Caixa de entrada unificada e comunicação entre plataformas
Ofereça aos seus usuários uma caixa de entrada unificada que centraliza as mensagens em todas as plataformas, aumentando a produtividade e o envolvimento. Simplifique o gerenciamento da comunicação em seu aplicativo e mantenha os usuários concentrados sem precisar trocar de ferramentas.
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Funcionalidades para comunicação entre plataformas
Integre perfeitamente mensagens, e-mails e interações sociais em uma visualização unificada. Consolide a comunicação de várias plataformas para aumentar a produtividade e proporcionar uma experiência de usuário coesa.
Mensagens unificadas e e-mail
Gerencie todas as comunicações em plataformas de mensagens (LinkedIn, WhatsApp, Instagrametc.) e serviços de e-mail (Gmail, Perspectivas) diretamente de uma caixa de entrada unificada em seu software.
Enviar mensagem e e-mail
Caixa de entrada unificada
Mensagens e e-mail
Aproveite a API da Unipile para enviar mensagens em plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram e gerenciar e-mails via Gmail e Outlook. Use POST /chats para enviar mensagens ou iniciar novas conversas e automatizar respostas com webhooks. Simplifique suas comunicações em um só lugar.
Recuperar mensagem e e-mail
Caixa de entrada unificada
Mensagens e e-mail
Recupere mensagens de bate-papo de plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram e muito mais usando GET /chats/{chat_id}/messages. Além disso, recupere o histórico de e-mails usando a função GET /emails com suporte a contas do Google, Microsoft e IMAP. Filtre por ID de bate-papo, pasta, data, destinatário ou remetente para obter resultados precisos.
Postagens sociais e engajamento
Gerencie interações sociais, incluindo a criação de postagens, a recuperação de conteúdo e o rastreamento de métricas de engajamento, como comentários e reações, tudo a partir do software.
Caixa de entrada unificada
Mensagens
Criar uma postagem
Publique postagens em plataformas como LinkedIn, Instagram e outras usando o recurso de criação de postagens da API.
- Publicar uma postagem: Use o POST para publicar conteúdo em contas conectadas, especificando parâmetros como
account_idpara direcionamento etextopara o conteúdo da postagem. Anexe arquivos, se necessário, para tornar suas postagens mais atraentes.
Caixa de entrada unificada
Mensagens
Recuperar uma postagem
Recupere detalhes de postagens em plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram e outras usando o recurso de recuperação de postagens da API.
- Recuperar detalhes do post: Use GET para obter informações detalhadas sobre postagens específicas, fornecendo o
post_idparâmetro. Isso permite que você acesse e revise o conteúdo para melhor gerenciamento e análise.
Comunicação
Específico do LinkedIn
Lista de comentários e reações
Acesse e analise as interações nas postagens do LinkedIn para obter insights sobre o envolvimento e o sentimento do usuário.
- Lista de comentários: Recupere todos os comentários em uma postagem do LinkedIn para monitorar discussões e entender melhor o feedback do público.
- Reações de trilha: Colete dados sobre as reações das postagens (curtidas, aplausos, etc.) para medir o impacto do seu conteúdo e os níveis de envolvimento.
Como os recursos de caixa de entrada unificada aumentam o envolvimento do usuário em seu aplicativo
Ofereça uma experiência de comunicação perfeita, centralizando as interações de várias plataformas em um único local.
Comunicação unificada a partir de uma única visualização de contato
Permita que seus usuários interajam perfeitamente em várias plataformas - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - diretamente de um único perfil de contato. Gerencie todos os canais de comunicação em um só lugar, permitindo uma experiência simplificada e coesa. Seja para enviar uma mensagem do LinkedIn, responder a um e-mail ou verificar uma conversa do WhatsApp, seus usuários podem interagir sem sair da visualização unificada do contato.
Vantagens:
- Maior envolvimento do usuário: Ofereça uma experiência de comunicação centralizada que mantenha os usuários dentro do seu aplicativo, reduzindo a troca de contexto e aumentando o envolvimento geral.
- Produtividade aprimorada: Permita que os usuários gerenciem interações de vários canais sem esforço, possibilitando respostas mais rápidas e melhor gerenciamento da comunicação diretamente no seu software.
Notificações e engajamento em tempo real
Fique por dentro de cada interação com dados e notificações em tempo real, garantindo que seus usuários nunca percam uma mensagem importante. A caixa de entrada unificada centraliza a comunicação de vários canais, fornecendo alertas instantâneos para abertura de e-mails, cliques em links e novas mensagens em plataformas como LinkedIn, Gmail e WhatsApp.
