Ujednolicona skrzynka odbiorcza i komunikacja międzyplatformowa

Ujednolicona skrzynka odbiorcza CRM wyświetlająca konwersacje LinkedIn, e-mail i WhatsApp w jednym widoku

Zaoferuj swoim użytkownikom ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, która centralizuje wiadomości na różnych platformach, zwiększając produktywność i zaangażowanie. Uprość zarządzanie komunikacją w aplikacji i zapewnij użytkownikom koncentrację bez konieczności przełączania narzędzi.

Ujednolicona skrzynka odbiorcza CRM wyświetlająca konwersacje LinkedIn, e-mail i WhatsApp w jednym widoku

Przetestuj API za darmo

Funkcje komunikacji międzyplatformowej

Płynna integracja wiadomości, e-maili i interakcji społecznościowych w jeden ujednolicony widok. Konsolidacja komunikacji z wielu platform w celu zwiększenia produktywności i zapewnienia spójnego doświadczenia użytkownika.

Zunifikowane wiadomości i poczta e-mail

Zarządzanie całą komunikacją na platformach komunikacyjnych (LinkedIn, WhatsApp, Instagramitp.) i usługi poczty elektronicznej (Gmail, Perspektywy) bezpośrednio z ujednoliconej skrzynki odbiorczej w oprogramowaniu.

Wyślij wiadomość i e-mail

Ujednolicona skrzynka odbiorcza

Wiadomości i poczta e-mail

Wykorzystaj API Unipile, aby wysyłać wiadomości na platformy takie jak LinkedIn, WhatsApp, Instagram i zarządzać wiadomościami e-mail za pośrednictwem Gmaila i Outlooka. Użyj POST /czaty aby wysyłać wiadomości lub rozpoczynać nowe konwersacje i automatyzować odpowiedzi za pomocą webhooków. Usprawnij komunikację w jednym miejscu.

Pobieranie wiadomości i e-mail

Ujednolicona skrzynka odbiorcza

Wiadomości i poczta e-mail

Pobieranie wiadomości czatu z platform takich jak LinkedIn, WhatsApp, Instagram i innych za pomocą GET /chats/{chat_id}/messages. Dodatkowo można pobrać historię wiadomości e-mail za pomocą GET /emails obsługując konta Google, Microsoft i IMAP. Filtrowanie według identyfikatora czatu, folderu, daty, odbiorcy lub nadawcy w celu uzyskania precyzyjnych wyników.

Posty społecznościowe i zaangażowanie

Zarządzanie interakcjami społecznościowymi, w tym tworzenie postów, pobieranie treści i śledzenie wskaźników zaangażowania, takich jak komentarze i reakcje - wszystko z poziomu oprogramowania.

Ujednolicona skrzynka odbiorcza

Wiadomości

Utwórz post

Publikuj posty na platformach takich jak LinkedIn, Instagram i innych, korzystając z funkcji tworzenia postów API.

  • Publikowanie postów: Użyj POST do publikowania treści na połączonych kontach, określając parametry takie jak account_id do targetowania i tekst dla treści posta. W razie potrzeby dołącz pliki, aby Twoje posty były bardziej angażujące.

Ujednolicona skrzynka odbiorcza

Wiadomości

Odzyskaj post

Uzyskaj dostęp do szczegółów postów na platformach takich jak LinkedIn i nie tylko, korzystając z funkcji dostępu do postów API.

Szczegóły stanowiska: Użyj GET, aby wyświetlić informacje o konkretnych postach, podając wartość post_id parametr. Umożliwia to użytkownikom przeglądanie i przeglądanie treści w celu lepszego zarządzania i analizy.

Komunikacja

Specyficzne dla LinkedIn

Lista komentarzy i reakcji

Uzyskaj dostęp i analizuj interakcje w postach na LinkedIn, aby uzyskać wgląd w zaangażowanie i nastroje użytkowników.

  • Lista komentarzy: Pobieranie wszystkich komentarzy do postów na LinkedIn w celu monitorowania dyskusji i lepszego zrozumienia opinii odbiorców.
  • Reakcje na tory: Zbieraj dane na temat reakcji na posty (polubienia, klaskanie itp.), aby mierzyć wpływ treści i poziom zaangażowania.

Jak ujednolicone funkcje skrzynki odbiorczej zwiększają zaangażowanie użytkowników w aplikacji

Zapewnienie płynnej komunikacji poprzez centralizację interakcji z wielu platform w jednym miejscu.

