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Nossa solução se concentra exclusivamente na interoperabilidade de mensagens, sem armazenamento de perfil, sem raspagem. Espera-se que os clientes cumpram os termos de cada provedor. Saiba mais

Índice

ORIENTATION

01What Is the WhatsApp API 02Types of WhatsApp API 03Can You Integrate WhatsApp 04How to Get API Access

REQUIREMENTS

05Cloud API Prerequisites 06WhatsApp API Pricing 07API Limits & Tiers 08Personal & Existing AccountsMelhor

BUILD WITH UNIPILE

09Connect WhatsApp with Unipile 10O que você pode construir 11Group Messaging Support 12Automation Tools in 2026

GO FURTHER

13Meta's Best Practices 14Where to Go Next PERGUNTAS FREQUENTESPerguntas frequentes

WhatsApp API Guide 2026

WhatsApp API: Types, Access, Preços and Limits

Q: Can I use the WhatsApp API for personal use?

Yes. That is what WhatsApp API personal use means in practice: connecting an account you already own. Unipile links the authenticated user's own existing WhatsApp account, personal or Business App, by QR code or pairing code, and acts on behalf of that user, the same way WhatsApp Web does. There is no Meta Business verification, no WABA and no template approval, because you are not provisioning a new business number. How a linked account is used afterwards remains a customer-side decision. Unipile is an independent technical intermediary and is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by WhatsApp or Meta.

Q: Is the WhatsApp Cloud API the same as the WhatsApp Business API?

No. WhatsApp Business API is the older, general name for the whole platform. The Cloud API is the current official surface Meta hosts for it, after Meta deprecated the On-Premise API. In everyday use, the two terms are now used almost interchangeably to mean the same Meta-hosted platform.

Q: What are the WhatsApp API rate limits?

Meta caps the Cloud API at roughly 80 messages per second, 200 to 5,000 API requests per hour depending on account status, and one message every 6 seconds to the same recipient. A messaging tier also limits how many unique customers you can reach in 24 hours, starting at 250 and scaling up with verification and quality.

Everything the official WhatsApp Business Platform requires, and the parts it doesn't cover: how to connect a WhatsApp account for uso pessoal or an existing Business App, by QR code or pairing code, with no Meta Business verification.

Build with the WhatsApp API Lea o guia

7-day free trial, no credit card required

Account linked

QR code, no Meta setup

connect-whatsapp.js

// Link an existing WhatsApp account
const account = await cliente.conta.connectWhatsapp();

// account.qrCodeString -> show to the user
// or pass a pairing_phone_number instead

const bate-papos = await cliente.chats.list({
  account_type: 'WHATSAPP'
});

Connected, on behalf of the authenticated user

Definição

O que é a API do WhatsApp?

O API do WhatsApp is not one single product. It's an umbrella term for three different ways to send and receive WhatsApp messages from software: Meta's official WhatsApp Business Platform, a Business Solution Provider reselling access to it, and a unified messaging API that connects a WhatsApp account a user already owns.

All three ultimately run on WhatsApp's own network, Meta owns the protocol, so no option operates outside Meta's infrastructure. What differs sharply between them is the access model: whether you're provisioning a brand new business number under Meta's rules, or connecting an account that already exists.

Nome	O que é	Who operates it	Access requirements
WhatsApp Business Platform (Cloud API)	Meta's own official API for provisioning new business phone numbers and sending template messages at scale	Meta	Meta developer app, WABA, business phone number, verification for higher tiers
Business Solution Provider (BSP) access	A third party (Twilio, 360dialog and similar) reselling the same Cloud API, wrapped in its own dashboard and billing	Meta infrastructure, BSP-managed	Same underlying Meta requirements, provisioned through the BSP
Unified session API (Unipile)	Connects a WhatsApp account, business or personal, the way WhatsApp Web does, by QR code or pairing code	Unipile, on behalf of the authenticated user	No Meta Business verification, no new number, no template approval

The rest of this guide covers all three, with a specific focus on the third option, since it's the one most existing WhatsApp API guides skip entirely.

Orientation

What are the different types of WhatsApp API?

There are four practical ways to access WhatsApp programmatically today: the API de nuvem (Meta's current official surface), the discontinued On-Premise API, o Aplicativo WhatsApp Business, and a third-party session API that connects an account a user already has.

Tipo	Provisioning	Melhor para	Works with an existing account
API de nuvem	New business phone number + Meta Business verification for higher volume	Companies sending high-volume marketing or notifications at scale	No, requires a new number
On-Premise API	Deprecated. Meta retired it and pushed migration to the Cloud API	Legacy integrations only	Não
Aplicativo WhatsApp Business	Free consumer-facing app, manual setup on one device	Small businesses managing chats by hand	Yes, but manually, one device, not programmatic
Unified session API (Unipile)	Links the account the way WhatsApp Web does, no new number	SaaS platforms embedding each user's own WhatsApp account in-product	Yes, this is the primary use case

The first two rows are Meta's own infrastructure, built around provisioning a new business number. The third is a manual, human-operated app with no real API. The fourth is where a unified API like Unipile sits: it doesn't compete with the Cloud API, it solves a different problem, letting your own users connect the WhatsApp account they already carry in their pocket.

