Boîte de réception unifiée et communication multiplateforme
Offrez à vos utilisateurs une boîte de réception unifiée qui centralise les messageries de toutes les plateformes, stimulant la productivité et l'engagement. Simplifiez la gestion des communications au sein de votre application et permettez aux utilisateurs de rester dans un même environnement.
Test API gratuit
Fonctionnalités pour la communication multi plates-formes
Intégrez de manière transparente les messages, les emails et les actions sur les réseaux sociaux dans votre logiciel. Regroupez les messages et emails provenant de plusieurs plateformes afin d'améliorer la productivité offrir une expérience utilisateur inégalée.
Unifier les messages et les emails
Envoyer un message et un email
Inbox unifiée
Messaging et Email
Tirez parti de l'API d'Unipile pour envoyer des messages via des plateformes telles que LinkedIn, WhatsApp, Instagram, et gérer des emails via Gmail et Outlook. Utiliser POST /chats pour envoyer des messages ou démarrer de nouvelles conversations, et automatiser les réponses à l'aide de webhooks. Regroupez les communications en un seul endroit.
Récupérer le message et l'e-mail
Inbox unifiée
Messaging et Email
Récupérer des messages de chat de plateformes telles que LinkedIn, WhatsApp, Instagram, et plus encore en utilisant GET /chats/{chat_id}/messages. Aussi, vous pouvez récupérer l'historique des emails à l'aide de la fonction GET /emails prenant en charge les comptes Google, Microsoft et IMAP. Filtrez par identifiant de chat, dossier, date, destinataire ou expéditeur pour obtenir des résultats précis.
Messages sociaux et engagement
Gérer les interactions sociales, y compris la création de messages, la récupération de contenu et le suivi des indicateurs d'engagement tels que les commentaires et les réactions, le tout à partir du logiciel.
Inbox unifiée
Messaging
Créer un post
Publiez des posts sur des plateformes telles que LinkedIn, Instagram et bien d'autres en utilisant la fonction de création de posts de l'API.
- Publier un article: Utilisez POST pour publier du contenu sur les comptes connectés, en spécifiant des paramètres tels que
account_idpour le ciblage et latextepour le contenu de l'article. Joignez des fichiers si nécessaire pour rendre vos messages plus attrayants.
Inbox unifiée
Messaging
Récupérer un post
Accédez aux détails des messages sur des plateformes telles que LinkedIn et autres grâce à la fonction d'accès aux messages de l'API.
Détails du poste : Utilisez GET pour afficher des informations sur des postes spécifiques en fournissant le paramètre post_id paramètre. Cela permet à vos utilisateurs de visualiser et d'examiner le contenu pour une meilleure gestion et une meilleure analyse.
Communication
Spécifique à LinkedIn
Lister les commentaires et réactions
Accédez aux interactions sur les posts LinkedIn et analysez-les afin d'obtenir des informations sur l'engagement et le sentiment des utilisateurs.
- Liste des commentaires: Récupérer tous les commentaires sur un article LinkedIn pour suivre les discussions et mieux comprendre les réactions du public.
- Réactions de la piste: Recueillir des données sur les réactions aux posts (likes, claps, etc.) pour mesurer l'impact du contenu et les niveaux d'engagement.
Comment les fonctionnalités de la boîte de réception unifiée améliorent l'engagement des utilisateurs dans votre application
Fournir une expérience de communication transparente en centralisant les interactions de plusieurs plateformes en un seul endroit.
Communication unifiée à partir d'une fiche contact
Permettez à vos utilisateurs d'interagir à travers plusieurs plateformes - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - directement à partir d'une seule fiche de contact. Gérez tous les canaux de communication en un seul endroit. Qu'il s'agisse d'envoyer un message LinkedIn, de répondre à un email ou de vérifier une conversation WhatsApp, vos utilisateurs restent engagés sans quitter la fiche contact.
Avantages:
- Amélioration de l'engagement des utilisateurs: Offrez une expérience de communication centralisée qui permet aux utilisateurs de rester dans votre application, réduisant ainsi les changements d'applications et augmentant l'engagement global.
- Productivité accrue: Permettez aux utilisateurs de gérer les interactions à partir de plusieurs canaux sans effort, ce qui permet des réponses plus rapides et une meilleure gestion de la communication directement dans votre logiciel.
