DMA
La nostra soluzione è costruita in linea con il Legge sui mercati digitali (DMA). I profili degli utenti non vengono mai memorizzati o scrapati e la nostra API si concentra esclusivamente sull'interoperabilità della messaggistica. I clienti sono tenuti a rispettare le condizioni di ciascun fornitore.
Instagram è oggi un canale di comunicazione fondamentale per aziende, selezionatori e creatori. Per supportare questo cambiamento, Meta fornisce il API di Instagram - un modo sicuro per gestire i contenuti, monitorare le prestazioni e interagire con il pubblico sugli account professionali.
Tuttavia, l'integrazione diretta con l'API di Meta può essere complessa e richiedere molto tempo.
Con UnipileGli editori di software possono connettersi istantaneamente a Instagram (e ad altri canali come LinkedIn, WhatsApp, Gmail e calendari) attraverso un'unica API unificata, senza problemi di OAuth, senza sorprese di limiti di velocità, solo un'integrazione veloce e scalabile.
Introduzione all'API Graph di Instagram
L'API Graph di Instagram non è più un optional per i moderni strumenti software. Per le piattaforme CRM, le soluzioni ATS e gli strumenti di automazione dell'outreach, la capacità di integrare la messaggistica diretta e di gestire il coinvolgimento è diventata un'aspettativa fondamentale. Se state costruendo un software per professionisti, i vostri utenti vogliono inviare e ricevere messaggi, sincronizzare le conversazioni e interagire con il loro pubblico senza lasciare il vostro prodotto.
Che cos'è l'API Graph di Instagram?
L'API di messaggistica di Instagram è il modo ufficiale di Meta per consentire agli sviluppatori di accedere e gestire le conversazioni su Instagram. È disponibile solo per Conti Business e Creatore fa parte della più ampia infrastruttura Meta Graph.
Questa API fornisce ai prodotti software un accesso sicuro e basato su permessi a:
-
Inviare e ricevere messaggi diretti,
-
Rispondere alle richieste degli utenti in tempo reale,
-
Gestite le conversazioni tra i team con caselle di posta condivise,
-
Migliorare i tempi di risposta e rafforzare il coinvolgimento degli utenti.
Per gli editori di software, l'API di messaggistica è la base per integrare le conversazioni di Instagram in modo nativo nei CRM, nei desk di assistenza e negli strumenti di outreach, consentendo una comunicazione continua senza dover cambiare piattaforma.
Chi può utilizzare l'API Graph di Instagram?
L'API è non aperto al pubblico. Per utilizzarlo, l'utente finale deve:
-
Avere un account Instagram Business o Creator,
-
Collegatelo a una pagina Facebook,
-
Concedete le autorizzazioni alla vostra applicazione attraverso il processo di revisione delle app di Facebook.
Come redattori di software, in genere dovete costruire un'app di Facebook, sottoporla all'approvazione, gestire gli ambiti, aggiornare i token e garantire la costante conformità alle politiche di Meta. Questo processo può richiedere settimane o mesi, e anche in questo caso l'accesso è limitato e altamente controllato.
Unipile elimina tutti questi attriti. Non è necessario costruire o mantenere un'applicazione Facebook. Noi agiamo come intermediario verificato. Ottenete l'accesso API ai dati Instagram e alle funzioni di messaggistica dei vostri utenti attraverso la nostra piattaforma, con un semplice flusso di autorizzazione basato su token. Completamente sicuro. Completamente scalabile. Zero grattacapi Meta.
Caratteristiche principali dell'API Instagram Graph
Se integrata, l'API di messaggistica di Instagram diventa una risorsa potente all'interno del vostro prodotto. Analizziamo le funzionalità.
Gli utenti possono inviare e ricevere messaggi diretti direttamente dall'interfaccia, garantendo conversazioni in tempo reale senza dover cambiare app. I messaggi possono essere organizzati, assegnati e sincronizzati tra i team, consentendo flussi di lavoro condivisi nella casella di posta elettronica per le vendite, l'assistenza o il reclutamento.
Le funzioni avanzate consentono di rispondere alle richieste degli utenti, gestire le discussioni sui messaggi e mantenere una visibilità completa sulle interazioni. In questo modo è più facile mantenere le conversazioni coerenti e professionali su tutti gli account.
