Bandeja de entrada unificada y comunicación entre plataformas

api mensajería unipile móvil

Ofrezca a sus usuarios una bandeja de entrada unificada que centralice la mensajería en todas las plataformas, impulsando la productividad y el compromiso. Simplifique la gestión de la comunicación dentro de su aplicación y mantenga a los usuarios centrados sin cambiar de herramienta.

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Pruebe gratis la API

Funciones de comunicación entre plataformas

Integre a la perfección mensajes, correos electrónicos e interacciones sociales en una vista unificada. Consolide la comunicación desde múltiples plataformas para mejorar la productividad y ofrecer una experiencia de usuario cohesionada.

Mensajería unificada y correo electrónico

Gestionar todas las comunicaciones a través de plataformas de mensajería (LinkedIn, WhatsApp, Instagrametc.) y servicios de correo electrónico (Gmail, Outlook) directamente desde una bandeja de entrada unificada dentro de su software.

Enviar mensaje y correo electrónico

Bandeja de entrada unificada

Mensajería y correo electrónico

Aproveche la API de Unipile para enviar mensajes a través de plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram, y gestionar correos electrónicos a través de Gmail y Outlook. Utilice POST /chats para enviar mensajes o iniciar nuevas conversaciones, y automatiza las respuestas con webhooks. Agiliza tus comunicaciones en un solo lugar.

Recuperar mensaje y correo electrónico

Bandeja de entrada unificada

Mensajería y correo electrónico

Recupera mensajes de chat de plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram, etc. utilizando GET /chats/{chat_id}/mensajes. Además, recupere el historial de correo electrónico mediante la función GET /correos electrónicos compatible con cuentas de Google, Microsoft e IMAP. Filtra por ID de chat, carpeta, fecha, destinatario o remitente para obtener resultados precisos.

Mensajes sociales y compromiso

Gestione las interacciones sociales, incluida la creación de publicaciones, la recuperación de contenidos y el seguimiento de las métricas de participación, como comentarios y reacciones, todo desde el software.

Bandeja de entrada unificada

Mensajería

Crear una entrada

Publica entradas en plataformas como LinkedIn, Instagram, etc. utilizando la función de creación de entradas de la API.

  • Publicar una entrada: Utilice POST para publicar contenido en cuentas conectadas, especificando parámetros como account_id para la orientación y texto para el contenido del post. Adjunta archivos si es necesario para hacer tus posts más atractivos.

Bandeja de entrada unificada

Mensajería

Recuperar una entrada

Recupera los detalles de las publicaciones en plataformas como LinkedIn, WhatsApp, Instagram, etc. mediante la función de recuperación de publicaciones de la API.

  • Recuperar datos del puesto: Utilice GET para obtener información detallada sobre mensajes específicos proporcionando el campo post_id parámetro. Esto le permite acceder y revisar el contenido para una mejor gestión y análisis.

Comunicación

LinkedIn Específico

Lista de comentarios y reacciones

Acceda y analice las interacciones en las publicaciones de LinkedIn para obtener información sobre la participación y el sentimiento de los usuarios.

  • Lista Comentarios: Recupera todos los comentarios de una publicación de LinkedIn para supervisar los debates y comprender mejor los comentarios de la audiencia.
  • Reacciones en pista: Recopila datos sobre las reacciones de las publicaciones (me gusta, aplausos, etc.) para medir el impacto de tus contenidos y los niveles de participación.

Cómo las funciones de bandeja de entrada unificada mejoran la participación del usuario en su aplicación

Proporcione una experiencia de comunicación fluida centralizando las interacciones de múltiples plataformas en un solo lugar.

Comunicación unificada desde una única vista de contacto

Permita a sus usuarios interactuar sin problemas a través de múltiples plataformas -LinkedIn, Gmail, WhatsApp- directamente desde un único perfil de contacto. Gestiona todos los canales de comunicación en un solo lugar, permitiendo una experiencia ágil y cohesionada. Ya se trate de enviar un mensaje de LinkedIn, responder a un correo electrónico o consultar una conversación de WhatsApp, los usuarios pueden interactuar sin salir de la vista unificada de contacto.

