API di Facebook e Messenger per la Sua app
Collegare gli account e le Pagine Facebook degli utenti alla propria app: conversazioni Messenger, post, commenti e profili, tramite un'unica API.
Un'unica API per Facebook e Messenger: collegare ogni tipo di account
Collegare account Facebook personali e Pagine Facebook. Entrambi condividono lo stesso schema unificato per Messaggistica, Post e Utenti.
Account Facebook personale
Messaggistica personaleCollegare gli account Facebook personali degli utenti e sincronizzare in tempo reale chat Messenger, post e contatti.
Pagine Facebook
Pagine gestite dall'utenteGestire le conversazioni Messenger delle Pagine amministrate dagli utenti, con i post della Pagina e le persone che le scrivono.
Comunicazione efficiente con i clienti: sfruttare Facebook Messenger per le aziende
Integrare l'API Messenger in un software aziendale per centralizzare e semplificare le interazioni con i clienti.
Conferme di consegna e di lettura
Sapere quando ogni messaggio viene consegnato e visualizzato, con webhook in tempo reale.
Centralizzare nel CRM
Integrare Facebook Messenger nel CRM esistente o in altri software aziendali.
Più account per utente
È possibile collegare più account Facebook Messenger per utente.
Inbox condivisa del team
Semplificare le conversazioni Messenger di account personali e Pagine, direttamente nel CRM degli utenti.
Controllo unificato
Supervisionare e rispondere ai messaggi di account personali e di più Pagine da un unico CRM.
Collaborazione rafforzata
Assegnare le conversazioni perché i team collaborino senza attriti e risparmino tempo.
Analisi basate sui dati
Usare gli analytics per orientare la strategia dei contenuti e migliorare il coinvolgimento.
Gestione unificata della messaggistica: più pagine Facebook con l'API Messenger
Portare la gestione delle pagine Facebook a un livello superiore gestendo i messaggi direttamente in un CRM.
Risposte personalizzate
Taggare e classificare le interazioni per adattare le risposte al pubblico di ogni pagina.
Risposte più rapide
Ordinare e dare priorità ai messaggi taggati per rispondere prima alle richieste urgenti.
Organizzazione migliorata
Tracciare ogni richiesta dei clienti, così nessun messaggio viene trascurato o dimenticato.
Gestire post, commenti e reazioni di Facebook tramite API
Recuperare e pubblicare post da account Facebook personali e Pagine, direttamente dalla Sua piattaforma.
Elencare e recuperare post
Recuperare i post degli account personali e delle Pagine collegati, con didascalie, media e timestamp.
Creare post
Pubblicare un nuovo post su un profilo personale o su una Pagina Facebook dalla Sua app.
Commentare e reagire
Rispondere ai commenti e aggiungere reazioni ai post, dall'account stesso dell'utente.
Inviare file multimediali nelle conversazioni Messenger
Inviare messaggi di testo, immagini, audio e video, oltre a documenti, tramite l'API.
Immagini e video
Condividere foto di prodotto o brevi video direttamente in una conversazione Messenger.
Messaggi audio
Inviare messaggi audio dal CRM o dall'app degli utenti, come qualsiasi altra risposta.
Documenti
Allegare ricevute, preventivi o fatture alla conversazione a cui si riferiscono.
fall-collection.jpg
fitting-video.mp4Sincronizzare i contatti Messenger nel CRM
Recuperare profili utente, follower e richieste di amicizia con l'API Utenti e collegare le loro conversazioni Messenger a un record del CRM.
Funzionalità dell'API Facebook e Messenger
Endpoint Messaggistica, Post e Utenti per account Facebook personali e Pagine Facebook, tramite un'unica API unificata.
Connessione dell'account
3 endpoint disponibili
Messaggi
27 endpoint disponibili
Post
19 endpoint disponibili
Utenti
14 endpoint disponibili
Webhook
9 eventi disponibili
Casi d'uso dell'API di Facebook e Messenger
Cosa si può costruire con l'API di Facebook e Messenger e cosa ottengono gli utenti.
CRM e vendite
Sincronizzare le conversazioni di Messenger con le schede contatto e rispondere direttamente dal CRM.
Tutto lo storico delle conversazioni e ogni trattativa in un unico posto, senza uscire dal CRM.
Caso d'uso CRMAssistenza clienti e helpdesk
Aggiungere Messenger ai canali di assistenza, così gli agenti leggono e rispondono ai messaggi di Facebook nello stesso strumento.
Richieste Facebook gestite nel solito strumento di assistenza, senza conversazioni dimenticate.
Inbox unificataPiattaforme di agenti IA
Collegare gli agenti IA a Messenger per rispondere alle domande, qualificare le richieste e passare la conversazione a una persona.
Prime risposte automatizzate, i team intervengono solo quando una richiesta lo richiede.
Caso d'uso agenti IAMessaggistica multicanale
Riunire Messenger, WhatsApp, Instagram, LinkedIn ed email in un'unica interfaccia con le API Unipile.
Ogni canale letto e gestito da un unico posto.