Ujednolicona komunikacja z widokiem pojedynczego kontaktu

Rozmowa na LinkedIn ze zweryfikowanym użytkownikiem, pokazująca zsynchronizowane wiadomości na LinkedIn, Instagramie i Gmailu.

Umożliw użytkownikom płynną interakcję na wielu platformach - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - bezpośrednio z jednego profilu kontaktowego. Zarządzaj wszystkimi kanałami komunikacji w jednym miejscu, zapewniając sprawną i spójną obsługę. Niezależnie od tego, czy chodzi o wysłanie wiadomości na LinkedIn, odpowiedź na e-mail czy sprawdzenie konwersacji WhatsApp, użytkownicy mogą angażować się bez opuszczania ujednoliconego widoku kontaktu.

Zalety:

  • Zwiększone zaangażowanie użytkowników: Oferuj scentralizowaną komunikację, która utrzymuje użytkowników w aplikacji, ograniczając przełączanie kontekstu i zwiększając ogólne zaangażowanie.
  • Zwiększona produktywność: Umożliwienie użytkownikom zarządzania interakcjami z wielu kanałów bez wysiłku, co pozwala na szybsze odpowiedzi i lepsze zarządzanie komunikacją bezpośrednio w oprogramowaniu.
Rozmowa na LinkedIn ze zweryfikowanym użytkownikiem, pokazująca zsynchronizowane wiadomości na LinkedIn, Instagramie i Gmailu.
Wielokanałowe powiadomienia CRM wyświetlające zaproszenia LinkedIn, komentarze, odpowiedzi WhatsApp i wiadomości e-mail Gmail w jednym kanale.

Powiadomienia i zaangażowanie w czasie rzeczywistym

Wielokanałowe powiadomienia CRM wyświetlające zaproszenia LinkedIn, komentarze, odpowiedzi WhatsApp i wiadomości e-mail Gmail w jednym kanale.

Bądź na bieżąco z każdą interakcją dzięki danym i powiadomieniom w czasie rzeczywistym, dzięki czemu użytkownicy nigdy nie przegapią ważnej wiadomości. Ujednolicona skrzynka odbiorcza centralizuje komunikację z wielu kanałów, zapewniając natychmiastowe powiadomienia o otwarciach wiadomości e-mail, kliknięciach linków i nowych wiadomościach na platformach takich jak LinkedIn, Gmail i WhatsApp.

Konfigurowalne filtry pozwalają użytkownikom nadać priorytet temu, co najważniejsze, niezależnie od tego, czy są to wiadomości e-mail od klientów o wysokim priorytecie, komentarze na LinkedIn czy ostatnie wątki wiadomości, ułatwiając skupienie się na najbardziej istotnych interakcjach. Dzięki synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, wszystkie aktualizacje są natychmiast odzwierciedlane, zapewniając użytkownikom dostęp do najnowszych informacji w celu szybszego i bardziej świadomego reagowania.

Zarządzanie komunikacją opartą na współpracy

Wybór użytkowników CRM z integracją z LinkedIn, WhatsApp i Outlookiem

Umożliwiaj zespołom płynną współpracę dzięki współdzielonym skrzynkom odbiorczym i zarządzaniu kontaktami. Dzięki funkcjom komunikacji opartej na współpracy, oprogramowanie może obsługiwać współdzielony dostęp do profili kontaktów, historii wiadomości i przydziałów zadań, ułatwiając podział obciążenia pracą i zapewniając, że żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi.

Użytkownicy mogą dodawać wewnętrzne notatki, przypisywać kontakty do określonych członków zespołu i monitorować status komunikacji w czasie rzeczywistym. Taka konfiguracja zwiększa produktywność zespołu, pozwalając wszystkim pozostać na tej samej stronie i skutecznie reagować, ostatecznie zwiększając zadowolenie użytkowników i jakość usług.

Wybór użytkowników CRM z integracją z LinkedIn, WhatsApp i Outlookiem
Automatyczny kreator sekwencji CRM z krokami LinkedIn, Email i WhatsApp

Zarządzanie kampaniami wielokanałowymi

Automatyczny kreator sekwencji CRM z krokami LinkedIn, Email i WhatsApp

Twórz i zarządzaj sekwencjami dotarcia w wielu kanałach - LinkedIn, e-mail, WhatsApp - wszystko z jednego miejsca. Dzięki wielokanałowemu zarządzaniu kampaniami, użytkownicy mogą tworzyć zautomatyzowane sekwencje, które obejmują zaproszenia, wiadomości e-mail i wiadomości bezpośrednie.

