Guias de integração
Guia da API do LinkedIn
Guia da API de e-mail
Guia da API do WhatsApp
Fale com vendas
Participe da comunidade do SlackAPI do Facebook e do Messenger para o seu app
Conecte as contas e Páginas do Facebook dos seus usuários ao seu app: conversas do Messenger, posts, comentários e perfis, por meio de uma única API.
Teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito.
Seu aplicativo
Sincronizado
Anna Rossi
AR
2 contas vinculadas
Mensagens12
Contas3
Atividade
Contatos84
JC
Julia ChenNovo
1 minPágina Coveton Apparel
Obrigada pela resposta rápida!
LM
Lucas MeyerPedido
25 minConta pessoal
O pedido ainda está dentro do prazo?
SR
Sofia RiveraReserva
2hPágina Green Bowl Cafe
Posso reservar uma mesa para sexta?
DM
Daniel MartinezSuporte
5hPágina Coveton Apparel
Obrigado, o problema já foi resolvido.
Coveton ApparelVinculadaConversas 48Não lidas 6
Green Bowl CafeVinculadaConversas 31Não lidas 4
Anna Rossi, conta pessoalVinculadaConversas 22Não lidas 2
Julia Chen respondeu à sua mensagem
Coveton Apparel · há 1 minConversa atribuída a Carlos Reed
Caixa da equipe · há 20 minImagem enviada para Lucas Meyer
Coveton Apparel · há 1hSofia Rivera marcada como Reserva
Green Bowl Cafe · há 2h
JC
Julia ChenSincronizado
Cliente · página Coveton Apparel
Messenger3 conversas
LM
Lucas MeyerSincronizado
Cliente · página Coveton Apparel
MessengerInstagram
SR
Sofia RiveraSincronizado
Cliente · página Green Bowl Cafe
Messenger1 conversa
DM
Daniel MartinezSincronizado
Cliente · página Coveton Apparel
Messenger2 conversas
await client.messaging.sendMessage("Hi!");
Integração da API do FacebookUma API para o Facebook e o Messenger: conecte todos os tipos de conta
Vincule contas pessoais do Facebook e Páginas do Facebook. Ambas compartilham o mesmo esquema unificado para Mensagens, Posts e Usuários.
Conta pessoal do Facebook
Mensagens pessoaisConecte as contas pessoais do Facebook dos seus usuários e sincronize em tempo real os chats do Messenger, os posts e os contatos deles.
Principais casos de uso
Caixa de entrada unificada: centralize os chats pessoais do Messenger no seu app
Sincronize contatos e recupere perfis de usuários
Liste e publique posts do perfil do usuário
Mensagens
Posts
Usuários
Páginas do Facebook
Páginas gerenciadas pelo usuárioGerencie as conversas do Messenger das Páginas que seus usuários administram, com os posts da Página e as pessoas que escrevem para ela.
Principais casos de uso
Suporte ao cliente em várias Páginas
Caixa de entrada compartilhada da equipe para mensagens das Páginas
Recupere e publique posts das Páginas
Mensagens
Posts
Usuários
API de mensagens do Messenger
Comunicação eficiente com o cliente: o Facebook Messenger a serviço das empresas
Integre a API do Messenger a um software empresarial para centralizar e simplificar as interações com os clientes.
Seu aplicativo
Sincronizado
MO
Michel Opra
+
+
Mensagem
E-mail
Calendário
Messenger
Instagram
Gmail
MOMichel Opra · SEGUNDA-FEIRA, 07:12 PM
Michel Opra · SEGUNDA-FEIRA, 07:12 PM
Responder a Michel pelo Messenger
LM
Mensagem entregue
Atualização do pedido para Lucas
Webhook
Atualização do pedido para Lucas
Confirmações de entrega e de leitura
Saiba quando cada mensagem é entregue e vista, com webhooks em tempo real.
Centralize no seu CRM
Integre o Facebook Messenger ao seu CRM atual ou a outro software empresarial.
Várias contas por usuário
Você pode vincular várias contas do Facebook Messenger por usuário.
Caixa de entrada compartilhada
Caixa de entrada compartilhada da equipe
Simplifique as conversas do Messenger de contas pessoais e Páginas, diretamente no CRM dos seus usuários.
Controle unificado
Supervisione e responda às mensagens de contas pessoais e de várias Páginas em um só CRM.
Colaboração aprimorada
Atribua conversas para que as equipes colaborem sem atrito e ganhem tempo.
Insights baseados em dados
Use análises para moldar sua estratégia de conteúdo e aumentar o engajamento.
Seu CRM
SELECIONAR USUÁRIO
CRCarlos Reed
ISIsabella Stone
JMJavier Mitchell
LBLucia Brooks
Conversas
Atribuído a
Via
Status
MO
Michel OpraOK, perfeito.
