Posta in arrivo unificata e comunicazione multipiattaforma

api messaggistica unipile mobile

Offrite ai vostri utenti una casella di posta unificata che centralizza la messaggistica su tutte le piattaforme, aumentando la produttività e il coinvolgimento. Semplificate la gestione delle comunicazioni all'interno della vostra app e mantenete gli utenti concentrati senza dover cambiare strumento.

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Documentazione

Funzionalità per la comunicazione multipiattaforma

Integrare senza problemi messaggi, e-mail e interazioni sociali in una visione unificata. Consolidate le comunicazioni da più piattaforme per migliorare la produttività e fornire un'esperienza utente coesa.

Messaggistica ed e-mail unificate

Gestire tutte le comunicazioni attraverso le piattaforme di messaggistica (LinkedIn, WhatsApp, Instagram, ecc.) e servizi di posta elettronica (Gmail, Prospettiva) direttamente da una casella di posta unificata all'interno del software.

Invia un messaggio e un'e-mail

Posta in arrivo unificata

Messaggistica ed e-mail

Sfruttate le API di Unipile per inviare messaggi su piattaforme come LinkedIn, WhatsApp, Instagram e gestire le e-mail tramite Gmail e Outlook. Utilizzo POST /chat per inviare messaggi o avviare nuove conversazioni e automatizzare le risposte con i webhook. Semplificate le vostre comunicazioni in un unico luogo.

Invia il messaggio
Invia e-mail

Recuperare il messaggio e l'e-mail

Posta in arrivo unificata

Messaggistica ed e-mail

Recuperate i messaggi di chat da piattaforme come LinkedIn, WhatsApp, Instagram e altre ancora utilizzando GET /chat/{chat_id}/messaggi. Inoltre, è possibile recuperare la cronologia delle e-mail utilizzando l'opzione GET /email che supporta gli account Google, Microsoft e IMAP. Filtrate per ID chat, cartella, data, destinatario o mittente per ottenere risultati precisi.

Recuperare il messaggio
Recupera l'e-mail

Messaggi sociali e coinvolgimento

Gestire le interazioni sociali, compresa la creazione di post, il recupero di contenuti e il monitoraggio delle metriche di coinvolgimento, come commenti e reazioni, tutto dall'interno del software.

Posta in arrivo unificata

Messaggistica

Creare un post

Pubblicate i post su piattaforme come LinkedIn, Instagram e altre ancora utilizzando la funzione di creazione dei post dell'API.

  • Pubblicare un post: Utilizzare POST per pubblicare contenuti sugli account collegati, specificando parametri come account_id per il targeting e testo per il contenuto del post. Se necessario, allegate dei file per rendere i vostri post più coinvolgenti.
Creare un post

Posta in arrivo unificata

Messaggistica

Recuperare un messaggio

Recuperate i dettagli dei post su piattaforme come LinkedIn, WhatsApp, Instagram e altre ancora utilizzando la funzione di recupero dei post dell'API.

  • Recupera i dettagli del post: Usare GET per ottenere informazioni dettagliate su post specifici fornendo l'opzione post_id parametro. Ciò consente di accedere e rivedere i contenuti per una migliore gestione e analisi.
Recuperare un messaggio

Comunicazione

Specifico per LinkedIn

Elenco Commenti e reazioni

Accedere e analizzare le interazioni sui post di LinkedIn per ottenere informazioni sul coinvolgimento e sul sentiment degli utenti.

  • Elenco Commenti: Recuperare tutti i commenti su un post di LinkedIn per monitorare le discussioni e comprendere meglio il feedback del pubblico.
  • Reazioni in pista: Raccogliere dati sulle reazioni ai post (like, applausi, ecc.) per misurare l'impatto dei contenuti e i livelli di coinvolgimento.
Elenco Commenti

Come le funzioni di posta in arrivo unificate migliorano il coinvolgimento degli utenti nella vostra applicazione

Fornite un'esperienza di comunicazione senza soluzione di continuità centralizzando le interazioni da più piattaforme in un unico luogo.

Comunicazione unificata da un'unica visione dei contatti

Permettete ai vostri utenti di interagire senza problemi su più piattaforme - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - direttamente da un unico profilo di contatto. Gestite tutti i canali di comunicazione in un unico luogo, consentendo un'esperienza ottimizzata e coesa. Che si tratti di inviare un messaggio su LinkedIn, rispondere a un'e-mail o controllare una conversazione su WhatsApp, i vostri utenti possono interagire senza lasciare la visualizzazione unificata dei contatti.

