Guías de integración
Guía de la API de LinkedIn
Guía de la API de email
Guía de la API de WhatsApp
Contactar con ventas
Únase a la comunidad SlackAPI de Facebook y Messenger para su aplicación
Conecte las cuentas y Páginas de Facebook de sus usuarios a su aplicación: conversaciones de Messenger, publicaciones, comentarios y perfiles, a través de una única API.
7 días de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito.
Su aplicación
Sincronizado
Anna Rossi
AR
2 cuentas vinculadas
Mensajes12
Cuentas3
Actividad
Contactos84
JC
Julia ChenNuevo
1 minPágina Coveton Apparel
¡Gracias por la respuesta tan rápida!
LM
Lucas MeyerPedido
25 minCuenta personal
¿Mi pedido sigue en camino?
SR
Sofia RiveraReserva
2hPágina Green Bowl Cafe
¿Puedo reservar una mesa para el viernes?
DM
Daniel MartinezSoporte
5hPágina Coveton Apparel
Gracias, el problema ya está resuelto.
Coveton ApparelVinculadaConversaciones 48No leídos 6
Green Bowl CafeVinculadaConversaciones 31No leídos 4
Anna Rossi, cuenta personalVinculadaConversaciones 22No leídos 2
Julia Chen respondió a su mensaje
Coveton Apparel · hace 1 minConversación asignada a Carlos Reed
Bandeja del equipo · hace 20 minImagen enviada a Lucas Meyer
Coveton Apparel · hace 1 hSofia Rivera etiquetada como Reserva
Green Bowl Cafe · hace 2 h
JC
Julia ChenSincronizado
Cliente · página Coveton Apparel
Messenger3 conversaciones
LM
Lucas MeyerSincronizado
Cliente · página Coveton Apparel
MessengerInstagram
SR
Sofia RiveraSincronizado
Cliente · página Green Bowl Cafe
Messenger1 conversación
DM
Daniel MartinezSincronizado
Cliente · página Coveton Apparel
Messenger2 conversaciones
await client.messaging.sendMessage("Hi!");
Integración de la API de FacebookUna API para Facebook y Messenger: conecte todos los tipos de cuenta
Vincule cuentas personales de Facebook y Páginas de Facebook. Ambas comparten el mismo esquema unificado para Mensajería, Publicaciones y Usuarios.
Cuenta personal de Facebook
Mensajería personalConecte las cuentas personales de Facebook de sus usuarios y sincronice en tiempo real sus chats de Messenger, publicaciones y contactos.
Casos de uso clave
Bandeja de entrada unificada: centralizar los chats personales de Messenger en su aplicación
Sincronizar contactos y recuperar perfiles de usuario
Listar y crear publicaciones en el perfil del usuario
Mensajes
Publicaciones
Usuarios
Páginas de Facebook
Páginas gestionadas por el usuarioGestione las conversaciones de Messenger de las Páginas que administran sus usuarios, con las publicaciones de cada Página y las personas que les escriben.
Casos de uso clave
Atención al cliente en varias Páginas
Bandeja compartida del equipo para los mensajes de las Páginas
Recuperar y crear publicaciones de las Páginas
Mensajes
Publicaciones
Usuarios
API de mensajería de Messenger
Comunicación eficaz con el cliente: Facebook Messenger al servicio de las empresas
Integre la API de Messenger en un software empresarial para centralizar y agilizar las interacciones con los clientes.
Su aplicación
Sincronizado
MO
Michel Opra
+
+
Mensaje
Correo
Calendario
Messenger
Instagram
Gmail
MOMichel Opra · LUNES, 07:12 PM
Michel Opra · LUNES, 07:12 PM
Responder a Michel por Messenger
LM
Mensaje entregado
Actualización del pedido para Lucas
Webhook
Actualización del pedido para Lucas
Confirmaciones de entrega y lectura
Sepa cuándo se entrega y se ve cada mensaje, con webhooks en tiempo real.
Centralice en su CRM
Integre Facebook Messenger en su CRM actual o en otro software empresarial.
Varias cuentas por usuario
Puede vincular varias cuentas de Facebook Messenger por usuario.
