Bandeja de entrada unificada y comunicación entre plataformas
Funcionalidades de comunicación entre plataformas
Reúna mensajes, correos electrónicos e interacciones sociales en una vista unificada. Consolide la comunicación de varias plataformas para aumentar la productividad y ofrecer a sus usuarios una experiencia coherente.
Enviar mensajes y correos
Envíe mensajes en LinkedIn, WhatsApp e Instagram, y correos electrónicos a través de Gmail y Outlook. Inicie nuevas conversaciones o responda en las existentes, y active respuestas desde webhooks, todo en un mismo lugar.
Recuperar mensajes y correos
Recupere los mensajes de chat de LinkedIn, WhatsApp, Instagram y más, y el historial de correo de las cuentas de Google, Microsoft e IMAP. Filtre por ID de chat, carpeta, fecha, destinatario o remitente para obtener resultados precisos.
Publicaciones sociales e interacción
Gestione las interacciones sociales desde su software: cree publicaciones, recupere contenido y siga métricas de interacción como comentarios y reacciones.
Crear una publicación
Publique en LinkedIn, Instagram y más. Indique la cuenta vinculada con account_id, defina el contenido con text y adjunte archivos para que sus publicaciones sean más atractivas.
Recuperar una publicación
Acceda a los detalles de las publicaciones en LinkedIn y más. Indique el post_id para mostrar una publicación concreta, de modo que sus usuarios puedan ver y revisar el contenido para gestionarlo y analizarlo mejor.
Listar comentarios y reacciones
Acceda a las interacciones de una publicación de LinkedIn para entender la participación y las opiniones de la audiencia: liste todos los comentarios y vea las reacciones que recibe cada publicación.
Se accede a las publicaciones, los comentarios y las reacciones en nombre del usuario autenticado, desde su propia cuenta. Unipile es un intermediario técnico independiente, no afiliado, respaldado ni patrocinado por LinkedIn.
Cómo las funciones de bandeja de entrada unificada mejoran la interacción de los usuarios en su aplicación
Ofrezca una experiencia de comunicación fluida centralizando en un solo lugar las interacciones de varias plataformas.
Comunicación unificada desde una única vista de contacto
Permita a sus usuarios hablar con un contacto en LinkedIn, Gmail o WhatsApp desde un único perfil de contacto. Enviar un mensaje de LinkedIn, responder a un correo o consultar una conversación de WhatsApp: todo sin salir de la vista del contacto.
Notificaciones e interacción en tiempo real
Sus usuarios no se pierden ningún mensaje importante. La bandeja de entrada unificada ofrece alertas instantáneas de aperturas de correo, clics en enlaces y nuevos mensajes en LinkedIn, Gmail y WhatsApp.
Los filtros personalizables priorizan los correos de clientes importantes, los comentarios de LinkedIn o los hilos recientes. Los datos se sincronizan en tiempo real, de modo que cada novedad aparece al instante para respuestas más rápidas y mejor informadas.
Gestión colaborativa de la comunicación
Ayude a los equipos a trabajar juntos con bandejas de entrada compartidas y gestión de contactos. Su software puede ofrecer acceso compartido a los perfiles de contacto, al historial de mensajes y a la asignación de tareas, para repartir la carga de trabajo y que ningún mensaje quede sin respuesta.
Los usuarios añaden notas internas, asignan contactos a sus compañeros y siguen el estado de la comunicación en tiempo real. Todo el equipo está alineado y responde más rápido, lo que mejora la satisfacción y la calidad del servicio.
Gestión de campañas multicanal
Permita a los usuarios crear y gestionar secuencias en LinkedIn, correo electrónico y WhatsApp desde un solo lugar, combinando solicitudes de invitación, correos de seguimiento y mensajes directos.
Eligen una secuencia existente o diseñan una nueva con la combinación de canales adecuada para cada contacto. Una vez configurada, la secuencia se ejecuta según lo previsto, y los usuarios pueden ajustarla en tiempo real para que cada interacción siga siendo personal.
Unipile actúa en nombre de cada usuario autenticado. Es un intermediario técnico independiente, no afiliado, respaldado ni patrocinado por LinkedIn.
Descubra la API de mensajeríaCómo integrar las funciones de bandeja de entrada unificada y comunicación
Una guía paso a paso para los editores de software que añaden la bandeja de entrada unificada y las funciones de mensajería a su aplicación: configure las API de correo electrónico y mensajería, los webhooks y la experiencia de la bandeja de entrada.
Integración con Gmail mediante Google OAuth
Google OAuthConecte cuentas de Outlook con Microsoft OAuth
Microsoft OAuthCompatibilidad con otros proveedores de correo vía IMAP
Cualquier servidor IMAPConecte y gestione cuentas de LinkedIn sin fricciones
Añada la mensajería de LinkedIn y la gestión de perfiles a su aplicación con la API de Unipile. Sus usuarios acceden a sus mensajes de LinkedIn, recuperan información de contacto y gestionan las solicitudes de conexión desde su software.
