Ujednolicona skrzynka odbiorcza i komunikacja międzyplatformowa
Zaoferuj swoim użytkownikom ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, która centralizuje wiadomości na różnych platformach, zwiększając produktywność i zaangażowanie. Uprość zarządzanie komunikacją w aplikacji i zapewnij użytkownikom koncentrację bez konieczności przełączania narzędzi.
Przetestuj API za darmo
Funkcje komunikacji międzyplatformowej
Płynna integracja wiadomości, e-maili i interakcji społecznościowych w jeden ujednolicony widok. Konsolidacja komunikacji z wielu platform w celu zwiększenia produktywności i zapewnienia spójnego doświadczenia użytkownika.
Zunifikowane wiadomości i poczta e-mail
Zarządzanie całą komunikacją na platformach komunikacyjnych (LinkedIn, WhatsApp, Instagramitp.) i usługi poczty elektronicznej (Gmail, Perspektywy) bezpośrednio z ujednoliconej skrzynki odbiorczej w oprogramowaniu.
Wyślij wiadomość i e-mail
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Wiadomości i poczta e-mail
Wykorzystaj API Unipile, aby wysyłać wiadomości na platformy takie jak LinkedIn, WhatsApp, Instagram i zarządzać wiadomościami e-mail za pośrednictwem Gmaila i Outlooka. Użyj POST /czaty aby wysyłać wiadomości lub rozpoczynać nowe konwersacje i automatyzować odpowiedzi za pomocą webhooków. Usprawnij komunikację w jednym miejscu.
Pobieranie wiadomości i e-mail
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Wiadomości i poczta e-mail
Pobieranie wiadomości czatu z platform takich jak LinkedIn, WhatsApp, Instagram i innych za pomocą GET /chats/{chat_id}/messages. Dodatkowo można pobrać historię wiadomości e-mail za pomocą GET /emails obsługując konta Google, Microsoft i IMAP. Filtrowanie według identyfikatora czatu, folderu, daty, odbiorcy lub nadawcy w celu uzyskania precyzyjnych wyników.
Posty społecznościowe i zaangażowanie
Zarządzanie interakcjami społecznościowymi, w tym tworzenie postów, pobieranie treści i śledzenie wskaźników zaangażowania, takich jak komentarze i reakcje - wszystko z poziomu oprogramowania.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Wiadomości
Utwórz post
Publikuj posty na platformach takich jak LinkedIn, Instagram i innych, korzystając z funkcji tworzenia postów API.
- Publikowanie postów: Użyj POST do publikowania treści na połączonych kontach, określając parametry takie jak
account_iddo targetowania itekstdla treści posta. W razie potrzeby dołącz pliki, aby Twoje posty były bardziej angażujące.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Wiadomości
Odzyskaj post
Uzyskaj dostęp do szczegółów postów na platformach takich jak LinkedIn i nie tylko, korzystając z funkcji dostępu do postów API.
Szczegóły stanowiska: Użyj GET, aby wyświetlić informacje o konkretnych postach, podając wartość post_id parametr. Umożliwia to użytkownikom przeglądanie i przeglądanie treści w celu lepszego zarządzania i analizy.
Komunikacja
Specyficzne dla LinkedIn
Lista komentarzy i reakcji
Uzyskaj dostęp i analizuj interakcje w postach na LinkedIn, aby uzyskać wgląd w zaangażowanie i nastroje użytkowników.
- Lista komentarzy: Pobieranie wszystkich komentarzy do postów na LinkedIn w celu monitorowania dyskusji i lepszego zrozumienia opinii odbiorców.
- Reakcje na tory: Zbieraj dane na temat reakcji na posty (polubienia, klaskanie itp.), aby mierzyć wpływ treści i poziom zaangażowania.
Jak ujednolicone funkcje skrzynki odbiorczej zwiększają zaangażowanie użytkowników w aplikacji
Zapewnienie płynnej komunikacji poprzez centralizację interakcji z wielu platform w jednym miejscu.
Ujednolicona komunikacja z widokiem pojedynczego kontaktu
Umożliw użytkownikom płynną interakcję na wielu platformach - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - bezpośrednio z jednego profilu kontaktowego. Zarządzaj wszystkimi kanałami komunikacji w jednym miejscu, zapewniając sprawną i spójną obsługę. Niezależnie od tego, czy chodzi o wysłanie wiadomości na LinkedIn, odpowiedź na e-mail czy sprawdzenie konwersacji WhatsApp, użytkownicy mogą angażować się bez opuszczania ujednoliconego widoku kontaktu.
Zalety:
- Zwiększone zaangażowanie użytkowników: Oferuj scentralizowaną komunikację, która utrzymuje użytkowników w aplikacji, ograniczając przełączanie kontekstu i zwiększając ogólne zaangażowanie.