Bandeja compartida
Bandeja de entrada compartida del equipo
Simplifique las conversaciones de Messenger de cuentas personales y Páginas, directamente en el CRM de sus usuarios.
Control unificado
Supervise y responda los mensajes de cuentas personales y de varias Páginas desde un solo CRM.
Colaboración reforzada
Asigne conversaciones para que los equipos colaboren con fluidez y ahorren tiempo.
Información basada en datos
Use las analíticas para orientar su estrategia de contenidos y mejorar la interacción.
Su CRM
ELEGIR USUARIO
CRCarlos Reed
ISIsabella Stone
JMJavier Mitchell
LBLucia Brooks
Conversaciones
Asignado a
Vía
Estado
MO
Michel OpraVale, perfecto.
CRCarlos
Respondió
SR
Sofia RiveraAcabo de ver su mensaje.
ISIsabella
Nuevo
DM
Daniel Martinez¡Gracias por la propuesta!
CRCarlos
Pendiente
GL
Sin asignarGabriel Lopez¡Será un sí rotundo!
En espera
EG
Elena GarciaEstimada Sarah:
JMJavier
Resuelto
Su CRM
···
SB
Sarah Brown
+
+Bandeja de entradaPáginasEtiquetas
CA
Coveton ApparelPágina de Facebook
48 conversaciones
Vinculada4 nuevas
GB
Green Bowl CafePágina de Facebook
31 conversaciones
Vinculada2 nuevas
NS
Nexatech SupportPágina de Facebook
19 conversaciones
VinculadaSoporte
SB
Sarah BrownCuenta personal
7 conversaciones
SincronizandoNuevo
Vincular otra página de Facebook
4 cuentas vinculadasTodos los mensajes en un solo CRM
Páginas de Facebook
Gestión unificada de la mensajería: varias páginas de Facebook con la API de Messenger
Lleve la gestión de las páginas de Facebook a otro nivel tratando los mensajes directamente en un CRM.
Respuestas personalizadas
Etiquete y clasifique las interacciones para adaptar las respuestas al público de cada página.
Respuestas más rápidas
Ordene y priorice los mensajes etiquetados para responder primero a las consultas urgentes.
Mejor organización
Siga cada solicitud de cliente para que ningún mensaje se pase por alto ni quede sin atender.
API de publicaciones
Gestione publicaciones, comentarios y reacciones de Facebook vía API
Recupere y cree publicaciones de cuentas personales de Facebook y de Páginas, directamente desde su plataforma.
Listar y recuperar publicaciones
Obtenga las publicaciones de las cuentas personales y Páginas vinculadas, con textos, contenido multimedia y marcas de tiempo.
Crear publicaciones
Cree una nueva publicación en un perfil personal o en una Página de Facebook desde su aplicación.
Comentar y reaccionar
Responda a comentarios y añada reacciones a las publicaciones, desde la propia cuenta del usuario.
Su aplicación
Feed
Publicaciones
Analíticas
Publicado vía API
248
32
14
248 reacciones
Coveton Apparel Nuestra colección de otoño acaba de llegar. Abrigos, punto y capas, ya disponibles en tienda y online. #coleccionotoño #novedades
SR
Sofia Rivera ¡Qué bonitos, los necesito!
24m
12
CA
Coveton Apparel ¡Gracias, Sofia! Ya hay tallas de nuevo, el enlace está en los comentarios. vía API
12m
3
DM
Daniel Martinez ¿Hacen envíos a Europa?
8m
1
CA
Responder como Coveton Apparel
Publicar
Publicaciones esta semana
3 publicadas vía API
+3
Archivos adjuntos y multimedia
Envíe archivos multimedia en las conversaciones de Messenger
Envíe mensajes de texto, imágenes, audio y vídeo, así como documentos, a través de la API.
Imágenes y vídeos
Comparta fotos de productos o vídeos cortos directamente en una conversación de Messenger.
Mensajes de audio
Envíe mensajes de audio desde el CRM o la aplicación de sus usuarios, como cualquier otra respuesta.
