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Conformidade com a Lei de Mercados Digitais (DMA) | Unipile
Regulamento da UE

Navegue pela Lei dos Mercados Digitais com confiança

O DMA abre novas oportunidades para a interoperabilidade de mensagens na Europa. A Unipile ajuda você a aproveitar essas mudanças para criar experiências de comunicação perfeitas no WhatsApp, Messenger, LinkedIn e muito mais.

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Gatekeepers de DMA

Serviços de mensagens designados
WhatsApp WhatsApp
Mensageiro Mensageiro
Instagram Instagram
TikTok TikTok
LinkedIn LinkedIn
+15 mais
Interoperabilidade ativa
Desde março de 2024
Entendendo o DMA

O que é a Lei dos Mercados Digitais?

A regulamentação histórica da União Europeia que garante a concorrência justa e a abertura dos mercados digitais, com implicações significativas para os serviços de mensagens.

Principais objetivos

O DMA tem como alvo as grandes plataformas digitais ("gatekeepers") para garantir a concorrência justa e evitar práticas anticompetitivas no mercado digital.

  • Interoperabilidade - As plataformas de mensagens devem permitir que serviços de terceiros se comuniquem com seus usuários
  • Portabilidade de dados - Os usuários podem exportar seus dados e trocar de serviços com mais facilidade
  • Concorrência justa - Evita a auto-preferência e combina restrições de dados do usuário
  • Escolha do usuário - Os usuários finais podem desinstalar aplicativos pré-instalados e escolher alternativas

Gatekeepers designados

WhatsApp
WhatsApp
N-IICS (Mensagens)
Meta
Mensageiro
Mensageiro
N-IICS (Mensagens)
Meta
Instagram
Instagram
Rede social
Meta
TikTok
TikTok
Rede social
ByteDance
LinkedIn
LinkedIn
Rede social
Microsoft
Regras e regulamentos

O que os Gatekeepers devem fazer

A DMA estabelece obrigações claras - uma lista de "o que fazer" e "o que não fazer" - que os gatekeepers designados devem seguir em suas operações diárias.

Os gatekeepers devem

Permitir que terceiros interajam com seus serviços em situações específicas

Dar aos usuários corporativos acesso aos dados gerados em sua plataforma

Fornecer aos anunciantes ferramentas para verificação independente

Permitir que os usuários corporativos façam contratos com clientes fora da plataforma

Os gatekeepers não devem

Favorecer seus próprios serviços em detrimento de terceiros na classificação

Impedir que os consumidores se vinculem a empresas fora de sua plataforma

Bloquear a desinstalação de aplicativos pré-instalados pelos usuários

Rastrear usuários fora de sua plataforma sem consentimento

Seus direitos

Benefícios para usuários e empresas

A DMA capacita consumidores e empresas com novos direitos e oportunidades no cenário digital europeu.

Direitos do consumidor

Escolha de serviços digitais

Instale aplicativos de lojas alternativas e escolha facilmente seu navegador e mecanismo de pesquisa.

Propriedade dos dados

Controle como as empresas usam seus dados entre serviços e para publicidade.

Portabilidade de dados contínua

Transfira seus dados para a plataforma de sua escolha com a verdadeira mobilidade digital.

Direitos comerciais

Interoperabilidade

Desenvolver serviços para usuários em sistemas operacionais designados. Os gatekeepers devem permitir a interoperabilidade sem custo.

Classificação justa

As plataformas BigTech não podem mais promover injustamente seus próprios produtos acima dos seus.

Acesso efetivo aos dados

Acesse métricas de desempenho e dados de comportamento do usuário gerados por seus serviços em tempo real.

Novas oportunidades

Interoperabilidade de mensagens

A DMA determina que as plataformas de mensagens designadas permitam que serviços de terceiros se comuniquem com seus usuários, criando oportunidades sem precedentes para os desenvolvedores.

Mensagens entre plataformas

Os usuários agora podem enviar mensagens, imagens, vídeos e mensagens de voz entre diferentes plataformas de mensagens, mantendo a criptografia de ponta a ponta.

Criptografia de ponta-a-ponta

Os serviços de terceiros devem implementar o mesmo nível de criptografia que o WhatsApp usando o Protocolo Signal para garantir a privacidade e a segurança do usuário.

Somente na região europeia

Atualmente, os recursos de interoperabilidade estão disponíveis para os usuários da região europeia, com as plataformas implementando progressivamente os recursos de conformidade.

Cronograma de implementação do DMA

Principais marcos para os requisitos de interoperabilidade de mensagens

✓
Dezembro de 2020
Proposta da Comissão
✓
Março de 2022
Acordo político
✓
Novembro de 2022
DMA entra em vigor
✓
Maio de 2023
As regras começam a ser aplicadas
✓
Setembro de 2023
Gatekeepers designados
✓
Março de 2024
As obrigações se aplicam
Por que a Unipile

Sua API de comunicação pronta para DMA

A Unipile fornece uma API unificada que o ajuda a navegar pelo cenário regulatório em evolução e a criar integrações de comunicação preparadas para o futuro.

API unificada

Disponível agora

Uma API para acessar o WhatsApp, o LinkedIn, o Instagram, o Telegram, o e-mail e o calendário. Não há necessidade de gerenciar várias integrações ou requisitos de conformidade separadamente.