Tutto questo è disponibile con l'API di messaggistica di Instagram e immediatamente accessibile con Unipile.
Autenticazione e permessi: Semplificati con Unipile
OAuth 2.0 è potente. Ma è anche un problema da gestire. La versione di Facebook è particolarmente rigorosa: configurazione di app personalizzate, URL di callback, logica di aggiornamento dei token, gestione dell'ambito dei permessi e riconvalida dell'App Review ogni volta che si aggiunge un nuovo ambito.
Unipile gestisce tutto questo per voi. Avviate una connessione all'account tramite un unico endpoint. L'utente vede un'interfaccia utente brandizzata per autenticarsi. Una volta completata, restituiamo un token di accesso. Tutto qui.
Nessuna perdita di tempo per i flussi di lavoro OAuth. Nessun rischio di token scaduti. Nessun rifiuto di autorizzazioni inattese. Solo autenticazione plug-and-play e scalabile.
Questo vale non solo per Instagram ma anche per LinkedIn, WhatsApp, Gmail, Outlook, Telegram e altro ancora, tutti unificati attraverso la stessa interfaccia.
Posta in arrivo unificata: Instagram + LinkedIn + Gmail in un'unica vista
Gestire le conversazioni su più canali è una sfida quotidiana per i vostri utenti, che siano reclutatori, rappresentanti di vendita o team rivolti ai clienti. Con la casella di posta unificata di Unipile, potete centralizzare Instagram, LinkedIn, Gmail, WhatsApp e altro ancora in un'unica semplice visualizzazione. Niente più cambio di piattaforma. Niente più messaggistica frammentata.
Grazie all'API Instagram Graph, i vostri utenti possono leggere e rispondere ai DM, ai commenti e alle menzioni di Instagram direttamente dalla vostra app. Vedranno le conversazioni in tempo reale di Instagram insieme alle discussioni di Gmail, ai messaggi di WhatsApp e alle chat di LinkedIn, il tutto in un'unica interfaccia.
Ogni canale rimane completamente contestuale e interattivo. Il vostro prodotto diventa il nuovo hub di comunicazione, alimentato da una sincronizzazione intelligente e arricchito dal supporto API nativo.
Questa casella di posta unificata, supportata dall'API Instagram Graph e dal nostro più ampio stack di API di messaggistica, trasforma il vostro software in uno spazio di lavoro centrale, dove le risposte sono più intelligenti e le relazioni multicanale sono finalmente senza soluzione di continuità.
Perché scegliere Unipile rispetto all'integrazione fai-da-te o Meta Direct?
L'accesso diretto all'API significa pieno controllo. Ma significa anche piena responsabilità.
Quando si costruisce direttamente su Meta, è necessario:
-
Registrare e gestire un'app di Facebook,
-
Mantenere il flusso OAuth e la logica di aggiornamento dei token,
-
Rimanere conformi alle politiche di revisione delle app di Meta,
-
Gestire le modifiche e le deprecazioni dell'API,
-
Gestione dei limiti di quota e del debug degli errori.
Con Unipile, evitate tutto questo. Integrate in 2 giorninon 2 mesi. Si accede non solo a Instagram, ma anche a LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Gmail e Calendar, tutto da un'unica interfaccia. Manteniamo lo stack. Monitoriamo le quote. Facciamo evolvere l'API per voi.
Spedite più velocemente. Fornite più valore. Vi concentrate sul vostro prodotto.
| Criteri | Meta API | Unipile |
|---|---|---|
| Tempo di integrazione | Settimane o mesi | 2-3 giorni |
| Sforzo di sviluppo | Alto | Basso (REST + SDK) |
| Manutenzione | Manuale | Completamente gestito |
| Accesso alle funzioni | Parziale (dopo l'approvazione) | Completo, istantaneo |
| Supporto | Solo self-service | Team tecnico dedicato |
| Criteri | Meta API | Unipile |
|---|---|---|
| Tempo di integrazione | Settimane/mesi | 2-3 giorni |
| Sforzo di sviluppo | Alto | Basso (REST + SDK) |
| Manutenzione | Manuale | Completamente gestito |
| Accesso alle funzioni | Parziale (dopo l'approvazione) | Pieno, ora |
| Supporto | Solo self-service | Team tecnico dedicato |
Passo dopo passo: come integrare le API di Instagram Graph con Unipile
L'integrazione con Unipile è semplice e veloce. Ecco come funziona:
- Create il vostro account di sviluppatore Unipile. Riceverete il vostro DSN (Data Source Name) e il token di accesso.
