Datenschutzbestimmungen
Stand: 7. September 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Unipile SAS (“Unipile”, “wir”, “uns” oder “unser”) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit ihrer Website, ihren Beziehungen zu Interessenten und Kunden sowie der Bereitstellung ihrer einheitlichen APIs verarbeitet.
Unipile verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO), dem geänderten französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 sowie allen anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.
1. WER SIND WIR?
Die Unipile SAS ist eine nach französischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in:
168 rue de la Rotonde
42153 Riorges
Frankreich
Sie können uns kontaktieren:
- für allgemeine Fragen zu dieser Datenschutzerklärung: start@unipile.com;
- um unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren: dpo@unipile.com.
2. UNSERE ROLLEN BEI DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
2.1. Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Geschäftsbeziehung mit Unipile unterhalten
Unipile fungiert als Verantwortlicher wenn sie die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt, die sich insbesondere auf Folgendes beziehen:
- Besuch der unipile.com-Website;
- Kontakt- oder Demobitten;
- die Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;
- Verwaltung von Abonnements, Rechnungen und Support;
- administrative Mitteilungen und, sofern gesetzlich zulässig, Werbemitteilungen;
- die Sicherheit der Website und unserer Dienste.
2.2. Wenn unsere Kunden die Unipile-APIs nutzen
Für Daten, die über mit der API verbundene Konten und Dienste verarbeitet werden, bestimmt der Unipile-Kunde die Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Der Kunde handelt daher als Verantwortlicher, und Unipile fungiert als dessen Datenverarbeiter.
In diesem Kontext verarbeitet Unipile Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Dienste in Übereinstimmung mit den dokumentierten Weisungen des Kunden und dem mit diesem Kunden geschlossenen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (“DPA”). Der Kunde ist insbesondere für die Rechtmäßigkeit der Erhebung, die Unterrichtung der betroffenen Personen und die Bearbeitung von Anträgen auf Wahrnehmung ihrer Rechte verantwortlich.
Wenn Sie ein Endbenutzer, Interessent, Kontakt oder Korrespondent eines Unipile-Kunden sind und sich Ihre Anfrage auf Daten bezieht, die im Auftrag dieses Kunden verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden. Wenn eine solche Anfrage direkt an uns gerichtet wird, werden wir sie so schnell wie möglich an den entsprechenden Kunden weiterleiten.
3. BETROFFENE PERSONEN
Diese Datenschutzrichtlinie kann gelten für:
- Besucher der Website unipile.com;
- Interessenten, Kunden und Kundenvertreter;
- Mitarbeiter, Personal, Entwickler und API-Konto-Administratoren, die von unseren Kunden autorisiert wurden;
- Endbenutzer, Interessenten, Leads, Kunden und andere Kontakte, die über Konten kommunizieren, die von unseren Kunden verbunden wurden.
4. VON UNIPILE ALS VERANTWORTLICHER VERARBEITETE DATEN
Je nach Ihrer Beziehung zu Unipile verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien von Daten:
- Identifikations- und KontaktdatenVor- und Nachname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Firmenname, Berufsbezeichnung und Kontaktdaten, die bei der Erstellung eines Kontos oder bei der Kontaktaufnahme angegeben werden.
- Vertrags- und KontodatenKontokennungen, Abonnementdetails, Diensteinstellungen, Support-Verlauf und administrative Kommunikation.
- RechnungsdatenRechnungsadresse, für die Ausstellung von Rechnungen erforderliche Informationen und begrenzte zahlungsbezogene Informationen. Vollständige Zahlungskartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von Unipile gespeichert.
- Technische und BrowserdatenIP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennung, Sprache, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Verbindungsdaten sowie Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien gewonnen wurden.
- Aggregierte NutzungsdatenStatistiken zur Nutzung der Website und der ausgewählten API-Dienste, die dazu dienen, das Nutzungsverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.