- Zwiększona produktywność: Umożliwienie użytkownikom zarządzania interakcjami z wielu kanałów bez wysiłku, co pozwala na szybsze odpowiedzi i lepsze zarządzanie komunikacją bezpośrednio w oprogramowaniu.
Powiadomienia i zaangażowanie w czasie rzeczywistym
Bądź na bieżąco z każdą interakcją dzięki danym i powiadomieniom w czasie rzeczywistym, dzięki czemu użytkownicy nigdy nie przegapią ważnej wiadomości. Ujednolicona skrzynka odbiorcza centralizuje komunikację z wielu kanałów, zapewniając natychmiastowe powiadomienia o otwarciach wiadomości e-mail, kliknięciach linków i nowych wiadomościach na platformach takich jak LinkedIn, Gmail i WhatsApp.
Konfigurowalne filtry pozwalają użytkownikom nadać priorytet temu, co najważniejsze, niezależnie od tego, czy są to wiadomości e-mail od klientów o wysokim priorytecie, komentarze na LinkedIn czy ostatnie wątki wiadomości, ułatwiając skupienie się na najbardziej istotnych interakcjach. Dzięki synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, wszystkie aktualizacje są natychmiast odzwierciedlane, zapewniając użytkownikom dostęp do najnowszych informacji w celu szybszego i bardziej świadomego reagowania.
Zarządzanie komunikacją opartą na współpracy
Umożliwiaj zespołom płynną współpracę dzięki współdzielonym skrzynkom odbiorczym i zarządzaniu kontaktami. Dzięki funkcjom komunikacji opartej na współpracy, oprogramowanie może obsługiwać współdzielony dostęp do profili kontaktów, historii wiadomości i przydziałów zadań, ułatwiając podział obciążenia pracą i zapewniając, że żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi.
Użytkownicy mogą dodawać wewnętrzne notatki, przypisywać kontakty do określonych członków zespołu i monitorować status komunikacji w czasie rzeczywistym. Taka konfiguracja zwiększa produktywność zespołu, pozwalając wszystkim pozostać na tej samej stronie i skutecznie reagować, ostatecznie zwiększając zadowolenie użytkowników i jakość usług.
Zarządzanie kampaniami wielokanałowymi
Twórz i zarządzaj sekwencjami dotarcia w wielu kanałach - LinkedIn, e-mail, WhatsApp - wszystko z jednego miejsca. Dzięki wielokanałowemu zarządzaniu kampaniami, użytkownicy mogą tworzyć zautomatyzowane sekwencje, które obejmują zaproszenia, wiadomości e-mail i wiadomości bezpośrednie.
Wybierz jedną z istniejących sekwencji lub zaprojektuj nowe, aby dotrzeć do kontaktów za pomocą odpowiedniej kombinacji kanałów w celu maksymalnego zaangażowania. Raz ustawione sekwencje działają automatycznie, oszczędzając czas i zapewniając spójną strategię komunikacji. Monitoruj i dostosowuj sekwencje w czasie rzeczywistym, aby optymalizować wyniki i personalizować interakcje.
Jak zintegrować ujednoliconą skrzynkę odbiorczą i funkcje komunikacji
Odkryj przewodnik krok po kroku dla edytorów oprogramowania, aby zintegrować ujednoliconą skrzynkę odbiorczą i funkcje przesyłania wiadomości z ich aplikacjami. Dowiedz się, jak skonfigurować interfejsy API poczty e-mail i wiadomości, skonfigurować elementy webhook i dostosować środowisko skrzynki odbiorczej w celu płynnej integracji.
Połączenie z Unipile Dashboard
Zacznij od połączenia kont użytkowników z przestrzeni administracyjnej:
- Utwórz aplikację w aplikacji Unipile Dashboard
- Generowanie klucza API
- Zezwalaj użytkownikom na uwierzytelnianie (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp itp.).
- Konta będą wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym w czasie rzeczywistym ze śledzeniem statusu
Bezpieczne logowanie OAuth lub oparte na poświadczeniach
Obsługa wielu dostawców na użytkownika
Integracja z Gmailem przy użyciu Google OAuth
- Utwórz konto i projekt Google Developers Console: Skonfiguruj ustawienia projektu, włącz interfejs API Gmaila i utwórz poświadczenia klienta OAuth.
- Konfiguracja ekranu zgody OAuth: Podaj niezbędne informacje o aplikacji, wybierz wymagane zakresy i dodaj Unipile jako właściciela projektu.
- Weryfikacja i przegląd zabezpieczeń: Prześlij swoją aplikację do weryfikacji Google, prześlij film demonstracyjny i ukończ wymagane oceny dla ograniczonych zakresów.
