DMA
Nuestra solución se basa en la Ley de Mercados Digitales. Los perfiles de usuario nunca se almacenan ni se extraen, y nuestra API se centra exclusivamente en permitir la interoperabilidad de la mensajería. Los clientes deben cumplir las condiciones de cada proveedor.
Instagram es ahora un canal de comunicación clave para empresas, reclutadores y creadores. Para apoyar este cambio, Meta proporciona la API de Instagram - una forma segura de gestionar contenidos, realizar un seguimiento del rendimiento e interactuar con el público en cuentas profesionales.
Sin embargo, la integración directa con la API de Meta puede ser compleja y requerir mucho tiempo.
Con UnipileLos editores de software pueden conectar al instante Instagram (y otros canales como LinkedIn, WhatsApp, Gmail y calendarios) a través de una API unificada, sin dolores de cabeza OAuth, sin sorpresas de límite de velocidad, sólo una integración rápida y escalable.
Introducción a Instagram Graph API
La API Graph de Instagram ya no es opcional para las herramientas de software modernas. Para las plataformas CRM, las soluciones ATS y las herramientas de automatización de la difusión, la capacidad de integrar la mensajería directa y gestionar la interacción se ha convertido en una expectativa fundamental. Si estás creando software para profesionales, tus usuarios quieren enviar y recibir mensajes, sincronizar conversaciones e interactuar con su audiencia sin salir de tu producto.
¿Qué es la API Graph de Instagram?
La API de mensajería de Instagram es la forma oficial de Meta para que los desarrolladores accedan y gestionen las conversaciones en Instagram. Sólo está disponible para Cuentas de empresas y creadoresy forma parte de la infraestructura más amplia de Meta Graph.
Esta API proporciona a los productos de software un acceso seguro y basado en permisos a:
-
Envía y recibe mensajes directos,
-
Responda a las consultas de los usuarios en tiempo real,
-
Gestione las conversaciones entre equipos con bandejas de entrada compartidas,
-
Mejore los tiempos de respuesta y refuerce el compromiso de los usuarios.
Para los editores de software, la API de mensajería es la base para integrar las conversaciones de Instagram de forma nativa en los CRM, los servicios de asistencia y las herramientas de difusión, lo que permite una comunicación fluida sin cambiar de plataforma.
¿Quién puede utilizar la API Graph de Instagram?
La API es no abierto al público. Para utilizarlo, el usuario final debe:
-
Tener una cuenta Instagram Business o Creator,
-
Enlázalo a una página de Facebook,
-
Concede permisos a tu aplicación a través del proceso de revisión de aplicaciones de Facebook.
Como editor de software, normalmente tendrías que crear una aplicación de Facebook, enviarla para su aprobación, gestionar los ámbitos, actualizar los tokens y garantizar el cumplimiento continuo de las políticas de Meta. Este proceso puede llevar semanas o meses, e incluso entonces, el acceso es limitado y está muy controlado.
Unipile elimina toda esa fricción. No necesitas crear ni mantener una aplicación de Facebook. Nosotros actuamos como intermediarios verificados. Obtienes acceso API a los datos de Instagram de tus usuarios y a las funciones de mensajería a través de nuestra plataforma, con un sencillo flujo de autenticación basado en tokens. Totalmente seguro. Totalmente escalable. Cero dolores de cabeza Meta.
Funciones principales de la API Instagram Graph
Cuando se integra, la API de mensajería de Instagram se convierte en un potente activo dentro de tu producto. Vamos a desglosar las capacidades.
Sus usuarios pueden enviar y recibir mensajes directos directamente desde su interfaz, garantizando conversaciones en tiempo real sin cambiar de aplicación. Los mensajes pueden organizados, asignados y sincronizados en todos los equipos, lo que permite compartir flujos de trabajo de bandeja de entrada para ventas, asistencia o contratación.
Las funciones avanzadas le permiten responder a las preguntas de los usuarios, gestionar los hilos de mensajes y mantener una visibilidad total sobre las interacciones. Esto facilita que las conversaciones sean coherentes y profesionales en todas las cuentas.