Ventajas:

  • Mayor compromiso de los usuarios: Ofrezca una experiencia de comunicación centralizada que mantenga a los usuarios dentro de su aplicación, reduciendo el cambio de contexto y aumentando el compromiso general.
  • Mayor productividad: Permita a los usuarios gestionar interacciones de múltiples canales sin esfuerzo, permitiendo respuestas más rápidas y una mejor gestión de la comunicación directamente dentro de su software.

Notificaciones y participación en tiempo real

Manténgase al tanto de cada interacción con datos y notificaciones en tiempo real, asegurándose de que sus usuarios nunca se pierdan un mensaje importante. La bandeja de entrada unificada centraliza la comunicación de múltiples canales, proporcionando alertas instantáneas de apertura de correo electrónico, clics en enlaces y nuevos mensajes a través de plataformas como LinkedIn, Gmail y WhatsApp.

Los filtros personalizables permiten a los usuarios priorizar lo más importante, ya sean correos electrónicos de clientes de alta prioridad, comentarios de LinkedIn o hilos de mensajes recientes, lo que facilita centrarse en las interacciones más relevantes. Gracias a la sincronización de datos en tiempo real, todas las actualizaciones se reflejan inmediatamente, lo que garantiza que los usuarios tengan la información más reciente al alcance de la mano para responder con mayor rapidez y conocimiento de causa.

Gestión de la comunicación colaborativa

Permita que los equipos trabajen juntos sin problemas con bandejas de entrada compartidas y gestión de contactos. Con las funciones de comunicación colaborativa, el software puede permitir el acceso compartido a los perfiles de contacto, el historial de mensajes y las asignaciones de tareas, lo que facilita la distribución de la carga de trabajo y garantiza que ningún mensaje quede sin respuesta.

Los usuarios pueden añadir notas internas, asignar contactos a miembros concretos del equipo y supervisar el estado de la comunicación en tiempo real. Esta configuración mejora la productividad del equipo al permitir que todos estén en la misma página y respondan con eficacia, mejorando en última instancia la satisfacción del usuario y la calidad del servicio.

Gestión de campañas multicanal

Cree y gestione secuencias de difusión en varios canales (LinkedIn, correo electrónico, WhatsApp) desde un único lugar. Con la gestión de campañas multicanal, los usuarios pueden crear secuencias automatizadas que incluyen solicitudes de invitación, correos electrónicos de seguimiento y mensajes directos.

Elija entre las secuencias existentes o diseñe otras nuevas para dirigirse a los contactos a través de la combinación adecuada de canales para lograr la máxima participación. Una vez establecidas, estas secuencias se ejecutan automáticamente, liberando tiempo y garantizando una estrategia de comunicación coherente. Supervise y ajuste las secuencias en tiempo real para optimizar los resultados y mantener las interacciones personalizadas.

Cómo integrar la bandeja de entrada unificada y las funciones de comunicación

Descubra una guía paso a paso para que los editores de software integren las funciones de bandeja de entrada y mensajería unificadas en sus aplicaciones. Aprenda a configurar las API de correo electrónico y mensajería, configurar webhooks y personalizar la experiencia de la bandeja de entrada para una integración perfecta.

Integración con Gmail mediante Google OAuth

  1. Crear una cuenta y un proyecto de Google Developers Console: Configura los ajustes del proyecto, habilita la API de Gmail y crea credenciales de cliente OAuth.
  2. Configurar la pantalla de consentimiento OAuth: Proporcione la información necesaria de la aplicación, seleccione los alcances requeridos y añada a Unipile como Propietario del Proyecto.
  3. Verificación y revisión de la seguridad: Envía tu aplicación para que Google la verifique, sube un vídeo de demostración y completa las evaluaciones requeridas para los ámbitos restringidos.

    Conectar cuentas de Outlook con Microsoft OAuth

      1. Crear un registro de aplicación en Azure: Conéctese al Azure PortalCrea un nuevo registro de aplicación y configura el público de la aplicación para permitir cuentas de Microsoft tanto personales como de la organización.
      2. Configurar los permisos de la API: Añade los permisos necesarios de Microsoft Graph (Mail.ReadWrite, Mail.Enviar, Mail.Read) para que la aplicación pueda acceder a los datos de correo electrónico y gestionarlos.
      3. Configurar URI de redireccionamiento y credenciales OAuth: Defina los URI de redirección y configure las credenciales OAuth (ID de cliente y secreto de cliente) en el panel de control de Unipile.