Wybierz jedną z istniejących sekwencji lub zaprojektuj nowe, aby dotrzeć do kontaktów za pomocą odpowiedniej kombinacji kanałów w celu maksymalnego zaangażowania. Raz ustawione sekwencje działają automatycznie, oszczędzając czas i zapewniając spójną strategię komunikacji. Monitoruj i dostosowuj sekwencje w czasie rzeczywistym, aby optymalizować wyniki i personalizować interakcje.

Jak zintegrować ujednoliconą skrzynkę odbiorczą i funkcje komunikacji

Odkryj przewodnik krok po kroku dla edytorów oprogramowania, aby zintegrować ujednoliconą skrzynkę odbiorczą i funkcje przesyłania wiadomości z ich aplikacjami. Dowiedz się, jak skonfigurować interfejsy API poczty e-mail i wiadomości, skonfigurować elementy webhook i dostosować środowisko skrzynki odbiorczej w celu płynnej integracji.

Pulpit nawigacyjny Unipile pokazujący połączone konta wiadomości i poczty e-mail ze statusem operacyjnym

Połączenie z Unipile Dashboard

Zacznij od połączenia kont użytkowników z przestrzeni administracyjnej:

- Utwórz aplikację w aplikacji Unipile Dashboard

- Generowanie klucza API

- Zezwalaj użytkownikom na uwierzytelnianie (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp itp.).

- Konta będą wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym w czasie rzeczywistym ze śledzeniem statusu

ikona zaznaczenia Bezpieczne logowanie OAuth lub oparte na poświadczeniach

ikona zaznaczenia Obsługa wielu dostawców na użytkownika

Integracja z Gmailem przy użyciu Google OAuth

  1. Utwórz konto i projekt Google Developers Console: Skonfiguruj ustawienia projektu, włącz interfejs API Gmaila i utwórz poświadczenia klienta OAuth.
  2. Konfiguracja ekranu zgody OAuth: Podaj niezbędne informacje o aplikacji, wybierz wymagane zakresy i dodaj Unipile jako właściciela projektu.
  3. Weryfikacja i przegląd zabezpieczeń: Prześlij swoją aplikację do weryfikacji Google, prześlij film demonstracyjny i ukończ wymagane oceny dla ograniczonych zakresów.

    Łączenie kont Outlook za pomocą Microsoft OAuth

      1. Tworzenie rejestracji aplikacji na platformie Azure: Zaloguj się do Azure Portal, utwórz nową rejestrację aplikacji i ustaw odbiorców aplikacji tak, aby zezwalali zarówno na organizacyjne, jak i osobiste konta Microsoft.
      2. Konfiguracja uprawnień API: Dodaj wymagane uprawnienia Microsoft Graph (Mail.ReadWrite, Mail.Send, Mail.Read), aby umożliwić aplikacji dostęp do danych e-mail i zarządzanie nimi.
      3. Konfiguracja identyfikatorów URI przekierowania i poświadczeń OAuth: Zdefiniuj URI przekierowania i skonfiguruj poświadczenia OAuth (Client ID i Client Secret) na pulpicie nawigacyjnym Unipile.

    Obsługa innych dostawców poczty e-mail przez IMAP

    1. Uwierzytelnianie IMAP: Użyj POST /accounts do uwierzytelniania i łączenia kont e-mail obsługiwanych przez IMAP.
    2. Pobieranie danych e-mail: Wykorzystaj GETemails do pobierania historii wiadomości e-mail, synchronizowania folderów i kategoryzowania wiadomości e-mail według etykiet lub folderów.
    3. Monitorowanie i zarządzanie folderami poczty e-mail: Użyj interfejsów API zarządzania folderami, aby wyświetlać, tworzyć lub modyfikować foldery w aplikacji.