Autenticación en LinkedIn
Con usuario y contraseña, o con cookies: la cookie li_at que obtiene el usuario al iniciar sesión en LinkedIn en su navegador. Recoja el user agent de ese mismo navegador para evitar la desconexión de la cuenta.Gestionar los checkpoints
Tras la primera autenticación, LinkedIn puede pedir un checkpoint como 2FA, CAPTCHA o registro de teléfono. La respuesta le indica qué tipo debe gestionar.Resolver los checkpoints
Para cada tipo de checkpoint, envíe una solicitud para resolverlo. Para 2FA y OTP, envíe el código que recibió el usuario.Gestionar el tiempo de espera
Si el usuario tarda más de 5 minutos en resolver el checkpoint, la cuenta no se conecta. Asegúrese de que los checkpoints se resuelven dentro de ese plazo.Conectar mediante un proxy
Si es necesario, conecte la cuenta de LinkedIn a través de un proxy añadiendo la configuración del proxy al cuerpo de la solicitud.{
"provider": "LINKEDIN",
"username": "email@outlook.com",
"password": "********"
}
// Cookie option: send the li_at cookie
// and the browser user agent instead.
{
"object": "Checkpoint",
"account_id": "098dez89d",
"checkpoint": {
"type": "2FA"
}
}
{
"provider": "LINKEDIN",
"account_id": "098dez89d",
"code": "******"
}
El mismo patrón se aplica a cada tipo de checkpoint: una solicitud por checkpoint.
Pasados 5 minutos, el checkpoint caduca y el usuario vuelve a iniciar la conexión.
{
"provider": "LINKEDIN",
"username": "email@outlook.com",
"password": "********",
"proxy": {
"host": "proxy.com",
"port": 1123,
"username": "username",
"password": "********"
}
}
Cada cuenta de LinkedIn la vincula su titular y se usa en nombre de ese usuario autenticado. Unipile es un intermediario técnico independiente, no afiliado, respaldado ni patrocinado por LinkedIn.
Descubra la API de LinkedIn{
"provider": "WHATSAPP"
}
Integre la autenticación de WhatsApp en su aplicación
Facilite a sus usuarios la vinculación de WhatsApp, para que gestionen sus conversaciones y sigan conectados directamente desde su aplicación.
Conecte varias plataformas de mensajería en un solo lugar
Añada canales de mensajería populares como Instagram y Telegram. Centralice la gestión de la comunicación para simplificar las interacciones de los usuarios y aumentar la participación en todas las plataformas dentro de su aplicación.
Cómo empezar con la API de Unipile
Tres pasos para pasar de una clave API a una bandeja de entrada unificada operativa en su aplicación.
Conéctese al Unipile Dashboard
Cree su aplicación en el Unipile Dashboard y genere su clave API.
Permita que sus usuarios se autentiquen
Gmail, Outlook, LinkedIn, WhatsApp y más, mediante un inicio de sesión alojado que se abre con POST /v2/auth/link
Siga las cuentas vinculadas en tiempo real
Las cuentas aparecen en su dashboard en cuanto se vinculan, con su estado.
Seguridad y conformidad integradas
Protección de nivel empresarial para sus datos y flujos de trabajo Más información sobre nuestra seguridad
FAQ de la bandeja de entrada unificada
Respuestas para los equipos de producto que añaden una bandeja de entrada unificada y mensajería multiplataforma a su software.
Una bandeja de entrada unificada centraliza en una sola vista la comunicación de varias plataformas, como el correo electrónico y los servicios de mensajería. Para los editores de software, añadir una bandeja de entrada unificada mejora la experiencia de usuario: los usuarios dejan de saltar entre aplicaciones, interactúan más y son más productivos.
Use la API de LinkedIn de Unipile para vincular y autenticar las cuentas de LinkedIn de sus usuarios. Su aplicación podrá entonces recuperar los mensajes de LinkedIn, gestionar las conexiones e interactuar con perfiles, en nombre de cada usuario autenticado y desde su propia cuenta. Unipile es un intermediario técnico independiente, no afiliado, respaldado ni patrocinado por LinkedIn.
Sí. Nuestra API está diseñada de acuerdo con la Digital Markets Act (DMA). Solo permite una interoperabilidad de mensajería segura, y Unipile no mantiene ninguna base de datos independiente de perfiles de usuario.
Sí. Respete siempre las Condiciones de servicio de Meta: use la API de forma responsable, evite el spam y la automatización no autorizada, y céntrese en casos de uso de mensajería legítimos.
Sí. Unipile registra la actividad de correo en tiempo real. Con el webhook de seguimiento de correo, puede seguir las aperturas y los clics en enlaces en el momento en que se producen, para obtener analíticas detalladas y mejorar la interacción.
La API de Unipile ofrece varios métodos de autenticación, como usuario y contraseña o cookies para LinkedIn, y autenticación por código QR para WhatsApp. Cada método sigue prácticas de seguridad estándar del sector para garantizar un acceso y una gestión de datos seguros.
Cree secuencias en varios canales combinando LinkedIn, WhatsApp, Telegram y otras plataformas de mensajería. Use la bandeja de entrada unificada para gestionar las interacciones, enviar mensajes y seguir el rendimiento de las campañas directamente desde su aplicación. Cada mensaje se envía desde la propia cuenta del usuario, y el ritmo de una secuencia sigue siendo responsabilidad del cliente.
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