Meta has also introduced limited coexistence between the WhatsApp Business App and the Cloud API on the same number, so a business can keep the app for manual conversations while a subset of traffic runs through the Cloud API. That's still a business-owned number changing how it's operated, not the same thing as a third party connecting an account a different, individual user already owns. The type that matters for this guide is the fourth one: it's the only option built around the account, not the number. For a deeper look at running the Cloud API type inside a multi-tenant product, see our WhatsApp Cloud API integration guia.

Ecossistema da API do WhatsApp

A Meta oferece duas APIs oficiais que permitem às empresas integrar o WhatsApp em seus softwares. Ambas são projetadas para viabilizar mensagens de alto volume, com recursos como mensagens pré-aprovadas, compartilhamento de mídia e ferramentas de suporte ao cliente.

Auto-hospedado

API do WhatsApp Business

A Business API foi a primeira solução lançada pela Meta para ajudar as empresas a interagir com seus clientes no WhatsApp. Normalmente, ela é auto-hospedada ou gerenciada por um provedor aprovado, dando às empresas mais controle sobre a infraestrutura. Ela é compatível com modelos de mensagens de saída, respostas de clientes e formatos de mídia avançada, o que a torna adequada para empresas que precisam integrar o WhatsApp diretamente ao seu CRM, contact center ou sistema de suporte.

Melhor para empresas integrando o WhatsApp em seu próprio CRM, central de atendimento ou sistema de suporte.

Meta Cloud

WhatsApp Cloud API

Lançada posteriormente, a API em nuvem é totalmente hospedada pela Meta. Ela elimina a necessidade de as empresas gerenciarem servidores ou lidarem com infraestrutura pesada. A API em nuvem oferece funcionalidades básicas semelhantes, como envio e recebimento de mensagens, gerenciamento de modelos e suporte a mídia, além de ser mais fácil de implantar para os desenvolvedores. Ela é posicionada como uma maneira mais rápida de acessar o WhatsApp programaticamente, especialmente para empresas que desejam escalabilidade sem a sobrecarga da hospedagem local.

Melhor para equipes que desejam implantações mais rápidas sem gerenciar servidores ou hospedagem local.

A complexidade da integração do WhatsApp

Embora as APIs de Negócios e de Nuvem da Meta ofereçam recursos poderosos, sua integração está longe de ser simples. Os desenvolvedores precisam gerenciar a verificação de negócios, aprovações de modelos e cotas de mensagens antes mesmo de entrarem no ar. O hospedagem ou a conexão com a API de Nuvem também exige o manuseio de webhooks, criptografia e conformidade com regras rigorosas de opt-in. Esses obstáculos frequentemente atrasam projetos e limitam o acesso de provedores de SaaS menores que desejam adicionar o WhatsApp rapidamente às suas plataformas.

Verificação de negócios Aprovações de modelo Cotas de mensagens Tratamento de Webhook Criptografia Regras de opt-in rigorosas

Feasibility

Can you integrate WhatsApp into your own software?

Sim. Any software product can integrate WhatsApp messaging. There are three separate ways to do it, and the right one depends on whether you're sending from a new business number or from an account your user already owns.

1Build directly on Meta's Cloud API. You provision a business phone number, register a Meta developer app, and integrate against Meta's own endpoints.

2Go through a Business Solution Provider. A BSP provisions the number and the WhatsApp Business Account for you and layers its own dashboard or API on top.

3Connect existing accounts through a unified API. Each of your users links the WhatsApp account they already have, no new number, no Meta Business verification, on behalf of that authenticated user.

The next sections walk through how to get access for each path, in detail.

How-to

How do you get WhatsApp API access?

There are three real paths to WhatsApp API access: registering directly with Meta, going through a Business Solution Provider, or linking an existing WhatsApp account through a unified API. Each has a different starting requirement and a different setup time.

1

Direct with Meta's Cloud API

Create a Meta developer app and add the WhatsApp product

Create a WhatsApp Business Account (WABA) and add a phone number

Generate a permanent access token

Submit message templates for approval

Complete Meta Business verification to unlock higher tiers

Days to a few weeks

2

Through a Business Solution Provider

Sign up with a BSP

The BSP provisions the WABA and number for you

Integrate against the BSP's API or dashboard

Same underlying Meta requirements still apply

Similar requirements, faster onboarding UX

3

Link an existing account (Unipile)

Create an Unipile account and get an API key

Call the accounts endpoint with provider WHATSAPP

User scans the QR code, or enters the pairing code

Account is linked, ready to send and receive

Minutes, no business verification step

Paths 1 and 2 fit a company broadcasting from one business number to many people. Path 3 fits a product whose real goal is many of its own users, each connecting the WhatsApp account they already have, the same way they might connect their Gmail inbox or LinkedIn account.

The three paths aren't mutually exclusive, and picking wrong is expensive to undo. Registering a Meta app and a WABA to discover, weeks later, that what the product actually needed was per-user account linking means redoing the integration from scratch. The fastest way to decide is to ask one question first: is there one number sending to many people, or many people each using their own number? The Cloud API and BSP paths answer the first case. A unified API answers the second.

Construa com Unipile

Pré-requisitos

What do you need before you can use the WhatsApp Cloud API?

Meta's Cloud API requires a Meta developer account, a WhatsApp Business Account (WABA), a dedicated business phone number that has never been active on regular WhatsApp, and, past a certain volume, a verified Meta Business.

