Caixa de entrada unificada e comunicação entre plataformas
Ofereça aos seus usuários uma caixa de entrada unificada que centraliza as mensagens em todas as plataformas, aumentando a produtividade e o envolvimento. Simplifique o gerenciamento da comunicação em seu aplicativo e mantenha os usuários concentrados sem precisar trocar de ferramentas.
Teste a API gratuitamente
Funcionalidades para comunicação entre plataformas
Integre perfeitamente mensagens, e-mails e interações sociais em uma visualização unificada. Consolide a comunicação de várias plataformas para aumentar a produtividade e proporcionar uma experiência de usuário coesa.
Mensagens unificadas e e-mail
Gerencie todas as comunicações em plataformas de mensagens (LinkedIn, WhatsApp, Instagrametc.) e serviços de e-mail (Gmail, Perspectivas) diretamente de uma caixa de entrada unificada em seu software.
Enviar mensagem e e-mail
Caixa de entrada unificada
Mensagens e e-mail
Aproveite a API da Unipile para enviar mensagens em plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram e gerenciar e-mails via Gmail e Outlook. Use POST /chats para enviar mensagens ou iniciar novas conversas e automatizar respostas com webhooks. Simplifique suas comunicações em um só lugar.
Recuperar mensagem e e-mail
Caixa de entrada unificada
Mensagens e e-mail
Recupere mensagens de bate-papo de plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram e muito mais usando GET /chats/{chat_id}/messages. Além disso, recupere o histórico de e-mails usando a função GET /emails com suporte a contas do Google, Microsoft e IMAP. Filtre por ID de bate-papo, pasta, data, destinatário ou remetente para obter resultados precisos.
Postagens sociais e engajamento
Gerencie interações sociais, incluindo a criação de postagens, a recuperação de conteúdo e o rastreamento de métricas de engajamento, como comentários e reações, tudo a partir do software.
Caixa de entrada unificada
Mensagens
Criar uma postagem
Publique postagens em plataformas como LinkedIn, Instagram e outras usando o recurso de criação de postagens da API.
- Publicar uma postagem: Use o POST para publicar conteúdo em contas conectadas, especificando parâmetros como
account_idpara direcionamento etextopara o conteúdo da postagem. Anexe arquivos, se necessário, para tornar suas postagens mais atraentes.
Caixa de entrada unificada
Mensagens
Recuperar uma postagem
Acesse detalhes de postagens em plataformas como o LinkedIn e outras usando o recurso de acesso a postagens da API.
Detalhes da postagem: Use GET para exibir informações sobre postagens específicas, fornecendo o parâmetro post_id parâmetro. Isso permite que seus usuários visualizem e revisem o conteúdo para melhor gerenciamento e análise.
Comunicação
Específico do LinkedIn
Lista de comentários e reações
Acesse e analise as interações nas postagens do LinkedIn para obter insights sobre o envolvimento e o sentimento do usuário.
- Lista de comentários: Recupere todos os comentários em uma postagem do LinkedIn para monitorar discussões e entender melhor o feedback do público.
- Reações de trilha: Colete dados sobre as reações das postagens (curtidas, aplausos, etc.) para medir o impacto do seu conteúdo e os níveis de envolvimento.
Como os recursos de caixa de entrada unificada aumentam o envolvimento do usuário em seu aplicativo
Ofereça uma experiência de comunicação perfeita, centralizando as interações de várias plataformas em um único local.
Comunicação unificada a partir de uma única visualização de contato
Permita que seus usuários interajam perfeitamente em várias plataformas - LinkedIn, Gmail, WhatsApp - diretamente de um único perfil de contato. Gerencie todos os canais de comunicação em um só lugar, permitindo uma experiência simplificada e coesa. Seja para enviar uma mensagem do LinkedIn, responder a um e-mail ou verificar uma conversa do WhatsApp, seus usuários podem interagir sem sair da visualização unificada do contato.
Vantagens:
- Maior envolvimento do usuário: Ofereça uma experiência de comunicação centralizada que mantenha os usuários dentro do seu aplicativo, reduzindo a troca de contexto e aumentando o envolvimento geral.
