Einheitlicher Posteingang und plattformübergreifende Kommunikation
Bieten Sie Ihren Nutzern einen einheitlichen Posteingang, der den Nachrichtenaustausch über alle Plattformen hinweg zentralisiert und so die Produktivität und das Engagement steigert. Vereinfachen Sie das Kommunikationsmanagement innerhalb Ihrer App und sorgen Sie dafür, dass sich die Benutzer konzentrieren können, ohne die Tools wechseln zu müssen.
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Funktionalitäten für die plattformübergreifende Kommunikation
Integrieren Sie Nachrichten, E-Mails und soziale Interaktionen nahtlos in eine einheitliche Ansicht. Konsolidieren Sie die Kommunikation von verschiedenen Plattformen, um die Produktivität zu steigern und eine einheitliche Benutzererfahrung zu bieten.
Vereinheitlichte Nachrichtenübermittlung und E-Mail
Verwalten Sie die gesamte Kommunikation über Nachrichtenplattformen (LinkedIn, WhatsApp, Instagram, usw.) und E-Mail-Dienste (Google Mail, Ausblick) direkt aus einem einheitlichen Posteingang in Ihrer Software.
Nachricht & E-Mail senden
Vereinheitlichter Posteingang
Nachrichtenübermittlung und E-Mail
Nutzen Sie die API von Unipile, um Nachrichten über Plattformen wie LinkedIn, WhatsApp und Instagram zu versenden und E-Mails über Gmail und Outlook zu verwalten. Verwenden Sie POST /chats um Nachrichten zu senden oder neue Unterhaltungen zu beginnen, und automatisieren Sie Antworten mit Webhooks. Optimieren Sie Ihre Kommunikation von einem Ort aus.
Nachricht und E-Mail abrufen
Vereinheitlichter Posteingang
Nachrichtenübermittlung und E-Mail
Abrufen von Chat-Nachrichten von Plattformen wie LinkedIn, WhatsApp, Instagram und mehr mit GET /chats/{chat_id}/messages. Außerdem können Sie den E-Mail-Verlauf mit der Funktion GET /E-Mails Methode und unterstützt Google-, Microsoft- und IMAP-Konten. Filtern Sie nach Chat-ID, Ordner, Datum, Empfänger oder Absender für präzise Ergebnisse.
Soziale Beiträge und Engagement
Verwalten Sie soziale Interaktionen, einschließlich der Erstellung von Beiträgen, dem Abrufen von Inhalten und der Verfolgung von Engagement-Metriken wie Kommentaren und Reaktionen - alles innerhalb der Software.
Vereinheitlichter Posteingang
Nachrichtenübermittlung
Einen Beitrag erstellen
Veröffentlichen Sie Beiträge auf Plattformen wie LinkedIn, Instagram und anderen mithilfe der API-Funktion zur Beitragserstellung.
- Einen Beitrag veröffentlichen: Verwenden Sie POST, um Inhalte auf verbundenen Konten zu veröffentlichen, und geben Sie Parameter an wie
account_idfür die Zielgruppenansprache undTextfür den Inhalt des Beitrags. Fügen Sie bei Bedarf Dateien hinzu, um Ihre Beiträge ansprechender zu gestalten.
Vereinheitlichter Posteingang
Nachrichtenübermittlung
Beitrag abrufen
Greifen Sie mit der API-Funktion für den Post-Zugriff auf Post-Details auf Plattformen wie LinkedIn und anderen zu.
Details zum Posten: Verwenden Sie GET, um Informationen zu bestimmten Beiträgen anzuzeigen, indem Sie die post_id Parameter. So können Ihre Nutzer Inhalte zur besseren Verwaltung und Analyse anzeigen und überprüfen.
Kommunikation
LinkedIn spezifisch
Liste Kommentare & Reaktionen
Greifen Sie auf Interaktionen bei LinkedIn-Beiträgen zu und analysieren Sie sie, um Einblicke in das Engagement und die Stimmung der Nutzer zu erhalten.
- Liste Kommentare: Rufen Sie alle Kommentare zu einem LinkedIn-Post ab, um Diskussionen zu verfolgen und das Feedback der Zielgruppe besser zu verstehen.