Meta developer account with an app that has the WhatsApp product added

WhatsApp Business Account (WABA) created inside that app

A phone number not currently active on WhatsApp or WhatsApp Business

Verificação de negócios in Meta Business Manager, required to unlock messaging tiers above 250 unique recipients per 24 hours

Approved message templates for any business-initiated conversation outside the 24-hour service window

None of this applies if you connect an account your user already owns instead of provisioning a new number, since there's no new business identity for Meta to verify. More on that in the section on personal and existing accounts below.

Full step-by-step business verification process, required documents and typical review time: WhatsApp API without business verification guide (coming soon to the cluster).

Limites

What are the WhatsApp API limits?

Meta enforces three separate limits on the WhatsApp Business Platform: a throughput cap of 80 messages per second, an hourly API rate limit of 200 to 5,000 requests, and a messaging tier that caps how many unique customers you can message in a rolling 24 hours.

Limite	Valor	Anotações
Throughput	80 messages / second	Platform-wide send rate
API rate limit	200 to 5,000 requests / hour	Scales with account status and quality
Pair rate limit	1 message / 6 seconds	Per recipient, prevents spamming the same user
Messaging tier	250 → 2,000 → 10,000 → 100,000 → unlimited	Unique recipients per rolling 24h, starts at 250 unverified

Moving to a higher messaging tier requires business verification, or a sustained track record of quality sending. Once eligible, scaling to the next tier can happen automatically if usage stays high and quality holds.

None of these Cloud API tiers apply to a session-based connection. Sending speed there is bounded by WhatsApp's own account-level behavior instead, and how an account is used remains a customer-side decision.

Quality rating, backoff strategy and 429 handling in detail: WhatsApp API rate limits guide (coming soon to the cluster).

The differentiator

Can you use the WhatsApp API with an existing personal or Business App account?

Sim. Whether it's for personal use or a Business App account, Unipile connects the authenticated user's own existing WhatsApp account the same way WhatsApp Web does: by QR code or pairing code. Because that account already exists, none of the Cloud API prerequisites from the sections above apply.

Every path described so far in this guide, the Cloud API and BSP access, assumes you're provisioning a brand new business phone number. That's the right model for a company broadcasting marketing campaigns or automated notifications from one shared number. It's the wrong model for a SaaS platform, CRM or inbox tool whose actual goal is to let each of its own users bring the WhatsApp account they already carry, business or personal use, the same way that product might let a user bring their own Gmail inbox or their own LinkedIn account.

In practice, "WhatsApp API for personal use" is what most people searching for it actually mean: not a way to break WhatsApp's rules, but a way to plug an account that already exists, a founder's number, a support rep's number, a freelancer's own WhatsApp, into a piece of software without Meta treating it as a new business deployment. A recruiting tool letting each recruiter message candidates from their own number, a support inbox unifying a team's personal WhatsApp accounts, or an agency managing client conversations from numbers clients already trust, all fall into this category rather than the Cloud API's broadcast model.

That second model is what a session-based connection is built for. Unipile links the account by reproducing the same authentication flow WhatsApp Web already uses: a QR code scanned from the phone, or a pairing code typed into the WhatsApp app when scanning isn't practical. No Meta developer app, no WhatsApp Business Account, no phone number migration, no message template submitted for approval.

How Unipile connects an existing account

Unipile connects the authenticated user's own existing WhatsApp account, via QR code or pairing code, and acts em nome de that user. There is no Meta Business verification, no WABA and no template approval, because you are not provisioning a new business number, you are connecting an account the user already owns.

Unipile é um intermediário técnico independente, not a Meta or WhatsApp partner, and is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by WhatsApp or Meta. How often and how many messages are sent through a linked account remains a decisão do lado do cliente, and WhatsApp's own account-level behavior still applies.

This is also the model that scales across channels. The same linked-account approach that connects WhatsApp works for LinkedIn, Instagram and Telegram, and for Gmail, Outlook and IMAP mailboxes, so a product that embeds WhatsApp this way can add another channel without a second integration.

Connect an existing account

Implementação

How do you connect a WhatsApp account with Unipile?

Connecting a WhatsApp account with Unipile takes one API call and one user action: call the accounts endpoint with the WhatsApp provider, then have the user scan the returned QR code, or type the returned pairing code into their phone.

1Connect by QR code

The default flow. Show the returned QR code, the user scans it from WhatsApp > Linked devices.

connect-qr.js

// Node.js SDK
const { qrCodeString, code } = await cliente.conta.connectWhatsapp();
// render qrCodeString to the user as an image

2Connect by pairing code

For flows where scanning isn't practical. Pass a phone number in E.164 digits.

connect-pairing.sh

POST /api/v1/accounts
X-API-KEY: your_api_key

{
  "provedor": "WHATSAPP",
  "pairing_phone_number": "33612345678"
}

// 201 Created
{
  "objeto": "ContaCriada",
  "id_da_conta": "e-ma1oQ..."
}

3Enviar uma mensagem

Once linked, send text, media, voice notes or documents into any chat.

send-message.sh

POST /api/v1/chats/{chat_id}/messages
X-API-KEY: your_api_key

{
  "texto": "Hi! Your order has shipped."
}

// 201 Created
{
  "objeto": "MessageSent",
  "message_id": "msg_9f2c..."
}

4Listen for new messages with a webhook

Register a webhook once, and every new message pushes to your endpoint in real time, no polling.

webhook-payload.json

{
  "id_da_conta": "e-ma1oQ...",
  "account_type": "WHATSAPP",
  "evento": "message_received",
  "chat_id": "chat_182...",
  "message_id": "msg_9f2c...",
  "mensagem": "Hi, is this order still available?",
  "remetente": { "attendee_provider_id": "33612345678@s.whatsapp.net" },
  "carimbo de data/hora": "2026-08-04T10:15:02Z"
}

The same four calls, connect, send, list, listen, work identically for LinkedIn, Instagram, Telegram, Gmail, Outlook and IMAP. You integrate the pattern once. For the full account linking flow, including wa.me links and reconnection handling, see our WhatsApp account linking flow guia.

