IT

API di Facebook e Messenger per la Sua app

Collegare gli account e le Pagine Facebook degli utenti alla propria app: conversazioni Messenger, post, commenti e profili, tramite un'unica API.

Prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito.
L'app
Sincronizzato
Anna Rossi ARAnna Rossi
Messaggi12
Account3
Attività
Contatti84
JCJulia Chen
Julia ChenNuovo
1 min
Pagina Coveton Apparel
Grazie per la risposta rapida!
LMLucas Meyer
Lucas MeyerOrdine
25 min
Account personale
L'ordine è ancora nei tempi previsti?
SRSofia Rivera
Sofia RiveraPrenotazione
2h
Pagina Green Bowl Cafe
Posso prenotare un tavolo per venerdì?
DMDaniel Martinez
Daniel MartinezSupporto
5h
Pagina Coveton Apparel
Grazie, ora il problema è risolto.
FacebookCoveton ApparelCollegato
Conversazioni 48Non letti 6
FacebookGreen Bowl CafeCollegato
Conversazioni 31Non letti 4
FacebookAnna Rossi, account personaleCollegato
Conversazioni 22Non letti 2
Julia Chen ha risposto al Suo messaggio
FacebookCoveton Apparel · 1 min fa
Conversazione assegnata a Carlos Reed
FacebookInbox del team · 20 min fa
Immagine inviata a Lucas Meyer
FacebookCoveton Apparel · 1 h fa
Sofia Rivera taggata come Prenotazione
FacebookGreen Bowl Cafe · 2 h fa
JCJulia Chen
Julia ChenSincronizzato
Cliente · Pagina Coveton Apparel
Messenger3 conversazioni
LMLucas Meyer
Lucas MeyerSincronizzato
Cliente · Pagina Coveton Apparel
MessengerInstagram
SRSofia Rivera
Sofia RiveraSincronizzato
Cliente · Pagina Green Bowl Cafe
Messenger1 conversazione
DMDaniel Martinez
Daniel MartinezSincronizzato
Cliente · Pagina Coveton Apparel
Messenger2 conversazioni
await client.messaging.sendMessage("Hi!");
FacebookIntegrazione dell'API Facebook

Un'unica API per Facebook e Messenger: collegare ogni tipo di account

Collegare account Facebook personali e Pagine Facebook. Entrambi condividono lo stesso schema unificato per Messaggistica, Post e Utenti.

Account Facebook personale

Messaggistica personale

Collegare gli account Facebook personali degli utenti e sincronizzare in tempo reale chat Messenger, post e contatti.

Casi d'uso principali
Inbox unificata: centralizzare le chat Messenger personali nella Sua app
Sincronizzare i contatti e recuperare i profili utente
Elencare e pubblicare post dal profilo dell'utente
Messaggi Post Utenti

Pagine Facebook

Pagine gestite dall'utente

Gestire le conversazioni Messenger delle Pagine amministrate dagli utenti, con i post della Pagina e le persone che le scrivono.

Casi d'uso principali
Assistenza clienti su più Pagine
Inbox condivisa del team per i messaggi delle Pagine
Recuperare e pubblicare i post delle Pagine
Messaggi Post Utenti
API di messaggistica Messenger

Comunicazione efficiente con i clienti: sfruttare Facebook Messenger per le aziende

Integrare l'API Messenger in un software aziendale per centralizzare e semplificare le interazioni con i clienti.

L'app
Sincronizzato
MOMichel Opra
Michel Opra
FacebookInstagramGmail+
Messaggio Email Calendario
FacebookMessenger InstagramInstagram GmailGmail
Io · LUNEDÌ, 05:09 PM
Buongiorno Michel, il Suo ordine è stato spedito. Ecco la ricevuta di consegna.
Io · LUNEDÌ, 05:10 PMFILE
delivery-receipt.pdf84 KB
MOMichel OpraMichel Opra · LUNEDÌ, 07:12 PM
Grazie per la risposta rapida!
Io · LUNEDÌ, 07:30 PM
Felici di esserLe d'aiuto. A presto.
Visualizzato
Rispondi a Michel via Messenger
LMLucas Meyer
Messaggio consegnato Facebook Aggiornamento ordine per Lucas
Webhook

Conferme di consegna e di lettura

Sapere quando ogni messaggio viene consegnato e visualizzato, con webhook in tempo reale.

Centralizzare nel CRM

Integrare Facebook Messenger nel CRM esistente o in altri software aziendali.

Più account per utente

È possibile collegare più account Facebook Messenger per utente.