Todo esto está disponible con la API de mensajería de Instagram, y accesible al instante con Unipile.
Autenticación y permisos: Simplificado con Unipile
OAuth 2.0 es potente. Pero también es complicado de gestionar. La versión de Facebook es especialmente estricta: configuración personalizada de la aplicación, URL de devolución de llamada, lógica de actualización de tokens, gestión del ámbito de permisos y revalidaciones de App Review cada vez que se añade un nuevo ámbito.
Unipile se encarga de todo por usted. Usted inicia una conexión de cuenta a través de un único punto final. Su usuario ve una interfaz de usuario de marca para autenticarse. Una vez completada, le devolvemos un token de acceso. Y ya está.
No se pierde tiempo de desarrollo en flujos de trabajo OAuth. Sin riesgo de tokens caducados. Sin denegaciones de permisos inesperadas. Solo autenticación plug-and-play escalable.
Esto se aplica no solo a Instagram, sino también a LinkedIn, WhatsApp, Gmail, Outlook, Telegram y más, todo unificado a través de la misma interfaz.
Bandeja de entrada unificada: Instagram + LinkedIn + Gmail en una sola vista
Gestionar conversaciones a través de múltiples canales es un reto diario para tus usuarios, ya sean reclutadores, representantes de ventas o equipos de cara al cliente. Con la bandeja de entrada unificada de Unipile, puedes centralizar Instagram, LinkedIn, Gmail, WhatsApp y más en una simple vista. No más cambios de plataforma. Se acabó la mensajería fragmentada.
Gracias a la API Instagram Graph, tus usuarios pueden leer y responder a los mensajes de texto, comentarios y menciones de Instagram directamente desde tu aplicación. Verán conversaciones en tiempo real de Instagram junto a hilos de Gmail, mensajes de WhatsApp y chats de LinkedIn, todo en una única interfaz.
Cada canal sigue siendo totalmente contextual e interactivo. Su producto se convierte en el nuevo centro de comunicación, impulsado por una sincronización inteligente y enriquecido con soporte nativo de API.
Esta bandeja de entrada unificada, respaldada por la API Graph de Instagram y nuestra pila de API de mensajería más amplia, convierte tu software en un espacio de trabajo central, donde las respuestas son más inteligentes y las relaciones multicanal son finalmente fluidas.
¿Por qué elegir Unipile en lugar de DIY o Meta Direct Integration?
El acceso directo a la API implica un control total. Pero también significa plena responsabilidad.
Cuando construyes sobre Meta directamente, tienes que hacerlo:
-
Registra y gestiona una aplicación de Facebook,
-
Mantener el flujo OAuth y la lógica de actualización de tokens,
-
Cumpla las políticas de revisión de aplicaciones de Meta,
-
Gestionar los cambios y las depreciaciones de la API,
-
Tratar los límites de cuota y la depuración de errores.
Con Unipile, se evita todo eso. Usted integra en 2 díasno 2 meses. No solo accedes a Instagram, sino también a LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Gmail y Calendar, todo desde una sola interfaz. Mantenemos la pila. Controlamos las cuotas. Evolucionamos la API para ti.
Envíe más rápido. Ofrece más valor. Se centra en su producto.
| Criterios | Meta API | Unipile |
|---|---|---|
| Hora de integrarse | Semanas o meses | 2-3 días |
| Esfuerzo de desarrollo | Alta | Bajo (REST + SDKs) |
| Mantenimiento | Manual | Totalmente gestionado |
| Acceso a las prestaciones | Parcial (previa aprobación) | Completo, al instante |
| Ayuda | Sólo autoservicio | Equipo técnico especializado |
| Criterios | Meta API | Unipile |
|---|---|---|
| Hora de integrarse | Semanas/meses | 2-3 días |
| Esfuerzo de desarrollo | Alta | Bajo (REST + SDKs) |
| Mantenimiento | Manual | Totalmente gestionado |
| Acceso a las prestaciones | Parcial (previa aprobación) | Lleno, ahora |
| Ayuda | Sólo autoservicio | Equipo técnico especializado |
Paso a paso: Cómo integrar la API Graph de Instagram con Unipile
La integración con Unipile es sencilla y rápida. Así es como funciona:
- Cree su cuenta de desarrollador de Unipile. Recibirás tu DSN (Data Source Name) y tu token de acceso.