    Compatibilidad con otros proveedores de correo electrónico a través de IMAP

    1. Autenticación IMAP: Utilice el botón POST /cuentas para autenticar y conectar cuentas de correo electrónico compatibles con IMAP.
    2. Recuperar datos de correo electrónico: Utilizar el GETemails para recuperar el historial de correo electrónico, sincronizar carpetas y clasificar los mensajes por etiquetas o carpetas.
    3. Supervisar y gestionar las carpetas de correo electrónico: Utilice las API de gestión de carpetas para listar, crear o modificar carpetas dentro de su aplicación.

      Conecta y gestiona cuentas de LinkedIn a la perfección

      Integra la mensajería y la gestión de perfiles de LinkedIn en tu aplicación utilizando la API de Unipile. Obtenga acceso a los mensajes de LinkedIn, recupere información de contacto y gestione solicitudes de conexión directamente dentro de su software.

      enviar mensaje linkedin api

      1: Autenticarse en LinkedIn

      Para empezar, tienes dos opciones para autenticarte en LinkedIn:

      1.1 Con nombre de usuario/contraseña
      Este método requiere el nombre de usuario y la contraseña de LinkedIn para iniciar la autenticación.

       

      1.2 Con cookies

      Este método utiliza los tokens de acceso a LinkedIn existentes, concretamente la cookie li_at y la que puedes obtener al conectarte a LinkedIn en tu navegador. Realiza una solicitud POST a este punto final de la API de Unipile o utiliza el método SDK adecuado.

      Recomendamos encarecidamente recoger el agente de usuario del navegador donde se obtiene la cookie para evitar la desconexión de la cuenta

       

      2: Manejar los puntos de control

      Tras la autenticación inicial, LinkedIn puede requerir la resolución de puntos de comprobación como 2FA, CAPTCHA o Registro telefónico. Utiliza la respuesta de LinkedIn para identificar el tipo de punto de control.

      3 : Resolver puntos de control

      Resolver 2FA y OTP
      Para cada tipo de control, envíe una solicitud para resolverlo. Ejemplo para 2FA:

      4: Manejar el tiempo de espera

      Si el usuario tarda más de 5 minutos en resolver el punto de control, la cuenta no se conectará. Asegúrate de resolver los puntos de control dentro del plazo requerido para evitar problemas.

      5: Conectarse a través de un proxy

      Si es necesario, utiliza un proxy para conectar la cuenta de LinkedIn. Puedes especificar la configuración del proxy en el cuerpo de la solicitud.

      Integra la autenticación de WhatsApp en tu aplicación

      Simplifique la integración de WhatsApp para sus usuarios, permitiendo una gestión fluida de la comunicación e impulsando el compromiso directamente dentro de su aplicación.

      1: Generar un código QR
      Solicita un código QR a través de la API o SDK de Unipile para iniciar la autenticación de WhatsApp.

      2: Mostrar el código QR
      Convierte el código QR basado en texto en una imagen utilizando una biblioteca adecuada y, a continuación, muéstrala al usuario para que la escanee.
      Biblioteca PHP : https://github.com/chillerlan/php-qrcode
      Biblioteca JS : https://github.com/soldair/node-qrcode

      3: Esperar a la exploración
      Supervise el estado del escaneo utilizando un sondeo prolongado o un Webhook de estado de cuenta para confirmar cuándo la cuenta de WhatsApp se ha conectado correctamente.

      Conecte varias plataformas de mensajería en un solo lugar

      Integra fácilmente canales de mensajería populares como Mensajero, X (Twitter), Instagramy Telegrama. Centralice la gestión de la comunicación para agilizar las interacciones de los usuarios y mejorar la participación multiplataforma dentro de su aplicación.

      Una comunidad de 1000+ Empresas que innovan con Unipile.

      Descubra los testimonios y comprenda el valor que han obtenido nuestros clientes según sus sectores industriales.

      Éxito de la divulgación

       

      2 días
      a código lanzable con Unipile
      20%
      aumento de la tasa de éxito de la divulgación

      Centralizar la bandeja de entrada de LinkedIn Recruiter a través de Unipile ha supuesto un importante ahorro de tiempo para nuestros usuarios. Con más de 20 horas ahorradas a la semana y un aumento de 15% en la eficiencia de la contratación, nuestros usuarios ahora pueden centrarse más en tareas estratégicas en lugar de administrativas.