- Reaktionen verfolgen: Sammeln Sie Daten zu den Reaktionen auf Ihre Beiträge (Likes, Klatschen usw.), um die Wirkung Ihrer Inhalte und das Engagement zu messen.
Wie einheitliche Posteingangsfunktionen die Benutzeraktivität in Ihrer App verbessern
Bieten Sie ein nahtloses Kommunikationserlebnis, indem Sie Interaktionen von mehreren Plattformen an einem Ort zentralisieren.
Einheitliche Kommunikation aus einer einzigen Kontaktansicht
Ermöglichen Sie Ihren Nutzern die nahtlose Interaktion über mehrere Plattformen - LinkedIn, Google Mail, WhatsApp - direkt von einem einzigen Kontaktprofil aus. Verwalten Sie alle Kommunikationskanäle an einem Ort und ermöglichen Sie so ein optimiertes und kohärentes Erlebnis. Egal, ob Sie eine LinkedIn-Nachricht senden, auf eine E-Mail antworten oder eine WhatsApp-Konversation abrufen, Ihre Nutzer können interagieren, ohne die einheitliche Kontaktansicht zu verlassen.
Vorteile:
- Verbesserte Nutzerbindung: Bieten Sie ein zentralisiertes Kommunikationserlebnis, das die Nutzer innerhalb Ihrer App hält, wodurch das Wechseln zwischen Kontexten reduziert und das Engagement insgesamt erhöht wird.
- Gesteigerte Produktivität: Ermöglichen Sie es den Nutzern, Interaktionen über mehrere Kanäle mühelos zu verwalten, was schnellere Antworten und ein besseres Kommunikationsmanagement direkt in Ihrer Software ermöglicht.
Echtzeit-Benachrichtigungen und Engagement
Bleiben Sie bei jeder Interaktion mit Echtzeitdaten und -benachrichtigungen auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzer keine wichtige Nachricht verpassen. Der einheitliche Posteingang zentralisiert die Kommunikation aus verschiedenen Kanälen und bietet sofortige Benachrichtigungen über das Öffnen von E-Mails, das Anklicken von Links und neue Nachrichten auf Plattformen wie LinkedIn, Google Mail und WhatsApp.
Mithilfe von anpassbaren Filtern können Benutzer Prioritäten setzen, egal ob es sich um Kunden-E-Mails mit hoher Priorität, LinkedIn-Kommentare oder aktuelle Nachrichten-Threads handelt, und sich so auf die wichtigsten Interaktionen konzentrieren. Da die Daten in Echtzeit synchronisiert werden, werden alle Aktualisierungen sofort berücksichtigt, so dass die Benutzer immer die neuesten Informationen zur Hand haben und schneller und fundierter reagieren können.
Kollaboratives Kommunikationsmanagement
Ermöglichen Sie Teams die nahtlose Zusammenarbeit mit gemeinsamen Posteingängen und Kontaktmanagement. Mit Funktionen für die kollaborative Kommunikation kann Ihre Software den gemeinsamen Zugriff auf Kontaktprofile, den Nachrichtenverlauf und Aufgabenzuweisungen unterstützen, so dass sich die Arbeitslast leicht verteilen lässt und keine Nachricht unbeantwortet bleibt.
Die Benutzer können interne Notizen hinzufügen, Kontakte bestimmten Teammitgliedern zuweisen und den Kommunikationsstatus in Echtzeit überwachen. Diese Einrichtung steigert die Produktivität des Teams, da alle Beteiligten auf dem gleichen Stand bleiben und effizient reagieren können, was letztlich die Zufriedenheit der Nutzer und die Servicequalität verbessert.
Multi-Channel-Kampagnenmanagement
Erstellen und verwalten Sie Outreach-Sequenzen über mehrere Kanäle - LinkedIn, E-Mail, WhatsApp - alles von einem Ort aus. Mit dem Multi-Channel-Kampagnenmanagement können Benutzer automatisierte Sequenzen erstellen, die Einladungsanfragen, Folge-E-Mails und Direktnachrichten enthalten.
