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Cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales (DMA) | Unipile
Reglamento de la UE

Navegue con confianza por la Ley de Mercados Digitales

La DMA abre nuevas oportunidades para la interoperabilidad de la mensajería en Europa. Unipile te ayuda a aprovechar estos cambios para crear experiencias de comunicación fluidas a través de WhatsApp, Messenger, LinkedIn, etc.

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Porteros DMA

Servicios de mensajería designados
WhatsApp WhatsApp
Mensajero Mensajero
Instagram Instagram
TikTok TikTok
LinkedIn LinkedIn
+15 más
Interoperabilidad Activa
Desde marzo de 2024
Comprender la AMD

¿Qué es la Ley de Mercados Digitales?

Reglamento histórico de la Unión Europea que garantiza la competencia leal y la apertura de los mercados digitales, con importantes repercusiones para los servicios de mensajería.

Objetivos clave

La DMA se centra en las grandes plataformas digitales ("gatekeepers") para garantizar una competencia leal y evitar prácticas anticompetitivas en el mercado digital.

  • Interoperabilidad - Las plataformas de mensajería deben permitir que servicios de terceros se comuniquen con sus usuarios
  • Portabilidad de los datos - Los usuarios pueden exportar sus datos y cambiar de servicio más fácilmente
  • Competencia leal - Evita la autopreferencia y combina las restricciones de datos del usuario
  • Elección del usuario - Los usuarios finales pueden desinstalar las aplicaciones preinstaladas y elegir alternativas.

Porteros designados

WhatsApp
WhatsApp
N-IICS (Mensajería)
Meta
Mensajero
Mensajero
N-IICS (Mensajería)
Meta
Instagram
Instagram
Red social
Meta
TikTok
TikTok
Red social
ByteDance
LinkedIn
LinkedIn
Red social
Microsoft
Normas y reglamentos

Lo que deben hacer los guardianes

La DMA establece obligaciones claras -una lista de "lo que se debe hacer" y "lo que no se debe hacer"- que los guardianes designados deben seguir en sus operaciones diarias.

Los guardianes deben

Permitir a terceros interoperar con sus servicios en situaciones específicas

Dar a los usuarios empresariales acceso a los datos generados en su plataforma

Proporcionar a los anunciantes herramientas de verificación independiente

Permitir a las empresas contratar con clientes externos a la plataforma

Los guardianes no deben

Favorecer sus propios servicios frente a terceros en la clasificación

Impedir que los consumidores enlacen con empresas ajenas a su plataforma

Impedir que los usuarios desinstalen aplicaciones preinstaladas

Rastrear usuarios fuera de su plataforma sin consentimiento

Sus derechos

Ventajas para usuarios y empresas

La DMA dota a consumidores y empresas de nuevos derechos y oportunidades en el panorama digital europeo.

Derechos del consumidor

Elección de servicios digitales

Instala aplicaciones de tiendas alternativas y elige fácilmente tu navegador y motor de búsqueda.

Propiedad de los datos

Controle la forma en que las empresas utilizan sus datos en los distintos servicios y con fines publicitarios.

Portabilidad de datos sin fisuras

Transfiera sus datos a la plataforma de su elección con auténtica movilidad digital.

Derechos de las empresas

Interoperabilidad

Desarrollar servicios para usuarios en SO designados. Los controladores deben permitir la interoperabilidad de forma gratuita.

Clasificación justa

Las plataformas BigTech ya no pueden promocionar injustamente sus propios productos por encima de los tuyos.

Acceso efectivo a los datos

Acceda a las métricas de rendimiento y a los datos de comportamiento de los usuarios generados por sus servicios en tiempo real.

Nuevas oportunidades

Interoperabilidad de la mensajería

La DMA exige que las plataformas de mensajería designadas permitan a los servicios de terceros comunicarse con sus usuarios, lo que crea oportunidades sin precedentes para los desarrolladores.

Mensajería multiplataforma

Ahora los usuarios pueden enviar mensajes, imágenes, vídeos y mensajes de voz entre distintas plataformas de mensajería manteniendo el cifrado de extremo a extremo.

Cifrado de extremo a extremo

Los servicios de terceros deben implementar el mismo nivel de cifrado que WhatsApp utilizando el protocolo Signal para garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios.

Sólo región europea

Las funciones de interoperabilidad están actualmente disponibles para los usuarios de la región europea, y las plataformas irán incorporando progresivamente funciones de conformidad.

Calendario de implantación de la ADM

Hitos clave de los requisitos de interoperabilidad de la mensajería

✓
Dic 2020
Propuesta de la Comisión
✓
Mar 2022
Acuerdo político
✓
Nov 2022
Entra en vigor la DMA
✓
Mayo de 2023
Comienzan a aplicarse las normas
✓
Sep 2023
Porteros designados
✓
Mar 2024
Obligaciones aplicables
Por qué Unipile

Su API de comunicación lista para DMA

Unipile proporciona una API unificada que le ayuda a navegar por el cambiante panorama normativo y a crear integraciones de comunicación preparadas para el futuro.

API unificada

Disponible ahora

Una API para acceder a WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Telegram, correo electrónico y calendario. Sin necesidad de gestionar múltiples integraciones o requisitos de cumplimiento por separado.