- Activa la conexión de cuentas. Utiliza nuestro punto final /accounts para iniciar el flujo de autenticación de Instagram para tus usuarios.
Registrarse en Unipile
Acceder al panel de control
Accede a tu espacio de trabajo y gestiona tus cuentas conectadas.
Recuperar tus credenciales de Instagram
Para realizar una autenticación para Instagram, un usuario necesita su INSTAGRAM nombre de usuario y contraseña. La autenticación mediante credenciales de Facebook no es compatible por el momento.
Autenticación
Realice una solicitud POST a este punto final de la API de Unipile o utilice el método SDK apropiado.
curl --request POST \
--url https://{YOUR_DSN}/api/v1/accounts \
--header 'X-API-KEY: {YOUR_ACCESS_TOKEN}' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json' \
--data '
{
"provider": "INSTAGRAM",
"username": "unipile",
"password": "********"
}
'
Gestionar el punto de control 2FA
Si una cuenta de Instagram tiene activada la autenticación de dos factores, te encontrarás con un punto de control a través de un estado 202. Aquí tienes un ejemplo de respuesta de punto de control.
{
"object": "Checkpoint",
"account_id": "098dez89d",
"checkpoint": {
"type": "2FA"
}
}
En este caso, se inicia un nuevo intento de autenticación. Este intento dura 5 minutos y los puntos de control deben resolverse en este periodo de tiempo.
Resolver el punto de control 2FA
Para resolver el punto de comprobación 2FA, realice una solicitud POST a la API de Unipile utilizando el punto final Resolver punto de comprobación o utilice un método SDK indicando el parámetro account_id devuelto por la primera solicitud.
curl --request POST \
--url https://{YOUR_DSN}/api/v1/accounts/checkpoint \
--header 'X-API-KEY: {YOUR_ACCESS_TOKEN}' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json' \
--data '
{
"provider": "INSTAGRAM",
"account_id": "098dez89d",
"code": "******"
}
'
Manejar el tiempo de espera
Si el usuario tarda más de 5 minutos en resolver el punto de control, la cuenta no se conectará. Cualquier solicitud posterior para resolver un punto de control fuera de un marco de tiempo de 5 minutos responderá primero un 408 - Tiempo de espera de solicitud, luego un 400 - Solicitud incorrecta ya que la intención de autenticación se autodestruirá.
Funciones esenciales de la API de Instagram para la integración de software
Características principales de la API de Instagram de Unipile
Funciones de Instagram
Conexión a la cuenta
Hosted Auth: marca blanca para conectar a sus usuarios finales
Custom auth: conectar usuario con credenciales, cookies, su extensión chrome
Mensajes
Enviar y responder mensajes
Lista de mensajes, chats y asistentes
Historial de sincronización
Lista Reacciones
Leer recibos
Enviar archivos adjuntos
Recibir archivos adjuntos
Webhooks
Estado de la cuenta
Nuevo mensaje
Nueva reacción / lectura / evento
Bandeja de entrada multicanal con mensajería de Instagram integrada
Ofrece a tus usuarios la libertad de gestionar las conversaciones de Instagram como si fueran mensajes de correo electrónico o de LinkedIn, directamente desde tu software.
Con el poder de la API de Instagram Graph, Unipile te permite incrustar DMs, comentarios y respuestas en la bandeja de entrada de tu aplicación, junto a los chats de WhatsApp, los hilos de Gmail o los mensajes de LinkedIn. Los usuarios pueden responder, hacer un seguimiento o tomar medidas en contexto, sin cambiar de pestaña o plataforma.