Inbox condivisa

Inbox condivisa del team

Semplificare le conversazioni Messenger di account personali e Pagine, direttamente nel CRM degli utenti.

Controllo unificato

Supervisionare e rispondere ai messaggi di account personali e di più Pagine da un unico CRM.

Collaborazione rafforzata

Assegnare le conversazioni perché i team collaborino senza attriti e risparmino tempo.

Analisi basate sui dati

Usare gli analytics per orientare la strategia dei contenuti e migliorare il coinvolgimento.

Documentazione
Il CRM
SELEZIONA UTENTE
CRCarlos Reed
ISIsabella Stone
JMJavier Mitchell
LBLucia Brooks
Contatti
Conversazioni
Assegnato a
Via
Stato
MOMichel Opra
Michel OpraOK, perfetto.
CRCarlos
Facebook
Ha risposto
SRSofia Rivera
Sofia RiveraHo appena visto il Suo messaggio.
ISIsabella
Facebook
Nuovo
DMDaniel Martinez
Daniel MartinezGrazie per la proposta!
CRCarlos
Facebook
In attesa
GLGabriel Lopez
Gabriel LopezSarà un sì convinto!
Non assegnato
WhatsApp
In sospeso
EGElena Garcia
Elena GarciaGentile Sarah,
JMJavier
Outlook
Risolto
Il CRM
···
SBSarah Brown
Sarah Brown
FacebookInstagramGmail+
InboxPagineTag
4 account collegatiTutti i messaggi in un unico CRM
Pagine Facebook

Gestione unificata della messaggistica: più pagine Facebook con l'API Messenger

Portare la gestione delle pagine Facebook a un livello superiore gestendo i messaggi direttamente in un CRM.

Risposte personalizzate

Taggare e classificare le interazioni per adattare le risposte al pubblico di ogni pagina.

Risposte più rapide

Ordinare e dare priorità ai messaggi taggati per rispondere prima alle richieste urgenti.

Organizzazione migliorata

Tracciare ogni richiesta dei clienti, così nessun messaggio viene trascurato o dimenticato.

Documentazione
API Post

Gestire post, commenti e reazioni di Facebook tramite API

Recuperare e pubblicare post da account Facebook personali e Pagine, direttamente dalla Sua piattaforma.

Elencare e recuperare post

Recuperare i post degli account personali e delle Pagine collegati, con didascalie, media e timestamp.

Creare post

Pubblicare un nuovo post su un profilo personale o su una Pagina Facebook dalla Sua app.

Commentare e reagire

Rispondere ai commenti e aggiungere reazioni ai post, dall'account stesso dell'utente.

Documentazione
L'app
FacebookFeed FacebookPost Analytics
Pubblicato via API
Stand di abiti di una collezione autunnale
248 32 14
248 reazioni
Coveton Apparel La nostra collezione autunnale è appena arrivata. Cappotti, maglieria e capi da sovrapporre, già disponibili in negozio e online. #collezioneautunno #nuoviarrivi
Commenti · 32
SRSofia Rivera
Sofia Rivera Bellissimi, mi servono!
24m 12
CA
Coveton Apparel Grazie Sofia! Le taglie sono di nuovo disponibili, il link è nei commenti. via API
12m 3
DMDaniel Martinez
Daniel Martinez Spedite in Europa?
8m 1
CA Rispondi come Coveton Apparel Pubblica
Post questa settimana 3 pubblicati via API
+3
Allegati e media

Inviare file multimediali nelle conversazioni Messenger

Inviare messaggi di testo, immagini, audio e video, oltre a documenti, tramite l'API.

Immagini e video

Condividere foto di prodotto o brevi video direttamente in una conversazione Messenger.

Messaggi audio

Inviare messaggi audio dal CRM o dall'app degli utenti, come qualsiasi altra risposta.

Documenti

Allegare ricevute, preventivi o fatture alla conversazione a cui si riferiscono.

Documentazione
L'app
FacebookChatMediaFile
FacebookMessenger
Stand di abiti di una collezione autunnalefall-collection.jpg
Cliente con buste dello shoppingfitting-video.mp4
2 immagini1 video1 audio1 documento
Condivisi in questa conversazione
LMLucas Meyer
Lucas Meyer Ecco una foto dell'articolo che ho ricevuto.
item-photo.jpg
SBSarah Brown
Sarah Brown Grazie Lucas, ecco la Sua etichetta per il cambio.
exchange-label.pdf
LMLucas Meyer
Lucas Meyer Perfetto, lo spedisco domani.
Messaggio audio, 0:12
Allega un file e rispondi via Messenger Invia
API Utenti

Sincronizzare i contatti Messenger nel CRM

Recuperare profili utente, follower e richieste di amicizia con l'API Utenti e collegare le loro conversazioni Messenger a un record del CRM.

