DMA
Nuestra solución se basa en la Ley de Mercados Digitales. Los perfiles de usuario nunca se almacenan ni se extraen, y nuestra API se centra exclusivamente en permitir la interoperabilidad de la mensajería. Los clientes deben cumplir las condiciones de cada proveedor.
¿Quieres integrar Instagram en tu CRM, ATS o plataforma de captación? Estás en el lugar adecuado. Esta guía en profundidad te guiará a través de todo lo que necesitas saber sobre Acceso a la API de Instagramdesde los permisos hasta la mensajería en tiempo real, y cómo API de Instagram de Unipile lo hace todo radicalmente más fácil. Tenga en cuenta que Unipile es no es un Meta Partnery todo uso debe respetar las normas de Meta.
Por qué es importante el acceso a la API de Instagram I
Instagram ya no es solo un lugar para selfies e historias. Ahora es un eje central para la captación de clientes, el marketing de influencers y la asistencia. Para los proveedores de software que crean CRM, ATS y plataformas de divulgación, la mensajería y el acceso a los datos de Instagram se han convertido en componentes clave de la diferenciación del producto.
Creciente papel de Instagram en el compromiso B2B y B2C
Instagram no es solo una plataforma de redes sociales. En 2025, es una máquina de generación de oportunidades. Desde los mensajes directos de las marcas hasta las respuestas a las historias, cada punto de contacto es una oportunidad. Las marcas utilizan la mensajería directa como canal principal para la captación de clientes potenciales, la colaboración con influencers e incluso la atención al cliente. Al integrar Instagram directamente en CRM, ATS o herramientas de difusión, los editores de software permiten a los usuarios responder más rápido, realizar un seguimiento más eficaz de las conversaciones y convertir el interés en oportunidades, todo ello dentro de una experiencia unificada.
Retos de la integración directa para los editores de software
El proceso de aprobación de Meta es largo y frágil. Su documentación evoluciona constantemente y a menudo carece de claridad. Añade la complejidad de gestionar tokens, escalar múltiples perfiles de Instagram Business por usuario, límites de tarifa y sincronización de mensajería en tiempo real, y ya tienes una receta para meses de tiempo de desarrollo y mantenimiento continuo. La mayoría de los equipos de desarrollo internos subestiman el esfuerzo.
Cómo ayudan las API unificadas como Unipile
Unipile simplifica el acceso a la API de Instagram con un punto final unificado en todo Instagram, WhatsApp, LinkedIn, Gmail, Outlooky calendarios. Con unas pocas líneas de configuración, desbloqueas potentes flujos de trabajo de comunicación. No hay necesidad de crear refrescadores de tokens personalizados, flujos OAuth o recuperación de errores, todo está abstraído en una infraestructura escalable diseñada específicamente para equipos SaaS.
Acceso a la API de Instagram
¿Qué es la API Graph de Instagram?
La API Instagram Graph es la herramienta oficial de Meta para acceder a los datos de las cuentas Instagram Business y Creator. Permite leer perfiles de usuario, gestionar contenido multimedia, responder a comentarios y acceder a funciones de mensajería. A través de esta API, los desarrolladores pueden integrar capacidades de publicación, moderación de comentarios y perspectivas en sus propias herramientas.
Explicación de los permisos, tokens de acceso y límites de tarifa
El acceso se rige por tokens OAuth vinculados a aplicaciones aprobadas. Solicitarás permisos granulares como instagram_basic, pages_show_list, instagram_manage_messages, y pages_messaging. Cada permiso debe ser revisado por Meta, y las llamadas están sujetas a límites de tarifa por usuario y por aplicación. Gestionar mal la actualización de tokens o exceder los límites puede conllevar la denegación de acceso o la suspensión de aplicaciones.
Unipile: La mejor forma de acceder a la API de Instagram y a la bandeja de entrada unificada
Unipile no solo proporciona acceso, sino que redefine cómo se gestionan los canales de mensajería dentro de las plataformas de software. En el centro de su propuesta de valor se encuentra la bandeja de entrada unificada: un espacio de trabajo centralizado en tiempo real que consolida conversaciones de Instagram, LinkedIn, WhatsApp, correo electrónico y más. No se trata de una función de la interfaz de usuario, sino de un componente de infraestructura para desarrolladores que permite a tu producto SaaS ofrecer una comunicación multicanal sin fisuras, sin tener que construirlo desde cero. Los usuarios pueden cambiar de DMs a correos electrónicos a hilos de WhatsApp sin salir de tu aplicación.
API unificada para Instagram + WhatsApp + LinkedIn + Gmail + Calendarios
Con una integración, obtendrá: Instagram DMs, Conversaciones de WhatsApp, Mensajería de LinkedIn, Correo electrónico (IMAP, Gmail, Outlook), Sincronización de Google y Microsoft Calendar, Un único esquema de datos en todas las plataformas.
