Polityka prywatności

Unipile zobowiązuje się, w ramach swojej działalności i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa we Francji i Unii Europejskiej, do zapewnienia ochrony, poufności i bezpieczeństwa danych osobowych swoich klientów korzystających z jej usług, przy jednoczesnym poszanowaniu ich prywatności.

Unipile kładzie duży nacisk na zachowanie poufności danych klientów i przetwarza te informacje zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych (ustawa nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r.) oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) (rozporządzenie (UE) 2016/679).

Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje naszą politykę prywatności.

1. WPROWADZENIE

Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób Unipile gromadzi dane i zarządza nimi:

Odwiedzający witrynę: Informacje takie jak adresy IP, dane przeglądania i preferencje są gromadzone w celach analitycznych, bezpieczeństwa i ulepszania witryny.

Klienci API: Dane osobowe, takie jak imiona i nazwiska, adresy e-mail i informacje rozliczeniowe, są gromadzone podczas subskrypcji i tworzenia konta. Dane te pomagają Unipile zarządzać subskrypcjami API, przetwarzać płatności i świadczyć usługi wsparcia.

2. INFORMACJE O UNII EUROPEJSKIEJ

Unipile jest zgodny z RODO i w związku z tym wyznaczył administratora danych osobowych, którym jest Unipile, 168 rue de la Rotonde, 42153 Riorges, Francja. Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem dpo@unipile.com

3. UZYSKIWANIE DANYCH

Odwiedzający witrynę: Dane takie jak adresy IP, informacje o przeglądarce i pliki cookie są gromadzone podczas wizyt na stronie www.unipile.com w celach analitycznych i bezpieczeństwa.

Klienci API: Dane osobowe (np. adresy e-mail i informacje rozliczeniowe) są gromadzone podczas subskrypcji API i tworzenia konta. Unipile nie ma dostępu do danych z kont powiązanych z klientem ani żadnych informacji udostępnianych za pośrednictwem API przez użytkowników końcowych oprogramowania klienta. Dane te pozostają wyłącznie pod kontrolą klienta API.

a. Dane dostarczone przez klientów:

• Dane rejestracyjne: Klienci API muszą podać prawidłowy adres e-mail, nazwę firmy i dane kontaktowe podczas konfiguracji konta. Dane te są wykorzystywane do utworzenia konta klienta i zarządzania subskrypcjami API. Przechowujemy te informacje przez 30 dni po usunięciu konta.
• Dane rozliczeniowe: W przypadku płatnych subskrypcji klienci muszą podać informacje rozliczeniowe, takie jak adres firmy i szczegóły płatności. Możemy wymagać informacji o karcie kredytowej lub, w przypadku przelewów bankowych, danych bankowych, takich jak IBAN. Dane te są przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę i nie są przechowywane przez Unipile, z wyjątkiem przypadków anomalii płatniczych, w których ograniczone informacje (np. 4 ostatnie cyfry karty) mogą być przechowywane przez okres do 7 dni.
• Przechowywane dane: API Unipile nie przechowuje ani nie uzyskuje dostępu do żadnych danych użytkownika końcowego zarządzanych przez systemy klienckie. API ułatwia jedynie bezpieczną transmisję danych między aplikacjami klienckimi i ich własnymi systemami. Wszelkie wymieniane dane są obsługiwane wyłącznie przez infrastrukturę klienta. Unipile przechowuje treść wiadomości i ustawienia kont dla połączonych kont w swoim systemie. Po usunięciu konta użytkownika wszystkie dane powiązane z tym kontem są automatycznie usuwane z naszych serwerów. Unipile zapewnia, że wszelkie tymczasowe dane przesyłane przez jej serwery są zgodne z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa, zachowując pełną poufność danych.

b. Dane gromadzone za pomocą narzędzi technologicznych:
Unipile automatycznie gromadzi informacje, gdy odwiedzający uzyskują dostęp do naszej strony internetowej, w tym nazwę i wersję systemu operacyjnego, identyfikator urządzenia, typ i język przeglądarki oraz adres IP. Niektóre z tych danych są gromadzone za pomocą plików cookie (patrz Zarządzanie plikami cookie). Informacje te są wykorzystywane do zabezpieczenia strony internetowej, oferowania usług w odpowiednim języku i optymalizacji treści dla używanego urządzenia. Są one przechowywane przez 30 dni od daty zebrania lub usunięcia konta użytkownika.

d. Metadane usługi

W przypadku odwiedzających witrynę Unipile gromadzi zagregowane i anonimowe dane dotyczące interakcji w witrynie, takie jak odwiedziny stron i wzorce przeglądania. Pomaga nam to zoptymalizować korzystanie z witryny i poprawić dostarczanie treści.