Desde los reclutadores que chatean con los candidatos hasta los equipos de ventas que interactúan con los clientes potenciales, esta bandeja de entrada ofrece una visión completa de todas las conversaciones, a través de todos los canales. No es sólo una integración de mensajería. Se trata de un cambio en la productividad, impulsado por una API unificada.
La API Graph de Instagram en acción
Utilice la /usuarios/identificador para obtener los datos del perfil de Instagram, y /chats para listar todas las conversaciones, incluyendo DMs y respuestas, impulsadas por la API Graph de Instagram a través de Unipile.
Pruebe al instante con cURL o intégrelo directamente en su lógica de backend para una sincronización en tiempo real y una comunicación omnicanal.
curl --request GET
--url https://api1.unipile.com:13111/api/v1/chats
--header 'accept: application/json'
Casos prácticos de CRM, ATS y herramientas de divulgación
Si eres creación de un CRMInstagram se está convirtiendo en un punto de contacto de comunicación crucial, especialmente en verticales como la belleza, el sector inmobiliario o el coaching. Con Unipile, permite a los equipos de ventas ver los mensajes de Instagram y DMs junto con el correo electrónico y LinkedIn. Se acabó el cambio de contexto.
Para Software ATSGestionar la marca del empleador y la participación de los candidatos en Instagram es imprescindible. Puedes publicar vacantes y automatizar el seguimiento cuando alguien interactúa con una publicación, directamente desde tu plataforma.
En automatización de la divulgaciónel multicanal es el rey. Imagina una secuencia en la que el Día 1 es una invitación de LinkedIn, el Día 3 un correo electrónico, el Día 5 un DM en Instagram y el Día 7 un mensaje de WhatsApp. Todo orquestado por su sistema. Todo a través de una API.
Eso es lo que permite Unipile.
Métricas, Webhooks y sincronización en tiempo real
La API de mensajería de Instagram proporciona acceso a conversaciones directas en tiempo real. Con Unipile, tus usuarios pueden:
-
Enviar y recibir mensajes de texto a la perfección dentro de su producto
-
Responder a los hilos de mensajes sin cambiar de aplicación
-
Asignar o compartir conversaciones a través de un equipo con una bandeja de entrada compartida
-
Manténgase sincronizado en tiempo real con actualizaciones de mensajes y cambios de estado
También proporcionamos webhooks para eventos instantáneos como nuevos mensajes entrantes o respuestasEl módulo de automatización le permite activar automatizaciones en su producto, ya sea para notificar a un compañero de equipo, crear una tarea de CRM o actualizar el perfil de un usuario.
Automatización, sincronización de calendarios y omnicanalidad
Lo que diferencia a Unipile es la forma en que combina mensajería y calendario datos.
Tus usuarios pueden programar una publicación de Instagram en su calendario, alinearla con campañas en LinkedIn o Gmaily haz un seguimiento de todo en una sola línea de tiempo. Unificamos Gmail, Outlook, Calendario de Googley Calendario de Outlookque le ofrece una verdadera orquestación multicanal.
Cree flujos de difusión inteligentes, asistentes personales o programadores de marketing con contexto real en todos los puntos de contacto, no solo en Instagram.
Lleva el poder de Instagram Graph API a tu producto
La API de mensajería de Instagram es esencial, pero el ecosistema de Meta puede ser complejo y restrictivo. Construir una integración conforme desde cero requiere tiempo y recursos.
Con Unipile, puedes enviar mensajes de Instagram a tus usuarios en cuestión de días, totalmente sincronizados, fáciles de escalar e integrados en tu producto. No somos un socio de Meta, y todo uso debe respetar las reglas de Meta, garantizando una mensajería responsable y legítima.
La API unificada de Unipile también conecta LinkedIn, WhatsApp, Gmail, Outlook y calendarios, ofreciendo a tus usuarios una interfaz única y optimizada para todas las conversaciones.
Soporte de integración y recursos para el éxito de la API de Instagram
Asistencia específica durante la integración
Nuestro equipo de asistencia está con usted en cada paso del camino, antes, durante y después de la integración, para garantizar una experiencia perfecta. Estamos aquí para ofrecerte asistencia en tiempo real y ayudarte a evitar contratiempos y costes adicionales.