      Płynne łączenie i zarządzanie kontami LinkedIn

      Zintegruj wiadomości LinkedIn i zarządzanie profilami w swojej aplikacji za pomocą interfejsu API Unipile. Uzyskaj dostęp do wiadomości LinkedIn, pobieraj informacje kontaktowe i zarządzaj żądaniami połączeń bezpośrednio w swoim oprogramowaniu.

      wysyłanie wiadomości linkedin api

      1: Uwierzytelnianie na LinkedIn

      Na początek masz dwie opcje uwierzytelniania LinkedIn:

      1.1 Z nazwą użytkownika/hasłem
      Ta metoda wymaga podania nazwy użytkownika i hasła LinkedIn w celu zainicjowania uwierzytelniania.

       

      1.2 Z plikami cookie

      Ta metoda wykorzystuje istniejące tokeny dostępu LinkedIn, w szczególności plik cookie li_at i plik cookie, który można uzyskać po połączeniu z LinkedIn w przeglądarce. Wykonaj żądanie POST do tego punktu końcowego Unipile API lub użyj odpowiedniej metody SDK.

      Zdecydowanie zalecamy zbieranie agenta użytkownika z przeglądarki, w której uzyskano plik cookie, aby zapobiec rozłączeniu konta

       

      2: Obsługa punktów kontrolnych

      Po wstępnym uwierzytelnieniu LinkedIn może wymagać rozwiązania punktów kontrolnych, takich jak 2FA, CAPTCHA lub Phone Register. Użyj odpowiedzi od LinkedIn, aby zidentyfikować typ punktu kontrolnego.

      3: Rozwiązywanie punktów kontrolnych

      Rozwiązanie 2FA i OTP
      Dla każdego typu punktu kontrolnego wyślij prośbę o jego rozwiązanie. Przykład dla 2FA:

      4: Limit czasu obsługi intencji

      Jeśli użytkownik potrzebuje więcej niż 5 minut na rozwiązanie punktu kontrolnego, konto nie zostanie połączone. Upewnij się, że rozwiązujesz punkty kontrolne w wymaganych ramach czasowych, aby uniknąć problemów.

      5: Połączenie przez serwer proxy

      W razie potrzeby użyj serwera proxy, aby połączyć się z kontem LinkedIn. Ustawienia serwera proxy można określić w treści żądania.

      Integracja uwierzytelniania WhatsApp w aplikacji

      Uprość integrację WhatsApp dla swoich użytkowników, umożliwiając płynne zarządzanie komunikacją i zwiększając zaangażowanie bezpośrednio w aplikacji.

      1: Wygeneruj kod QR
      Poproś o kod QR za pośrednictwem Unipile API lub SDK, aby zainicjować uwierzytelnianie WhatsApp.

      2: Wyświetlanie kodu QR
      Konwertuj tekstowy kod QR na obraz za pomocą odpowiedniej biblioteki, a następnie pokaż go użytkownikowi do zeskanowania.
      Biblioteka PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
      Biblioteka JS : https://github.com/soldair/node-qrcode

      3: Oczekiwanie na skanowanie
      Monitoruj stan skanowania za pomocą długiego odpytywania lub elementu Webhook stanu konta, aby potwierdzić pomyślne połączenie konta WhatsApp.

      Połączenie wielu platform komunikacyjnych w jednym miejscu

      Łatwa integracja popularnych kanałów komunikacji, takich jak Posłaniec, X (Twitter), Instagramoraz Telegram. Scentralizuj zarządzanie komunikacją, aby usprawnić interakcje użytkowników i zwiększyć wieloplatformowe zaangażowanie w aplikację.

      Wspólnota 2000+ Firmy wprowadzające innowacje z Unipile.

      Sprawdzona niezawodność i namacalne wyniki dla użytkowników

      Od startupów po liderów korporacyjnych, nasi klienci obejmują różne branże, w tym ATS, CRM, Outreach i iPaaS, wykorzystując Unipile do usprawnienia przepływu pracy i zwiększenia produktywności.

      Lemlist_Logo
      Lemlist_Logo
      Lemlist_Logo
      Lemlist_Logo
      Lemlist_Logo
      1 API

      Usprawnij operacje, korzystając z jednego interfejsu API dla wszystkich głównych kanałów komunikacji.

      2 dni

      Szybka integracja na żywo, skracająca czas konfiguracji do zaledwie dwóch dni.

      30%

      Oszczędność znacznych zasobów dzięki zmniejszeniu nakładów na konserwację o 30%.

