Bandeja de entrada unificada y comunicación entre plataformas
Ofrezca a sus usuarios una bandeja de entrada unificada que centralice la mensajería en todas las plataformas, impulsando la productividad y el compromiso. Simplifique la gestión de la comunicación dentro de su aplicación y mantenga a los usuarios centrados sin cambiar de herramienta.
Pruebe gratis la API
Funciones de comunicación entre plataformas
Integre a la perfección mensajes, correos electrónicos e interacciones sociales en una vista unificada. Consolide la comunicación desde múltiples plataformas para mejorar la productividad y ofrecer una experiencia de usuario cohesionada.
Mensajería unificada y correo electrónico
Enviar mensaje y correo electrónico
Bandeja de entrada unificada
Mensajería y correo electrónico
Aproveche la API de Unipile para enviar mensajes a través de plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram, y gestionar correos electrónicos a través de Gmail y Outlook. Utilice POST /chats para enviar mensajes o iniciar nuevas conversaciones, y automatiza las respuestas con webhooks. Agiliza tus comunicaciones en un solo lugar.
Recuperar mensaje y correo electrónico
Bandeja de entrada unificada
Mensajería y correo electrónico
Recupera mensajes de chat de plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram, etc. utilizando GET /chats/{chat_id}/mensajes. Además, recupere el historial de correo electrónico mediante la función GET /correos electrónicos compatible con cuentas de Google, Microsoft e IMAP. Filtra por ID de chat, carpeta, fecha, destinatario o remitente para obtener resultados precisos.
Mensajes sociales y compromiso
Gestione las interacciones sociales, incluida la creación de publicaciones, la recuperación de contenidos y el seguimiento de las métricas de participación, como comentarios y reacciones, todo desde el software.
Bandeja de entrada unificada
Mensajería
Crear una entrada
Publica entradas en plataformas como LinkedIn, Instagram, etc. utilizando la función de creación de entradas de la API.
- Publicar una entrada: Utilice POST para publicar contenido en cuentas conectadas, especificando parámetros como
account_idpara la orientación ytextopara el contenido del post. Adjunta archivos si es necesario para hacer tus posts más atractivos.
Bandeja de entrada unificada
Mensajería
Recuperar una entrada
Accede a los detalles de las publicaciones en plataformas como LinkedIn y otras mediante la función de acceso a publicaciones de la API.
Detalles del puesto: Utilice GET para mostrar información sobre puestos específicos proporcionando el campo post_id parámetro. Esto permite a sus usuarios ver y revisar el contenido para una mejor gestión y análisis.
Comunicación
LinkedIn Específico
Lista de comentarios y reacciones
Acceda y analice las interacciones en las publicaciones de LinkedIn para obtener información sobre la participación y el sentimiento de los usuarios.
- Lista Comentarios: Recupera todos los comentarios de una publicación de LinkedIn para supervisar los debates y comprender mejor los comentarios de la audiencia.
- Reacciones en pista: Recopila datos sobre las reacciones de las publicaciones (me gusta, aplausos, etc.) para medir el impacto de tus contenidos y los niveles de participación.
Cómo las funciones de bandeja de entrada unificada mejoran la participación del usuario en su aplicación
Proporcione una experiencia de comunicación fluida centralizando las interacciones de múltiples plataformas en un solo lugar.
Comunicación unificada desde una única vista de contacto
Permita a sus usuarios interactuar sin problemas a través de múltiples plataformas -LinkedIn, Gmail, WhatsApp- directamente desde un único perfil de contacto. Gestiona todos los canales de comunicación en un solo lugar, permitiendo una experiencia ágil y cohesionada. Ya se trate de enviar un mensaje de LinkedIn, responder a un correo electrónico o consultar una conversación de WhatsApp, los usuarios pueden interactuar sin salir de la vista unificada de contacto.
Ventajas:
- Mayor compromiso de los usuarios: Ofrezca una experiencia de comunicación centralizada que mantenga a los usuarios dentro de su aplicación, reduciendo el cambio de contexto y aumentando el compromiso general.
- Mayor productividad: Permita a los usuarios gestionar interacciones de múltiples canales sin esfuerzo, permitiendo respuestas más rápidas y una mejor gestión de la comunicación directamente dentro de su software.