Notifications et engagement en temps réel
Restez au fait de chaque interaction grâce à des données et des notifications en temps réel, afin que vos utilisateurs ne manquent jamais un message important. La boîte de réception unifiée centralise les communications provenant de plusieurs canaux, en fournissant des alertes instantanées pour les nouveaux emails, les clics sur les liens et les nouveaux messages sur des plateformes telles que LinkedIn, Gmail et WhatsApp.
Des filtres personnalisables permettent aux utilisateurs de hiérarchiser ce qui compte le plus, qu'il s'agisse d'e-mails de clients prioritaires, de commentaires LinkedIn ou de fils de messages récents, ce qui permet de se concentrer sur les interactions les plus pertinentes. Grâce à la synchronisation des données en temps réel, toutes les mises à jour sont reflétées immédiatement, ce qui permet aux utilisateurs de disposer des informations les plus récentes pour réagir plus rapidement et de manière plus éclairée.
Gestion de la communication collaborative
Permettez aux équipes de travailler ensemble en toute transparence grâce à des boîtes de réception et à une gestion des contacts partagées. Grâce aux fonctions de communication collaborative, votre logiciel peut prendre en charge l'accès partagé aux profils des contacts, à l'historique des messages et à l'attribution des tâches, ce qui facilite la répartition de la charge de travail et permet de s'assurer qu'aucun message ne reste sans réponse.
Les utilisateurs peuvent ajouter des notes internes, attribuer des contacts à des membres spécifiques de l'équipe et suivre l'état de la communication en temps réel. Cette configuration améliore la productivité de l'équipe en permettant à chacun de rester sur la même longueur d'onde et de répondre efficacement, ce qui améliore en fin de compte la satisfaction des utilisateurs et la qualité du service.
Gestion de campagnes multicanaux
Créez et gérez des séquences de sensibilisation sur plusieurs canaux (LinkedIn, e-mail, WhatsApp), le tout à partir d'un seul endroit. Grâce à la gestion des campagnes multicanal, les utilisateurs peuvent créer des séquences automatisées comprenant des demandes d'invitation, des e-mails de suivi et des messages directs.
Choisissez parmi les séquences existantes ou créez-en de nouvelles pour cibler les contacts à l'aide de la bonne combinaison de canaux afin d'obtenir un engagement maximal. Une fois définies, ces séquences s'exécutent automatiquement, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer une stratégie de communication cohérente. Surveillez et ajustez les séquences en temps réel pour optimiser les résultats et personnaliser les interactions.
Comment intégrer une inbox unifiée et des fonctions de communication ?
Découvrez un guide étape par étape permettant aux éditeurs de logiciels d'intégrer les fonctionnalités de la boîte de réception unifiée et de la messagerie dans leurs applications. Apprenez à configurer les API d'email et de messaging, à mettre en place des webhooks et à personnaliser l'expérience de la boîte de réception pour une intégration rapide.
Se connecter au tableau de bord Unipile
Commencez par relier les comptes d'utilisateurs à partir de votre espace d'administration :
- Créez votre application dans le Tableau de bord Unipile
- Générer votre clé API
- Laissez vos utilisateurs s'authentifier (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp, etc.)
- Les comptes apparaîtront dans votre tableau de bord en temps réel avec un suivi de l'état d'avancement.
Connexion sécurisée OAuth ou basée sur des informations d'identification
Prise en charge de plusieurs fournisseurs par utilisateur
Intégrer Gmail à l'aide de Google OAuth
- Créer un compte et un projet Google Developers Console: Configurez les paramètres de votre projet, activez l'API Gmail et créez les informations d'identification du client OAuth.
- Configurer l'OAuth: Fournir les informations nécessaires sur l'application, sélectionner les champs d'application requis et ajouter Unipile en tant que gestionnaire projet.
- Vérification et examen de la sécurité: Soumettez votre application à la vérification de Google, téléchargez une vidéo de démonstration et effectuez les évaluations requises pour les champs d'application restreints.
-
Connecter des comptes Outlook avec Microsoft OAuth
-
- Créer un enregistrement d'application dans Azure: Connectez-vous à l'application L'azur PortailPour cela, créez un nouvel enregistrement d'application et définissez l'audience de l'application de manière à ce qu'elle autorise les comptes Microsoft personnels et organisationnels.