      Wbudowane zabezpieczenia i zgodność z przepisami

      Ochrona danych i przepływów pracy klasy korporacyjnej
      SOC 2
      Certyfikat SOC 2
      Uzyskaliśmy certyfikat SOC 2, wzmacniając zaufanie dzięki najwyższym standardom bezpieczeństwa.
      RODO
      Zgodność z RODO
      Upewnij się, że dane użytkowników są bezpieczne i zgodne z wiodącymi certyfikatami branżowymi.
      99.9%
      Ostatnie 24 miesiące
      Czas sprawności platformy
      Doświadcz niezawodnej wydajności, aby zapewnić płynny i nieprzerwany przepływ pracy.
      24/7
      Globalne bezpieczeństwo i wydajność
      Zapewnij płynne działanie dzięki bezpiecznej i wydajnej infrastrukturze API.

      Najczęściej zadawane pytania

      Czym jest ujednolicona skrzynka odbiorcza i jakie korzyści może przynieść redaktorom oprogramowania?

      Ujednolicona skrzynka odbiorcza centralizuje komunikację z wielu platform, takich jak e-maile i usługi przesyłania wiadomości, w jednym widoku. W przypadku redaktorów oprogramowania integracja ujednoliconej skrzynki odbiorczej może poprawić komfort użytkowania, zmniejszając potrzebę przełączania się między aplikacjami, zwiększając zaangażowanie i poprawiając ogólną produktywność.

      Jak zintegrować wiadomości LinkedIn z moją aplikacją?

      Użyj interfejsu API Unipile, aby połączyć i uwierzytelnić konta LinkedIn. Pobieraj wiadomości LinkedIn, zarządzaj połączeniami i wchodź w interakcje z profilami bezpośrednio z aplikacji. Ta integracja pozwala na bardziej efektywne zaangażowanie LinkedIn i zarządzanie danymi.

       

       

      Które platformy poczty e-mail są obsługiwane w ramach integracji?

      Interfejs API Unipile obsługuje integrację z Gmailem przy użyciu Google OAuth, Outlookiem za pośrednictwem Microsoft OAuth i każdym innym dostawcą poczty e-mail korzystającym z IMAP. Ta elastyczność pozwala na płynne zarządzanie pocztą e-mail w aplikacji, niezależnie od dostawcy usług e-mail użytkownika.

      Czy API Unipile jest zgodne z DMA?

      Tak. Nasz interfejs API został zaprojektowany zgodnie z ustawą o rynkach cyfrowych (DMA). Umożliwiamy jedynie bezpieczną interoperacyjność wiadomości i nigdy nie przechowujemy ani nie skrobiemy profili użytkowników.

      Czy muszę przestrzegać Warunków świadczenia usług Meta podczas korzystania z Unipile?

      Bezwzględnie. Należy zawsze przestrzegać Warunków korzystania z usługi Meta, korzystając z interfejsu API w sposób odpowiedzialny, unikając spamu lub nieautoryzowanej automatyzacji i koncentrując się wyłącznie na uzasadnionych przypadkach użycia wiadomości.

      Czy mogę monitorować aktywność e-mail, taką jak otwarcia i kliknięcia, za pomocą interfejsu API?

      Tak, Unipile zapewnia śledzenie aktywności e-mail w czasie rzeczywistym. Dzięki Webhookowi do śledzenia wiadomości e-mail możesz monitorować otwarcia i kliknięcia linków w czasie rzeczywistym, umożliwiając szczegółową analizę i lepsze strategie zaangażowania.

      Jak mogę zapewnić bezpieczny proces uwierzytelniania dla LinkedIn i innych platform komunikacyjnych?

      Interfejs API Unipile oferuje wiele metod uwierzytelniania, w tym nazwę użytkownika/hasło i pliki cookie dla LinkedIn oraz uwierzytelnianie za pomocą kodu QR dla WhatsApp. Każda metoda jest zgodna ze standardowymi praktykami bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczny dostęp i zarządzanie danymi.

      Jak mogę wdrożyć kampanię wielokanałową przy użyciu platform komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram?

      Twórz zautomatyzowane sekwencje w wielu kanałach, łącząc LinkedIn, WhatsApp, Telegram i inne platformy komunikacyjne. Wykorzystaj ujednoliconą skrzynkę odbiorczą do zarządzania interakcjami, wysyłania wiadomości i monitorowania wydajności kampanii bezpośrednio z aplikacji, zwiększając zaangażowanie użytkowników i skuteczność docierania do nich.

      pl_PLPL