Notificaciones y participación en tiempo real
Manténgase al tanto de cada interacción con datos y notificaciones en tiempo real, asegurándose de que sus usuarios nunca se pierdan un mensaje importante. La bandeja de entrada unificada centraliza la comunicación de múltiples canales, proporcionando alertas instantáneas de apertura de correo electrónico, clics en enlaces y nuevos mensajes a través de plataformas como LinkedIn, Gmail y WhatsApp.
Los filtros personalizables permiten a los usuarios priorizar lo que más importa, ya sean correos electrónicos de clientes de alta prioridad, comentarios de LinkedIn o hilos de mensajes recientes, lo que facilita centrarse en las interacciones más relevantes. Gracias a la sincronización de datos en tiempo real, todas las actualizaciones se reflejan inmediatamente, lo que garantiza que los usuarios tengan la información más reciente al alcance de la mano para responder con mayor rapidez y conocimiento de causa.
Gestión de la comunicación colaborativa
Permita que los equipos trabajen juntos sin problemas con bandejas de entrada compartidas y gestión de contactos. Con las funciones de comunicación colaborativa, el software puede permitir el acceso compartido a los perfiles de contacto, el historial de mensajes y las asignaciones de tareas, lo que facilita la distribución de la carga de trabajo y garantiza que ningún mensaje quede sin respuesta.
Los usuarios pueden añadir notas internas, asignar contactos a miembros concretos del equipo y supervisar el estado de la comunicación en tiempo real. Esta configuración mejora la productividad del equipo al permitir que todos estén en la misma página y respondan con eficacia, mejorando en última instancia la satisfacción del usuario y la calidad del servicio.
Gestión de campañas multicanal
Cree y gestione secuencias de difusión en varios canales: LinkedIn, correo electrónico y WhatsApp, todo desde un mismo lugar. Con la gestión de campañas multicanal, los usuarios pueden crear secuencias automatizadas que incluyen solicitudes de invitación, correos electrónicos de seguimiento y mensajes directos.
Elija entre las secuencias existentes o diseñe otras nuevas para dirigirse a los contactos a través de la combinación adecuada de canales para lograr la máxima participación. Una vez establecidas, estas secuencias se ejecutan automáticamente, liberando tiempo y garantizando una estrategia de comunicación coherente. Supervise y ajuste las secuencias en tiempo real para optimizar los resultados y mantener las interacciones personalizadas.
Cómo integrar la bandeja de entrada unificada y las funciones de comunicación
Descubra una guía paso a paso para que los editores de software integren las funciones de bandeja de entrada y mensajería unificadas en sus aplicaciones. Aprenda a configurar las API de correo electrónico y mensajería, configurar webhooks y personalizar la experiencia de la bandeja de entrada para una integración perfecta.
Conectarse a Unipile Dashboard
Empiece por vincular las cuentas de usuario desde su espacio de administración:
- Cree su aplicación en Cuadro de mandos de Unipile
- Genere su clave API
- Permita que sus usuarios se autentiquen (Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp, etc.)
- Las cuentas aparecerán en su panel de control en tiempo real con seguimiento del estado
Inicio de sesión seguro basado en credenciales u OAuth
Admite varios proveedores por usuario
Integración con Gmail mediante Google OAuth
- Crear una cuenta y un proyecto de Google Developers Console: Configura los ajustes del proyecto, habilita la API de Gmail y crea credenciales de cliente OAuth.
- Configurar la pantalla de consentimiento OAuth: Proporcione la información necesaria de la aplicación, seleccione los alcances requeridos y añada a Unipile como Propietario del Proyecto.
- Verificación y revisión de la seguridad: Envía tu aplicación para que Google la verifique, sube un vídeo de demostración y completa las evaluaciones requeridas para los ámbitos restringidos.
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Conectar cuentas de Outlook con Microsoft OAuth
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- Crear un registro de aplicación en Azure: Conéctese al Azure PortalCrea un nuevo registro de aplicación y configura el público de la aplicación para permitir cuentas de Microsoft tanto personales como de la organización.