Conformidade com GDPR e SOC 2

Hospedado na UE

Todos os dados hospedados na França em infraestrutura europeia. Certificação SOC 2 Tipo II com total conformidade com o GDPR. Seus dados nunca saem da UE.

Arquitetura preparada para o futuro

Escalável

Nosso esquema unificado se adapta às mudanças regulatórias. À medida que a interoperabilidade do DMA se expande para grupos e chamadas, o Unipile evolui com você.

Proteção incorporada

Grau empresarial

Proxy integrado, limitação de taxa e gerenciamento de cotas. Nós cuidamos da complexidade para que você possa se concentrar na criação de excelentes produtos.

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE DMA

Perguntas comuns sobre a Lei dos Mercados Digitais e seu impacto nas APIs de mensagens.

O Lei dos Mercados Digitais (DMA) é uma regulamentação da UE que entrou em vigor em novembro de 2022. Ele tem como alvo grandes plataformas digitais chamadas de "gatekeepers" para garantir a concorrência justa e evitar práticas anticompetitivas. O DMA exige que essas plataformas permitam interoperabilidade, portabilidade de dadose acesso justo para serviços de terceiros. Para serviços de mensagens como o WhatsApp e o Messenger, isso significa que eles devem permitir que aplicativos de terceiros se comuniquem com seus usuários.
A partir de 2024, sete empresas foram designadas como gatekeepers:
  • Alphabet (Google) - Pesquisa, Mapas, Play Store, Android, Chrome
  • Apple - iOS, App Store, Safari, iPadOS
  • Meta - Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger
  • Amazon - Mercado, publicidade
  • Microsoft - Windows, LinkedIn
  • ByteDance - TikTok
  • Booking.com - Agência de viagens on-line
De acordo com o DMA, o WhatsApp e o Messenger devem fornecer interoperabilidade com serviços de mensagens de terceiros. Isso significa que os usuários podem receber e enviar mensagens de outros aplicativos diretamente no WhatsApp. Os requisitos são escalonados:
  • Ano 1 (2024-2025): Mensagens de texto 1:1, imagens, mensagens de voz, vídeos e arquivos
  • Ano 2 (2025-2026): Funcionalidade de mensagens de grupo
  • Ano 3 (2026-2027): Chamadas de voz e vídeo
Os serviços de terceiros devem manter a criptografia de ponta a ponta usando o protocolo Signal.
Sim, o DMA é um Regulamentação da UE que se aplica no Espaço Econômico Europeu (EEE). Atualmente, os recursos de interoperabilidade exigidos pelo DMA estão disponíveis apenas para usuários da região europeia. Entretanto, como um precedente global significativo, a DMA pode influenciar regulamentações semelhantes em outras jurisdições e moldar a forma como as grandes plataformas operam em todo o mundo.
O DMA inclui algumas das penalidades financeiras mais severas na regulamentação global de tecnologia:
  • Violações iniciais: Até 10% de faturamento anual mundial
  • Infrações repetidas: Até 20% de faturamento global
  • Não conformidade contínua: Penalidades periódicas de até 5% do faturamento médio diário
Para as maiores plataformas, essas penalidades podem exceder 20 bilhões de euros. A Apple se tornou a primeira empresa a ser cobrada de acordo com o DMA em junho de 2024.
A Unipile fornece um API unificada que simplifica o acesso a várias plataformas de comunicação, incluindo WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Telegram e e-mail. Nossa plataforma é:
  • Compatível com o GDPR com todos os dados hospedados na França
  • Certificação SOC 2 Tipo II para segurança empresarial
  • Preparado para o futuro com um esquema unificado que se adapta às mudanças regulatórias
  • Favorável ao desenvolvedor com documentação e suporte abrangentes
À medida que os requisitos de interoperabilidade do DMA se expandem, a Unipile ajuda você a ficar à frente da conformidade e a criar experiências de comunicação perfeitas.
No final de 2024, a Meta fez uma parceria com BirdyChat e Haiket como os primeiros serviços de terceiros a implementar a interoperabilidade de mensagens com o WhatsApp na Europa. Os usuários que optarem por essa opção poderão compartilhar mensagens, imagens, mensagens de voz, vídeos e arquivos entre plataformas, mantendo a criptografia de ponta a ponta. A Meta continua trabalhando com a Comissão Europeia e outros parceiros para expandir as ofertas de interoperabilidade.
A Comissão Europeia mantém um portal oficial com informações abrangentes sobre a Lei dos Mercados Digitais, incluindo designações de gatekeepers, relatórios de conformidade e ações de fiscalização. Visite o Site oficial da DMA para obter as últimas atualizações, textos legais e recursos diretamente da Comissão da UE.
Não, o iMessage não é atualmente designado como um serviço de gatekeeper. Em fevereiro de 2024, a Comissão Europeia anunciou que o iMessage não atende aos limites de uso exigidos para se qualificar como um gatekeeper de acordo com o DMA. Da mesma forma, os serviços Bing, Edge e Advertising da Microsoft também foram excluídos. Entretanto, o iOS, a App Store, o Safari e o iPadOS da Apple são serviços de gatekeeper designados e sujeitos a outras obrigações de DMA.

Ainda tem dúvidas sobre o DMA? Nossa equipe está aqui para ajudar.

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