Conformidad con GDPR y SOC 2

Acogida en la UE

Todos los datos están alojados en Francia en una infraestructura europea. Con certificación SOC 2 Tipo II y pleno cumplimiento del GDPR. Tus datos nunca salen de la UE.

Arquitectura preparada para el futuro

Escalable

Nuestro esquema unificado se adapta a los cambios normativos. A medida que la interoperabilidad DMA se amplía a grupos y llamadas, Unipile evoluciona con usted.

Protección integrada

Grado empresarial

Proxy integrado, limitación de tarifas y gestión de cuotas. Nosotros nos encargamos de la complejidad para que usted pueda centrarse en crear grandes productos.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA AMD

Preguntas frecuentes sobre la Ley de Mercados Digitales y su impacto en las API de mensajería.

En Ley de Mercados Digitales es un reglamento de la UE que entró en vigor en noviembre de 2022. Se dirige a las grandes plataformas digitales denominadas "gatekeepers" para garantizar una competencia leal y evitar prácticas anticompetitivas. La DMA exige que estas plataformas permitan interoperabilidad, portabilidad de datosy acceso justo para servicios de terceros. Para servicios de mensajería como WhatsApp y Messenger, esto significa que deben permitir que aplicaciones de terceros se comuniquen con sus usuarios.
A partir de 2024, siete empresas han sido designadas guardianes:
  • Alphabet (Google) - Búsqueda, Mapas, Play Store, Android, Chrome
  • Manzana - iOS, App Store, Safari, iPadOS
  • Meta - Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger
  • Amazon - Mercado, Publicidad
  • Microsoft - Windows, LinkedIn
  • ByteDance - TikTok
  • Reservas - Agencia de viajes en línea
En virtud de la DMA, WhatsApp y Messenger deben proporcionar interoperabilidad con servicios de mensajería de terceros. Esto significa que los usuarios podrán recibir y enviar mensajes de otras aplicaciones directamente desde WhatsApp. Los requisitos son escalonados:
  • Año 1 (2024-2025): Mensajes de texto, imágenes, mensajes de voz, vídeos y archivos 1:1
  • Año 2 (2025-2026): Mensajería de grupo
  • Año 3 (2026-2027): Llamadas de voz y vídeo
Los servicios de terceros deben mantener un cifrado de extremo a extremo mediante el protocolo Signal.
Sí, el DMA es un Reglamento de la UE que se aplica en el Espacio Económico Europeo (EEE). Las características de interoperabilidad exigidas por la DMA sólo están disponibles actualmente para los usuarios de la región europea. Sin embargo, como importante precedente mundial, la DMA puede influir en normativas similares de otras jurisdicciones y configurar el funcionamiento de las grandes plataformas en todo el mundo.
La DMA incluye algunas de las sanciones económicas más severas de la regulación tecnológica mundial:
  • Infracciones iniciales: Hasta 10% de facturación anual mundial
  • Infracciones reiteradas: Hasta 20% de facturación global
  • Incumplimiento continuado: Sanciones periódicas de hasta 5% de la facturación media diaria
Para las mayores plataformas, estas sanciones podrían superar los 20.000 millones de euros. Apple se convirtió en la primera empresa acusada en virtud de la DMA en junio de 2024.
Unipile proporciona un API unificada que simplifica el acceso a múltiples plataformas de comunicación como WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Telegram y el correo electrónico. Nuestra plataforma es:
  • Conformidad con el GDPR con todos los datos alojados en Francia
  • Certificación SOC 2 Tipo II para la seguridad de las empresas
  • Preparado para el futuro con un esquema unificado que se adapta a los cambios normativos
  • Para desarrolladores con documentación y asistencia completas
A medida que se amplían los requisitos de interoperabilidad de la DMA, Unipile le ayuda a adelantarse al cumplimiento de la normativa al tiempo que crea experiencias de comunicación sin fisuras.
A finales de 2024, Meta se ha asociado con BirdyChat y Haiket como los primeros servicios de terceros en implementar la interoperabilidad de mensajería con WhatsApp en Europa. Los usuarios que opten por ella podrán compartir mensajes, imágenes, mensajes de voz, vídeos y archivos entre plataformas manteniendo el cifrado de extremo a extremo. Meta sigue trabajando con la Comisión Europea y otros socios para ampliar las ofertas de interoperabilidad.
La Comisión Europea mantiene un portal oficial con información completa sobre la Ley de Mercados Digitales, incluidas las designaciones de guardianes, los informes de cumplimiento y las medidas de ejecución. Visite el portal Sitio web oficial de la DMA para consultar las últimas actualizaciones, textos jurídicos y recursos directamente de la Comisión Europea.
No, iMessage no está designado actualmente como servicio gatekeeper. En febrero de 2024, la Comisión Europea anunció que iMessage no cumple los umbrales de uso requeridos para ser considerado gatekeeper según la DMA. Del mismo modo, los servicios Bing, Edge y Advertising de Microsoft también fueron excluidos. Sin embargo, iOS, App Store, Safari y iPadOS de Apple están designados como servicios de gatekeeper sujetos a otras obligaciones de la DMA.

¿Aún tiene preguntas sobre la DMA? Nuestro equipo está aquí para ayudarle.

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