Comece a construir

Capacidades

What can you build with the WhatsApp API?

With a linked WhatsApp account you can send and receive text, media, voice notes and documents, list and sync every chat into your own database, react to and forward messages, and get real-time delivery through webhooks, the same endpoints Unipile uses for LinkedIn, Instagram, Telegram, Gmail, Outlook and IMAP.

Capacidade	O que ele faz	Anotações
Enviar mensagens	Text, media, voice notes, documents	Voice notes: .mp3/.m4a. typing_duration simulates typing
List & sync chats	Pull every conversation into your own database	Cursor-based pagination, filter by account
React to messages	Add an emoji reaction to a message	WhatsApp and LinkedIn
Forward messages	Forward a message into another chat	Somente WhatsApp
Edit / delete messages	Edit or delete a message you sent	Delete: WhatsApp + LinkedIn. Edit: WhatsApp + LinkedIn Classic
Webhooks em tempo real	Push events: received, reaction, read, edited, deleted, delivered	No polling required

Full request and response walkthrough for sending WhatsApp messages: WhatsApp API to send messages.

Liste todos os bate-papos do WhatsApp em seu software

Every chat, personal or Business App, syncs through the same endpoint. Filter by account and paginate with a cursor to pull your full inbox.

list-chats.sh

GET /api/v1/chats?account_id=e-ma1oQ...&account_type=WHATSAPP&limit=50
X-API-KEY: your_api_key

// 200 OK
{
  "objeto": "ChatList",
  "itens": [
    {
      "identificador": "chat_182...",
      "id_da_conta": "e-ma1oQ...",
      "nome": "Jordan Miles",
      "unread_count": 2,
      "archived": falso
    }
  ],
  "cursor": "eyJsYXN0X2..."
}

Build your WhatsApp integration

Como a Unipile ajuda os desenvolvedores a conectar o WhatsApp instantaneamente ao seu software

A Unipile oferece um caminho alternativo para fornecedores de SaaS que desejam integrar o WhatsApp sem passar pelo programa oficial de parceiros da Meta. Somos não é um parceiro MetaEm vez disso, oferecemos uma API de mensagens unificada que permite aos desenvolvedores conectar contas pessoais ou comerciais do WhatsApp instantaneamente por meio de um fluxo de autenticação de código QR. Essa abordagem torna possível adicionar o WhatsApp a outros canais em apenas algumas etapas.

Seu aplicativo

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Michel Opra

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Atividades Novo

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Eu te enviei o contrato

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Evento agendado para segunda-feira, 05/02

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API do WhatsApp

Integração de Mensagens do WhatsApp com Unipile

Com o Unipile, os desenvolvedores podem integrar todos os principais recursos de mensagens do WhatsApp diretamente em seu SaaS em apenas algumas etapas. A API suporta mensagens de texto simples, mídia e sincronização em tempo real para que seus usuários nunca percam uma interação.

Mensagens de texto : envie e responda mensagens instantaneamente.

Notas de voz : grave e envie mensagens de áudio diretamente na conversa.

Compartilhamento de mídia : troca de fotos, documentos e vídeos.

Histórico e recibos de mensagens Sincronize o histórico de bate-papo, liste as reações e acompanhe os recibos de leitura em tempo real.

Webhooks em tempo real notificações instantâneas para alterações de status da conta, novas mensagens, reações e confirmações de leitura.

Crie já

João Rodrigues

Gmail

JR

Mensagem de voz enviada

0:45

JR

Mensagem

Obrigado John, vou revisar os detalhes e retorno em breve.

Pino

Silenciar

Arquivo

Responda ao John via WhatsApp

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Grupo Q1

Sessão de recrutamento - Reino Unido - 16 pessoas

Michel Opra

Olá a todos, bem-vindos à sessão de recrutamento.

Alicia Smith

Obrigado, Michel, por favor, encontre os detalhes aqui.

João Rodrigues

Obrigado, Alicia. Revisarei os detalhes e retornarei em breve.

Responder ao grupo via WhatsApp

Grupos do WhatsApp

Gerenciar Grupos do WhatsApp com API da Unipile

A API do WhatsApp da Unipile permite que desenvolvedores integrem gerenciamento completo do grupo diretamente em seus aplicativos. Seus usuários podem criar ou participar de grupos do WhatsApp, enviar e responder a mensagens de grupo, e sincronizar conversas em tempo real.

Seja coordenando uma sessão de recrutamento, gerenciando discussões de vendas ou conduzindo o engajamento da comunidade, cada interação de grupo pode ser centralizada em seu CRM ou ATS. Com suporte para texto, imagens, documentos e notas de voz, as equipes permanecem conectadas e produtivas sem sair de sua plataforma.