5. ZWECKBESTIMMUNGEN UND RECHTSGRUNDLAGEN
Wir verarbeiten diese Daten zu den folgenden Zwecken und auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
| Beantwortung von Kontakt-, Demonstrations- oder Informationsanfragen | Das berechtigte Interesse von Unipile an der Beantwortung von Anfragen und gegebenenfalls an Schritten vor Vertragsschluss |
| Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten, Bereitstellung der Dienste und Verwaltung von Abonnements | Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen |
| Verwaltung von Abrechnung, Zahlungen und Buchhaltung | Vertragserfüllung und Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen |
| Bereitstellung von Support und Versand servicebezogener Benachrichtigungen | Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs des Dienstes |
| Absicherung der Website, Verhinderung von Missbrauch und Untersuchung von Vorfällen | Unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Systeme, Nutzer und Dienste |
| Zielgruppenmessung und Verbesserung der Website und unserer Dienste | Einwilligung, sofern erforderlich; andernfalls unser berechtigtes Interesse |
| Versenden von Marketingkommunikation | Einwilligung, sofern erforderlich, oder unser berechtigtes Interesse, sofern gesetzlich zulässig |
| Beantwortung von Betroffenenanfragen und Anfragen zuständiger Behörden | Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen |
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
6. ÜBER DIE API-DIESBEZÜGLICH VERARBEITETE DATEN
Die Unipile-APIs ermöglichen es unseren Kunden, Plattformen wie LinkedIn, WhatsApp und Telegram sowie E-Mail- und Kalenderanbieter über ein einheitliches Schema zu verbinden.
Ob und wie lange Daten gespeichert werden, hängt von der Serviceversion, dem verbundenen Kanal und der vom Kunden gewählten Konfiguration ab.
| Kategorie | Beispiele | Speicherung und Aufbewahrung |
| Nachrichteninhalt | Textnachrichten, Anhänge, Bilder, Dokumente und Sprachnachrichten | V1: Nachrichten, Unterhaltungen und Teilnehmer werden gespeichert, bis das Konto gelöscht wird. V2 WhatsApp: Dieselbem Kategorien werden bis zur Löschung des Kontos verschlüsselt gespeichert. V2 andere Kanäle: transiente Verarbeitung ohne Speicherung. |
| E-Mail-Inhalt und Metadaten | Kopfzeilen, Absender- und Empfängeradressen, Text- oder HTML-Inhalt und Anhänge | V1 Microsoft/IMAP: Nur Metadaten werden bis zur Kontolöschung gespeichert; E-Mail-Inhalte werden nicht gespeichert. V1 Gmail: Kein Speicher. V2: transiente Verarbeitung. |
| Soziale Profile und Konversations-Metadaten | Kontaktnamen, Profillinks, Avatar-URLs und Konversationsstatus | V1 und V2: keine Speicherung oder Zwischenspeicherung; keine Aufbewahrung. |
| Kalenderdaten | Veranstaltungstitel, Datum und Uhrzeit, Beschreibungen, Meeting-Links und E-Mail-Adressen der Teilnehmer | V1: Keine Speicherung oder Zwischenspeicherung. V2: standardmäßig für eine Stunde im Cache gespeichert; der Benutzer kann diesen Zeitraum konfigurieren. |
| Netzwerk- und Proxy-Metadaten | Zielhost, Verbindungszeitpunkt, Anfrage-IP-Adressen und Datenübertragungsvolumen | Wird während einer aktiven Verbindung flüchtig im Arbeitsspeicher verarbeitet, wenn der Kunde sich für die Nutzung von Unipile-Proxys entscheidet; nach der Übertragung nicht gespeichert. Proxy-Anbieter leiten lediglich Netzwerkverbindungen weiter. Nachrichteninhalte werden während der Übertragung verschlüsselt und weder von den Proxy-Anbietern entschlüsselt, aufgerufen noch gespeichert. |
| Authentifizierungsdaten für verknüpfte Konten | OAuth-Token, verschlüsselte Zugriffstoken und Sitzungskennungen | V1 und V2 IMAP: Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt gespeichert. Andere V1- und V2-Verbindungen: Es wird nur ein verschlüsselter Sitzungstoken gespeichert. Google und Microsoft verwenden externes OAuth, und Zugangsdaten werden nicht über Unipile übertragen. Sie werden aufbewahrt, bis das Konto gelöscht wird oder der Dienst endet. |
| Vorübergehende Anmeldeinformationen | Das bei der anfänglichen Kontoverbindung angegebene Passwort | Wenn der Nutzer diese Methode für einen Nachrichtendienst auswählt, wird das Zugangscredential ausschließlich für die Anmeldung übertragen und nicht gespeichert; es wird nur das Token gespeichert. |
Unipile verwendet keine im Auftrag seiner Kunden verarbeiteten Daten für eigene Zwecke. Daten werden nur in dem Umfang erhoben, abgerufen, übertragen, im Zwischenspeicher abgehalten oder gespeichert, der zur Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist, und gemäß den Anweisungen des Kunden.