Wählen Sie zwischen bestehenden Sequenzen oder entwerfen Sie neue, um Kontakte über die richtige Kombination von Kanälen anzusprechen und so ein maximales Engagement zu erzielen. Einmal festgelegt, laufen diese Sequenzen automatisch ab, was Zeit spart und eine konsistente Kommunikationsstrategie gewährleistet. Überwachen und passen Sie die Sequenzen in Echtzeit an, um die Ergebnisse zu optimieren und die Interaktionen zu personalisieren.
So integrieren Sie den einheitlichen Posteingang und die Kommunikationsfunktionen
Entdecken Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Software-Redakteure zur Integration der Unified Inbox- und Messaging-Funktionen in ihre Anwendungen. Erfahren Sie, wie Sie E-Mail- und Messaging-APIs konfigurieren, Webhooks einrichten und den Posteingang für eine nahtlose Integration anpassen können.
Verbindung mit Unipile Dashboard
Beginnen Sie mit der Verknüpfung von Benutzerkonten in Ihrem Verwaltungsbereich:
- Erstellen Sie Ihre Anwendung in der Unipile Dashboard
- Generieren Sie Ihren API-Schlüssel
- Lassen Sie Ihre Nutzer sich authentifizieren (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp, etc.)
- Konten werden in Ihrem Dashboard in Echtzeit mit Statusverfolgung angezeigt
Sichere OAuth- oder Credential-basierte Anmeldung
Unterstützt mehrere Anbieter pro Benutzer
Integration mit Google Mail mit Google OAuth
- Erstellen Sie ein Google Developers Console-Konto und ein Projekt: Konfigurieren Sie Ihre Projekteinstellungen, aktivieren Sie die Gmail-API und erstellen Sie OAuth-Client-Anmeldedaten.
- OAuth-Zustimmungsbildschirm einrichten: Geben Sie die erforderlichen Informationen zur Anwendung an, wählen Sie die gewünschten Bereiche aus und fügen Sie Unipile als Projektverantwortlichen hinzu.
- Verifizierung und Sicherheitsüberprüfung: Reichen Sie Ihre App zur Überprüfung durch Google ein, laden Sie ein Demonstrationsvideo hoch und führen Sie die erforderlichen Bewertungen für eingeschränkte Bereiche durch.
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Verbinden von Outlook-Konten mit Microsoft OAuth
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- Erstellen einer App-Registrierung in Azure: Loggen Sie sich in den Azurblau PortalErstellen Sie eine neue App-Registrierung und stellen Sie die App-Zielgruppe so ein, dass sowohl organisatorische als auch persönliche Microsoft-Konten zugelassen werden.
- API-Berechtigungen konfigurieren: Hinzufügen der erforderlichen Microsoft Graph-Berechtigungen (
Mail.ReadWrite,Mail.Senden,Mail.Lesen), damit die App auf E-Mail-Daten zugreifen und diese verwalten kann. - Einrichten von Redirect-URIs und OAuth-Zugangsdaten: Definieren Sie Redirect-URIs und konfigurieren Sie OAuth-Zugangsdaten (Client ID und Client Secret) im Unipile-Dashboard.
Unterstützung anderer E-Mail-Anbieter über IMAP
- IMAP-Authentifizierung: Verwenden Sie die
POST /kontenEndpunkt zur Authentifizierung und Verbindung von IMAP-unterstützten E-Mail-Konten. - Abrufen von E-Mail-Daten: Nutzen Sie die
GETemailsMethode zum Abrufen des E-Mail-Verlaufs, zum Synchronisieren von Ordnern und zum Kategorisieren von E-Mails nach Bezeichnung oder Ordner. - Überwachen und Verwalten von E-Mail-Ordnern: Verwenden Sie Ordnerverwaltungs-APIs zum Auflisten, Erstellen oder Ändern von Ordnern in Ihrer Anwendung.
-
Nahtlose Verbindung und Verwaltung von LinkedIn-Konten
Integrieren Sie LinkedIn-Nachrichten und Profilverwaltung in Ihre Anwendung mithilfe der API von Unipile. Greifen Sie auf LinkedIn-Nachrichten zu, rufen Sie Kontaktinformationen ab und verwalten Sie Verbindungsanfragen direkt in Ihrer Software.