Criar e ingressar em grupos

Mensagens de grupo

Sincronização em tempo real

Crie já

.trp-language-switcher>div{--wpr-bg-79770283-ab81-4eb4-bcd1-c0a6e20db9f7: url('https://cache.unipile.com/wp-content/plugins/translatepress-multilingual/assets/images/arrow-down-3101.svg');}#et-boc .area-outer-wrap[data-da-loader=yes] [data-da-area]{--wpr-bg-a94fc40c-0656-4e6a-9c76-c9ea1c132b68: url('https://cache.unipile.com/wp-content/plugins/popups-for-divi/images/spin.gif');}.et_pb_preload:before{--wpr-bg-005afd2b-fbb7-40b6-adae-7bd92bd0d88a: url('https://cache.unipile.com/wp-content/themes/Divi/includes/builder/styles/images/preloader.gif');}.et_subscribe_loader{--wpr-bg-c36b6146-a4f5-4cd4-928d-1f9c3620087e: url('https://cache.unipile.com/wp-content/themes/Divi/includes/builder/styles/images/subscribe-loader.gif');}.mejs-overlay-button{--wpr-bg-b338cd89-c8fd-4394-bbd6-0503be7ce780: url('https://cache.unipile.com/wp-includes/js/mediaelement/mejs-controls.svg');}.mejs-overlay-loading-bg-img{--wpr-bg-acb7af8e-76e1-41a0-b8e9-491273bdfb53: url('https://cache.unipile.com/wp-includes/js/mediaelement/mejs-controls.svg');}.mejs-button>button{--wpr-bg-188c5eda-4a25-46f2-b791-6453f2a75400: url('https://cache.unipile.com/wp-includes/js/mediaelement/mejs-controls.svg');}

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Oi Sarah, sou espanhol...

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Quando você o comprou?

Gabriel Lopez

Você pode me ajudar com isso?

Elena Garcia

Prezada Sarah,

Natalia Diaz

Portanto, depende de você!

Victor Harris

Eu sou Victor da Polônia.

Oscar Ward

Obrigado por perguntar!

API do WhatsApp

Liste tudo O que são os bate-papos daApp em seu software

Listar todos os bate-papos

OBTER

enrolar --request OBTER
     --url https://api1.unipile.com:13111/api/v1/chats
     --header 'accept: application/json'

A API da Unipile facilita a recuperação de todas as conversas do WhatsApp vinculadas a uma conta de usuário. Se tratam de mensagens individuais, discussões em grupo ou tópicos arquivados, os desenvolvedores podem extrair lista completa de conversas com uma única solicitação. Isso garante que sua plataforma SaaS possa centralizar todas as interações do WhatsApp em tempo real, oferecendo aos usuários uma experiência de caixa de entrada completa e unificada.

Unipile - Recursos da API do WhatsApp

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API do WhatsApp

Recursos da API do WhatsApp com Unipile

Integre mensagens do WhatsApp ao seu CRM, ATS ou ferramenta de prospecção com uma única API. Sincronize chats, grupos e contatos em tempo real, em nome de seus usuários autenticados, sem sair da sua plataforma.

Explorar todos os pontos de extremidade

Mensagens

Conexão de contaConta

Anexos

Webhooks

Mensagens

10 endpoints disponíveis

Enviar e responder mensagens

Enviar mensagens de voz

Enviar mensagens de vídeo

Listar mensagens, bate-papos e participantes

Histórico de sincronização

Reações

Excluir mensagem

Ler recibos

Criar grupo

Listar grupos e contatos

Conexão de conta

2 endpoints disponíveis

Auth Hospedada: white label para conectar seus usuários finais

Autenticação personalizada: conecte usuários com credenciais, cookies, sua extensão do Chrome

Anexos

2 endpoints disponíveis

Enviar anexos de arquivos

Receber anexos de arquivos

Webhooks

3 eventos disponíveis

Status da conta

Nova mensagem

Nova reação / leitura / evento

Referência da API do Explore

Grupos

Does the WhatsApp API support group messaging?

Sim. Meta added an official Groups API to the WhatsApp Business Platform, but it comes with real restrictions most teams don't expect.

OBA

Official Business Account required

8

Participants max per group

10,000

Groups max per number

Por mensagem

Billed like any other conversation

Not supported: calling, disappearing messages, view-once, interactive messages, commerce, authentication templates, or editing and deleting a group message. Accounts connected to Unipile follow WhatsApp's own native group mechanics instead of these Cloud API constraints.

Group behavior differs significantly between Meta's Groups API and session-based connections. Full breakdown in our WhatsApp Group API guide.

2026 outlook

Which WhatsApp automation tools and APIs should you use in 2026?

It depends on what you're building. A SaaS platform embedding each user's own WhatsApp needs a session-based unified API. A company broadcasting at scale needs Meta's Cloud API or a BSP. A developer prototyping an idea needs whichever option gets a working integration running today.

Perfil	What they need	Best-fit approach
SaaS / CRM embedding user-owned accounts	Each end-user connects the WhatsApp (and often LinkedIn, Instagram, email) they already have, inside your product	Unified session API, no per-user Meta verification
Enterprise broadcasting at scale	One verified business number sending marketing or utility templates to a large audience	Meta's Cloud API directly, or through a BSP
Developer prototyping	Fastest possible path to a working integration before committing to infrastructure	Session API for user-owned accounts, Cloud API sandbox for a single business number

These aren't mutually exclusive. Some products run both: a Cloud API number for outbound marketing, and a session-based connection for account embedding inside the product itself.