Vantaggi:

  • Miglioramento del coinvolgimento degli utenti: Offrite un'esperienza di comunicazione centralizzata che mantiene gli utenti all'interno della vostra applicazione, riducendo il cambio di contesto e aumentando il coinvolgimento generale.
  • Produttività migliorata: Consentite agli utenti di gestire le interazioni da più canali senza sforzo, consentendo risposte più rapide e una migliore gestione delle comunicazioni direttamente all'interno del vostro software.
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Notifiche e coinvolgimento in tempo reale

Tenete sotto controllo ogni interazione con dati e notifiche in tempo reale, assicurandovi che i vostri utenti non perdano mai un messaggio importante. La casella di posta unificata centralizza le comunicazioni da più canali, fornendo avvisi istantanei per l'apertura delle e-mail, i clic sui link e i nuovi messaggi su piattaforme come LinkedIn, Gmail e WhatsApp.

I filtri personalizzabili consentono agli utenti di dare priorità a ciò che conta di più, che si tratti di e-mail di clienti ad alta priorità, commenti su LinkedIn o thread di messaggi recenti, rendendo più facile concentrarsi sulle interazioni più rilevanti. Grazie alla sincronizzazione dei dati in tempo reale, tutti gli aggiornamenti si riflettono immediatamente, assicurando agli utenti di avere a portata di mano le informazioni più recenti per rispondere in modo più rapido e informato.

Gestione della comunicazione collaborativa

Permettete ai team di lavorare insieme senza problemi grazie alla condivisione delle caselle di posta e alla gestione dei contatti. Grazie alle funzioni di comunicazione collaborativa, il software può supportare l'accesso condiviso ai profili dei contatti, alla cronologia dei messaggi e alle assegnazioni dei compiti, facilitando la distribuzione del carico di lavoro e garantendo che nessun messaggio rimanga senza risposta.

Gli utenti possono aggiungere note interne, assegnare contatti a specifici membri del team e monitorare lo stato delle comunicazioni in tempo reale. Questa impostazione migliora la produttività del team, consentendo a tutti di rimanere sulla stessa pagina e di rispondere in modo efficiente, migliorando in ultima analisi la soddisfazione degli utenti e la qualità del servizio.

Gestione delle campagne multicanale

Create e gestite le sequenze di outreach su più canali: LinkedIn, e-mail, WhatsApp, tutto da un'unica postazione. Grazie alla gestione delle campagne multicanale, gli utenti possono creare sequenze automatizzate che includono richieste di invito, e-mail di follow-up e messaggi diretti.

Scegliete tra le sequenze esistenti o progettatene di nuove per indirizzare i contatti attraverso la giusta combinazione di canali per ottenere il massimo coinvolgimento. Una volta impostate, queste sequenze vengono eseguite automaticamente, liberando tempo e garantendo una strategia di comunicazione coerente. Monitorate e modificate le sequenze in tempo reale per ottimizzare i risultati e mantenere le interazioni personalizzate.

Scoprire l'API di messaggistica

Come integrare la Posta in arrivo unificata e le funzioni di comunicazione

Scoprite una guida passo passo per gli editor di software per integrare le funzioni di posta in arrivo unificata e di messaggistica nelle loro applicazioni. Imparate a configurare le API di posta elettronica e messaggistica, a impostare i webhook e a personalizzare l'esperienza della casella di posta per un'integrazione perfetta.

Integrazione con Gmail tramite Google OAuth

  1. Creare un account e un progetto Google Developers Console: Configurare le impostazioni del progetto, abilitare l'API Gmail e creare le credenziali del client OAuth.
  2. Impostazione della schermata di consenso OAuth: Fornire le informazioni necessarie sull'applicazione, selezionare gli ambiti richiesti e aggiungere Unipile come proprietario del progetto.
  3. Verifica e revisione della sicurezza: Sottoponete la vostra applicazione alla verifica di Google, caricate un video dimostrativo e completate le valutazioni richieste per gli ambiti ristretti.
    API di Google