Os filtros personalizáveis permitem que os usuários priorizem o que é mais importante, sejam e-mails de clientes de alta prioridade, comentários do LinkedIn ou tópicos de mensagens recentes, facilitando a concentração nas interações mais relevantes. Com a sincronização de dados em tempo real, todas as atualizações são refletidas imediatamente, garantindo que os usuários tenham as informações mais recentes na ponta dos dedos para obter respostas mais rápidas e informadas.
Gerenciamento de comunicação colaborativa
Permita que as equipes trabalhem juntas sem problemas com caixas de entrada compartilhadas e gerenciamento de contatos. Com os recursos de comunicação colaborativa, seu software pode oferecer suporte ao acesso compartilhado a perfis de contatos, histórico de mensagens e atribuições de tarefas, facilitando a distribuição da carga de trabalho e garantindo que nenhuma mensagem fique sem resposta.
Os usuários podem adicionar notas internas, atribuir contatos a membros específicos da equipe e monitorar o status da comunicação em tempo real. Essa configuração aumenta a produtividade da equipe, permitindo que todos fiquem na mesma página e respondam com eficiência, melhorando, em última análise, a satisfação do usuário e a qualidade do serviço.
Gerenciamento de campanhas multicanal
Crie e gerencie sequências de alcance em vários canais - LinkedIn, e-mail, WhatsApp - tudo em um só lugar. Com o gerenciamento de campanhas multicanal, os usuários podem criar sequências automatizadas que incluem solicitações de convite, e-mails de acompanhamento e mensagens diretas.
Escolha entre as sequências existentes ou crie novas sequências para direcionar os contatos por meio da combinação certa de canais para obter o máximo de envolvimento. Uma vez definidas, essas sequências são executadas automaticamente, liberando tempo e garantindo uma estratégia de comunicação consistente. Monitore e ajuste as sequências em tempo real para otimizar os resultados e manter as interações personalizadas.
Como integrar a caixa de entrada unificada e os recursos de comunicação
Descubra um guia passo a passo para que os editores de software integrem a caixa de entrada unificada e os recursos de mensagens em seus aplicativos. Saiba como configurar APIs de e-mail e de mensagens, definir webhooks e personalizar a experiência da caixa de entrada para uma integração perfeita.
Integrar com o Gmail usando o Google OAuth
- Criar uma conta e um projeto no Console do Google Developers: Defina as configurações do projeto, ative a API do Gmail e crie credenciais de cliente OAuth.
- Configurar a tela de consentimento do OAuth: Forneça as informações necessárias sobre o aplicativo, selecione os escopos necessários e adicione a Unipile como Proprietário do Projeto.
- Verificação e revisão de segurança: Envie seu aplicativo para verificação do Google, carregue um vídeo de demonstração e conclua as avaliações necessárias para escopos restritos.
Conectar contas do Outlook com o Microsoft OAuth
- Criar um registro de aplicativo no Azure: Faça login no Azure Portalcrie um novo registro de aplicativo e defina o público do aplicativo para permitir contas Microsoft organizacionais e pessoais.
- Configurar permissões de API: Adicione as permissões necessárias do Microsoft Graph (
Mail.ReadWrite,Mail.Send,Mail.Read) para permitir que o aplicativo acesse e gerencie dados de e-mail. - Configurar URIs de redirecionamento e credenciais OAuth: Defina URIs de redirecionamento e configure as credenciais do OAuth (ID do cliente e segredo do cliente) no painel do Unipile.
Suporte a outros provedores de e-mail via IMAP
- Autenticação IMAP: Use o
POST /accountspara autenticar e conectar contas de e-mail compatíveis com IMAP. - Recuperar dados de e-mail: Utilize o
GETemailspara recuperar o histórico de e-mails, sincronizar pastas e categorizar e-mails por rótulo ou pasta. - Monitorar e gerenciar pastas de e-mail: Use as APIs de gerenciamento de pastas para listar, criar ou modificar pastas em seu aplicativo.
Conecte e gerencie facilmente as contas do LinkedIn
Integre o gerenciamento de mensagens e perfis do LinkedIn em seu aplicativo usando a API do Unipile. Obtenha acesso às mensagens do LinkedIn, recupere informações de contato e gerencie solicitações de conexão diretamente no seu software.
1: Autentique-se no LinkedIn
Para começar, você tem duas opções de autenticação do LinkedIn:
1.1 Com nome de usuário/senha
Esse método requer o nome de usuário e a senha do LinkedIn para iniciar a autenticação.