CRCarlos
Respondeu
SR
Sofia RiveraAcabei de ver sua mensagem.
ISIsabella
Novo
DM
Daniel MartinezObrigado pela proposta!
CRCarlos
Pendente
GL
Não atribuídoGabriel LopezVai ser um belo sim!
Aguardando
EG
Elena GarciaCara Sarah,
JMJavier
Resolvido
Seu CRM
···
SB
Sarah Brown
+
+Caixa de entradaPáginasTags
CA
Coveton ApparelPágina do Facebook
48 conversas
Vinculada4 novas
GB
Green Bowl CafePágina do Facebook
31 conversas
Vinculada2 novas
NS
Suporte NexatechPágina do Facebook
19 conversas
VinculadaSuporte
SB
Sarah BrownConta pessoal
7 conversas
SincronizandoNovo
Vincular outra página do Facebook
4 contas vinculadasTodas as mensagens em um só CRM
Páginas do Facebook
Gestão unificada de mensagens: várias páginas do Facebook com a API do Messenger
Leve a gestão de páginas do Facebook a outro nível, tratando as mensagens diretamente em um CRM.
Respostas personalizadas
Marque e categorize as interações para adaptar as respostas ao público de cada página.
Respostas mais rápidas
Classifique e priorize as mensagens marcadas para responder primeiro às solicitações urgentes.
Organização aprimorada
Acompanhe cada solicitação de cliente para que nenhuma mensagem seja ignorada ou esquecida.
API de posts
Gerencie posts, comentários e reações do Facebook via API
Recupere e publique posts de contas pessoais do Facebook e de Páginas, diretamente da sua plataforma.
Listar e recuperar posts
Busque posts das contas pessoais e Páginas vinculadas, com legendas, mídias e data e hora.
Criar posts
Publique um novo post em um perfil pessoal ou em uma Página do Facebook a partir do seu app.
Comentar e reagir
Responda a comentários e adicione reações aos posts, pela própria conta do usuário.
Seu aplicativo
Feed
Posts
Análises
Publicado via API
248
32
14
248 reações
Coveton Apparel Nossa coleção de outono acabou de chegar. Casacos, tricôs e peças para sobreposição, já disponíveis na loja e online. #colecaodeoutono #novidades
SR
Sofia Rivera Que lindos, preciso deles!
24m
12
CA
Coveton Apparel Obrigado, Sofia! Os tamanhos foram repostos, o link está nos comentários. via API
12m
3
DM
Daniel Martinez Vocês enviam para a Europa?
8m
1
CA
Responder como Coveton Apparel
Publicar
Posts nesta semana
3 publicados via API
+3
Anexos e mídia
Envie arquivos de mídia nas conversas do Messenger
Envie mensagens de texto, imagens, áudio e vídeo, além de documentos, pela API.
Imagens e vídeos
Compartilhe fotos de produtos ou vídeos curtos diretamente em uma conversa do Messenger.
Mensagens de áudio
Envie mensagens de áudio do CRM ou do aplicativo dos seus usuários, como qualquer outra resposta.
Documentos
Anexe recibos, orçamentos ou faturas à conversa a que eles pertencem.
Seu aplicativo
ChatMídiaArquivosLM
Messenger
fall-collection.jpg
fitting-video.mp4
2 imagens1 vídeo1 áudio1 documento
LM
Lucas Meyer Aqui está uma foto do item que recebi.
item-photo.jpg
SB
Sarah Brown Obrigada, Lucas, aqui está sua etiqueta de troca.
exchange-label.pdf
LM
Lucas Meyer Perfeito, vou despachar amanhã.
Mensagem de áudio, 0:12
Anexe um arquivo e responda pelo Messenger
Enviar
API de usuários
Sincronize os contatos do Messenger com seu CRM
Recupere perfis de usuários, seguidores e solicitações de amizade com a API de usuários, e vincule as conversas do Messenger a um registro do CRM.
Seu aplicativo
Conversas do MessengerPágina Coveton Apparel
Contatos 4
JC
Julia Chen 3 conversas
3 conversasLM
Lucas Meyer 2 conversas
2 conversasDM
Daniel Martinez 2 conversas
2 conversasSR
Sofia Rivera 1 conversa
1 conversaSincronizar
3 contatos sincronizados
JC
Julia ChenCliente · página Coveton Apparel
3Conversas
27Mensagens
318Seguidores
Nome completoJulia Chen
Página do FacebookCoveton Apparel, seguidora
Última mensagemObrigada pela resposta rápida!
Atribuído aCarlos Reed
TagsPedido, Suporte
PerfilGET /v2/{account_id}/users/{user_id}
API do Facebook
Recursos da API do Facebook e do Messenger
Endpoints de Mensagens, Posts e Usuários para contas pessoais do Facebook e Páginas do Facebook, por meio de uma API unificada.