- Configurer les autorisations de l'API: Ajouter les autorisations Microsoft Graph requises (
Mail.ReadWrite,Mail.Send,Mail.Read) pour permettre à l'application d'accéder aux données du courrier électronique et de les gérer. - Configurer les URI de redirection et les informations d'identification OAuth: Définir les URI de redirection et configurer les informations d'identification OAuth (ID client et secret client) dans le tableau de bord Unipile.
Connecter des fournisseurs via IMAP
- Authentification IMAP: Utilisez la fonction
POST /comptespour authentifier et connecter les comptes de messagerie électronique IMAP. - Récupérer les données des emails: Utiliser le
GETemailspour retrouver l'historique des courriels, synchroniser les dossiers et classer les emails par étiquette ou par dossier. - Contrôler et gérer les dossiers d'emails: Utilisez les API de gestion des dossiers pour répertorier, créer ou modifier des dossiers dans votre application.
-
Connecter et gérer les comptes LinkedIn
Intégrez la messagerie LinkedIn et la gestion des profils dans votre application en utilisant l'API d'Unipile. Accédez aux messages LinkedIn, récupérez les informations de contact et gérez les demandes de connexion directement dans votre logiciel.
1 : S'authentifier auprès de LinkedIn
Pour commencer, vous avez deux options pour l'authentification LinkedIn :
1.1 Avec nom d'utilisateur/mot de passe
Cette méthode nécessite le nom d'utilisateur et le mot de passe LinkedIn pour initier l'authentification.
1.2 Avec des cookies
Cette méthode utilise les jetons d'accès LinkedIn existants, en particulier le cookie li_at et le jeton que vous pouvez obtenir lorsque vous êtes connecté à LinkedIn dans votre navigateur. Faites une demande POST à ce point de terminaison de l'API Unipile ou utilisez la méthode SDK appropriée.
Nous recommandons vivement de collecter l'agent utilisateur du navigateur où le cookie est obtenu afin d'éviter la déconnexion du compte.
2 : Traiter les points de contrôle
Après l'authentification initiale, LinkedIn peut exiger la résolution de points de contrôle tels que 2FA, CAPTCHA ou Phone Register. Utilisez la réponse de LinkedIn pour identifier le type de point de contrôle.
3 : Résoudre les points de contrôle
Résoudre les problèmes 2FA et OTP
Pour chaque type de point de contrôle, envoyez une demande de résolution. Exemple pour 2FA :
4 : Délai de traitement
Si l'utilisateur met plus de 5 minutes à résoudre le point de contrôle, le compte ne se connectera pas. Veillez à résoudre les points de contrôle dans les délais impartis pour éviter tout problème.
5 : Connexion via un proxy
Si nécessaire, utilisez un proxy pour connecter le compte LinkedIn. Vous pouvez spécifier les paramètres du proxy dans le corps de la demande.
Intégrer l'authentification WhatsApp dans votre application
Simplifiez l'intégration de WhatsApp pour vos utilisateurs, en permettant une gestion de la communication et en stimulant l'engagement directement dans votre application.
1 : Générer un code QR
Demander un code QR via l'API ou le SDK Unipile pour lancer l'authentification WhatsApp.
2 : Afficher le code QR
Convertir le code QR textuel en image à l'aide d'une bibliothèque appropriée, puis le montrer à l'utilisateur pour qu'il le scanne.
Bibliothèque PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
Bibliothèque JS : https://github.com/soldair/node-qrcode
3 : Attendre l'analyse
Surveillez l'état de la numérisation à l'aide d'une interrogation longue ou d'un Webhook de l'état du compte pour confirmer que le compte WhatsApp est bien connecté.
Connecter plusieurs plateformes de messagerie en un seul endroit
Intégrez facilement les canaux de messagerie les plus courants tels que Messenger, X (Twitter), Instagram, ou encore Telegram. Centralisez la gestion des communications pour regrouper les interactions avec les utilisateurs et améliorer l'engagement multiplateforme au sein de votre application.
Une communauté de 2000+ entreprises innovent avec Unipile.