1.2 Com cookies
Esse método usa os tokens de acesso existentes do LinkedIn, especificamente o cookie li_at e o que você pode obter quando conectado ao LinkedIn em seu navegador. Faça uma solicitação POST para esse ponto de extremidade da API do Unipile ou use o método SDK apropriado.
É altamente recomendável coletar o agente do usuário do navegador em que o cookie é obtido para evitar a desconexão da conta
2: Lidar com pontos de controle
Após a autenticação inicial, o LinkedIn pode exigir a resolução de pontos de verificação, como 2FA, CAPTCHA ou Registro telefônico. Use a resposta do LinkedIn para identificar o tipo de ponto de verificação.
3: Resolva os pontos de controle
Resolver 2FA e OTP
Para cada tipo de ponto de controle, envie uma solicitação para resolvê-lo. Exemplo para 2FA:
4: Tempo limite da intenção de manuseio
Se o usuário levar mais de 5 minutos para resolver o ponto de verificação, a conta não se conectará. Certifique-se de resolver os pontos de verificação dentro do período de tempo necessário para evitar problemas.
5: Conectar-se por meio de um proxy
Se necessário, use um proxy para conectar a conta do LinkedIn. Você pode especificar as configurações de proxy no corpo da solicitação.
Integrar a autenticação do WhatsApp em seu aplicativo
Simplifique a integração do WhatsApp para seus usuários, permitindo o gerenciamento perfeito da comunicação e aumentando o envolvimento diretamente no seu aplicativo.
1: Gerar um código QR
Solicite um código QR por meio da API ou do SDK da Unipile para iniciar a autenticação do WhatsApp.
2: Exibir o código QR
Converta o código QR baseado em texto em uma imagem usando uma biblioteca adequada e, em seguida, mostre-o ao usuário para digitalização.
Biblioteca PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
Biblioteca JS : https://github.com/soldair/node-qrcode
3: Aguarde a varredura
Monitore o status da verificação usando uma sondagem longa ou um Webhook de status da conta para confirmar quando a conta do WhatsApp estiver conectada com êxito.
Conecte várias plataformas de mensagens em um só lugar
Integre facilmente canais de mensagens populares, como Mensageiro, X (Twitter), Instagrame Telegrama. Centralize o gerenciamento da comunicação para otimizar as interações com o usuário e aprimorar o envolvimento multiplataforma em seu aplicativo.
Uma comunidade de 1000+ Empresas que inovam com a Unipile.
Conheça os depoimentos e entenda o valor que nossos clientes obtiveram de acordo com seus setores industriais.
A centralização da caixa de entrada do LinkedIn Recruiter por meio do Unipile economizou muito tempo dos nossos usuários. Com a economia de mais de 20 horas por semana e um aumento de 15% na eficiência do recrutamento, nossos usuários agora podem se concentrar mais em tarefas estratégicas em vez de administrativas.
Allan
A integração de ações e sequências de alcance em nosso software, combinando e-mail e LinkedIn por meio do Unipile, tem sido um grande recurso. Observamos um aumento de 30% na taxa de sucesso de alcance e uma melhoria significativa no envolvimento de e-mail, ao mesmo tempo em que cortamos mais de 6 meses de nossos cronogramas de desenvolvimento.
Lucie
O convite de solicitação do LinkedIn e os recursos de enriquecimento de dados fornecidos pela Unipile evoluíram significativamente nosso software. Observamos um aumento de 40% nas conexões do LinkedIn, uma melhoria de 35% na precisão dos dados e um aprimoramento substancial em nossos esforços gerais de divulgação.
Erwan
A integração da Unipile à nossa plataforma iPaaS nos permitiu atender às necessidades críticas de mensagens dos nossos clientes e impulsionar a inovação. Seus recursos de API e suporte abrangente transformaram a maneira como agregamos valor aos nossos clientes.
Alan
A Unipile capacitou as equipes de vendas de nossos usuários com ferramentas que aumentam a eficiência e impulsionam o desempenho das vendas. Observamos um aumento de 50% na produtividade da equipe de vendas e um aumento de 20% nas conversões de vendas. A combinação de automação do LinkedIn e do Gmail é claramente um divisor de águas para nossos usuários.
Arin
A integração da Unipile em nossa plataforma de recrutamento revolucionou a forma como ajudamos nossos clientes a atrair e reter os melhores talentos. Com uma redução de 30% no tempo de contratação e um aumento de 25% na qualidade dos candidatos, nosso software agora oferece ainda mais eficiência e eficácia para os processos de recrutamento.
Aline
A centralização da caixa de entrada do LinkedIn Recruiter por meio do Unipile economizou muito tempo dos nossos usuários. Com a economia de mais de 20 horas por semana e um aumento de 15% na eficiência do recrutamento, nossos usuários agora podem se concentrar mais em tarefas estratégicas em vez de administrativas.