Perfecto para SaaS dirigido a equipos de ventas, reclutadores o agentes de soporte. Tanto si está creando automatización, CRM o análisis, Unipile es su infraestructura.
Acceso a todas las funciones sin gastos de desarrollo
¿Quieres enviar mensajes de texto, responder a comentarios y extraer el historial de mensajes sin tener que crear un controlador OAuth desde cero? Hecho. Con Unipile, su equipo se centra en la lógica de negocio, no en la depuración de la API. Póngase en marcha en días en lugar de meses.
Por qué Unipile gana a las API directas de Meta o a las integraciones DIY
Crear una integración directa con Meta suena genial, hasta que te das cuenta de lo que implica. Desde el primer día, tendrás que gestionarlo todo: flujos de autenticación, ciclos de vida de tokens, límites de tarifa, actualizaciones de Graph API, envíos de App Review, supervisión de cuotas y estabilidad de sesiones multicanal.
Con Unipile, esa carga desaparece. Obtendrá acceso a las API de Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Gmail, Outlook y Calendar desde un único punto final. No solo ganas acceso, ganas tranquilidad.
| Criterios | Meta API | Unipile |
|---|---|---|
| Hora de integrarse | Semanas o meses | 2-3 días |
| Esfuerzo de desarrollo | Alta | Bajo (REST + SDKs) |
| Mantenimiento | Manual | Totalmente gestionado |
| Acceso a las prestaciones | Parcial (previa aprobación) | Completo, al instante |
| Ayuda | Sólo autoservicio | Equipo técnico especializado |
| Criterios | Meta API | Unipile |
|---|---|---|
| Hora de integrarse | Semanas/meses | 2-3 días |
| Esfuerzo de desarrollo | Alta | Bajo (REST + SDKs) |
| Mantenimiento | Manual | Totalmente gestionado |
| Acceso a las prestaciones | Parcial (previa aprobación) | Lleno, ahora |
| Ayuda | Sólo autoservicio | Equipo técnico especializado |
Configuración para desarrolladores: Cómo integrar la API de Instagram de Unipile
SDKs, Hosted Auth, y API Reference Overview
Unipile proporciona SDKs en Node.js, Python, PHP y más. Los formularios de autenticación alojados no requieren configuración de frontend. Los documentos interactivos te permiten probar rutas en vivo y simular respuestas sin necesidad de codificar desde cero.
Uso de Webhooks para actualizaciones en tiempo real
Soporte de webhook para Nuevo mensaje recibido, Mensaje enviado, Conexión perdida, Refresco de fichas, Reautenticación necesaria
Registrarse en Unipile
Acceder al panel de control
Accede a tu espacio de trabajo y gestiona tus cuentas conectadas.
Recuperar tus credenciales de Instagram
Para realizar una autenticación para Instagram, un usuario necesita su INSTAGRAM nombre de usuario y contraseña. La autenticación mediante credenciales de Facebook no es compatible por el momento.
Autenticación
Realice una solicitud POST a este punto final de la API de Unipile o utilice el método SDK apropiado.
curl --request POST \
--url https://{YOUR_DSN}/api/v1/accounts \
--header 'X-API-KEY: {YOUR_ACCESS_TOKEN}' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json' \
--data '
{
"provider": "INSTAGRAM",
"username": "unipile",
"password": "********"
}
'
Gestionar el punto de control 2FA
Si una cuenta de Instagram tiene activada la autenticación de dos factores, te encontrarás con un punto de control a través de un estado 202. Aquí tienes un ejemplo de respuesta de punto de control.
{
"object": "Checkpoint",
"account_id": "098dez89d",
"checkpoint": {
"type": "2FA"
}
}
En este caso, se inicia un nuevo intento de autenticación. Este intento dura 5 minutos y los puntos de control deben resolverse en este periodo de tiempo.
Resolver el punto de control 2FA
Para resolver el punto de comprobación 2FA, realice una solicitud POST a la API de Unipile utilizando el punto final Resolver punto de comprobación o utilice un método SDK indicando el parámetro account_id devuelto por la primera solicitud.
curl --request POST \
--url https://{YOUR_DSN}/api/v1/accounts/checkpoint \
--header 'X-API-KEY: {YOUR_ACCESS_TOKEN}' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json' \
--data '
{
"provider": "INSTAGRAM",
"account_id": "098dez89d",
"code": "******"
}
'
Manejar el tiempo de espera
Si el usuario tarda más de 5 minutos en resolver el punto de control, la cuenta no se conectará. Cualquier solicitud posterior para resolver un punto de control fuera de un marco de tiempo de 5 minutos responderá primero un 408 - Tiempo de espera de solicitud, luego un 400 - Solicitud incorrecta ya que la intención de autenticación se autodestruirá.