API di messaggisticaIntegrare oggi le funzionalità nel prodotto
Provi gratuitamente la nostra soluzione White-Label e ne sblocchi tutto il potenziale per la Sua azienda. Con la prova gratuita di 7 giorni avrà accesso alla suite completa di funzionalità pensate per potenziare le capacità e il branding della Sua piattaforma.
Cosa è incluso
Connessione semplificata: integrare l'API di Facebook e Messenger in 2 richieste API
Un SDK pronto per la produzione che gestisce la complessità dell'integrazione di Facebook e Messenger. Endpoint RESTful, webhook in tempo reale e gestione automatica dei rate limit, per concentrarsi sullo sviluppo e non sulla manutenzione.
Integrazione semplice
Inviare messaggi, recuperare profili e sincronizzare conversazioni con poche righe di codice. Il nostro SDK si occupa di autenticazione, rate limit e gestione degli errori.
// Connect to Messenger in seconds import { UnipileClient } from 'unipile-node-sdk'; const client = new UnipileClient({ dsn: 'https://api.unipile.com', token: process.env.UNIPILE_TOKEN }); // Retrieve a Messenger contact profile const profile = await client.users.getProfile({ account_id: accountId, provider_id: 'messenger_user_id' }); // Reply to a Messenger conversation await client.messaging.sendMessage({ account_id: accountId, text: 'Hello! Thanks for your message.', attendees: [{ provider_id: 'messenger_user_id' }] });
API RESTful
Endpoint puliti e standardizzati con risposte JSON. Struttura degli URL e metodi HTTP prevedibili.
Webhook in tempo reale
Notifiche istantanee per nuovi messaggi e cambi di stato degli account. Nessun polling necessario.
Autenticazione sicura
Autenticazione basata su token con gestione automatica delle sessioni. Gestione sicura delle credenziali per tutti i tipi di account.
Protezione dell'account
Protezioni integrate per gli account Messenger, con limiti di attività su ogni account collegato.
Gestione intelligente dei rate limit
Gestione automatica dei rate limit con header informativi. Le restrizioni di Messenger le gestiamo noi.
Gestione chiara degli errori
Codici e messaggi di errore descrittivi. Logica di retry integrata con backoff esponenziale.
Un'unica dashboard per tutte le integrazioni
Gestire tutti gli account LinkedIn, WhatsApp, Gmail e altri ancora da un'unica interfaccia intuitiva.
Account
03/01/2025
02/15/2025
02/10/2025
03/01/2025
02/28/2025
02/20/2025
03/01/2025
02/25/2025
03/01/2025
02/22/2025
02/14/2025
02/12/2025
02/08/2025
02/05/2025
03/01/2025
02/15/2025
03/01/2025
02/22/2025
Scoprire di più sulla nostra suite di API
Oltre a Facebook e Messenger, Unipile collega il prodotto a piattaforme di messaggistica, provider email e calendari.
Sicurezza e conformità integrate
Protezione di livello aziendale per i vostri dati e flussi di lavoro Per saperne di più sulla nostra sicurezza
Ogni utente collega il proprio account, senza archiviazione dei profili. Unipile non è un Meta Partner. Per saperne di più
FAQ sull'API Facebook e Messenger
Tutto quello che c'è da sapere sull'integrazione di Messenger con l'API di Unipile
È un'interfaccia di programmazione che collega Facebook alle applicazioni, ai siti web e ai CRM: da un lato le conversazioni Messenger, dall'altro post, commenti, reazioni e profili utente. Unipile copre Messaggistica, Post e Utenti, per gli account Facebook personali e le Pagine Facebook.
Sì. La nostra API è progettata in linea con il Digital Markets Act (DMA). Ogni utente collega il proprio account Facebook o le proprie Pagine e Unipile agisce per suo conto senza memorizzare i profili degli utenti. Si noti che Unipile non è un Meta Partner.
Assolutamente sì. I clienti devono sempre rispettare i Termini di servizio di Meta. Questo significa agire in modo responsabile, evitare lo spam o l'automazione non autorizzata e usare l'API esclusivamente per scenari di messaggistica legittimi, come l'assistenza clienti, le notifiche o le interazioni dirette con gli utenti.
È possibile integrare l'API di Facebook Messenger seguendo l'SDK, che fornisce istruzioni dettagliate per configurare l'integrazione.
Tra i casi d'uso figurano l'assistenza clienti, il tracciamento degli ordini, la pianificazione degli appuntamenti e le campagne di marketing personalizzate.
Sì, è possibile inviare messaggi di testo, immagini, audio e video, oltre a documenti, tramite l'API.
Assolutamente sì. L'API è progettata per essere flessibile e può essere integrata nel CRM esistente o in altri software aziendali.
È importante sottolineare che il rispetto delle condizioni d'uso dei provider è essenziale. Le violazioni possono comportare la sospensione o il blocco dell'account. Si consiglia di introdurre limiti di utilizzo sulla propria piattaforma per evitare che gli utenti inviino un numero eccessivo di messaggi.
Altre domande? Il nostro team è a disposizione.
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