      Allan

      Éxito de la divulgación

       

      Más de 6 meses
      recortar los plazos de desarrollo
      30%
      aumento de la tasa de éxito de la divulgación

      La integración de acciones y secuencias de captación en nuestro software, combinando el correo electrónico y LinkedIn a través de Unipile, ha sido una gran ventaja. Hemos observado un aumento de 30% en la tasa de éxito de la captación y una mejora significativa en la participación por correo electrónico, al tiempo que hemos reducido en más de 6 meses nuestros plazos de desarrollo.

      Lucie

      Éxito de la divulgación

       

      40%
      aumento de las conexiones en LinkedIn
      35%
      mejora de la precisión de los datos

      Las funciones de invitación a solicitudes de LinkedIn y enriquecimiento de datos proporcionadas por Unipile han hecho evolucionar significativamente nuestro software. Hemos visto un aumento de 40% en las conexiones de LinkedIn, una mejora de 35% en la precisión de los datos y una mejora sustancial en nuestros esfuerzos generales de divulgación.

      Erwan

      Éxito de la divulgación

       

      85%
      de nuestros clientes se interesan por las funciones de LinkedIn
      45%
      innovó con la combinación de mensajería por correo electrónico

      La integración de Unipile en nuestra plataforma iPaaS nos ha permitido satisfacer las necesidades críticas de mensajería de nuestros clientes e impulsar la innovación. Sus capacidades de API y su asistencia integral han transformado la forma en que ofrecemos valor a nuestros clientes".

      Alan

      Éxito de la divulgación

       

      20%
      aumento de la productividad del equipo de ventas
      24%
      aumento de las conversiones de ventas

      Unipile ha dotado a los equipos de ventas de nuestros usuarios de herramientas que impulsan la eficiencia y mejoran el rendimiento de las ventas. Hemos observado un aumento de 50% en la productividad del equipo de ventas y un aumento de 20% en las conversiones de ventas. La combinación de automatización de LinkedIn y Gmail es claramente un cambio de juego para nuestros usuarios".

      Arin

      Éxito de la divulgación

       

      30%
      reducción del tiempo de contratación
      25%
      aumento de la calidad de los candidatos

      La integración de Unipile en nuestra plataforma de contratación ha revolucionado la forma en que ayudamos a nuestros clientes a atraer y retener a los mejores talentos. Con una reducción de 30% en el tiempo de contratación y un aumento de 25% en la calidad de los candidatos, nuestro software ofrece ahora aún más eficiencia y eficacia para los procesos de contratación.

      Aline

      2 días
      a código lanzable con Unipile
      20%
      aumento de la tasa de éxito de la divulgación

      Centralizar la bandeja de entrada de LinkedIn Recruiter a través de Unipile ha supuesto un importante ahorro de tiempo para nuestros usuarios. Con más de 20 horas ahorradas a la semana y un aumento de 15% en la eficiencia de la contratación, nuestros usuarios ahora pueden centrarse más en tareas estratégicas en lugar de administrativas.

      Allan

      Más de 6 meses
      recortar los plazos de desarrollo
      30%
      aumento de la tasa de éxito de la divulgación

      La integración de acciones y secuencias de captación en nuestro software, combinando el correo electrónico y LinkedIn a través de Unipile, ha sido una gran ventaja. Hemos observado un aumento de 30% en la tasa de éxito de la captación y una mejora significativa en la participación por correo electrónico, al tiempo que hemos reducido en más de 6 meses nuestros plazos de desarrollo.

      Lucie

      40%
      aumento de las conexiones en LinkedIn
      35%
      mejora de la precisión de los datos

      Las funciones de invitación a solicitudes de LinkedIn y enriquecimiento de datos proporcionadas por Unipile han hecho evolucionar significativamente nuestro software. Hemos visto un aumento de 40% en las conexiones de LinkedIn, una mejora de 35% en la precisión de los datos y una mejora sustancial en nuestros esfuerzos generales de divulgación.