Funciones de la API de Instagram para cualquier aplicación
Funciones de Instagram
Conexión a la cuenta
Hosted Auth: marca blanca para conectar a sus usuarios finales
Custom auth: conectar usuario con credenciales, cookies, su extensión chrome
Mensajes
Enviar y responder mensajes
Lista de mensajes, chats y asistentes
Historial de sincronización
Lista Reacciones
Leer recibos
Enviar archivos adjuntos
Recibir archivos adjuntos
Webhooks
Estado de la cuenta
Nuevo mensaje
Nueva reacción / lectura / evento
Características principales de Instagram API Access by Unipile
Gestiona la mensajería de Instagram sin problemas con el acceso a la API de Instagram
Imagina permitir que tus usuarios respondan a los mensajes de Instagram desde la misma vista desde la que manejan los mensajes de LinkedIn, los chats de WhatsApp o los hilos de correo electrónico. Eso es exactamente lo que permite el acceso a la API de Instagram a través de Unipile.
Incrusta la mensajería de Instagram directamente en la bandeja de entrada de tu plataforma. Los usuarios pueden responder, hacer un seguimiento y seguir conversaciones enteras, todo dentro de tu software. Sin necesidad de cambiar de pestaña o herramienta. Esta función transforma la productividad de los equipos de contratación, los SDR y los agentes de soporte que dependen de una comunicación rápida y contextual.
Construida sobre la API unificada de Unipile, esta capa de mensajería es escalable, en tiempo real y está preparada para impulsar las experiencias de cliente de nueva generación.
Acceso a la API de Instagram en acción
Utiliza el endpoint /chats para listar y gestionar conversaciones de Instagram incluyendo DMs y respuestas, todo a través de la API unificada de Unipile.
Pruébalo instantáneamente con cURL o intégralo en tu backend para sincronización en tiempo real y flujos de trabajo de mensajería sin interrupciones. No somos un socio de Meta, y todo uso debe respetar las reglas de Meta para garantizar interacciones conformes y responsables.
curl --request GET
--url https://api1.unipile.com:13111/api/v1/chats
--header 'accept: application/json'
Mejora los datos de CRM y ATS con el acceso a la API de Instagram
El acceso a la API de Instagram permite a tu aplicación desbloquear una nueva capa de comunicación con el cliente. Con Unipile, los usuarios de CRM o ATS pueden sincronizar Instagram DMs directamente en sus flujos de trabajo, asegurando que cada conversación es capturada, organizada y procesable.
Olvídese de los scrapers poco fiables o de las herramientas fragmentadas. Ahora puedes ofrecer a tus usuarios un acceso verificado y en tiempo real a la mensajería para responder mejor a los clientes potenciales, priorizar las interacciones y reforzar el compromiso.
Imagina poder sincronizar conversaciones de Instagram al instante y mejorar los registros de CRM o los perfiles de candidatos con el historial completo de mensajes. Con el acceso a la API de Instagram de Unipile, tu aplicación puede ofrecer datos de DM estructurados y fiables, con solo una llamada a la API.
Sin raspado ni datos de zonas grises. Usted proporciona exactamente lo que sus usuarios necesitan: conversaciones prácticas y conformes que mejoran los resultados de la asistencia, la divulgación y la contratación.
Esto transforma su plataforma en una fuente de verdad para la comunicación moderna, especialmente para la captación de clientes, las ventas o los flujos de trabajo de recursos humanos.
Acceso seguro a la API y asistencia para desarrolladores
SOC 2 (en curso) y cifrado de nivel empresarial
Unipile está en proceso de obtener la certificación SOC 2. Todos los datos en tránsito y en reposo están encriptados. También se beneficia de las opciones integradas de cifrado de tokens, registros de actividad y filtrado de IP.. Todos los datos en tránsito y en reposo están cifrados. También se beneficia de opciones integradas de cifrado de tokens, registros de actividad y filtrado de IP.
Protección de limitación de tarifas y garantías de tiempo de actividad
Mecanismos de reintento integrados y SLA del 99,9%. Se pueden observar los eventos de limitación de velocidad y las estrategias automáticas de retroceso. Se proporcionan paneles de error, seguimiento de la tasa por usuario y alertas procesables.
Soporte para desarrolladores y comunidad Slack
Acceda a nuestro equipo de desarrollo directamente en Slack. Soluciona problemas en tiempo real. Reciba actualizaciones de funciones antes de que se hagan públicas. Participe en los debates sobre la hoja de ruta y sugiera puntos finales personalizados.
Asistencia para la integración y recursos para el acceso a la API de Instagram
Asistencia específica durante la integración
Nuestro equipo de asistencia está con usted en cada paso del camino, antes, durante y después de la integración, para garantizar una experiencia sin problemas. Estamos aquí para ofrecerle asistencia en tiempo real y ayudarle a evitar contratiempos y costes adicionales.