L'app
FacebookConversazioni Messenger
Pagina Coveton Apparel
Contatti 4
JCJulia Chen
Julia Chen Facebook3 conversazioni
LMLucas Meyer
Lucas Meyer Facebook2 conversazioni
DMDaniel Martinez
Daniel Martinez Facebook2 conversazioni
SRSofia Rivera
Sofia Rivera Facebook1 conversazione
Sync
3 contatti sincronizzati
JCJulia Chen
Julia ChenCliente · Pagina Coveton Apparel
3Conversazioni
27Messaggi
318Follower
Nome completoJulia Chen
Pagina FacebookCoveton Apparel, follower
Ultimo messaggioGrazie per la risposta rapida!
Assegnato aCarlos Reed
TagOrdine, Supporto
ProfiloGET /v2/{account_id}/users/{user_id}
API Facebook

Funzionalità dell'API Facebook e Messenger

Endpoint Messaggistica, Post e Utenti per account Facebook personali e Pagine Facebook, tramite un'unica API unificata.

Esplorare tutti gli endpoint

Connessione dell'account

3 endpoint disponibili

Hosted Auth: link white label per collegare gli utenti finali
Custom Auth: collegare con credenziali o cookie del browser
Checkpoint a due fattori: SMS, app di autenticazione, WhatsApp, validazione in-app o OTP

Messaggi

27 endpoint disponibili

Inviare messaggi e rispondere
Elencare chat, inbox delle Pagine e messaggi
Avviare una chat, anche dall'inbox di una Pagina
Inviare e scaricare file allegati
Modificare, eliminare e inoltrare messaggi
Aggiungere e rimuovere reazioni ai messaggi
Stato di lettura, presenza e indicatore di scrittura
Partecipanti ai gruppi e contatti

Post

19 endpoint disponibili

Elencare e recuperare i post
Creare, aggiornare ed eliminare post
Reazioni ai post
Commenti e risposte
Reazioni ai commenti
Commenti e reazioni dell'utente

Utenti

14 endpoint disponibili

Recuperare profili e foto degli utenti
Presenza degli utenti
Aggiornare il profilo dell'account
Follower e seguiti
Seguire e smettere di seguire utenti
Inviare, accettare o annullare richieste di amicizia

Webhook

9 eventi disponibili

Nuovo messaggio
Messaggio modificato o eliminato
Conferme di lettura e di consegna
Nuova reazione
Chat aggiornata o eliminata
Stato dell'account
Casi d'uso

Casi d'uso dell'API di Facebook e Messenger

Cosa si può costruire con l'API di Facebook e Messenger e cosa ottengono gli utenti.

Il CRM
ContattiTrattative
ContattiAziendaViaStato
JCJulia Chen
NexaTech
Facebook
Qualificato
LMLucas Meyer
Synthex
Facebook
Proposta
SRSofia Rivera
Orbix
Facebook
Vinto
DMDaniel Martinez
Quark
Facebook
Nuovo

CRM e vendite

Sincronizzare le conversazioni di Messenger con le schede contatto e rispondere direttamente dal CRM.

Tutto lo storico delle conversazioni e ogni trattativa in un unico posto, senza uscire dal CRM.

Caso d'uso CRM
L'helpdesk
TicketClienti
RichiesteTicketViaStato
MOMichel Opra
#4521
Facebook
Aperta
EGElena Garcia
#4498
Facebook
Risolto
GLGabriel Lopez
#4530
Facebook
In attesa
ARAnna Rossi
#4476
Facebook
Aperta

Assistenza clienti e helpdesk

Aggiungere Messenger ai canali di assistenza, così gli agenti leggono e rispondono ai messaggi di Facebook nello stesso strumento.

Richieste Facebook gestite nel solito strumento di assistenza, senza conversazioni dimenticate.

Inbox unificata
L'agente IA
ConversazioniPassaggi
ContattiIntentoViaStato
VHVictor Harris
Prezzi
Facebook
Risposta IA
NDNatalia Diaz
Demo
Facebook
Qualificato
RFRobert Fox
Fatturazione
Facebook
A un operatore
OWOscar Ward
Info
Facebook
Risposta IA

Piattaforme di agenti IA

Collegare gli agenti IA a Messenger per rispondere alle domande, qualificare le richieste e passare la conversazione a una persona.