Explorar todos os endpoints
Conexão de conta
3 endpoints disponíveis
Hosted Auth: link white label para conectar seus usuários finais
Custom Auth: conecte com credenciais ou cookies do navegador
Checkpoints de dois fatores: SMS, app autenticador, WhatsApp, validação no app ou OTP
Mensagens
27 endpoints disponíveis
Enviar e responder mensagens
Listar chats, caixas de entrada das Páginas e mensagens
Iniciar um chat, também pela caixa de entrada de uma Página
Enviar e baixar arquivos anexos
Editar, excluir e encaminhar mensagens
Adicionar e remover reações a mensagens
Status de leitura, presença e indicador de digitação
Participantes de grupos e contatos
Posts
19 endpoints disponíveis
Listar e recuperar posts
Criar, atualizar e excluir posts
Reações aos posts
Comentários e respostas
Reações aos comentários
Comentários e reações do usuário
Usuários
14 endpoints disponíveis
Recuperar perfis e fotos de usuários
Presença dos usuários
Atualizar o perfil da conta
Seguidores e seguindo
Seguir e deixar de seguir usuários
Enviar, aceitar ou cancelar solicitações de amizade
Webhooks
9 eventos disponíveis
Nova mensagem
Mensagem editada ou excluída
Confirmações de leitura e de entrega
Nova reação
Chat atualizado ou excluído
Status da conta
Casos de uso
Casos de uso da API do Facebook e do Messenger
O que você pode construir com a API do Facebook e do Messenger e o que seus usuários ganham.
Seu CRM
ContatosNegócios
ContatosEmpresaViaStatus
JC
NexaTechLM
SynthexSR
OrbixDM
QuarkCRM e vendas
Sincronize as conversas do Messenger com os registros de contatos e responda direto do CRM.
Todo o histórico de conversas e cada negócio em um só lugar, sem sair do CRM.
Caso de uso de CRMSeu helpdesk
TicketsClientes
SolicitaçõesTicketViaStatus
MO
#4521EG
#4498GL
#4530AR
#4476Suporte ao cliente e helpdesk
Adicione o Messenger aos seus canais de suporte para que os agentes leiam e respondam mensagens do Facebook na mesma ferramenta.
Solicitações do Facebook tratadas na ferramenta de suporte de sempre, sem conversas esquecidas.
Caixa de entrada unificadaSeu agente de IA
ConversasRepasses
ContatosIntençãoViaStatus
VH
PreçosND
DemoRF
CobrançaOW
InfoPlataformas de agentes de IA
Conecte agentes de IA ao Messenger para responder perguntas, qualificar solicitações e repassar para um humano.
Primeiras respostas automatizadas, e as equipes entram só quando uma solicitação exige.
Caso de uso de agente de IASua caixa de entrada
Todos os canaisNão lidas
ContatosEmpresaViaStatus
SB
NexaTechMY
OrbixLM
SynthexDM
Quark
Mensagens multicanal
Reúna Messenger, WhatsApp, Instagram, LinkedIn e e-mail em uma única interface com as APIs da Unipile.
Cada canal lido e respondido em um só lugar.
API de mensagensCrie recursos no seu produto hoje mesmo
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Quantas contas?
11 a 50
contas
5.00
€
/account/month
Como as contas são calculadas
O preço se baseia no número de contas vinculadas. Por exemplo, 3 contas de e-mail + 2 do LinkedIn + 6 do WhatsApp custariam 55€ (11 x 5€) (ou $60.5, 11 x $5.5). Nenhum custo adicional por requisição. Temos um mínimo de 49€/mês ($55), incluindo até 10 contas.
O que está incluído
Uma API. Todos os canais
LinkedIn, Instagram, e-mail, WhatsApp...
Todos os recursos
Engajamento, inbox em tempo real, enriquecimento...
Sem custo por requisição
Valem apenas os limites dos provedores.
Teste grátis de 7 dias
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Feito para desenvolvedores
Conexão facilitada: integre a API do Facebook e do Messenger em 2 requisições de API
Um SDK pronto para produção que cuida da complexidade da integração com o Facebook e o Messenger. Endpoints RESTful, webhooks em tempo real e gestão automática dos rate limits, para você se concentrar em construir, não em manter.
Integração simples
Envie mensagens, recupere perfis e sincronize conversas com poucas linhas de código. Nosso SDK cuida da autenticação, dos rate limits e do tratamento de erros.
messenger-inbox.js
// Connect to Messenger in seconds import { UnipileClient } from 'unipile-node-sdk'; const client = new UnipileClient({ dsn: 'https://api.unipile.com', token: process.env.UNIPILE_TOKEN }); // Retrieve a Messenger contact profile const profile = await client.users.getProfile({ account_id: accountId, provider_id: 'messenger_user_id' }); // Reply to a Messenger conversation await client.messaging.sendMessage({ account_id: accountId, text: 'Hello! Thanks for your message.', attendees: [{ provider_id: 'messenger_user_id' }] });
SB
Coveton Apparel
Página
JC
Julia Chen
Pessoal
LM
Lucas Meyer
Pessoal
Uma API unificada
API RESTful
Endpoints limpos e padronizados com respostas JSON. Estrutura de URL e métodos HTTP previsíveis.
