), i tempi e le condizioni. L'API Unipile invia ogni azione per conto degli utenti autenticati, nel rispetto dei limiti e delle regole di ogni piattaforma. Quando un prospect risponde, i webhook avvisano il Suo sistema in tempo reale, così è possibile mettere in pausa o modificare la sequenza.

È la piattaforma a stabilire il ritmo. Si possono configurare limiti giornalieri per account per inviti LinkedIn, messaggi, commenti ed email, e mostrare agli utenti la loro attività rispetto a questi limiti. Unipile è un intermediario tecnico indipendente che agisce per conto di ogni utente autenticato, non affiliato a LinkedIn: la cadenza delle attività resta responsabilità del cliente, entro i limiti fissati da ciascuna piattaforma.

Sì. L'API Unipile permette di riunire tutti i messaggi in arrivo, da LinkedIn, Gmail, Outlook, WhatsApp o altri canali collegati, in un'unica inbox unificata all'interno dell'applicazione. Per ogni nuovo messaggio arriva un webhook in tempo reale, con cui creare il rilevamento delle risposte, le regole di stop delle sequenze e il raggruppamento delle conversazioni su tutti i canali.

Se si è già integrato un provider di messaggistica, le funzionalità multicanale si aggiungono in 1-2 giorni. Partendo da zero, servono da 4 a 10 giorni a seconda del team. La nostra documentazione copre ogni endpoint con esempi di codice, e il nostro team di supporto è disponibile su Slack e via chat dal vivo durante l'integrazione.

Sì. Ogni utente può collegare più account (LinkedIn, Gmail, Outlook, WhatsApp) tramite il flusso di autenticazione ospitata di Unipile. La piattaforma può poi agire per conto di qualsiasi account collegato, abilitando engagement di team, cambio di account e delega, il tutto con un'unica integrazione API.

Certamente. L'API Calendario di Unipile collega Google Calendar e Outlook Calendar. Si possono creare, aggiornare o annullare riunioni in modo programmatico direttamente dalla piattaforma. In combinazione con il rilevamento delle risposte, permette di inviare automaticamente gli inviti in calendario quando un prospect risponde positivamente, senza scambi manuali.

Sì. Unipile è conforme al GDPR e certificata SOC 2. Tutti i dati sono trattati in modo sicuro, con cifratura in transito e a riposo. Agiamo come intermediario tecnico per conto degli utenti autenticati: i dati transitano su canali sicuri e verificabili. Per report di audit o documentazione di sicurezza aggiuntiva, è possibile contattarci.

Altre domande? Il nostro team è a disposizione.

Parlare con un esperto