What changed heading into 2026 is less about new APIs and more about billing and access pressure. Per-message pricing rewards precision over volume, so tools built around broadcasting need tighter targeting than they did under the old conversation-based model. At the same time, demand for the personal-use case, individuals and small teams connecting one account instead of provisioning a business number, keeps growing, which is why session-based APIs have moved from a niche workaround to a mainstream category of their own.

If WhatsApp is one of several channels you plan to support, a unified API removes the need to integrate each provider's SDK separately. See API multicanal para agentes de IA.

Build it in 2 days

Práticas recomendadas

What are Meta's WhatsApp API best practices?

Meta's official best practices for the WhatsApp Business Platform center on six things: getting real opt-in, protecting your quality rating, using the right template category, respecting the 24-hour service window, handling errors gracefully, and staying inside rate limits.

01

Get real opt-in

Only message users who explicitly agreed to be contacted on WhatsApp by your business. Meta requires clear, verifiable opt-in before you send a template message.

02

Protect your quality rating

Meta tracks block and report rates per phone number. A low quality rating throttles your messaging tier and can pause sending entirely.

03

Use the correct template category

Pick marketing, utility or authentication accurately at submission. Mismatched categories get templates rejected, or billed at the wrong rate.

04

Respect the 24-hour service window

Reserve free-form, non-template replies for a window the user opened by messaging first. Use approved templates outside that window.

05

Handle errors with backoff

Build retry logic for rate-limit and transient errors instead of hammering the API on failure.

06

Stay inside rate limits

Sustained overuse of the throughput, hourly or pair limits degrades your quality rating even before you hit a hard block.

Source: Meta for Developers, WhatsApp Business Platform documentation.

Go further

Where to go next with the WhatsApp API

This guide covers the full orientation layer: what the WhatsApp API is, how to get access, what it costs and its limits. For implementation depth on a specific piece, the rest of the Unipile WhatsApp cluster goes further.

Send WhatsApp messages via API

The full request and response walkthrough for sending text, media and templates.

Lea o guia

Preços da API do WhatsApp Business

Country-by-country rate card and a cost simulator for per-message billing.

Lea o guia

WhatsApp account linking flow

How the QR code and pairing code flows work end to end, with wa.me links.

Lea o guia

WhatsApp Cloud API integration

Simplifying Cloud API messaging for a multi-tenant SaaS product.

Lea o guia

Documentação da API do WhatsApp

Endpoint-by-endpoint reference for every WhatsApp capability in Unipile.

Lea o guia

WhatsApp API for business

Use cases and setup for teams building on WhatsApp for the first time.

Lea o guia

The API of WhatsApp, explained

A broader look at how the API of WhatsApp fits into a real-time messaging stack.

Lea o guia

Coming soon to the cluster: dedicated guides on WhatsApp Group API limits, WhatsApp API without business verification, and WhatsApp API rate limits.

Unipile - Por que escolher Unipile

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Meta vs Unipile

Por que escolher o Unipile em vez de construir no Meta

Supere as limitações das APIs da Meta. Veja como o Unipile se compara em velocidade, esforço e acesso, para que você possa focar em construir em vez de lidar com a configuração.

Critérios	Meta APIs	Unipile
Hora de integrar	Semanas ou meses	2-3 dias
Esforço de desenvolvimento	Alta	Baixo (REST + SDKs)
Manutenção	Manual	Totalmente gerenciado
Acesso aos recursos	Parcial (após aprovação)	Completo, instantaneamente
Suporte	Somente autoatendimento	Equipe de tecnologia dedicada

Hora de integrar

Meta APIsSemanas ou meses

Unipile2-3 dias

Esforço de desenvolvimento

Meta APIsAlta

UnipileBaixo (REST + SDKs)

Manutenção

Meta APIsManual

UnipileTotalmente gerenciado

Acesso aos recursos

Meta APIsParcial (após aprovação)

UnipileCompleto, instantaneamente

Suporte

Meta APIsSomente autoatendimento

UnipileEquipe de tecnologia dedicada

Critérios	Meta APIs	Unipile
Hora de integrar	Semanas/mêses	2-3 dias
Esforço de desenvolvimento	Alta	Baixo (REST + SDKs)
Manutenção	Manual	Totalmente gerenciado
Acesso aos recursos	Parcial (após aprovação)	Completo, agora
Suporte	Somente autoatendimento	Equipe de tecnologia dedicada

Integração rápida e simplificada

Com a Unipile, a integração do WhatsApp leva apenas alguns minutos. Os desenvolvedores podem autenticar contas por meio de um código QR seguro, começar a enviar e receber mensagens imediatamente e se beneficiar do suporte dedicado durante a configuração. Essa abordagem reduz drasticamente o tempo de colocação no mercado, facilitando para os editores de SaaS o lançamento de novos recursos de mensagens.

Recursos completos de mensagens

A API Unipile fornece acesso total às funções essenciais do WhatsApp: envio e recebimento de mensagens, notas de voz, imagens, vídeos, documentos e sincronização de conversas em tempo real. Todas as comunicações são centralizadas em uma caixa de entrada unificada, garantindo que nada seja perdido. Além do WhatsApp, a mesma API conecta o LinkedIn, o Instagram, o Telegram, o Messenger, o X/Twitter, o Gmail e o Outlook.

Registrar-se

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Painel de controle unificado

Um painel de controle para todas as suas integrações

Gerencie todas as suas contas do LinkedIn, WhatsApp, Gmail e muito mais em uma única interface intuitiva.