    Collegare gli account di Outlook con Microsoft OAuth

      1. Creare la registrazione di un'applicazione in Azure: Accedere al sito Azzurro Portalecreare una nuova registrazione dell'app e impostare il pubblico dell'app in modo da consentire sia gli account Microsoft organizzativi che quelli personali.
      2. Configurare i permessi API: Aggiungere le autorizzazioni necessarie per Microsoft Graph (Mail.ReadWrite, Mail.Send, Posta.Leggi) per consentire all'applicazione di accedere e gestire i dati delle e-mail.
      3. Impostare gli URI di reindirizzamento e le credenziali OAuth: Definire gli URI di reindirizzamento e configurare le credenziali OAuth (Client ID e Client Secret) nella dashboard di Unipile.
    API di Outlook

    Supporto di altri provider di posta elettronica tramite IMAP

    1. Autenticazione IMAP: Utilizzare il tasto POST /conti per autenticare e connettere gli account e-mail supportati da IMAP.
    2. Recuperare i dati delle e-mail: Utilizzare il GETemails per recuperare la cronologia delle e-mail, sincronizzare le cartelle e classificare le e-mail per etichetta o cartella.
    3. Monitoraggio e gestione delle cartelle e-mail: Utilizzare le API di gestione delle cartelle per elencare, creare o modificare le cartelle all'interno dell'applicazione.
      API IMAP

      Collegare e gestire senza problemi gli account LinkedIn

      Integrate la messaggistica e la gestione dei profili LinkedIn nella vostra applicazione utilizzando l'API di Unipile. Accedete ai messaggi di LinkedIn, recuperate le informazioni di contatto e gestite le richieste di connessione direttamente all'interno del vostro software.

      inviare un messaggio a linkedin api

      1: Autenticazione a LinkedIn

      Per iniziare, avete due opzioni per l'autenticazione a LinkedIn:

      1.1 Con nome utente/password
      Questo metodo richiede il nome utente e la password di LinkedIn per avviare l'autenticazione.

       

      1.2 Con i cookie

      Questo metodo utilizza i token di accesso esistenti di LinkedIn, in particolare il cookie li_at e il token che si ottiene quando si è connessi a LinkedIn nel browser. Effettuare una richiesta POST a questo endpoint API Unipile o utilizzare il metodo SDK appropriato.

      Si consiglia vivamente di raccogliere l'agente utente dal browser in cui è stato ottenuto il cookie per evitare la disconnessione dell'account.

       

      2: Gestire i punti di controllo

      Dopo l'autenticazione iniziale, LinkedIn potrebbe richiedere la risoluzione di checkpoint come 2FA, CAPTCHA o Registro telefonico. Utilizzate la risposta di LinkedIn per identificare il tipo di checkpoint.

      3 : Risolvere i checkpoint

      Risolvere 2FA e OTP
      Per ogni tipo di checkpoint, inviare una richiesta per risolverlo. Esempio per 2FA:

      Scoprire l'API di LinkedIn

      4: Timeout dell'intento di gestione

      Se l'utente impiega più di 5 minuti per risolvere il checkpoint, l'account non si connetterà. Assicuratevi di risolvere i checkpoint entro i tempi richiesti per evitare problemi.

      5: Connettersi tramite un proxy

      Se necessario, utilizzare un proxy per connettere l'account LinkedIn. È possibile specificare le impostazioni del proxy nel corpo della richiesta.

      Integrate l'autenticazione WhatsApp nella vostra applicazione

      Semplificate l'integrazione di WhatsApp per i vostri utenti, consentendo una gestione perfetta delle comunicazioni e aumentando il coinvolgimento direttamente all'interno della vostra app.

      1: Generare un codice QR
      Richiedere un codice QR tramite l'API o l'SDK di Unipile per avviare l'autenticazione WhatsApp.

      2: Visualizzare il codice QR
      Convertire il codice QR testuale in un'immagine utilizzando una libreria adeguata, quindi mostrarlo all'utente per la scansione.
      Libreria PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
      Biblioteca JS : https://github.com/soldair/node-qrcode

      3: Attendere la scansione
      Monitorare lo stato della scansione utilizzando un polling lungo o un Webhook di stato dell'account per confermare quando l'account WhatsApp è connesso correttamente.

      API di WhatsApp

      Collegare più piattaforme di messaggistica in un unico luogo

      Integrare facilmente i canali di messaggistica più diffusi, come Messaggero, X (Twitter), Instagram, e Telegramma. Centralizzare la gestione delle comunicazioni per ottimizzare le interazioni con gli utenti e migliorare il coinvolgimento multipiattaforma all'interno della vostra applicazione.