1: Bei LinkedIn authentifizieren
Für den Anfang haben Sie zwei Möglichkeiten der LinkedIn-Authentifizierung:
1.1 Mit Benutzername/Passwort
Diese Methode erfordert den LinkedIn-Benutzernamen und das Passwort, um die Authentifizierung einzuleiten.
1.2 Mit Cookies
Diese Methode verwendet vorhandene LinkedIn-Zugangstoken, insbesondere das li_at-Cookie und die Token, die Sie erhalten können, wenn Sie mit LinkedIn in Ihrem Browser verbunden sind. Stellen Sie eine POST-Anfrage an diesen Unipile-API-Endpunkt oder verwenden Sie die entsprechende SDK-Methode.
Wir empfehlen dringend, den Benutzer-Agenten des Browsers zu erfassen, über den das Cookie abgerufen wird, um eine Trennung des Kontos zu verhindern.
2: Handhabung von Kontrollpunkten
Nach der anfänglichen Authentifizierung kann LinkedIn das Lösen von Prüfpunkten wie 2FA, CAPTCHA oder Telefonregister verlangen. Verwenden Sie die Antwort von LinkedIn, um die Art des Prüfpunkts zu identifizieren.
3 : Kontrollpunkte lösen
Lösen Sie 2FA und OTP
Senden Sie für jeden Kontrollpunkttyp eine Anfrage, um ihn zu lösen. Beispiel für 2FA:
4: Handle Intent Timeout
Wenn der Benutzer mehr als 5 Minuten braucht, um den Prüfpunkt zu lösen, wird das Konto nicht verbunden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Prüfpunkte innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens lösen, um Probleme zu vermeiden.
5: Verbindung über einen Proxy
Verwenden Sie ggf. einen Proxy, um das LinkedIn-Konto zu verbinden. Sie können die Proxy-Einstellungen im Anfragetext angeben.
Integrieren Sie die WhatsApp-Authentifizierung in Ihre Anwendung
Vereinfachen Sie die WhatsApp-Integration für Ihre Nutzer, indem Sie ein nahtloses Kommunikationsmanagement ermöglichen und das Engagement direkt in Ihrer App steigern.
1: Generieren Sie einen QR-Code
Fordern Sie einen QR-Code über die Unipile API oder das SDK an, um die WhatsApp-Authentifizierung zu starten.
2: Anzeige des QR-Codes
Wandeln Sie den textbasierten QR-Code mithilfe einer geeigneten Bibliothek in ein Bild um und zeigen Sie es dem Benutzer zum Scannen.
PHP-Bibliothek : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
JS-Bibliothek : https://github.com/soldair/node-qrcode
3: Warten Sie den Scan ab
Überwachen Sie den Scan-Status entweder durch langes Polling oder einen Account-Status-Webhook, um zu bestätigen, dass das WhatsApp-Konto erfolgreich verbunden wurde.
Verbinden Sie mehrere Messaging-Plattformen an einem Ort
Einfache Integration beliebter Messaging-Kanäle wie Bote, X (Twitter), Instagramund Telegramm. Zentralisieren Sie das Kommunikationsmanagement, um die Benutzerinteraktionen zu optimieren und das plattformübergreifende Engagement innerhalb Ihrer App zu verbessern.
Eine Gemeinschaft von 2000+ Unternehmen, die mit Unipile innovieren.
Bewährte Zuverlässigkeit und greifbare Ergebnisse für Ihre Nutzer
Unsere Kunden - von Startups bis hin zu führenden Unternehmen - kommen aus verschiedenen Branchen, darunter ATS, CRM, Outreach und iPaaS, und nutzen Unipile, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Optimieren Sie Ihre Abläufe durch die Verwendung einer API für alle wichtigen Kommunikationskanäle.
Die Live-Integration wird schnell erreicht und die Einrichtungszeit auf nur zwei Tage verkürzt.
Sparen Sie erhebliche Ressourcen, indem Sie den Wartungsaufwand um 30% reduzieren.
Integrierte Sicherheit und Compliance
SOC 2-Zertifizierung in Arbeit
Wir sind auf dem besten Weg, die SOC-2-Zertifizierung zu erlangen, um das Vertrauen mit robusten, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Sicherheitsstandards zu stärken.