Recursos completos para desarrolladores
Nuestra API incluye documentación detallada y código de ejemplo para simplificar la integración. Estos recursos están diseñados para mejorar las capacidades de su aplicación, haciendo que el proceso de envío de mensajes y otros sea más fluido y eficiente.
Actualizaciones y mantenimiento continuos
Con actualizaciones proactivas y un mantenimiento regular, nuestra API se mantiene alineada con los últimos estándares y mejoras de Instagram, garantizando un rendimiento constante y minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
Preguntas frecuentes
¿Permite Instagram el acceso a la API?
Sí, Instagram proporciona acceso a la API a través de Instagram Graph API para las cuentas de empresas y creadores. Esta API permite a los desarrolladores recuperar datos de perfil, gestionar contenido multimedia, responder a mensajes e integrar varias funciones de interacción, pero el acceso requiere pasar por el proceso de revisión y aprobación de aplicaciones de Meta.
¿Puedo utilizar la API de Instagram de forma gratuita?
El acceso a la API Graph de Instagram es gratuito en términos de llamadas a la API. Sin embargo, necesitas una cuenta de desarrollador de Facebook verificada, un perfil de Instagram Business conectado y la aprobación de la aplicación por parte de Meta. Los costes surgen si construyes y mantienes la infraestructura tú mismo, o puedes utilizar un proveedor de API unificada como Unipile para simplificar este trabajo.
¿Cómo obtener un token de acceso a la API de Instagram?
Debes crear una aplicación de Facebook a través del portal para desarrolladores de Facebook, solicitar los permisos necesarios y seguir el flujo de OAuth para generar tokens de acceso. Estos tokens permiten a tu aplicación realizar solicitudes autorizadas en nombre de usuarios o páginas de Instagram.
¿Qué datos puedes extraer de la API de Instagram?
La API de Instagram da acceso a una serie de datos: perfiles de usuario (biografía, número de seguidores, cuenta), contenido multimedia (fotos, vídeos, pies de foto), comentarios, información (participación, impresiones) y mensajería (mensajes de texto, respuestas a historias/comentarios, solo para cuentas de empresa). Con Unipile, estos datos son accesibles junto con los de otras plataformas a través de una API unificada y estructurada.
¿Cuál es la diferencia entre Instagram Basic y Graph API?
La API de visualización básica sólo permite el acceso de sólo lectura para cuentas personales. La Graph API es para cuentas de empresas/creadores y ofrece funciones más completas, incluida la mensajería.
¿Puedo acceder a los DM con la API de Instagram?
Sí, pero sólo para las cuentas de empresa y de creador vinculadas a una página de Facebook. No se admiten los mensajes de texto personales. Meta lo impone mediante restricciones de tipo de cuenta.
¿Hay alguna forma más fácil de integrar Instagram que el enfoque nativo de Meta?
Sí. Utiliza la API unificada de Unipile. Evita los cuellos de botella de desarrollo de Meta y gestiona la autenticación, la sincronización y el escalado. Además, ofrece estrategias de reserva si una sesión caduca o una cuenta se desconecta.
¿Cuánto tarda la aprobación de la API en Meta?
Normalmente de 2 a 6 semanas. Cuantos más permisos solicite, más larga será la revisión. Tener un screencast claro y una política de privacidad válida acelera la aprobación.
¿Existen límites o condiciones al utilizar Unipile con plataformas Meta?
Sí. Los clientes deben respetar siempre las Condiciones de servicio de Meta. Esto significa evitar el spam, la automatización masiva o el scraping no autorizado. La API sólo debe utilizarse para escenarios de mensajería legítimos, como la atención al cliente, la comunicación en equipo o las interacciones con los usuarios, actuando de forma responsable y dentro de las normas de Meta.
¿Es la API Instagram de Unipile compatible con DMA?
Sí. Nuestra API está diseñada de acuerdo con la Ley de Mercados Digitales (DMA). Sólo proporcionamos interoperabilidad para la mensajería y no almacenamos ni extraemos perfiles de usuario. Tenga en cuenta que Unipile no es un Meta Partner, y que nuestra solución se centra exclusivamente en casos de uso de mensajería seguros y conformes a la ley.
¿Qué permisos necesito para acceder a los mensajes?
Necesitarás: pages_messaging, instagram_gestionar_mensajes, pages_show_listy instagram_basic. Asegúrate de que la aplicación está conectada a la página de Facebook correcta.
¿Puedo combinar Instagram con otros canales de mensajería a través de una API?
Absolutamente. Unipile te permite conectar Instagram, WhatsApp, LinkedIn, Gmail, Outlook y calendarios a través de una API segura y unificada. Todos los datos están normalizados y son accesibles a través de una estructura coherente.
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