Allan
A integração de ações e sequências de alcance em nosso software, combinando e-mail e LinkedIn por meio do Unipile, tem sido um grande recurso. Observamos um aumento de 30% na taxa de sucesso de alcance e uma melhoria significativa no envolvimento de e-mail, ao mesmo tempo em que cortamos mais de 6 meses de nossos cronogramas de desenvolvimento.
Lucie
O convite de solicitação do LinkedIn e os recursos de enriquecimento de dados fornecidos pela Unipile evoluíram significativamente nosso software. Observamos um aumento de 40% nas conexões do LinkedIn, uma melhoria de 35% na precisão dos dados e um aprimoramento substancial em nossos esforços gerais de divulgação.
Erwan
A Unipile capacitou as equipes de vendas de nossos usuários com ferramentas que aumentam a eficiência e impulsionam o desempenho das vendas. Observamos um aumento de 50% na produtividade da equipe de vendas e um aumento de 20% nas conversões de vendas. A combinação de automação do LinkedIn e do Gmail é claramente um divisor de águas para nossos usuários.
Arin
A integração da Unipile em nossa plataforma de recrutamento revolucionou a forma como ajudamos nossos clientes a atrair e reter os melhores talentos. Com uma redução de 30% no tempo de contratação e um aumento de 25% na qualidade dos candidatos, nosso software agora oferece ainda mais eficiência e eficácia para os processos de recrutamento.
Aline
A integração da Unipile à nossa plataforma iPaaS nos permitiu atender às necessidades críticas de mensagens dos nossos clientes e impulsionar a inovação. Seus recursos de API e suporte abrangente transformaram a maneira como agregamos valor aos nossos clientes.
Aline
O ingrediente secreto de nossos clientes
Na Unipile, entendemos que o sucesso de nossos clientes geralmente depende da manutenção de sua vantagem competitiva um segredo bem guardado. É por isso que, embora eles não cantem publicamente nossos elogios, os resultados falam por si.
+93%
de nossos clientes afirmam que esses recursos proporcionam uma vantagem competitiva significativa.
+35%
A integração com o LinkedIn aumenta a retenção de clientes em mais de 35% em média
FAQs
O que é uma caixa de entrada unificada e como ela pode beneficiar os editores de software?
Uma caixa de entrada unificada centraliza a comunicação de várias plataformas, como e-mails e serviços de mensagens, em uma única exibição. Para os editores de software, a integração de uma caixa de entrada unificada pode aprimorar a experiência do usuário, reduzindo a necessidade de alternar entre aplicativos, aumentando o envolvimento e melhorando a produtividade geral.
Como faço para integrar as mensagens do LinkedIn ao meu aplicativo?
Use a API da Unipile para conectar e autenticar contas do LinkedIn. Recupere mensagens do LinkedIn, gerencie conexões e interaja com perfis diretamente do seu aplicativo. Essa integração permite um envolvimento mais eficiente com o LinkedIn e o gerenciamento de dados.
Quais plataformas de e-mail são compatíveis com a integração?
A API da Unipile oferece suporte à integração com o Gmail usando o Google OAuth, o Outlook via Microsoft OAuth e qualquer outro provedor de e-mail usando IMAP. Essa flexibilidade permite o gerenciamento contínuo de e-mails no seu aplicativo, independentemente do provedor de serviços de e-mail do usuário.
Posso monitorar a atividade de e-mail, como aberturas e cliques, usando a API?
Sim, a Unipile oferece rastreamento em tempo real da atividade de e-mail. Com o Webhook de rastreamento de e-mail, você pode monitorar aberturas e cliques em links em tempo real, permitindo análises detalhadas e melhores estratégias de envolvimento.
Como posso garantir um processo de autenticação seguro para o LinkedIn e outras plataformas de mensagens?
A API da Unipile oferece vários métodos de autenticação, incluindo nome de usuário/senha e cookies para o LinkedIn, e autenticação por código QR para o WhatsApp. Cada método segue as práticas de segurança padrão do setor para garantir o acesso seguro e o gerenciamento de dados.
Como posso implementar uma campanha multicanal usando plataformas de mensagens como o WhatsApp e o Telegram?
Crie sequências automatizadas em vários canais, combinando LinkedIn, WhatsApp, Telegram e outras plataformas de mensagens. Utilize a caixa de entrada unificada para gerenciar interações, enviar mensagens e monitorar o desempenho da campanha diretamente do seu aplicativo, aumentando o envolvimento do usuário e a eficácia do alcance.
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