- Configurar los permisos de la API: Añade los permisos necesarios de Microsoft Graph (
Mail.ReadWrite,Mail.Enviar,Mail.Read) para que la aplicación pueda acceder a los datos de correo electrónico y gestionarlos. - Configurar URI de redireccionamiento y credenciales OAuth: Defina los URI de redirección y configure las credenciales OAuth (ID de cliente y secreto de cliente) en el panel de control de Unipile.
Compatibilidad con otros proveedores de correo electrónico a través de IMAP
- Autenticación IMAP: Utilice el botón
POST /cuentaspara autenticar y conectar cuentas de correo electrónico compatibles con IMAP. - Recuperar datos de correo electrónico: Utilizar el
GETemailspara recuperar el historial de correo electrónico, sincronizar carpetas y clasificar los mensajes por etiquetas o carpetas. - Supervisar y gestionar las carpetas de correo electrónico: Utilice las API de gestión de carpetas para listar, crear o modificar carpetas dentro de su aplicación.
-
Conecta y gestiona cuentas de LinkedIn a la perfección
Integra la mensajería y la gestión de perfiles de LinkedIn en tu aplicación utilizando la API de Unipile. Obtenga acceso a los mensajes de LinkedIn, recupere información de contacto y gestione solicitudes de conexión directamente dentro de su software.
1: Autenticarse en LinkedIn
Para empezar, tienes dos opciones para autenticarte en LinkedIn:
1.1 Con nombre de usuario/contraseña
Este método requiere el nombre de usuario y la contraseña de LinkedIn para iniciar la autenticación.
1.2 Con cookies
Este método utiliza los tokens de acceso a LinkedIn existentes, concretamente la cookie li_at y la que puedes obtener al conectarte a LinkedIn en tu navegador. Realiza una solicitud POST a este punto final de la API de Unipile o utiliza el método SDK adecuado.
Recomendamos encarecidamente recoger el agente de usuario del navegador donde se obtiene la cookie para evitar la desconexión de la cuenta
2: Manejar los puntos de control
Tras la autenticación inicial, LinkedIn puede requerir la resolución de puntos de comprobación como 2FA, CAPTCHA o Registro telefónico. Utiliza la respuesta de LinkedIn para identificar el tipo de punto de control.
3 : Resolver puntos de control
Resolver 2FA y OTP
Para cada tipo de control, envíe una solicitud para resolverlo. Ejemplo para 2FA:
4: Manejar el tiempo de espera
Si el usuario tarda más de 5 minutos en resolver el punto de control, la cuenta no se conectará. Asegúrate de resolver los puntos de control dentro del plazo requerido para evitar problemas.
5: Conectarse a través de un proxy
Si es necesario, utiliza un proxy para conectar la cuenta de LinkedIn. Puedes especificar la configuración del proxy en el cuerpo de la solicitud.
Integra la autenticación de WhatsApp en tu aplicación
Simplifique la integración de WhatsApp para sus usuarios, permitiendo una gestión fluida de la comunicación e impulsando el compromiso directamente dentro de su aplicación.
1: Generar un código QR
Solicita un código QR a través de la API o SDK de Unipile para iniciar la autenticación de WhatsApp.
2: Mostrar el código QR
Convierte el código QR basado en texto en una imagen utilizando una biblioteca adecuada y, a continuación, muéstrala al usuario para que la escanee.
Biblioteca PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
Biblioteca JS : https://github.com/soldair/node-qrcode
3: Esperar a la exploración
Supervise el estado del escaneo utilizando un sondeo prolongado o un Webhook de estado de cuenta para confirmar cuándo la cuenta de WhatsApp se ha conectado correctamente.
Conecte varias plataformas de mensajería en un solo lugar
Integra fácilmente canales de mensajería populares como Mensajero, X (Twitter), Instagramy Telegrama. Centralice la gestión de la comunicación para agilizar las interacciones de los usuarios y mejorar la participación multiplataforma dentro de su aplicación.
Una comunidad de 2000+ Empresas que innovan con Unipile.
Fiabilidad probada y resultados tangibles para sus usuarios
Desde nuevas empresas hasta líderes empresariales, nuestros clientes abarcan diversas industrias, incluyendo ATS, CRM, Outreach e iPaaS, aprovechando Unipile para agilizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad.