      Erwan

      20%
      aumento de la productividad del equipo de ventas
      24%
      aumento de las conversiones de ventas

      Unipile ha dotado a los equipos de ventas de nuestros usuarios de herramientas que impulsan la eficiencia y mejoran el rendimiento de las ventas. Hemos observado un aumento de 50% en la productividad del equipo de ventas y un aumento de 20% en las conversiones de ventas. La combinación de automatización de LinkedIn y Gmail es claramente un cambio de juego para nuestros usuarios".

      Arin

      30%
      reducción del tiempo de contratación
      25%
      aumento de la calidad de los candidatos

      La integración de Unipile en nuestra plataforma de contratación ha revolucionado la forma en que ayudamos a nuestros clientes a atraer y retener a los mejores talentos. Con una reducción de 30% en el tiempo de contratación y un aumento de 25% en la calidad de los candidatos, nuestro software ofrece ahora aún más eficiencia y eficacia para los procesos de contratación.

      Aline

      85%
      de nuestros clientes se interesan por las funciones de LinkedIn.
      45%
      innovó con la combinación de mensajería por correo electrónico

      La integración de Unipile en nuestra plataforma iPaaS nos ha permitido satisfacer las necesidades críticas de mensajería de nuestros clientes e impulsar la innovación. Sus capacidades de API y su asistencia integral han transformado la forma en que ofrecemos valor a nuestros clientes".

      Aline

      El ingrediente secreto de nuestros clientes

      En Unipile somos conscientes de que el éxito de nuestros clientes depende a menudo de que mantengan su ventaja competitiva. un secreto muy bien guardado. Por eso, aunque no canten públicamente nuestras alabanzas, los resultados hablan por sí solos.

      +93%

      de nuestros clientes afirman que estas características suponen una importante ventaja competitiva.

      +35%

      La integración de LinkedIn aumenta la retención de clientes en más de 35% de media

      Preguntas frecuentes

      ¿Qué es una bandeja de entrada unificada y cómo puede beneficiar a los editores de software?

      Una bandeja de entrada unificada centraliza la comunicación de múltiples plataformas, como correos electrónicos y servicios de mensajería, en una sola vista. Para los editores de software, la integración de una bandeja de entrada unificada puede mejorar la experiencia del usuario al reducir la necesidad de cambiar entre aplicaciones, aumentar el compromiso y mejorar la productividad general.

      ¿Cómo integro la mensajería de LinkedIn en mi aplicación?

      Utiliza la API de Unipile para conectar y autenticar cuentas de LinkedIn. Recupera mensajes de LinkedIn, gestiona conexiones e interactúa con perfiles directamente desde tu aplicación. Esta integración permite un compromiso y una gestión de datos de LinkedIn más eficientes.

       

       

      ¿Qué plataformas de correo electrónico son compatibles con la integración?

      La API de Unipile permite la integración con Gmail mediante Google OAuth, Outlook mediante Microsoft OAuth y cualquier otro proveedor de correo electrónico que utilice IMAP. Esta flexibilidad permite una gestión fluida del correo electrónico dentro de su aplicación, independientemente del proveedor de servicios de correo electrónico del usuario.

      ¿Puedo controlar la actividad del correo electrónico, como aperturas y clics, mediante la API?

      Sí, Unipile proporciona seguimiento en tiempo real de la actividad de correo electrónico. Con el Webhook de seguimiento de correo electrónico, puede supervisar las aperturas y los clics en los enlaces en tiempo real, lo que permite un análisis detallado y mejores estrategias de compromiso.

      ¿Cómo puedo garantizar un proceso de autenticación seguro para LinkedIn y otras plataformas de mensajería?

      La API de Unipile ofrece múltiples métodos de autenticación, incluyendo nombre de usuario/contraseña y cookies para LinkedIn, y autenticación por código QR para WhatsApp. Cada método sigue las prácticas de seguridad estándar del sector para garantizar un acceso y una gestión de datos seguros.

      ¿Cómo puedo implementar una campaña multicanal utilizando plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram?

      Crea secuencias automatizadas en varios canales combinando LinkedIn, WhatsApp, Telegram y otras plataformas de mensajería. Utiliza la bandeja de entrada unificada para gestionar las interacciones, enviar mensajes y supervisar el rendimiento de la campaña directamente desde tu aplicación, impulsando la participación del usuario y la eficacia del alcance.

      es_ESES