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Casos de uso da solução de API de mensagens da Unipile para editores de software de ATS e CRM

Bem-vindo ao mundo de possibilidades oferecido pela solução Messaging API da Unipile, projetada para editores de software ATS (Applicant Tracking System) e CRM (Customer Relationship Management). Essa API permite conectar e sincronizar mensagens de usuários para um gerenciamento eficaz de contatos. Veja a seguir uma visão geral das funções necessárias para esse caso de uso.

Recupere o histórico de cada contato (enviado, recebido)

Exibir a lista ou a linha do tempo das mensagens no registro do contato (independentemente do canal de comunicação)

Use nossa API para recuperar o histórico completo de mensagens enviadas e recebidas para cada contato, independentemente do canal de comunicação (LinkedIn, WhatsApp, SMS, e-mail etc.).

Exiba essas mensagens como uma lista ou linha do tempo no registro do contato, fornecendo uma visão geral das interações anteriores.

Todas as novas mensagens arquivadas no registro do contato

Sempre que um usuário envia ou recebe uma nova mensagem, nossa API a registra automaticamente em o registro de contatogarantindo a rastreabilidade completa das interações.

Notificar o usuário por meio de notificações de novas mensagens recebidas (responda mais rapidamente e nunca perca mensagens importantes).

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Enviar mensagens do registro do contato

Adicione a capacidade de enviar mensagens (resposta ou nova) a partir do registro do contato e adicione a opção "Novo" da sua integração de envio de mensagens existente

Integre nossa API para permitir que os usuários enviem mensagens diretamente do registro do contato, seja em resposta a uma mensagem existente ou criando uma nova mensagem.

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Simplifique o envio de novas mensagens adicionando a função "Nova mensagem" de sua interface de envio de mensagens existente.

Criar modelos de mensagens para cada canal

Personalize e automatize mensagens criando modelos adaptados a cada canal de comunicação (LinkedIn, WhatsApp, SMS, e-mail etc.), simplificando a comunicação com os contatos.

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Análise de dados: Identificar palavras-chave e muito mais

Com esse recurso, identifique elementos importantes, como palavras-chave, reuniões agendadas, detalhes de contato, datas específicas, o número de interações e a eficiência dos canais de comunicação, entre outros fatores.

Utilize dados de mensagens para analisar e extrair informações relevantes, como palavras-chave, compromissos, detalhes de contato, datas, o número de trocas e a eficácia de diferentes canais de comunicação.

Compartilhamento colaborativo de mensagens

Facilite o trabalho colaborativo, permitindo o compartilhamento de mensagens recebidas entre as equipes.

Garanta a continuidade, permitindo que os membros da equipe respondam em nome dos recrutadores ou representantes de vendas quando eles não estiverem disponíveis.

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  Envie um convite no LinkedIn - solicitação de contato, InMail

Incorpore recursos específicos do LinkedIn, como o envio de convites e solicitações de contato, bem como o envio de InMail diretamente do seu CRM ou ATS. Observe que essa função é válida somente para o LinkedIn.

  Verificação do número de telefone do WhatsApp e início da conversa

Use nossa API para verificar se um número de telefone está associado ao WhatsApp. Inicie uma conversa no WhatsApp com o contato se o número dele for compatível. Observe que essa função é válida apenas para o WhatsApp.

Informações recuperadas:

  • Conteúdo do bate-papo
  • Anexos (arquivos, imagens, áudio, vídeos, etc.)
  • Reações (emoji)

 

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Como começar a usar a API da Unipile?

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Etapa 2

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