GDPR-konform
Sorgen Sie dafür, dass die Daten Ihrer Benutzer sicher sind und den führenden Branchenzertifizierungen entsprechen.
99,9%-Betriebszeit-Garantie
Erleben Sie zuverlässige Leistung für nahtlose und unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe.
Sparen Sie Entwicklungszeit
Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung innovativer Produkte, während wir uns um die Sicherheit Ihrer Plattform kümmern.
Globale Reichweite mit verlässlicher Sicherheit
Unipile unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt mit nahtloser Integration und zuverlässiger Leistung und bietet eine sichere Grundlage für alle Ihre Aktivitäten.
FAQs
Was ist ein einheitlicher Posteingang und wie können Software-Redakteure davon profitieren?
Ein vereinheitlichter Posteingang zentralisiert die Kommunikation von mehreren Plattformen, wie z. B. E-Mails und Nachrichtendienste, in einer Ansicht. Für Software-Redakteure kann die Integration eines einheitlichen Posteingangs die Benutzererfahrung verbessern, da sie nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln müssen, das Engagement erhöhen und die allgemeine Produktivität steigern.
Wie kann ich LinkedIn Messaging in meine Anwendung integrieren?
Verwenden Sie die API von Unipile, um LinkedIn-Konten zu verbinden und zu authentifizieren. Rufen Sie LinkedIn-Nachrichten ab, verwalten Sie Verbindungen und interagieren Sie mit Profilen direkt aus Ihrer Anwendung. Diese Integration ermöglicht ein effizienteres LinkedIn-Engagement und Datenmanagement.
Welche E-Mail-Plattformen werden für die Integration unterstützt?
Die API von Unipile unterstützt die Integration mit Google Mail über Google OAuth, Outlook über Microsoft OAuth und jedem anderen E-Mail-Anbieter, der IMAP verwendet. Diese Flexibilität ermöglicht eine nahtlose E-Mail-Verwaltung innerhalb Ihrer App, unabhängig vom E-Mail-Anbieter des Nutzers.
Ist die API von Unipile DMA-kompatibel?
Ja. Unsere API wurde im Einklang mit dem Digital Markets Act (DMA) entwickelt. Wir ermöglichen nur eine sichere Interoperabilität der Nachrichtenübermittlung und speichern oder scrapen niemals Nutzerprofile.
Muss ich bei der Nutzung von Unipile die Nutzungsbedingungen von Meta beachten?
Unbedingt. Sie müssen stets die AGB von Meta einhalten, die API verantwortungsvoll nutzen, Spam oder nicht autorisierte Automatisierung vermeiden und sich nur auf legitime Messaging-Anwendungsfälle konzentrieren.
Kann ich E-Mail-Aktivitäten, wie z. B. Öffnungen und Klicks, mithilfe der API überwachen?
Ja, Unipile bietet Echtzeit-Tracking von E-Mail-Aktivitäten. Mit dem E-Mail-Tracking-Webhook können Sie Öffnungen und Link-Klicks in Echtzeit überwachen, was detaillierte Analysen und bessere Engagement-Strategien ermöglicht.
Wie kann ich einen sicheren Authentifizierungsprozess für LinkedIn und andere Messaging-Plattformen gewährleisten?
Die API von Unipile bietet mehrere Authentifizierungsmethoden, darunter Benutzername/Passwort und Cookies für LinkedIn und QR-Code-Authentifizierung für WhatsApp. Jede Methode folgt branchenüblichen Sicherheitspraktiken, um einen sicheren Zugang und eine sichere Datenverwaltung zu gewährleisten.
Wie kann ich eine Multi-Channel-Kampagne mit Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram umsetzen?
Erstellen Sie automatisierte Sequenzen über mehrere Kanäle, indem Sie LinkedIn, WhatsApp, Telegram und andere Messaging-Plattformen kombinieren. Nutzen Sie den einheitlichen Posteingang, um Interaktionen zu verwalten, Nachrichten zu senden und die Kampagnenleistung direkt von Ihrer App aus zu überwachen, um das Nutzerengagement und die Effektivität der Kontaktaufnahme zu steigern.
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