Documentos
Adjunte recibos, presupuestos o facturas a la conversación correspondiente.
Su aplicación
ChatMultimediaArchivosLM
Messenger
fall-collection.jpg
fitting-video.mp4
2 imágenes1 vídeo1 audio1 documento
LM
Lucas Meyer Aquí tiene una foto del artículo que recibí.
item-photo.jpg
SB
Sarah Brown Gracias, Lucas, aquí tiene su etiqueta de cambio.
exchange-label.pdf
LM
Lucas Meyer Perfecto, lo entregaré mañana.
Mensaje de audio, 0:12
Adjunte un archivo y responda por Messenger
Enviar
API de usuarios
Sincronice los contactos de Messenger con su CRM
Recupere perfiles de usuario, seguidores y solicitudes de amistad con la API de usuarios, y vincule sus conversaciones de Messenger a una ficha del CRM.
Su aplicación
Conversaciones de MessengerPágina Coveton Apparel
Contactos 4
JC
Julia Chen 3 conversaciones
3 conversacionesLM
Lucas Meyer 2 conversaciones
2 conversacionesDM
Daniel Martinez 2 conversaciones
2 conversacionesSR
Sofia Rivera 1 conversación
1 conversaciónSincronizar
3 contactos sincronizados
JC
Julia ChenCliente · página Coveton Apparel
3Conversaciones
27Mensajes
318Seguidores
Nombre completoJulia Chen
Página de FacebookCoveton Apparel, seguidora
Último mensaje¡Gracias por la respuesta tan rápida!
Asignado aCarlos Reed
EtiquetasPedido, Soporte
PerfilGET /v2/{account_id}/users/{user_id}
API de Facebook
Funciones de la API de Facebook y Messenger
Endpoints de Mensajería, Publicaciones y Usuarios para cuentas personales de Facebook y Páginas de Facebook, a través de una única API unificada.
Explorar todos los endpoints
Conexión de cuentas
3 endpoints disponibles
Hosted Auth: enlace en marca blanca para conectar a sus usuarios finales
Custom Auth: conecte con credenciales o cookies del navegador
Verificación en dos pasos: SMS, app de autenticación, WhatsApp, validación en la app u OTP
Mensajes
27 endpoints disponibles
Enviar y responder mensajes
Listar chats, bandejas de las Páginas y mensajes
Iniciar un chat, también desde la bandeja de una Página
Enviar y descargar archivos adjuntos
Editar, eliminar y reenviar mensajes
Añadir y quitar reacciones a mensajes
Estado de lectura, presencia e indicador de escritura
Participantes de grupos y contactos
Publicaciones
19 endpoints disponibles
Listar y recuperar publicaciones
Crear, actualizar y eliminar publicaciones
Reacciones a publicaciones
Comentarios y respuestas
Reacciones a comentarios
Comentarios y reacciones del usuario
Usuarios
14 endpoints disponibles
Recuperar perfiles y fotos de usuarios
Presencia de usuarios
Actualizar el perfil de la cuenta
Seguidores y seguidos
Seguir y dejar de seguir a usuarios
Enviar, aceptar o cancelar solicitudes de amistad
Webhooks
9 eventos disponibles
Nuevo mensaje
Mensaje editado o eliminado
Confirmaciones de lectura y entrega
Nueva reacción
Chat actualizado o eliminado
Estado de la cuenta
Casos de uso
Casos de uso de la API de Facebook y Messenger
Qué puede construir con la API de Facebook y Messenger y qué ganan sus usuarios.
Su CRM
ContactosNegocios
ContactosEmpresaVíaEstado
JC
NexaTechLM
SynthexSR
OrbixDM
QuarkCRM y ventas
Sincronice las conversaciones de Messenger con las fichas de contacto y responda directamente desde el CRM.
Todo el historial de conversaciones y cada negocio en un solo lugar, sin salir del CRM.
Caso de uso CRMSu helpdesk
TicketsClientes
SolicitudesTicketVíaEstado
MO
#4521EG
#4498GL
#4530AR
#4476Atención al cliente y helpdesk
Añada Messenger a sus canales de soporte para que los agentes lean y respondan los mensajes de Facebook en la misma herramienta.