Prime risposte automatizzate, i team intervengono solo quando una richiesta lo richiede.

Caso d'uso agenti IA
L'inbox
Tutti i canaliNon letti
ContattiAziendaViaStato
SBSarah Brown
NexaTech
Facebook
Ha risposto
MYMery Yard
Orbix
WhatsApp
Nuovo
LMLucas Meyer
Synthex
Instagram
Nuovo
DMDaniel Martinez
Quark
LinkedIn
Ha risposto

Messaggistica multicanale

Riunire Messenger, WhatsApp, Instagram, LinkedIn ed email in un'unica interfaccia con le API Unipile.

Ogni canale letto e gestito da un unico posto.

API di messaggistica

Integrare oggi le funzionalità nel prodotto

Provi gratuitamente la nostra soluzione White-Label e ne sblocchi tutto il potenziale per la Sua azienda. Con la prova gratuita di 7 giorni avrà accesso alla suite completa di funzionalità pensate per potenziare le capacità e il branding della Sua piattaforma.

Quanti account?
5.00 €
/account/month
Come vengono calcolati gli account Il prezzo si basa sul numero di account collegati. Ad esempio, 3 account email + 2 LinkedIn + 6 WhatsApp costano 55€ (11 x 5€) (oppure $60.5, 11 x $5.5). Nessun costo aggiuntivo per richiesta. Il minimo è di 49€/mese ($55), con fino a 10 account inclusi.

Cosa è incluso

check
Un'unica API. Tutti i canali
Linkedin, Instagram, Email, WhatsApp...
check
Tutte le funzionalità
Engagement, inbox in tempo reale, arricchimento...
check
Nessun costo per richiesta
Valgono solo i limiti dei provider.
check
Prova gratuita di 7 giorni
Iniziare ora
Disdetta in qualsiasi momento. Nessuna carta di credito richiesta
Pensato per gli sviluppatori

Connessione semplificata: integrare l'API di Facebook e Messenger in 2 richieste API

Un SDK pronto per la produzione che gestisce la complessità dell'integrazione di Facebook e Messenger. Endpoint RESTful, webhook in tempo reale e gestione automatica dei rate limit, per concentrarsi sullo sviluppo e non sulla manutenzione.

Integrazione semplice

Inviare messaggi, recuperare profili e sincronizzare conversazioni con poche righe di codice. Il nostro SDK si occupa di autenticazione, rate limit e gestione degli errori.

messenger-inbox.js
// Connect to Messenger in seconds
import { UnipileClient } from 'unipile-node-sdk';

const client = new UnipileClient({
  dsn: 'https://api.unipile.com',
  token: process.env.UNIPILE_TOKEN
});

// Retrieve a Messenger contact profile
const profile = await client.users.getProfile({
  account_id: accountId,
  provider_id: 'messenger_user_id'
});

// Reply to a Messenger conversation
await client.messaging.sendMessage({
  account_id: accountId,
  text: 'Hello! Thanks for your message.',
  attendees: [{ provider_id: 'messenger_user_id' }]
});
Un'unica API unificata

API RESTful

Endpoint puliti e standardizzati con risposte JSON. Struttura degli URL e metodi HTTP prevedibili.

Webhook in tempo reale

Notifiche istantanee per nuovi messaggi e cambi di stato degli account. Nessun polling necessario.

Autenticazione sicura

Autenticazione basata su token con gestione automatica delle sessioni. Gestione sicura delle credenziali per tutti i tipi di account.

Protezione dell'account

Protezioni integrate per gli account Messenger, con limiti di attività su ogni account collegato.

Gestione intelligente dei rate limit

Gestione automatica dei rate limit con header informativi. Le restrizioni di Messenger le gestiamo noi.

Gestione chiara degli errori

Codici e messaggi di errore descrittivi. Logica di retry integrata con backoff esponenziale.

Dashboard unificata

Un'unica dashboard per tutte le integrazioni

Gestire tutti gli account LinkedIn, WhatsApp, Gmail e altri ancora da un'unica interfaccia intuitiva.