W przypadku naszych klientów API Unipile śledzi, które usługi API są najczęściej wybierane przez klientów API, aby zrozumieć preferencje dotyczące usług i ulepszyć naszą ofertę API. Dane te są anonimowe i nie obejmują indywidualnych szczegółów użytkowania.

4. WYKORZYSTANIE DANYCH

Unipile przetwarza dane zgodnie z instrukcjami klienta i obowiązującymi warunkami. Dane są wykorzystywane w następujący sposób:

• Dla odwiedzających witrynę: Aby analizować korzystanie z witryny, zwiększać bezpieczeństwo i poprawiać komfort użytkowania. Dane te są gromadzone za pomocą plików cookie i interakcji podczas przeglądania.
• Dla klientów API: Dane są wykorzystywane do tworzenia kont klientów i zarządzania nimi, przetwarzania płatności, zapewniania wsparcia i wysyłania powiadomień administracyjnych (np. faktur, aktualizacji usług).

5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Unipile nie udostępnia ani nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim. Uzyskujemy dostęp wyłącznie do informacji potrzebnych do celów administracyjnych i zarządzania kontem. Do przetwarzania płatności Unipile wykorzystuje zaufanych dostawców, takich jak Stripe.

Polegamy na Scaleway i O2 Switch w zakresie przechowywania i hostingu zaszyfrowanych danych. Sprawdzamy ich procesy bezpieczeństwa i prywatności, aby zapewnić zgodność z odpowiednimi przepisami i naszą Polityką prywatności. Wszystkie przechowywane dane są szyfrowane i nie mamy bezpośredniego dostępu do treści udostępnianych lub przetwarzanych przez te usługi.

Poniżej znajduje się lista naszych podwykonawców:

6. PRAWA I KONTROLA DANYCH OSOBOWYCH

Klienci mogą uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, zmodyfikować je lub usunąć, kontaktując się z pomocą techniczną pod adresem start@unipile.com. Unipile może od czasu do czasu wysyłać biuletyny z aktualizacjami i promocjami. Jeśli klienci chcą zrezygnować z subskrypcji, mogą skontaktować się z pomocą techniczną. Należy pamiętać, że rezygnacja z subskrypcji biuletynów nie wpłynie na komunikację transakcyjną, taką jak faktury lub powiadomienia o usługach.

Aby usunąć konto, klienci muszą przejść do ustawień konta lub skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy. Klienci z UE i Wielkiej Brytanii mają prawo do dostępu, modyfikacji lub usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawa użytkownika:

• Cofnięcie zgody: Klienci mogą wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Należy pamiętać, że niektóre funkcje mogą przestać działać w przypadku wycofania zgody.
• Dostęp i modyfikacja: Klienci mogą uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub je zmodyfikować, kontaktując się z pomocą techniczną.
• Usunięcie: Klienci mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Całkowite usunięcie nastąpi w ciągu 30 dni od złożenia wniosku.
• Przenośność: Klienci mogą zażądać eksportu swoich danych osobowych.

W przypadku jakichkolwiek żądań klienci muszą skontaktować się z start@unipile.com z zarejestrowanego adresu e-mail w celu weryfikacji. Unipile odpowie w ciągu 30 dni zgodnie z wymogami RODO.

7. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIE

Podczas nawigacji w Witrynie unipile.com dana osoba wyraża zgodę na instalację plików cookie na swoim terminalu komputerowym.
Ogólnie rzecz biorąc, pliki cookie rejestrują informacje związane z przeglądaniem komputerów w Witrynie (przeglądane strony, data i godzina konsultacji itp.), Informacje, które mogą być odczytywane podczas kolejnych wizyt osoby, której dane dotyczą, w Witrynie wraz z przekazaniem danych Administratorowi danych. Instalacja tych plików cookie wymaga zgody osoby, której dane dotyczą.
Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Witryny i nie wymagają zgody danej osoby przed ich instalacją.
Pliki cookie są automatycznie usuwane w ciągu trzynastu (13) miesięcy od ich instalacji, jeśli dana osoba nie odnowi swojej zgody przed upływem tego okresu.
Odwiedzający może odmówić wyrażenia zgody na instalację niefunkcjonalnych plików cookie, wycofać swoją zgodę i / lub ustawić parametry plików cookie w dowolnym momencie, korzystając z poniższego menedżera plików cookie Administratora lub konfigurując swoją przeglądarkę w następujący sposób:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

8. INFORMACJE KONTAKTOWE I ROSZCZENIA

Jeśli użytkownik ma jakiekolwiek pytania lub skargi dotyczące niniejszej polityki prywatności oraz praktyk gromadzenia i przetwarzania danych przez Unipile, może wysłać wiadomość e-mail na adres start@unipile.com lub napisz do nas na poniższy adres:

UNIPILE
168 rue de la Rotonde
42153 RIORGES
FRANCJA