- Produtividade aprimorada: Permita que os usuários gerenciem interações de vários canais sem esforço, possibilitando respostas mais rápidas e melhor gerenciamento da comunicação diretamente no seu software.
Notificações e engajamento em tempo real
Fique por dentro de cada interação com dados e notificações em tempo real, garantindo que seus usuários nunca percam uma mensagem importante. A caixa de entrada unificada centraliza a comunicação de vários canais, fornecendo alertas instantâneos para abertura de e-mails, cliques em links e novas mensagens em plataformas como LinkedIn, Gmail e WhatsApp.
Os filtros personalizáveis permitem que os usuários priorizem o que é mais importante, sejam e-mails de clientes de alta prioridade, comentários do LinkedIn ou tópicos de mensagens recentes, facilitando a concentração nas interações mais relevantes. Com a sincronização de dados em tempo real, todas as atualizações são refletidas imediatamente, garantindo que os usuários tenham as informações mais recentes na ponta dos dedos para obter respostas mais rápidas e informadas.
Gerenciamento de comunicação colaborativa
Permita que as equipes trabalhem juntas sem problemas com caixas de entrada compartilhadas e gerenciamento de contatos. Com os recursos de comunicação colaborativa, seu software pode oferecer suporte ao acesso compartilhado a perfis de contatos, histórico de mensagens e atribuições de tarefas, facilitando a distribuição da carga de trabalho e garantindo que nenhuma mensagem fique sem resposta.
Os usuários podem adicionar notas internas, atribuir contatos a membros específicos da equipe e monitorar o status da comunicação em tempo real. Essa configuração aumenta a produtividade da equipe, permitindo que todos fiquem na mesma página e respondam com eficiência, melhorando, em última análise, a satisfação do usuário e a qualidade do serviço.
Gerenciamento de campanhas multicanal
Crie e gerencie sequências de alcance em vários canais - LinkedIn, e-mail, WhatsApp, tudo em um só lugar. Com o gerenciamento de campanhas multicanal, os usuários podem criar sequências automatizadas que incluem solicitações de convite, e-mails de acompanhamento e mensagens diretas.
Escolha entre as sequências existentes ou crie novas sequências para direcionar os contatos por meio da combinação certa de canais para obter o máximo de envolvimento. Uma vez definidas, essas sequências são executadas automaticamente, liberando tempo e garantindo uma estratégia de comunicação consistente. Monitore e ajuste as sequências em tempo real para otimizar os resultados e manter as interações personalizadas.
Como integrar a caixa de entrada unificada e os recursos de comunicação
Descubra um guia passo a passo para que os editores de software integrem a caixa de entrada unificada e os recursos de mensagens em seus aplicativos. Saiba como configurar APIs de e-mail e de mensagens, definir webhooks e personalizar a experiência da caixa de entrada para uma integração perfeita.
Conecte-se ao painel de controle da Unipile
Comece vinculando contas de usuário do seu espaço de administração:
- Crie seu aplicativo no Painel de controle da Unipile
- Gerar sua chave de API
- Permita que seus usuários se autentiquem (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp, etc.)
- As contas aparecerão em seu painel em tempo real com acompanhamento de status
Login seguro baseado em credenciais ou OAuth
Suporte a vários provedores por usuário
Integrar com o Gmail usando o Google OAuth
- Criar uma conta e um projeto no Console do Google Developers: Defina as configurações do projeto, ative a API do Gmail e crie credenciais de cliente OAuth.
- Configurar a tela de consentimento do OAuth: Forneça as informações necessárias sobre o aplicativo, selecione os escopos necessários e adicione a Unipile como Proprietário do Projeto.
- Verificação e revisão de segurança: Envie seu aplicativo para verificação do Google, carregue um vídeo de demonstração e conclua as avaliações necessárias para escopos restritos.
-
Conectar contas do Outlook com o Microsoft OAuth
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- Criar um registro de aplicativo no Azure: Faça login no Azure Portalcrie um novo registro de aplicativo e defina o público do aplicativo para permitir contas Microsoft organizacionais e pessoais.