      Una comunità di 1000+ Aziende che innovano con Unipile.

      Affidabilità comprovata e risultati tangibili per i vostri utenti

      Dalle startup alle aziende leader, i nostri clienti spaziano in diversi settori, tra cui ATS, CRM, Outreach e iPaaS, sfruttando Unipile per semplificare i loro flussi di lavoro e migliorare la produttività.

      1 API

      Semplificate le operazioni utilizzando un'unica API per tutti i principali canali di comunicazione.

      2 giorni

      L'integrazione live avviene rapidamente, riducendo i tempi di configurazione a soli due giorni.

      30%

      Risparmiate risorse significative con una riduzione delle attività di manutenzione 30%.

      Sicurezza e conformità integrate

      Certificazione SOC 2 in corso
      Siamo sulla buona strada per ottenere la certificazione SOC 2, rafforzando la fiducia con standard di sicurezza solidi e adeguati alle vostre esigenze.

      Conformità al GDPR
      Assicuratevi che i dati dei vostri utenti siano sicuri e conformi alle principali certificazioni di settore.

      99,9% Garanzia di uptime
      Provate l'affidabilità delle prestazioni per mantenere i flussi di lavoro continui e senza interruzioni.

      Risparmiare tempo di sviluppo
      Concentratevi sulla realizzazione di prodotti innovativi mentre noi ci occupiamo della sicurezza della vostra piattaforma.

      Portata globale con sicurezza affidabile
      Unipile supporta le aziende di tutto il mondo con un'integrazione perfetta e prestazioni affidabili, fornendo una base sicura per tutte le vostre operazioni.

      Domande frequenti

      Che cos'è una casella di posta unificata e come può essere utile agli editor di software?

      Una casella di posta unificata centralizza le comunicazioni provenienti da più piattaforme, come le e-mail e i servizi di messaggistica, in un'unica visualizzazione. Per i redattori di software, l'integrazione di una casella di posta unificata può migliorare l'esperienza dell'utente, riducendo la necessità di passare da un'applicazione all'altra, aumentando il coinvolgimento e migliorando la produttività complessiva.

      Come posso integrare la messaggistica di LinkedIn nella mia applicazione?

      Utilizzate l'API di Unipile per connettervi e autenticare gli account LinkedIn. Recuperate i messaggi di LinkedIn, gestite le connessioni e interagite con i profili direttamente dalla vostra applicazione. Questa integrazione consente una gestione più efficiente dei dati e del coinvolgimento su LinkedIn.

       

       

      Quali piattaforme di posta elettronica sono supportate per l'integrazione?

      L'API di Unipile supporta l'integrazione con Gmail tramite Google OAuth, Outlook tramite Microsoft OAuth e qualsiasi altro provider di posta elettronica che utilizza IMAP. Questa flessibilità consente di gestire la posta elettronica all'interno della vostra applicazione, indipendentemente dal provider di servizi e-mail dell'utente.

      È possibile monitorare l'attività delle e-mail, come le aperture e i clic, utilizzando l'API?

      Sì, Unipile offre il monitoraggio in tempo reale dell'attività delle e-mail. Con il Webhook di tracciamento delle e-mail, è possibile monitorare le aperture e i clic sui link in tempo reale, consentendo analisi dettagliate e migliori strategie di coinvolgimento.

      Come posso garantire un processo di autenticazione sicuro per LinkedIn e altre piattaforme di messaggistica?

      L'API di Unipile offre diversi metodi di autenticazione, tra cui nome utente/password e cookie per LinkedIn e autenticazione tramite codice QR per WhatsApp. Ogni metodo segue le pratiche di sicurezza standard del settore per garantire un accesso e una gestione dei dati sicuri.

      Come posso implementare una campagna multicanale utilizzando piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram?

      Create sequenze automatizzate su più canali combinando LinkedIn, WhatsApp, Telegram e altre piattaforme di messaggistica. Utilizzate la casella di posta unificata per gestire le interazioni, inviare messaggi e monitorare le prestazioni delle campagne direttamente dalla vostra app, aumentando il coinvolgimento degli utenti e l'efficacia delle attività di sensibilizzazione.

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