Une fiabilité et des résultats tangibles pour vos utilisateurs
Des startups aux entreprises leaders, nos principaux clients sont des éditeurs d’ATS, de CRM, d’Outreach et d’iPaaS, qui exploitent l’API d’Unipile pour améliorer la productivité de leurs utilisateurs.
Pour intégrer tous les principaux canaux de communication.
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d'économie sur les ressources humaines et la maintenance
Sécurité et conformité
Certification SOC 2 en cours
Nous sommes en passe d'obtenir la certification SOC 2, renforçant ainsi la confiance grâce à des normes de sécurité robustes adaptées à vos besoins.
Conforme au GDPR
Nous veillons à ce que les données de vos utilisateurs soient sécurisées et conformes aux principales certifications du secteur.
99,9% Garantie de disponibilité
Profitez d’une performance fiable pour des workflows fluides et sans interruption.
Gagner du temps de développement
Concentrez-vous sur la création de produits innovants pendant que nous nous occupons de la sécurité de votre plateforme.
Une portée mondiale avec une sécurité fiable
Unipile soutient les entreprises du monde entier grâce à une intégration transparente et à des performances fiables, en fournissant une base sûre pour toutes vos opérations.
FAQs
Qu'est-ce qu'une boîte de réception unifiée et quels sont les avantages pour les éditeurs de logiciels ?
Une boîte de réception unifiée centralise les communications provenant de plusieurs plateformes, telles que les emails et les services de messagerie, en une seule vue. Pour les éditeurs de logiciels, l'intégration d'une boîte de réception unifiée peut améliorer l'expérience de l'utilisateur en réduisant le besoin de passer d'une application à l'autre, en augmentant l'engagement et en améliorant la productivité globale.
Comment intégrer la messagerie LinkedIn dans mon application ?
Utilisez l'API d'Unipile pour connecter et authentifier les comptes LinkedIn. Récupérez les messages LinkedIn, gérez les connexions et interagissez avec les profils directement depuis votre application. Cette intégration permet un engagement LinkedIn et une gestion des données plus efficaces.
Quelles sont les plates-formes de messagerie prises en charge pour l'intégration ?
L'API d'Unipile prend en charge l'intégration avec Gmail en utilisant Google OAuth, Outlook via Microsoft OAuth, et tout autre fournisseur de messagerie utilisant IMAP. Cette flexibilité permet une gestion transparente des e-mails dans votre application, quel que soit le fournisseur de services de messagerie de l'utilisateur.
L'API d'Unipile est-elle conforme à la norme DMA ?
Oui. Notre API est conçue conformément à la loi sur les marchés numériques (DMA). Nous ne permettons que l'interopérabilité des messageries sécurisées et ne stockons ni ne récupérons jamais les profils des utilisateurs.
Dois-je respecter les conditions d'utilisation de Meta lorsque j'utilise Unipile ?
Absolument. Vous devez toujours respecter les CGU de Meta, en utilisant l'API de manière responsable, en évitant le spam ou l'automatisation non autorisée, et en vous concentrant uniquement sur les cas d'utilisation légitimes de la messagerie.
Puis-je surveiller l'activité des emails, comme les ouvertures et les clics, à l'aide de l'API ?
Oui, Unipile offre un suivi en temps réel de l'activité des courriels. Avec le Webhook de suivi des emails, vous pouvez suivre les ouvertures et les clics sur les liens en temps réel, ce qui permet des analyses détaillées et de meilleures stratégies d'engagement.
Comment puis-je garantir un processus d'authentification sécurisé pour LinkedIn et d'autres plateformes de messagerie ?
L'API d'Unipile propose plusieurs méthodes d'authentification, notamment le nom d'utilisateur/mot de passe et les cookies pour LinkedIn, et l'authentification par code QR pour WhatsApp. Chaque méthode respecte les pratiques de sécurité standard de l'industrie pour garantir un accès et une gestion des données sécurisés.
Comment puis-je mettre en œuvre une campagne multicanal en utilisant des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram ?
Créez des séquences automatisées sur plusieurs canaux en combinant LinkedIn, WhatsApp, Telegram et d'autres plateformes de messagerie. Utilisez la boîte de réception unifiée pour gérer les interactions, envoyer des messages et surveiller les performances de la campagne directement depuis votre application, afin de stimuler l'engagement des utilisateurs et l'efficacité de la sensibilisation.
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