Solicitudes de Facebook atendidas en la herramienta de soporte habitual, sin conversaciones olvidadas.
Bandeja de entrada unificadaSu agente de IA
ConversacionesDerivaciones
ContactosIntenciónVíaEstado
VH
PreciosND
DemoRF
FacturaciónOW
InfoPlataformas de agentes de IA
Conecte agentes de IA a Messenger para responder preguntas, calificar solicitudes y derivarlas a una persona.
Primeras respuestas automatizadas; los equipos intervienen solo cuando una solicitud lo requiere.
Caso de uso de agentes de IASu bandeja de entrada
Todos los canalesNo leídos
ContactosEmpresaVíaEstado
SB
NexaTechMY
OrbixLM
SynthexDM
Quark
Mensajería multicanal
Reúna Messenger, WhatsApp, Instagram, LinkedIn y el correo electrónico en una sola interfaz con las API de Unipile.
Cada canal se lee y se responde desde un solo lugar.
API de mensajeríaIncorpore funciones a su producto hoy mismo
Pruebe gratis nuestra solución en marca blanca y aproveche todo su potencial para su empresa. Con la prueba gratuita de 7 días, acceda al conjunto completo de funciones pensadas para reforzar las capacidades y la imagen de marca de su plataforma.
¿Cuántas cuentas?
11 a 50
cuentas
5.00
€
/account/month
Cómo se calculan las cuentas
El precio se basa en el número de cuentas vinculadas. Por ejemplo, 3 cuentas de correo + 2 de LinkedIn + 6 de WhatsApp costarían 55€ (11 x 5€) (o $60.5, 11 x $5.5). Sin coste adicional por solicitud. El mínimo es de 49€/mes ($55), con hasta 10 cuentas incluidas.
Qué incluye
Una API. Todos los canales
LinkedIn, Instagram, correo, WhatsApp...
Todas las funciones
Prospección, bandeja en tiempo real, enriquecimiento...
Sin coste por solicitud
Solo se aplican los límites de los proveedores.
Prueba gratuita de 7 días
Empezar a construir
Cancele cuando quiera. Sin tarjeta de crédito
Creado para desarrolladores
Conectar es fácil: integre la API de Facebook y Messenger en 2 solicitudes API
Un SDK listo para producción que gestiona la complejidad de la integración de Facebook y Messenger. Endpoints RESTful, webhooks en tiempo real y gestión automática de los rate limits, para que se centre en construir y no en mantener.
Integración sencilla
Envíe mensajes, recupere perfiles y sincronice conversaciones con unas pocas líneas de código. Nuestro SDK gestiona la autenticación, los rate limits y los errores.
messenger-inbox.js
// Connect to Messenger in seconds import { UnipileClient } from 'unipile-node-sdk'; const client = new UnipileClient({ dsn: 'https://api.unipile.com', token: process.env.UNIPILE_TOKEN }); // Retrieve a Messenger contact profile const profile = await client.users.getProfile({ account_id: accountId, provider_id: 'messenger_user_id' }); // Reply to a Messenger conversation await client.messaging.sendMessage({ account_id: accountId, text: 'Hello! Thanks for your message.', attendees: [{ provider_id: 'messenger_user_id' }] });
SB
Coveton Apparel
Página
JC
Julia Chen
Personal
LM
Lucas Meyer
Personal
Una API unificada
API RESTful
Endpoints limpios y estandarizados con respuestas JSON. Estructura de URL y métodos HTTP predecibles.
Webhooks en tiempo real
Notificaciones instantáneas de nuevos mensajes y cambios de estado de las cuentas. Sin necesidad de polling.
Autenticación segura
Autenticación basada en tokens con gestión automática de sesiones. Tratamiento seguro de las credenciales para todos los tipos de cuenta.
Protección de las cuentas
Salvaguardas integradas para proteger las cuentas de Messenger, con límites de actividad en cada cuenta vinculada.
Gestión inteligente de rate limits
Gestión automática de los rate limits con cabeceras informativas. Nos ocupamos de las restricciones de Messenger por usted.
