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Casi d'uso della soluzione API di messaggistica di Unipile per gli editori di software ATS e CRM

Benvenuti nel mondo di possibilità offerte dalla soluzione Messaging API di Unipile, progettata per gli editori di software ATS (Applicant Tracking System) e CRM (Customer Relationship Management). Questa API consente di collegare e sincronizzare i messaggi degli utenti per una gestione efficace dei contatti. Ecco una panoramica delle funzioni necessarie per questo caso d'uso.

Recuperare la cronologia di ogni contatto (inviato, ricevuto)

Visualizzare l'elenco o la timeline dei messaggi sul record del contatto (indipendentemente dal canale di comunicazione).

Utilizzate la nostra API per recuperare la cronologia completa dei messaggi inviati e ricevuti per ogni contatto, indipendentemente dal canale di comunicazione (LinkedIn, WhatsApp, SMS, e-mail, ecc.).

Visualizzare questi messaggi come un elenco o una timeline nel record del contatto, fornendo una panoramica delle interazioni passate.

Tutti i nuovi messaggi archiviati nel registro dei contatti

Ogni volta che un utente invia o riceve un nuovo messaggio, la nostra API lo registra automaticamente in il record di contattogarantendo la completa tracciabilità delle interazioni.

Notifica all'utente tramite notifiche dei nuovi messaggi ricevuti (per rispondere più rapidamente e non perdere mai i messaggi importanti).

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Inviare messaggi dal record del contatto

Aggiungere la possibilità di inviare messaggi (di risposta o nuovi) dal record del contatto e aggiungere l'opzione "Nuovo" dall'integrazione esistente per l'invio di messaggi.

Integrare la nostra API per consentire agli utenti di inviare messaggi direttamente dal record del contatto, sia in risposta a un messaggio esistente che creando un nuovo messaggio.

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Semplificate l'invio di nuovi messaggi aggiungendo l'opzione "Nuovo messaggio" dall'interfaccia di invio dei messaggi esistente.

Creare modelli di messaggi per ogni canale

Personalizzate e automatizzate i messaggi creando modelli su misura per ogni canale di comunicazione (LinkedIn, WhatsApp, SMS, e-mail, ecc.), semplificando la comunicazione con i contatti.

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Analisi dei dati: Identificare le parole chiave e altro ancora

Grazie a questa funzione, è possibile identificare elementi importanti come parole chiave, riunioni programmate, dettagli dei contatti, date specifiche, numero di interazioni ed efficienza dei canali di comunicazione, tra gli altri fattori.

Utilizzate i dati di messaggistica per analizzare ed estrarre informazioni rilevanti come parole chiave, appuntamenti, dettagli di contatto, date, numero di scambi ed efficacia dei diversi canali di comunicazione.

Condivisione collaborativa dei messaggi

Facilitare il lavoro collaborativo consentendo la condivisione dei messaggi ricevuti tra i team.

Garantire la continuità consentendo ai membri del team di rispondere per conto dei reclutatori o dei rappresentanti di vendita quando questi non sono disponibili.

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  Inviare un invito su LinkedIn- richiesta di contatto, InMail

Incorporare funzioni specifiche di LinkedIn, come l'invio di inviti e richieste di contatto, nonché l'invio di InMail direttamente dal vostro CRM o ATS. Si noti che questa funzione è valida solo per LinkedIn.

  Controllare il numero di telefono di WhatsApp e avviare una conversazione

Utilizzate la nostra API per verificare se un numero di telefono è associato a WhatsApp. Avviate una conversazione su WhatsApp con il contatto se il suo numero è compatibile. Questa funzione è valida solo per WhatsApp.

Informazioni recuperate:

  • Contenuto della chat
  • Allegati (file, immagini, audio, video, ecc.)
  • Reazioni (emoji)

 

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