- Attivare la connessione dell'account. Utilizzate il nostro endpoint /accounts per avviare il flusso di autenticazione Instagram per i vostri utenti.
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Accesso al cruscotto
Accedere al proprio spazio di lavoro e gestire gli account collegati.
Recupero delle credenziali di Instagram
Per eseguire un'autenticazione per Instagram, l'utente deve avere il suo INSTAGRAM nome utente e password. L'autenticazione tramite le credenziali di Facebook non è attualmente supportata.
Autenticazione
Effettuare una richiesta POST a questo endpoint API Unipile o utilizzare il metodo SDK appropriato.
curl --request POST \
--url https://{YOUR_DSN}/api/v1/accounts \
--header 'X-API-KEY: {YOUR_ACCESS_TOKEN}' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json' \
--data '
{
"provider": "INSTAGRAM",
"username": "unipile",
"password": "********"
}
'
Gestire il checkpoint 2FA
Se su un account Instagram è stata attivata l'autenticazione a due fattori, verrà visualizzato un checkpoint attraverso uno stato 202. Ecco un esempio di risposta al checkpoint.
{
"object": "Checkpoint",
"account_id": "098dez89d",
"checkpoint": {
"type": "2FA"
}
}
In questo caso, viene avviato un nuovo Intento di autenticazione. Questo intento dura 5 minuti e i checkpoint devono essere risolti in questo lasso di tempo.
Risolvere il checkpoint 2FA
Per risolvere il checkpoint 2FA, effettuare una richiesta POST all'API Unipile utilizzando l'endpoint Risolvi checkpoint o utilizzare un Metodo SDK fornendo il comando account_id restituito dalla prima richiesta.
curl --request POST \
--url https://{YOUR_DSN}/api/v1/accounts/checkpoint \
--header 'X-API-KEY: {YOUR_ACCESS_TOKEN}' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json' \
--data '
{
"provider": "INSTAGRAM",
"account_id": "098dez89d",
"code": "******"
}
'
Timeout dell'intento di gestione
Se l'utente impiega più di 5 minuti per risolvere il checkpoint, l'account non verrà connesso. Qualsiasi richiesta successiva di risolvere un checkpoint al di fuori dei 5 minuti risponderà prima con un 408 - Request Timeout, poi con un 400 - Bad Request, poiché l'Intento di autenticazione si autodistruggerà.
Caratteristiche essenziali dell'API di Instagram per l'integrazione del software
Caratteristiche principali di Instagram API di Unipile
Caratteristiche di Instagram
Connessione del conto
Hosted Auth: White label per connettere i vostri utenti finali
Autenticazione personalizzata: connettere l'utente con le credenziali, i cookie, la vostra estensione chrome
Messaggi
Inviare e rispondere ai messaggi
Elenco di messaggi, chat e partecipanti
Storia della sincronizzazione
Elenco Reazioni
Leggere le ricevute
Invio di file allegati
Ricezione di file allegati
Ganci web
Stato del conto
Nuovo messaggio
Nuova reazione / lettura / evento
Posta in arrivo multicanale con messaggistica Instagram integrata
Date ai vostri utenti la libertà di gestire le conversazioni su Instagram proprio come i messaggi di posta elettronica o di LinkedIn, direttamente all'interno del vostro software.
Grazie alla potenza dell'API Instagram Graph, Unipile consente di incorporare DM, commenti e risposte nella casella di posta della vostra app, accanto alle chat di WhatsApp, ai thread di Gmail o ai messaggi di LinkedIn. Gli utenti possono rispondere, seguire o intraprendere azioni nel contesto, senza dover cambiare scheda o piattaforma.