- Configurar permissões de API: Adicione as permissões necessárias do Microsoft Graph (
Mail.ReadWrite,Mail.Send,Mail.Read) para permitir que o aplicativo acesse e gerencie dados de e-mail. - Configurar URIs de redirecionamento e credenciais OAuth: Defina URIs de redirecionamento e configure as credenciais do OAuth (ID do cliente e segredo do cliente) no painel do Unipile.
Suporte a outros provedores de e-mail via IMAP
- Autenticação IMAP: Use o
POST /accountspara autenticar e conectar contas de e-mail compatíveis com IMAP. - Recuperar dados de e-mail: Utilize o
GETemailspara recuperar o histórico de e-mails, sincronizar pastas e categorizar e-mails por rótulo ou pasta. - Monitorar e gerenciar pastas de e-mail: Use as APIs de gerenciamento de pastas para listar, criar ou modificar pastas em seu aplicativo.
-
Conecte e gerencie facilmente as contas do LinkedIn
Integre o gerenciamento de mensagens e perfis do LinkedIn em seu aplicativo usando a API do Unipile. Obtenha acesso às mensagens do LinkedIn, recupere informações de contato e gerencie solicitações de conexão diretamente no seu software.
1: Autentique-se no LinkedIn
Para começar, você tem duas opções de autenticação do LinkedIn:
1.1 Com nome de usuário/senha
Esse método requer o nome de usuário e a senha do LinkedIn para iniciar a autenticação.
1.2 Com cookies
Esse método usa os tokens de acesso existentes do LinkedIn, especificamente o cookie li_at e o que você pode obter quando conectado ao LinkedIn em seu navegador. Faça uma solicitação POST para esse ponto de extremidade da API do Unipile ou use o método SDK apropriado.
É altamente recomendável coletar o agente do usuário do navegador em que o cookie é obtido para evitar a desconexão da conta
2: Lidar com pontos de controle
Após a autenticação inicial, o LinkedIn pode exigir a resolução de pontos de verificação, como 2FA, CAPTCHA ou Registro telefônico. Use a resposta do LinkedIn para identificar o tipo de ponto de verificação.
3: Resolva os pontos de controle
Resolver 2FA e OTP
Para cada tipo de ponto de controle, envie uma solicitação para resolvê-lo. Exemplo para 2FA:
4: Tempo limite da intenção de manuseio
Se o usuário levar mais de 5 minutos para resolver o ponto de verificação, a conta não se conectará. Certifique-se de resolver os pontos de verificação dentro do período de tempo necessário para evitar problemas.
5: Conectar-se por meio de um proxy
Se necessário, use um proxy para conectar a conta do LinkedIn. Você pode especificar as configurações de proxy no corpo da solicitação.
Integrar a autenticação do WhatsApp em seu aplicativo
Simplifique a integração do WhatsApp para seus usuários, permitindo o gerenciamento perfeito da comunicação e aumentando o envolvimento diretamente no seu aplicativo.
1: Gerar um código QR
Solicite um código QR por meio da API ou do SDK da Unipile para iniciar a autenticação do WhatsApp.
2: Exibir o código QR
Converta o código QR baseado em texto em uma imagem usando uma biblioteca adequada e, em seguida, mostre-o ao usuário para digitalização.
Biblioteca PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
Biblioteca JS : https://github.com/soldair/node-qrcode
3: Aguarde a varredura
Monitore o status da verificação usando uma sondagem longa ou um Webhook de status da conta para confirmar quando a conta do WhatsApp estiver conectada com êxito.
Conecte várias plataformas de mensagens em um só lugar
Integre facilmente canais de mensagens populares, como Mensageiro, X (Twitter), Instagrame Telegrama. Centralize o gerenciamento da comunicação para otimizar as interações com o usuário e aprimorar o envolvimento multiplataforma em seu aplicativo.
Uma comunidade de 2000+ Empresas que inovam com a Unipile.
Confiabilidade comprovada e resultados tangíveis para seus usuários
De startups a líderes empresariais, nossos clientes abrangem diversos setores, incluindo ATS, CRM, Outreach e iPaaS, aproveitando o Unipile para otimizar seus fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.