Agilice las operaciones utilizando una API para los principales canales de comunicación.
Consiga rápidamente la integración en directo, reduciendo el tiempo de configuración a sólo dos días.
Ahorre importantes recursos con una reducción 30% de los esfuerzos de mantenimiento.
Seguridad y conformidad integradas
Certificación SOC 2 en curso
Estamos en vías de conseguir la certificación SOC 2, reforzando la confianza con sólidas normas de seguridad adaptadas a sus necesidades.
Conformidad con el GDPR
Garantice que los datos de sus usuarios están seguros y cumplen las certificaciones líderes del sector.
Garantía de tiempo de actividad del 99,9%
Disfrute de un rendimiento fiable para mantener los flujos de trabajo fluidos y sin interrupciones.
Ahorre tiempo de desarrollo
Céntrese en crear productos innovadores mientras nosotros nos ocupamos de la seguridad de su plataforma.
Alcance mundial con seguridad fiable
Unipile apoya a las empresas de todo el mundo con una integración perfecta y un rendimiento fiable, proporcionando una base segura para todas sus operaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una bandeja de entrada unificada y cómo puede beneficiar a los editores de software?
Una bandeja de entrada unificada centraliza la comunicación de múltiples plataformas, como correos electrónicos y servicios de mensajería, en una sola vista. Para los editores de software, la integración de una bandeja de entrada unificada puede mejorar la experiencia del usuario al reducir la necesidad de cambiar entre aplicaciones, aumentar el compromiso y mejorar la productividad general.
¿Cómo integro la mensajería de LinkedIn en mi aplicación?
Utiliza la API de Unipile para conectar y autenticar cuentas de LinkedIn. Recupera mensajes de LinkedIn, gestiona conexiones e interactúa con perfiles directamente desde tu aplicación. Esta integración permite un compromiso y una gestión de datos de LinkedIn más eficientes.
¿Qué plataformas de correo electrónico son compatibles con la integración?
La API de Unipile permite la integración con Gmail mediante Google OAuth, Outlook mediante Microsoft OAuth y cualquier otro proveedor de correo electrónico que utilice IMAP. Esta flexibilidad permite una gestión fluida del correo electrónico dentro de su aplicación, independientemente del proveedor de servicios de correo electrónico del usuario.
¿Es la API de Unipile compatible con DMA?
Sí. Nuestra API está diseñada de acuerdo con la Ley de Mercados Digitales (DMA). Solo permitimos la interoperabilidad de mensajería segura y nunca almacenamos ni raspamos perfiles de usuario.
¿Tengo que cumplir las Condiciones de servicio de Meta al utilizar Unipile?
Absolutamente. Debes respetar siempre las condiciones de servicio de Meta, utilizando la API de forma responsable, evitando el spam o la automatización no autorizada, y centrándote únicamente en casos de uso legítimo de la mensajería.
¿Puedo controlar la actividad del correo electrónico, como aperturas y clics, mediante la API?
Sí, Unipile proporciona seguimiento en tiempo real de la actividad de correo electrónico. Con el Webhook de seguimiento de correo electrónico, puede supervisar las aperturas y los clics en los enlaces en tiempo real, lo que permite un análisis detallado y mejores estrategias de compromiso.
¿Cómo puedo garantizar un proceso de autenticación seguro para LinkedIn y otras plataformas de mensajería?
La API de Unipile ofrece múltiples métodos de autenticación, incluyendo nombre de usuario/contraseña y cookies para LinkedIn, y autenticación por código QR para WhatsApp. Cada método sigue las prácticas de seguridad estándar del sector para garantizar un acceso y una gestión de datos seguros.
¿Cómo puedo implementar una campaña multicanal utilizando plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram?
Crea secuencias automatizadas en varios canales combinando LinkedIn, WhatsApp, Telegram y otras plataformas de mensajería. Utiliza la bandeja de entrada unificada para gestionar las interacciones, enviar mensajes y supervisar el rendimiento de la campaña directamente desde tu aplicación, impulsando la participación del usuario y la eficacia del alcance.
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