Webhooks em tempo real
Notificações instantâneas de novas mensagens e de mudanças no status das contas. Sem necessidade de polling.
Autenticação segura
Autenticação baseada em token com gestão automática de sessão. Tratamento seguro das credenciais para todos os tipos de conta.
Proteção das contas
Proteções integradas para as contas do Messenger, com limites de atividade em cada conta vinculada.
Rate limiting inteligente
Gestão automática dos rate limits com cabeçalhos informativos. Cuidamos das restrições do Messenger para você.
Tratamento de erros claro
Códigos e mensagens de erro descritivos. Lógica de nova tentativa integrada com backoff exponencial.
Painel unificado
Um painel para todas as suas integrações
Gerencie todas as suas contas do LinkedIn, WhatsApp, Gmail e outras em uma interface única e intuitiva.
Acme
/
Aplicativo
Documentação
Referência da API
Changelog
Conectar uma nova conta
Selecione o tipo de conta que você
deseja conectar
deseja conectar
Contas
20 Operacional
0 Autenticação necessária
0 Interrupção do serviço
0 Pausada
Nome
ID
Status
Vinculada
03/01/2025
02/15/2025
02/10/2025
03/01/2025
02/28/2025
02/20/2025
03/01/2025
02/25/2025
03/01/2025
02/22/2025
02/14/2025
02/12/2025
02/08/2025
02/05/2025
03/01/2025
02/15/2025
03/01/2025
02/22/2025
Conheça mais do nosso conjunto de APIs
Além do Facebook e do Messenger, a Unipile conecta seu produto a plataformas de mensagens, provedores de e-mail e calendários.
6000+
Empresas que inovam com a Unipile
Com a confiança dos líderes do setor
1 API
Simplificar as operações de todos os principais canais de comunicação
2 dias
Obtenha integração ao vivo rapidamente com o mínimo de configuração
30%
Redução dos esforços e recursos de manutenção
Segurança e conformidade incorporadas
Proteção de nível empresarial para seus dados e fluxos de trabalho Saiba mais sobre nossa segurança
SOC 2 Tipo II
Certificado
Controles de segurança auditados de forma independente, garantindo a proteção dos dados e a integridade operacional.
GDPR
Em conformidade
Conformidade total com os regulamentos europeus de proteção de dados para a privacidade do usuário.
99.9%
Tempo de atividade da plataforma nos últimos 24 meses
24/7
Suporte global com API de alto desempenho
Regulamentado pela UE
Digital Markets Act (DMA)
Cada usuário conecta a própria conta, sem armazenamento de perfis. A Unipile não é Meta Partner. Saiba mais
Perguntas frequentes sobre a API do Facebook e do Messenger
Tudo o que você precisa saber sobre a integração do Messenger com a API da Unipile
É uma interface de programação de aplicativos que conecta o Facebook aos seus aplicativos, sites e sistemas de CRM: de um lado, as conversas do Messenger; do outro, posts, comentários, reações e perfis de usuários. A Unipile cobre Mensagens, Posts e Usuários, para contas pessoais do Facebook e Páginas do Facebook.
Sim. Nossa API foi projetada de acordo com o Digital Markets Act (DMA). Cada usuário conecta a própria conta do Facebook ou suas Páginas, e a Unipile atua em nome dele sem armazenar perfis de usuários. Observe que a Unipile não é Meta Partner.
Com certeza. Os clientes devem sempre respeitar os Termos de Serviço da Meta. Isso significa agir com responsabilidade, evitar spam ou automação não autorizada e usar a API estritamente para cenários legítimos de mensagens, como suporte ao cliente, notificações ou interações diretas com os usuários.
Você pode integrar a API do Facebook Messenger seguindo o SDK. Ele traz instruções detalhadas para configurar a integração.
Os casos de uso incluem suporte ao cliente, acompanhamento de pedidos, agendamento de compromissos e campanhas de marketing personalizadas, entre outros.
Sim, você pode enviar mensagens de texto, imagens, áudio e vídeo, além de documentos, pela API.
Com certeza. A API foi projetada para ser flexível e pode ser integrada ao seu CRM atual ou a outro software empresarial.
É importante lembrar que respeitar os termos de uso dos provedores é essencial. Violações podem resultar na suspensão ou no banimento da sua conta. Recomendamos implementar limites de uso do seu lado para evitar que seus usuários enviem um número excessivo de mensagens.
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está aqui para ajudar.
Fale com um especialista