Dai reclutatori che chattano con i candidati ai team di vendita che coinvolgono i prospect, questa casella di posta elettronica fornisce un quadro completo di ogni conversazione, attraverso ogni canale. Non è solo un'integrazione di messaggistica. Si tratta di un cambiamento di produttività, alimentato da un'API unificata.
API Graph di Instagram in azione
Utilizzare il /utenti/identificatore per recuperare i dati del profilo di Instagram e /chat per elencare tutte le conversazioni, compresi DM e risposte, alimentate dall'API Instagram Graph attraverso Unipile.
Testate istantaneamente con cURL o integrate direttamente nella vostra logica di backend per una sincronizzazione in tempo reale e una comunicazione omnichannel.
curl --request GET
--url https://api1.unipile.com:13111/api/v1/chats
--header 'accept: application/json'
Casi d'uso per gli strumenti CRM, ATS e Outreach
Se siete costruire un CRMInstagram sta diventando un punto di contatto cruciale per la comunicazione, soprattutto in settori come la bellezza, l'immobiliare o il coaching. Con Unipile, i team di vendita possono vedere i messaggi e i DM di Instagram insieme alle e-mail e a LinkedIn. Non è più necessario cambiare contesto.
Per Software ATSLa gestione dell'employer branding e del coinvolgimento dei candidati su Instagram è un must. Potete pubblicare ruoli aperti e automatizzare i follow-up quando qualcuno interagisce con un post, direttamente dalla vostra piattaforma.
In automazione dell'outreachla multicanalità la fa da padrona. Immaginate una sequenza in cui il giorno 1 è un invito su LinkedIn, il giorno 3 un'e-mail, il giorno 5 un DM su Instagram e il giorno 7 un messaggio su WhatsApp. Tutto orchestrato dal vostro sistema. Il tutto alimentato da un'unica API.
Questo è ciò che consente Unipile.
Metriche, webhook e sincronizzazione in tempo reale
L'API di messaggistica di Instagram consente di accedere alle conversazioni dirette in tempo reale. Con Unipile, i vostri utenti possono:
-
Inviare e ricevere DM senza soluzione di continuità all'interno del vostro prodotto
-
Rispondere alle discussioni sui messaggi senza cambiare app
-
Assegnare o condividere le conversazioni in un team con una casella di posta condivisa
-
Rimanere sincronizzati in tempo reale con aggiornamenti di messaggi e modifiche di stato
Forniamo anche webhook per eventi istantanei come nuovi messaggi o risposte in arrivoche vi consente di attivare automazioni nel vostro prodotto, sia che si tratti di notificare un compagno di squadra, creare un'attività CRM o aggiornare il profilo di un utente.
Automazione, sincronizzazione del calendario e potenza omnicanale
Ciò che rende Unipile diverso è il modo in cui combina messaggistica e calendario dati.
I vostri utenti possono programmare un post su Instagram nel loro calendario, allinearlo con le campagne su LinkedIn o Gmaile tenere traccia di tutto in un'unica timeline. Unifichiamo Gmail, Prospettiva, Calendario di Google, e Calendario di Outlookper un'autentica orchestrazione cross-canale.
Costruite flussi di outreach intelligenti, assistenti personali o pianificatori di marketing con un contesto reale su tutti i touchpoint, non solo su Instagram.
Portate la potenza di Instagram Graph API nel vostro prodotto
L'API di messaggistica di Instagram è essenziale, ma l'ecosistema di Meta può essere complesso e restrittivo. Costruire da zero un'integrazione conforme richiede tempo e risorse.
Con Unipile, potete offrire la messaggistica di Instagram ai vostri utenti in pochi giorni, completamente sincronizzata, facile da scalare e incorporata nel vostro prodotto. Non siamo un Meta Partner e tutti gli utilizzi devono rispettare le regole di Meta, garantendo una messaggistica responsabile e legittima.
L'API unificata di Unipile collega anche LinkedIn, WhatsApp, Gmail, Outlook e i calendari, offrendo ai vostri utenti un'unica interfaccia semplificata per tutte le conversazioni.
Supporto all'integrazione e risorse per il successo dell'API di Instagram
Assistenza dedicata durante l'integrazione
Il nostro team di assistenza è al vostro fianco in ogni fase del processo, prima, durante e dopo l'integrazione, per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità. Siamo qui per fornirvi assistenza in tempo reale, aiutandovi a evitare intoppi e costi aggiuntivi.