-
Łączenie kont Outlook za pomocą Microsoft OAuth
-
- Tworzenie rejestracji aplikacji na platformie Azure: Zaloguj się do Azure Portal, utwórz nową rejestrację aplikacji i ustaw odbiorców aplikacji tak, aby zezwalali zarówno na organizacyjne, jak i osobiste konta Microsoft.
- Konfiguracja uprawnień API: Dodaj wymagane uprawnienia Microsoft Graph (
Mail.ReadWrite,Mail.Send,Mail.Read), aby umożliwić aplikacji dostęp do danych e-mail i zarządzanie nimi. - Konfiguracja identyfikatorów URI przekierowania i poświadczeń OAuth: Zdefiniuj URI przekierowania i skonfiguruj poświadczenia OAuth (Client ID i Client Secret) na pulpicie nawigacyjnym Unipile.
Obsługa innych dostawców poczty e-mail przez IMAP
- Uwierzytelnianie IMAP: Użyj
POST /accountsdo uwierzytelniania i łączenia kont e-mail obsługiwanych przez IMAP. - Pobieranie danych e-mail: Wykorzystaj
GETemailsdo pobierania historii wiadomości e-mail, synchronizowania folderów i kategoryzowania wiadomości e-mail według etykiet lub folderów. - Monitorowanie i zarządzanie folderami poczty e-mail: Użyj interfejsów API zarządzania folderami, aby wyświetlać, tworzyć lub modyfikować foldery w aplikacji.
-
Płynne łączenie i zarządzanie kontami LinkedIn
Zintegruj wiadomości LinkedIn i zarządzanie profilami w swojej aplikacji za pomocą interfejsu API Unipile. Uzyskaj dostęp do wiadomości LinkedIn, pobieraj informacje kontaktowe i zarządzaj żądaniami połączeń bezpośrednio w swoim oprogramowaniu.
1: Uwierzytelnianie na LinkedIn
Na początek masz dwie opcje uwierzytelniania LinkedIn:
1.1 Z nazwą użytkownika/hasłem
Ta metoda wymaga podania nazwy użytkownika i hasła LinkedIn w celu zainicjowania uwierzytelniania.
1.2 Z plikami cookie
Ta metoda wykorzystuje istniejące tokeny dostępu LinkedIn, w szczególności plik cookie li_at i plik cookie, który można uzyskać po połączeniu z LinkedIn w przeglądarce. Wykonaj żądanie POST do tego punktu końcowego Unipile API lub użyj odpowiedniej metody SDK.
Zdecydowanie zalecamy zbieranie agenta użytkownika z przeglądarki, w której uzyskano plik cookie, aby zapobiec rozłączeniu konta
2: Obsługa punktów kontrolnych
Po wstępnym uwierzytelnieniu LinkedIn może wymagać rozwiązania punktów kontrolnych, takich jak 2FA, CAPTCHA lub Phone Register. Użyj odpowiedzi od LinkedIn, aby zidentyfikować typ punktu kontrolnego.
3: Rozwiązywanie punktów kontrolnych
Rozwiązanie 2FA i OTP
Dla każdego typu punktu kontrolnego wyślij prośbę o jego rozwiązanie. Przykład dla 2FA:
4: Limit czasu obsługi intencji
Jeśli użytkownik potrzebuje więcej niż 5 minut na rozwiązanie punktu kontrolnego, konto nie zostanie połączone. Upewnij się, że rozwiązujesz punkty kontrolne w wymaganych ramach czasowych, aby uniknąć problemów.
5: Połączenie przez serwer proxy
W razie potrzeby użyj serwera proxy, aby połączyć się z kontem LinkedIn. Ustawienia serwera proxy można określić w treści żądania.
Integracja uwierzytelniania WhatsApp w aplikacji
Uprość integrację WhatsApp dla swoich użytkowników, umożliwiając płynne zarządzanie komunikacją i zwiększając zaangażowanie bezpośrednio w aplikacji.
1: Wygeneruj kod QR
Poproś o kod QR za pośrednictwem Unipile API lub SDK, aby zainicjować uwierzytelnianie WhatsApp.
2: Wyświetlanie kodu QR
Konwertuj tekstowy kod QR na obraz za pomocą odpowiedniej biblioteki, a następnie pokaż go użytkownikowi do zeskanowania.
Biblioteka PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
Biblioteka JS : https://github.com/soldair/node-qrcode
3: Oczekiwanie na skanowanie
Monitoruj stan skanowania za pomocą długiego odpytywania lub elementu Webhook stanu konta, aby potwierdzić pomyślne połączenie konta WhatsApp.