/
Acme
/
Applicazione
Documentazione
Riferimento API
Changelog
Collega un nuovo account
Seleziona il tipo di account
da collegare
LinkedIn
LinkedIn
WhatsApp
WhatsApp
Facebook
Messenger
Telegram
Telegram
Google
Google
IMAP
IMAP
Microsoft
Microsoft
Google Calendar
Google Calendar
Outlook Calendar
Outlook Calendar

Account

20 Operativo
0 Autenticazione richiesta
0 Interruzione del servizio
0 In pausa
Nome ID Stato Collegato
Operativo Collegato il
03/01/2025
Operativo Collegato il
02/15/2025
Operativo Collegato il
02/10/2025
Operativo Collegato il
03/01/2025
Operativo Collegato il
02/28/2025
Operativo Collegato il
02/20/2025
Operativo Collegato il
03/01/2025
Operativo Collegato il
02/25/2025
Operativo Collegato il
03/01/2025
Operativo Collegato il
02/22/2025
Operativo Collegato il
02/14/2025
Operativo Collegato il
02/12/2025
Operativo Collegato il
02/08/2025
Operativo Collegato il
02/05/2025
Operativo Collegato il
03/01/2025
Operativo Collegato il
02/15/2025
Operativo Collegato il
03/01/2025
Operativo Collegato il
02/22/2025
Prova gratis
Demo della dashboard

Scoprire di più sulla nostra suite di API

Oltre a Facebook e Messenger, Unipile collega il prodotto a piattaforme di messaggistica, provider email e calendari.

WhatsAppLinkedInInstagramTelegram

API di messaggistica

Collegare WhatsApp, LinkedIn, Instagram e Telegram per inviare, ricevere e gestire le conversazioni.

GmailOutlookIMAP

API Email

Integrare Gmail, Outlook e IMAP per inviare, ricevere e sincronizzare le email in tempo reale.

Google CalendarOutlook Calendar

API Calendario

Sincronizzare gli eventi di Google Calendar e Outlook in tempo reale, direttamente dal prodotto.

6000+ Aziende che innovano con Unipile
Fiducia da parte dei leader del settore
1 API
Semplificare le operazioni per tutti i principali canali di comunicazione
2 giorni
Integrazione rapida con una configurazione minima
30%
Riduzione dell'impegno e delle risorse per la manutenzione
.

Sicurezza e conformità integrate

Protezione di livello aziendale per i vostri dati e flussi di lavoro Per saperne di più sulla nostra sicurezza
SOC 2 Tipo II
SOC 2 Tipo II
Certificato
Controlli di sicurezza verificati in modo indipendente che garantiscono la protezione dei dati e l'integrità operativa.
GDPR
GDPR
Conforme
Piena conformità alle normative europee sulla protezione dei dati per la privacy degli utenti.
99.9%
Uptime della piattaforma negli ultimi 24 mesi
24/7
Supporto globale con API ad alte prestazioni
.
Commissione europea
Regolamentato dall'UE Digital Markets Act (DMA)

Ogni utente collega il proprio account, senza archiviazione dei profili. Unipile non è un Meta Partner. Per saperne di più

FAQ sull'API Facebook e Messenger

Tutto quello che c'è da sapere sull'integrazione di Messenger con l'API di Unipile

È un'interfaccia di programmazione che collega Facebook alle applicazioni, ai siti web e ai CRM: da un lato le conversazioni Messenger, dall'altro post, commenti, reazioni e profili utente. Unipile copre Messaggistica, Post e Utenti, per gli account Facebook personali e le Pagine Facebook.

Sì. La nostra API è progettata in linea con il Digital Markets Act (DMA). Ogni utente collega il proprio account Facebook o le proprie Pagine e Unipile agisce per suo conto senza memorizzare i profili degli utenti. Si noti che Unipile non è un Meta Partner.

Assolutamente sì. I clienti devono sempre rispettare i Termini di servizio di Meta. Questo significa agire in modo responsabile, evitare lo spam o l'automazione non autorizzata e usare l'API esclusivamente per scenari di messaggistica legittimi, come l'assistenza clienti, le notifiche o le interazioni dirette con gli utenti.

È possibile integrare l'API di Facebook Messenger seguendo l'SDK, che fornisce istruzioni dettagliate per configurare l'integrazione.

Tra i casi d'uso figurano l'assistenza clienti, il tracciamento degli ordini, la pianificazione degli appuntamenti e le campagne di marketing personalizzate.

Sì, è possibile inviare messaggi di testo, immagini, audio e video, oltre a documenti, tramite l'API.

Assolutamente sì. L'API è progettata per essere flessibile e può essere integrata nel CRM esistente o in altri software aziendali.

È importante sottolineare che il rispetto delle condizioni d'uso dei provider è essenziale. Le violazioni possono comportare la sospensione o il blocco dell'account. Si consiglia di introdurre limiti di utilizzo sulla propria piattaforma per evitare che gli utenti inviino un numero eccessivo di messaggi.

Altre domande? Il nostro team è a disposizione.

Parlare con un esperto