Simplifique as operações usando uma API para todos os principais canais de comunicação.
Obtenha a integração em tempo real rapidamente, reduzindo o tempo de configuração para apenas dois dias.
Economize recursos significativos com uma redução de 30% nos esforços de manutenção.
Segurança e conformidade incorporadas
Certificação SOC 2 em andamento
Estamos no caminho certo para obter a certificação SOC 2, reforçando a confiança com padrões de segurança robustos e adaptados às suas necessidades.
Em conformidade com o GDPR
Garanta que os dados dos seus usuários estejam seguros e em conformidade com as principais certificações do setor.
Garantia de tempo de atividade de 99,9%
Experimente um desempenho confiável para manter os fluxos de trabalho contínuos e sem interrupções.
Economize tempo de desenvolvimento
Concentre-se na criação de produtos inovadores enquanto nós cuidamos da segurança de sua plataforma.
Alcance global com segurança confiável
A Unipile oferece suporte a empresas em todo o mundo com integração perfeita e desempenho confiável, fornecendo uma base segura para todas as suas operações.
FAQs
O que é uma caixa de entrada unificada e como ela pode beneficiar os editores de software?
Uma caixa de entrada unificada centraliza a comunicação de várias plataformas, como e-mails e serviços de mensagens, em uma única exibição. Para os editores de software, a integração de uma caixa de entrada unificada pode aprimorar a experiência do usuário, reduzindo a necessidade de alternar entre aplicativos, aumentando o envolvimento e melhorando a produtividade geral.
Como faço para integrar as mensagens do LinkedIn ao meu aplicativo?
Use a API da Unipile para conectar e autenticar contas do LinkedIn. Recupere mensagens do LinkedIn, gerencie conexões e interaja com perfis diretamente do seu aplicativo. Essa integração permite um envolvimento mais eficiente com o LinkedIn e o gerenciamento de dados.
Quais plataformas de e-mail são compatíveis com a integração?
A API da Unipile oferece suporte à integração com o Gmail usando o Google OAuth, o Outlook via Microsoft OAuth e qualquer outro provedor de e-mail usando IMAP. Essa flexibilidade permite o gerenciamento contínuo de e-mails no seu aplicativo, independentemente do provedor de serviços de e-mail do usuário.
A API da Unipile é compatível com DMA?
Sim. Nossa API foi projetada de acordo com a Lei de Mercados Digitais (DMA). Permitimos apenas a interoperabilidade de mensagens seguras e nunca armazenamos ou extraímos perfis de usuários.
Preciso seguir os Termos de Serviço da Meta ao usar o Unipile?
Com certeza. Você deve sempre respeitar os Termos de Serviço do Meta, usando a API de forma responsável, evitando spam ou automação não autorizada e concentrando-se apenas em casos legítimos de uso de mensagens.
Posso monitorar a atividade de e-mail, como aberturas e cliques, usando a API?
Sim, a Unipile oferece rastreamento em tempo real da atividade de e-mail. Com o Webhook de rastreamento de e-mail, você pode monitorar aberturas e cliques em links em tempo real, permitindo análises detalhadas e melhores estratégias de envolvimento.
Como posso garantir um processo de autenticação seguro para o LinkedIn e outras plataformas de mensagens?
A API da Unipile oferece vários métodos de autenticação, incluindo nome de usuário/senha e cookies para o LinkedIn, e autenticação por código QR para o WhatsApp. Cada método segue as práticas de segurança padrão do setor para garantir o acesso seguro e o gerenciamento de dados.
Como posso implementar uma campanha multicanal usando plataformas de mensagens como o WhatsApp e o Telegram?
Crie sequências automatizadas em vários canais, combinando LinkedIn, WhatsApp, Telegram e outras plataformas de mensagens. Utilize a caixa de entrada unificada para gerenciar interações, enviar mensagens e monitorar o desempenho da campanha diretamente do seu aplicativo, aumentando o envolvimento do usuário e a eficácia do alcance.
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