Contas

20 Operacional

0 Autenticação necessária

0 Interrupção do serviço

0 Em pausa

Nome ID Status Vinculado

Michel Opra

acc_01jgpb44tjf... Operacional Ligado em
03/01/2025

Sarah Johnson

acc_01jgpb55ujk... Operacional Ligado em
02/15/2025

Thomas Martin

acc_01jgpb66vlm... Operacional Ligado em
02/10/2025

Michel Opra

acc_01jgpb7tfqf... Operacional Ligado em
03/01/2025

Emma Wilson

acc_01jgpb8ugr... Operacional Ligado em
02/28/2025

Lucas Bernard

acc_01jgpb9vhs... Operacional Ligado em
02/20/2025

Michel Opra

acc_01jgpb4ezwf... Operacional Ligado em
03/01/2025

Sophie Durand

acc_01jgpb5fax... Operacional Ligado em
02/25/2025

Michel Opra

acc_01jgpb4vzbf... Operacional Ligado em
03/01/2025

Marie Lefebvre

acc_01jgpb5wac... Operacional Ligado em
02/22/2025

Alex Turner

acc_01jgpc1abc... Operacional Ligado em
02/14/2025

Chloe Davis

acc_01jgpc2bcd... Operacional Ligado em
02/12/2025

David Chen

acc_01jgpc3cde... Operacional Ligado em
02/08/2025

Nina Patel

acc_01jgpc4def... Operacional Ligado em
02/05/2025

Michel Opra

acc_01jgpc9efg... Operacional Ligado em
03/01/2025

Sarah Johnson

acc_01jgpcafgh... Operacional Ligado em
02/15/2025

Michel Opra

acc_01jgpcbghi... Operacional Ligado em
03/01/2025

Marie Lefebvre

acc_01jgpcchij... Operacional Ligado em
02/22/2025

Experimente gratuitamente

Autenticação de código QR da API do WhatsApp para conectar dispositivos

Integração rápida da API do WhatsApp com autenticação por código QR

Com a Unipile, conectar uma conta do WhatsApp leva apenas alguns minutos. O fluxo é simples, seguro e evita o longo processo de aprovação comercial da Meta. Veja como funciona:

1. Solicitar um código QR

Seu aplicativo gera um código QR exclusivo por meio da API Unipile. Os usuários simplesmente o escaneiam com o WhatsApp para iniciar a autenticação.

2. Exibir o código QR

O código QR pode ser exibido diretamente em seu aplicativo usando bibliotecas padrão (PHP ou JS). Os usuários o escaneiam com o telefone para vincular a conta.

3. Confirmar a autenticação

Quando o código é lido, o status da conta muda para conectado. Você pode ouvir esse evento pesquisando o status da conta ou configurando um webhook para confirmação em tempo real.

4. Iniciar o envio de mensagens

Assim que a conta estiver ativa, você poderá enviar e receber mensagens de texto, compartilhar imagens, vídeos, documentos e notas de voz. Os webhooks em tempo real também o notificam sobre novas mensagens, reações e recibos de leitura.

Documentação

Unipile - Casos de Uso WhatsApp

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API do WhatsApp

Casos de Uso: Adicionar WhatsApp ao Seu Produto

Leve a mensagem nativa do WhatsApp para as ferramentas em que seus usuários já trabalham, desde vendas e recrutamento até contatos multicanais.

CRM / Ferramentas de vendas

Transforme as conversas em oportunidades. Traga as mensagens do WhatsApp diretamente para o seu CRM. Centralize as conversas com os clientes, responda com mais rapidez, compartilhe documentos ou anotações de voz e acione acompanhamentos automatizados, tudo em um só lugar, sem precisar trocar de ferramenta.

WhatsApp para CRM

ATS / Recrutamento

Conecte-se com os candidatos onde eles estão. Sincronize as conversas dos candidatos no WhatsApp e gerencie-as em uma caixa de entrada compartilhada. Atribua tópicos a colegas de equipe, colabore facilmente e mantenha todas as trocas visíveis em seu ATS para acelerar as decisões de contratação.

WhatsApp para ATS

Plataformas de divulgação

Multicanal simplificado. Crie campanhas que combinem WhatsApp, LinkedIn e e-mail em um fluxo de trabalho unificado. Envie sequências personalizadas, acompanhe as respostas em tempo real e mantenha a conformidade enquanto gerencia todas as conversas em sua ferramenta de divulgação.

Ferramenta WhatsApp for Outreach

Explore mais com
nossa API de mensagens

API de mensagens

A Unipile não se limita ao WhatsApp. Nossa API unificada também se conecta ao LinkedIn, Instagram, Messenger, X (Twitter) e Telegram. Ao centralizar todos esses canais em um só lugar, seus usuários podem gerenciar todas as conversas sem problemas. De mensagens diretas a comentários e bate-papos em grupo, tudo fica acessível em uma única caixa de entrada, ajudando as equipes a responder mais rapidamente, acompanhar o envolvimento e proporcionar uma experiência consistente ao usuário em todas as plataformas.

Unipile – Suporte e Recursos de Integração

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API do WhatsApp

Suporte e recursos de integração para o sucesso da API do WhatsApp

Chamada de integração

Marque uma reunião sob demanda com nossos fundadores (CTO e CEO) para alinhar a estratégia técnica e de produto.

Conecte-se com o suporte ao vivo

Nosso suporte ao vivo está à sua disposição antes, durante e depois da integração, garantindo orientação em todas as etapas sem custo adicional.