Recursos completos para desarrolladores
Nuestra API incluye documentación detallada y código de ejemplo para simplificar la integración. Estos recursos están diseñados para mejorar las capacidades de su aplicación, haciendo que el proceso de envío de mensajes y otros sea más fluido y eficiente.
Actualizaciones y mantenimiento continuos
Con actualizaciones proactivas y un mantenimiento regular, nuestra API se mantiene alineada con los últimos estándares y mejoras de Instagram, garantizando un rendimiento constante y minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuita la Graph API de Instagram?
Sí, la API Instagram Graph es técnicamente de uso gratuito. Sin embargo, solo se puede acceder a ella a través de las aplicaciones aprobadas para desarrolladores de Meta, y su uso está sujeto a las siguientes condiciones límites de tarifa. Para las empresas, el coste real reside en el tiempo de desarrollo, el mantenimiento y el cumplimiento de las normas de la plataforma Meta. El uso de Unipile reduce significativamente estos costes al eliminar la necesidad de una aplicación Meta dedicada y simplificar la gestión de tokens.
¿Cómo utilizar la API Graph de Instagram?
Para utilizar la API Graph de Instagram, debes:
-
Tener un Cuenta de Instagram de empresa o de creador,
-
Conéctelo a un Página de Facebook,
-
Autenticación a través de Meta Flujo OAuth 2.0,
-
Solicite el permisos (e.g.,
pages_show_list,instagram_basic,gestión_de_anunciosetc.), -
Utiliza la API para obtener información, gestionar publicaciones, leer comentarios y mucho más.
Con Unipile, este proceso se reduce a una simple conexión de cuenta, sin necesidad de gestionar manualmente la revisión de la aplicación Meta, los tokens o los ámbitos de permiso.
¿Es la API Instagram de Unipile compatible con DMA?
Sí. Nuestra API está diseñada de acuerdo con la Ley de Mercados Digitales (DMA). Sólo proporcionamos interoperabilidad para la mensajería y no almacenamos ni extraemos perfiles de usuario. Tenga en cuenta que Unipile no es un Meta Partner, y que nuestra solución se centra exclusivamente en casos de uso de mensajería seguros y conformes a la ley.
¿Existen límites o condiciones al utilizar Unipile con plataformas Meta?
Sí. Los clientes deben respetar siempre las Condiciones de servicio de Meta. Esto significa evitar el spam, la automatización masiva o el scraping no autorizado. La API sólo debe utilizarse para escenarios de mensajería legítimos, como la atención al cliente, la comunicación en equipo o las interacciones con los usuarios, actuando de forma responsable y dentro de las normas de Meta.
¿Cuál es el límite de Instagram Graph API?
Meta impone límites de tarifa en la Graph API para garantizar la estabilidad de la plataforma. Estos límites varían en función del endpoint y de la actividad del usuario. Por ejemplo:
-
La publicación en los medios de comunicación suele limitarse a 25 mensajes por usuario en 24 horas,
-
Las solicitudes de Insights pueden tener un límite en función del uso de la ráfaga,
-
Algunos puntos finales devuelven datos paginados para evitar sobrecargas.
Unipile supervisa y optimiza el uso de la API entre bastidores para que usted se mantenga dentro de cuotas seguras, sin sufrir paradas bruscas ni códigos de error.
¿Cuál es la diferencia entre Instagram Graph API e Instagram Basic Display API?
En API gráfica de Instagram es para uso comercial. Permite el acceso a los datos de las cuentas Business y Creator, así como la publicación, el seguimiento de las opiniones y la interacción con la comunidad.
En API de visualización básica de Instagram es para uso personal. Permite a los usuarios iniciar sesión con Instagram y obtener datos de perfil y fotos, pero no admite publicaciones, insights ni gestión de comentarios.
Si estás creando software para profesionales - CRM, ATS, herramientas de divulgación - sólo la Graph API es relevante. Esa es la API que Unipile soporta y simplifica para la integración.
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