Risorse complete per gli sviluppatori
La nostra API viene fornita con una documentazione dettagliata e un codice di esempio per semplificare l'integrazione. Queste risorse sono state progettate per migliorare le capacità della vostra applicazione, rendendo il processo di invio di messaggi e altri più fluido ed efficiente.
Aggiornamenti e manutenzione continui
Grazie agli aggiornamenti proattivi e alla manutenzione regolare, la nostra API rimane allineata agli ultimi standard e miglioramenti di Instagram, garantendo prestazioni costanti e riducendo al minimo i potenziali tempi di inattività.
Domande frequenti
L'API Graph di Instagram è gratuita?
Sì, l'API di Instagram Graph è tecnicamente gratuita. Tuttavia, è accessibile solo attraverso le app approvate dagli sviluppatori di Meta e l'utilizzo è soggetto a limiti di tasso. Per le aziende, il vero costo risiede nel tempo di sviluppo, nella manutenzione e nella conformità alle regole della piattaforma Meta. L'utilizzo di Unipile riduce significativamente questi costi, eliminando la necessità di un'applicazione Meta dedicata e semplificando la gestione dei token.
Come utilizzare l'API Graph di Instagram?
Per utilizzare l'API Instagram Graph, è necessario:
-
Avere un Account Instagram aziendale o del creatore,
-
Collegarlo a un Pagina Facebook,
-
Autenticazione tramite Meta Flusso OAuth 2.0,
-
Richiedere l'appropriato autorizzazioni (e.g.,
elenco_pagine_mostrate,instagram_basic,gestione_annunci, ecc.), -
Utilizzate l'API per ottenere approfondimenti, gestire i post, leggere i commenti e altro ancora.
Con Unipile, questo processo si riduce a una semplice connessione all'account: non è necessario gestire manualmente la revisione delle app di Meta, i token o gli ambiti di autorizzazione.
L'API Instagram di Unipile è conforme alla normativa DMA?
Sì. La nostra API è stata progettata in linea con il Digital Markets Act (DMA). Forniamo solo interoperabilità per la messaggistica e non memorizziamo o scrape i profili degli utenti. Unipile non è un Meta Partner e la nostra soluzione si concentra esclusivamente su casi d'uso di messaggistica sicuri e conformi.
Ci sono limiti o condizioni nell'utilizzo di Unipile con le piattaforme Meta?
Sì. I clienti devono sempre rispettare i Termini di servizio di Meta. Ciò significa evitare lo spam, l'automazione di massa o lo scraping non autorizzato. L'API deve essere utilizzata solo per scenari di messaggistica legittimi, come l'assistenza clienti, la comunicazione tra team o le interazioni con gli utenti, agendo in modo responsabile e nel rispetto delle regole di Meta.
Qual è il limite di Instagram Graph API?
Meta applica limiti di tasso sull'API Graph per garantire la stabilità della piattaforma. Questi limiti variano in base all'endpoint e all'attività dell'utente. Ad esempio:
-
La pubblicazione dei media è tipicamente limitata a 25 messaggi per utente nelle 24 ore,
-
Le richieste di approfondimento possono essere limitate in base all'utilizzo del burst,
-
Alcuni endpoint restituiscono dati paginati per evitare il sovraccarico.
Unipile monitora e ottimizza l'uso dell'API dietro le quinte, in modo da rimanere entro quote sicure, senza incorrere in arresti o codici di errore.
Qual è la differenza tra Instagram Graph API e Instagram Basic Display API?
Il API Graph di Instagram è per uso aziendale. Supporta l'accesso ai dati per gli account Business e Creator, consente la pubblicazione, il monitoraggio degli insight e l'interazione con la community.
Il API di visualizzazione di base di Instagram è per uso personale. Permette agli utenti di accedere a Instagram e di recuperare i dati del profilo e le foto, ma non supporta la pubblicazione, gli insight o la gestione dei commenti.
Se state costruendo un software per professionisti - CRM, ATS, strumenti di outreach - solo l'API Graph è rilevante. È l'API che Unipile supporta e semplifica per l'integrazione.
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