Gestión de errores clara
Códigos y mensajes de error descriptivos. Lógica de reintentos integrada con backoff exponencial.
Dashboard unificado
Un dashboard para todas sus integraciones
Gestione todas sus cuentas de LinkedIn, WhatsApp, Gmail y más desde una única interfaz intuitiva.
Acme
/
Aplicación
Documentación
Referencia API
Novedades
Conectar una nueva cuenta
Seleccione el tipo de cuenta
que desea conectar
que desea conectar
Cuentas
20 Operativa
0 Autenticación necesaria
0 Interrupción del servicio
0 En pausa
Nombre
ID
Estado
Vinculada
03/01/2025
02/15/2025
02/10/2025
03/01/2025
02/28/2025
02/20/2025
03/01/2025
02/25/2025
03/01/2025
02/22/2025
02/14/2025
02/12/2025
02/08/2025
02/05/2025
03/01/2025
02/15/2025
03/01/2025
02/22/2025
Descubra más de nuestra suite de API
Además de Facebook y Messenger, Unipile conecta su producto con plataformas de mensajería, proveedores de correo electrónico y calendarios.
6000+
Empresas que innovan con Unipile
La confianza de los líderes del sector
1 API
Racionalizar las operaciones de los principales canales de comunicación
2 días
Rápida integración en directo con una configuración mínima
30%
Reducción de los esfuerzos y recursos de mantenimiento
Seguridad y conformidad integradas
Protección de nivel empresarial para sus datos y flujos de trabajo Más información sobre nuestra seguridad
SOC 2 Tipo II
Certificado
Controles de seguridad auditados de forma independiente que garantizan la protección de datos y la integridad operativa.
GDPR
Conforme
Pleno cumplimiento de la normativa europea de protección de datos para la privacidad de los usuarios.
99.9%
Tiempo de actividad de la plataforma en los últimos 24 meses
24/7
Asistencia global con API de alto rendimiento
Regulado por la UE
Digital Markets Act (DMA)
Cada usuario conecta su propia cuenta, sin almacenamiento de perfiles. Unipile no es Meta Partner. Más información
Preguntas frecuentes sobre la API de Facebook y Messenger
Todo lo que necesita saber para integrar Messenger con la API de Unipile
Es una interfaz de programación de aplicaciones que conecta Facebook con sus aplicaciones, sitios web y sistemas CRM: por un lado, las conversaciones de Messenger; por otro, las publicaciones, comentarios, reacciones y perfiles de usuario. Unipile cubre Mensajería, Publicaciones y Usuarios, para cuentas personales de Facebook y Páginas de Facebook.
Sí. Nuestra API está diseñada de acuerdo con la Digital Markets Act (DMA). Cada usuario conecta su propia cuenta de Facebook o sus Páginas, y Unipile actúa en su nombre sin almacenar perfiles de usuario. Tenga en cuenta que Unipile no es Meta Partner.
Por supuesto. Los clientes deben respetar siempre las Condiciones de servicio de Meta. Esto implica actuar con responsabilidad, evitar el spam y la automatización no autorizada, y usar la API únicamente para escenarios de mensajería legítimos, como la atención al cliente, las notificaciones o las interacciones directas con los usuarios.
Puede integrar la API de Facebook Messenger siguiendo el SDK. Ofrece instrucciones detalladas para configurar la integración.
Entre los casos de uso figuran la atención al cliente, el seguimiento de pedidos, la gestión de citas y las campañas de marketing personalizadas, entre otros.
Sí, puede enviar mensajes de texto, imágenes, audio y vídeo, así como documentos, a través de la API.
Por supuesto. La API está diseñada para ser flexible y puede integrarse en su CRM actual o en otro software empresarial.
Es fundamental respetar las condiciones de uso de los proveedores. Su incumplimiento puede conllevar la suspensión o el bloqueo de la cuenta. Le recomendamos aplicar límites de uso por su parte para evitar que sus usuarios envíen un número excesivo de mensajes.
¿Aún tiene preguntas? Nuestro equipo está aquí para ayudarle.
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