7. AUFBEWAHRUNGSFRISTEN
Daten, die im Auftrag unserer Kunden verarbeitet werden, werden für die in Abschnitt 6 genannten Zeiträume aufbewahrt.
Nach Beendigung des Vertrags wird Unipile die im Zusammenhang mit dem Dienst erhaltenen personenbezogenen Daten nach Wahl des Kunden entweder zurückgeben oder löschen, einschließlich der in seinen Systemen gespeicherten Kopien, es sei denn, eine Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder für gesetzliche Archivierungszwecke erforderlich. Gleiche Verpflichtungen gelten für unsere Unterauftragnehmer.
Für die von Unipile als Verantwortlichem vorgenommene Verarbeitung:
- Kontoregistrierungsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für 30 Tage nach Kontolöschung, unbeschadet anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen;
- Technische Daten und Browserinformationen werden gespeichert für 30 Tage ab Abholung, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist für Sicherheitszwecke oder zur Aufklärung eines Vorfalls erforderlich;
- im Falle einer Zahlungsanomalie aufbewahrte begrenzte Zahlungsinformationen werden nicht länger als aufbewahrt 7 Tage;
- Daten, die für die Rechnungslegung und Buchhaltung erforderlich sind, werden für die nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt;
- Cookies werden für den in unserem Cookie-Management-Tool angegebenen Zeitraum und in jedem Fall innerhalb der Grenzen gespeichert, die durch das anwendbare Recht vorgeschrieben sind.
8. EMPFÄNGER UND UNTERAUFTRAGSFVERARBEITER
Der Zugriff auf Daten ist auf Unipile-Mitarbeiter beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und die einer Geheimhaltungspflicht unterliegen.
Unipile verwendet in Verbindung mit seinen API-Diensten die folgenden Unterauftragnehmer. Jeder Anbietername verlinkt auf dessen eigene Datenschutzrichtlinie (externe Links, öffnen in einem neuen Tab).
| Unterauftragsverarbeiter | Tätigkeit | Gründungsland | Datenstandort | Übertragungssicherung |
| SCALEWAY SAS | Cloud-Hosting und Infrastruktur | Frankreich | Frankreich (EU) | Nicht anwendbar, innerer EWR-Transfer |
| OXYLABS UAB | Netzwerk-Proxy-Dienste | Litauen | Europäische Union | Nicht anwendbar, innerer EWR-Transfer |
| DECODO UAB (zuvor Smartproxy) | Netzwerk-Proxy-Dienste | Litauen | Europäische Union | Nicht anwendbar, innerer EWR-Transfer |
| BRIGHT DATA LTD | Netzwerk-Proxy-Dienste | Israel | Israel / EU | Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission |
| WEBSHARE SOFTWARE COMPANY | Netzwerk-Proxy-Dienste | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln, Modul 3, und eine Folgenabschätzung für die Datenübermittlung |
| INFATICA PTE. LTD. | Netzwerk-Proxy-Dienste | Singapur | Singapur / EU | Standardvertragsklauseln, Modul 3, und eine Folgenabschätzung für die Datenübermittlung |
| CRISP IM SAS | Kundensupport-Plattform (V1) | Frankreich | Frankreich (EU) | Nicht anwendbar, innerer EWR-Transfer |
| INTERCOM R&D UNLIMITED COMPANY | Kundensupport-Plattform (V2) | Irland | USA / EU (Dublin) | Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, UK-Erweiterung und Schweizer Rahmenwerk und/oder Standardvertragsklauseln, Modul 3 |
Unipile kann auch Dienstleister einsetzen, die für Verarbeitungen erforderlich sind, die für eigene Zwecke vorgenommen werden, einschließlich eines Zahlungsdienstleisters zur Abwicklung von Online-Zahlungen.
Unipile verkauft keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zur Verteidigung unserer Rechte oder zum Schutz unserer Systeme und Nutzer erforderlich ist.
Unipile verpflichtet seine Unterauftragsverarbeiter vertraglich zur Einhaltung von Datenschutzverpflichtungen, die mindestens denjenigen entsprechen, die Unipile auferlegt wurden. Unipile bleibt gegenüber seinen Kunden für die Erfüllung der den Unterauftragsverarbeitern übertragenen Pflichten verantwortlich.
9. ÜBERTRAGUNGEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellt Unipile sicher, dass die Übermittlung auf einem nach Kapitel V der DSGVO anerkannten Mechanismus beruht, wie zum Beispiel:
- ein von der Europäischen Kommission erlassener Angemessenheitsbeschluss;
- die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls ergänzt durch eine Folgenabschätzung für die Datenübermittlung und zusätzliche Schutzmaßnahmen;
- gültige Zertifizierung gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen, sofern dieser Mechanismus anwendbar ist.
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten für weitere Informationen über die geltenden Schutzmaßnahmen kontaktieren.
10. SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT
Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, des Kontextes und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Risiken für den Einzelnen trifft Unipile angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit personenbezogener Daten.
Zu diesen Maßnahmen gehören die Beschränkung des Zugangs auf autorisiertes Personal, Vertraulichkeitsverpflichtungen, angemessene Personalschulungen sowie die Verschlüsselung von Daten oder Token, sofern in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben.
Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eine Verarbeitung betrifft, die im Auftrag eines Kunden durchgeführt wird, benachrichtigt Unipile diesen Kunden unverzüglich nach Kenntnisnahme und stellt die verfügbare Information zur Verfügung, die erforderlich ist, um dem Kunden die Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen zu ermöglichen.
11. IHRE RECHTE
Vorbehaltlich der durch das geltende Recht festgelegten Bedingungen und Einschränkungen können Sie Folgendes beantragen:
- Zugriff auf Ihre persönlichen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung Ihrer Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Recht auf Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt;
- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit;
- keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu sein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, unter den in der DSGVO geregelten Umständen.
Für Verarbeitungen, bei denen Unipile Verantwortlicher ist, können Sie Ihre Rechte durch schriftliche Mitteilung an dpo@unipile.com oder start@unipile.com. Um Ihre Daten zu schützen, können wir Informationen anfordern, die vernünftigerweise zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind.
Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten, in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang eines vollständigen Antrags. Diese Frist kann je nach Komplexität und Anzahl der Anträge um zwei weitere Monate verlängert werden; falls dies der Fall ist, werden wir Sie informieren.
Wenn Unipile Ihre Daten im Auftrag eines seiner Kunden verarbeitet, richten Sie Ihre Anfrage bitte an diesen Kunden als Verantwortlichen. Unipile wird dem Kunden die erforderliche Unterstützung zukommen lassen.
Sie können auch bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten, Beschwerde einlegen.
12. DATEN VON GOOGLE API-DIENSTEN
Die Verwendung und die Weitergabe von Informationen, die Unipile von Google-APIs erhält, an andere Anwendungen entsprechen den Google API-Services-Richtlinie für Nutzerdaten, einschließlich ihrer Anforderungen an die beschränkte Nutzung.
13. COOKIES
Wenn Sie unipile.com besuchen, können Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät platziert werden. Einige sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website unbedingt erforderlich und erfordern keine Einwilligung. Nicht essenzielle Cookies, einschließlich solcher für die Messung des Publikums oder zur Personalisierung, werden nur nach Einholung Ihrer Einwilligung platziert, sofern dies erforderlich ist.
Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Einstellungen jederzeit über das auf der Website verfügbare Cookie-Management-Tool ändern. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Die Zwecke, Anbieter und Speicherdauern der einzelnen Cookies sind im Cookie-Management-Tool aufgeführt. Ihre Auswahl bleibt für höchstens den nach geltendem Recht zulässigen Zeitraum gültig.
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14. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, um Änderungen unserer Dienste, Verarbeitungstätigkeiten oder des geltenden Rechts widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint am Anfang des Dokuments. Wenn eine Änderung wesentliche Auswirkungen hat, werden wir geeignete Schritte unternehmen, um Sie zu informieren.
15. KONTAKTIEREN SIE UNS
Für Fragen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Praktiken im Umgang mit personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:
Datenschutzbeauftragter, Unipile SAS
168 rue de la Rotonde
42153 Riorges
Frankreich
dpo@unipile.com
Sprache dieser Datenschutzrichtlinie. Diese Datenschutzrichtlinie ist in englischer Sprache verfasst, und die englische Fassung ist die maßgebliche Version. Fassungen in anderen Sprachen werden durch automatische Übersetzung nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen oder Inkonsistenzen hat die englische Version Vorrang.