Połączenie wielu platform komunikacyjnych w jednym miejscu
Łatwa integracja popularnych kanałów komunikacji, takich jak Posłaniec, X (Twitter), Instagramoraz Telegram. Scentralizuj zarządzanie komunikacją, aby usprawnić interakcje użytkowników i zwiększyć wieloplatformowe zaangażowanie w aplikację.
Wspólnota 2000+ Firmy wprowadzające innowacje z Unipile.
Sprawdzona niezawodność i namacalne wyniki dla użytkowników
Od startupów po liderów korporacyjnych, nasi klienci obejmują różne branże, w tym ATS, CRM, Outreach i iPaaS, wykorzystując Unipile do usprawnienia przepływu pracy i zwiększenia produktywności.
Usprawnij operacje, korzystając z jednego interfejsu API dla wszystkich głównych kanałów komunikacji.
Szybka integracja na żywo, skracająca czas konfiguracji do zaledwie dwóch dni.
Oszczędność znacznych zasobów dzięki zmniejszeniu nakładów na konserwację o 30%.
Wbudowane zabezpieczenia i zgodność z przepisami
Ochrona danych i przepływów pracy klasy korporacyjnej
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest ujednolicona skrzynka odbiorcza i jakie korzyści może przynieść redaktorom oprogramowania?
Ujednolicona skrzynka odbiorcza centralizuje komunikację z wielu platform, takich jak e-maile i usługi przesyłania wiadomości, w jednym widoku. W przypadku redaktorów oprogramowania integracja ujednoliconej skrzynki odbiorczej może poprawić komfort użytkowania, zmniejszając potrzebę przełączania się między aplikacjami, zwiększając zaangażowanie i poprawiając ogólną produktywność.
Jak zintegrować wiadomości LinkedIn z moją aplikacją?
Użyj interfejsu API Unipile, aby połączyć i uwierzytelnić konta LinkedIn. Pobieraj wiadomości LinkedIn, zarządzaj połączeniami i wchodź w interakcje z profilami bezpośrednio z aplikacji. Ta integracja pozwala na bardziej efektywne zaangażowanie LinkedIn i zarządzanie danymi.
Które platformy poczty e-mail są obsługiwane w ramach integracji?
Interfejs API Unipile obsługuje integrację z Gmailem przy użyciu Google OAuth, Outlookiem za pośrednictwem Microsoft OAuth i każdym innym dostawcą poczty e-mail korzystającym z IMAP. Ta elastyczność pozwala na płynne zarządzanie pocztą e-mail w aplikacji, niezależnie od dostawcy usług e-mail użytkownika.
Czy API Unipile jest zgodne z DMA?
Tak. Nasz interfejs API został zaprojektowany zgodnie z ustawą o rynkach cyfrowych (DMA). Umożliwiamy jedynie bezpieczną interoperacyjność wiadomości i nigdy nie przechowujemy ani nie skrobiemy profili użytkowników.
Czy muszę przestrzegać Warunków świadczenia usług Meta podczas korzystania z Unipile?
Bezwzględnie. Należy zawsze przestrzegać Warunków korzystania z usługi Meta, korzystając z interfejsu API w sposób odpowiedzialny, unikając spamu lub nieautoryzowanej automatyzacji i koncentrując się wyłącznie na uzasadnionych przypadkach użycia wiadomości.
Czy mogę monitorować aktywność e-mail, taką jak otwarcia i kliknięcia, za pomocą interfejsu API?
Tak, Unipile zapewnia śledzenie aktywności e-mail w czasie rzeczywistym. Dzięki Webhookowi do śledzenia wiadomości e-mail możesz monitorować otwarcia i kliknięcia linków w czasie rzeczywistym, umożliwiając szczegółową analizę i lepsze strategie zaangażowania.
Jak mogę zapewnić bezpieczny proces uwierzytelniania dla LinkedIn i innych platform komunikacyjnych?
Interfejs API Unipile oferuje wiele metod uwierzytelniania, w tym nazwę użytkownika/hasło i pliki cookie dla LinkedIn oraz uwierzytelnianie za pomocą kodu QR dla WhatsApp. Każda metoda jest zgodna ze standardowymi praktykami bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczny dostęp i zarządzanie danymi.
Jak mogę wdrożyć kampanię wielokanałową przy użyciu platform komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram?
Twórz zautomatyzowane sekwencje w wielu kanałach, łącząc LinkedIn, WhatsApp, Telegram i inne platformy komunikacyjne. Wykorzystaj ujednoliconą skrzynkę odbiorczą do zarządzania interakcjami, wysyłania wiadomości i monitorowania wydajności kampanii bezpośrednio z aplikacji, zwiększając zaangażowanie użytkowników i skuteczność docierania do nich.