Configuração técnica simplificada

Integre rapidamente recursos de mensagens do WhatsApp usando nossa API totalmente documentada e exemplos de SDK. Quer seja para enviar mensagens, compartilhar mídia ou sincronizar conversas, nossas ferramentas são projetadas para ajudá-lo a entrar em operação em dias, em vez de semanas.

Suporte especializado para uma implantação tranquila

Nossa equipe técnica trabalha diretamente com seus desenvolvedores para garantir uma integração perfeita. Desde a autenticação com código QR até o gerenciamento de webhooks e a depuração de fluxos de mensagens em tempo real, os especialistas da Unipile orientam sua integração em cada etapa do processo.

Aprimoramentos contínuos e compatibilidade

Alinhamos continuamente nossos pontos de extremidade da API do WhatsApp com as atualizações mais recentes. Isso garante que seu produto se beneficie dos novos recursos sem alterações ou interrupções inesperadas. Você se mantém atualizado e em conformidade, sem nenhuma sobrecarga de manutenção.

Unipile - Considerações Finais

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Considerações finais

O WhatsApp se tornou um canal essencial para engajamento, suporte e vendas de clientes, com bilhões de usuários.

A Unipile elimina essas barreiras com um API de mensagens unificadas o que torna a integração do WhatsApp rápida, segura e amigável para desenvolvedores. Através de uma simples autenticação por código QR, empresas de software podem habilitar mensagens de texto, compartilhamento de mídia, notas de voz e conversas em grupo em apenas minutos, sem precisar se tornar parceiro da Meta ou hospedar infraestrutura. Webhooks em tempo real, sincronização de mensagens e compatibilidade multicanal garantem uma experiência integrada entre WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Telegram, Gmail e Outlook.

Ao escolher a Unipile, as plataformas SaaS podem oferecer verdadeira comunicação omnichannelUma API, uma integração, um potencial ilimitado. Independentemente de você estar criando uma solução de CRM, ATS ou de alcance, a Unipile acelera o tempo de colocação no mercado, reduz os custos de manutenção e garante a conformidade com a Lei de Mercados Digitais.

Agora é a hora de transformar o WhatsApp em um ativo poderoso para o seu produto. Comece a construir com a Unipile hoje mesmo e ofereça aos seus usuários a experiência de comunicação que eles esperam.

Crie já

WhatsApp API - Frequently Asked Questions

Straight answers on personal use, cost, limits and access, sourced from Meta's own documentation.

01Can I use the WhatsApp API for personal use?

Yes. That is what WhatsApp API personal use means in practice: connecting an account you already own. Unipile links the authenticated user's own existing WhatsApp account, personal or Business App, by QR code or pairing code, and acts em nome de that user, the same way WhatsApp Web does. There is no Meta Business verification, no WABA and no template approval, because you are not provisioning a new business number. Meta's own Cloud API, by contrast, is built for businesses provisioning a new number, not for personal accounts. How a linked account is used afterwards, cadence and volume, remains a decisão do lado do cliente. Unipile is an intermediário técnico independente and is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by WhatsApp or Meta.

02Is the WhatsApp API free to use?

Access to the API itself is not billed per message on Unipile's side beyond your subscription, but Meta has billed the WhatsApp Business Platform per message delivered since July 1, 2025. Marketing and authentication templates are always billed. Utility templates and free-form replies are only free when sent inside an open 24-hour customer service window. See Preços da API do WhatsApp Business for the full rate card.

03Do I need a WhatsApp API key?

It depends on the path. Meta's Cloud API authenticates every request with a permanent access token tied to your Meta app and WABA. A session-based connection does not use a Meta token at all: the account is authenticated once by QR code or pairing code, and requests to Unipile itself are authenticated with your own Unipile API key.

04Is the WhatsApp Cloud API the same as the WhatsApp Business API?

Não. "WhatsApp Business API" is the older, general name for the whole platform. The Cloud API is the current official surface Meta hosts for it, after Meta deprecated the On-Premise API. In everyday use, the two terms are now used almost interchangeably to mean the same Meta-hosted platform.

05How long does a WhatsApp API integration take?

It depends entirely on the path. A session-based connection with a unified API can be live in minutes: create an account, scan a QR code, start sending. Meta's Cloud API takes longer: creating a WABA, adding a business phone number, and, for higher messaging tiers, completing Meta Business verification, which can take anywhere from a few days to a few weeks by itself.

06Do I need Meta Business verification to use the WhatsApp API?

Only for Meta's Cloud API, and only past a certain volume. An unverified WABA can still send to up to 250 unique recipients per 24 hours. Verification is required to unlock higher messaging tiers. Connecting an existing account through a session-based API skips this requirement entirely, because no new business number is being provisioned.

07Can the WhatsApp API read incoming messages?

Yes. Both the Cloud API and a session-based connection deliver incoming messages through webhooks. With Unipile, a linked WhatsApp account triggers a message_received webhook event in real time, with the message text, sender and attachments, so you never have to poll for new messages.

08Can the WhatsApp API send messages to a group?

Meta added an official Groups API to the Cloud API, capped at 8 participants per group and gated behind an Official Business Account. Session-based connections follow WhatsApp's native group behavior instead. Full breakdown in our WhatsApp Group API guide.

09How much does the WhatsApp API cost per message?

Meta prices by template category and by the recipient's country, not a single flat rate. As a rule of thumb, authentication and marketing templates cost the most, utility templates cost less and are often free inside an open service window. See our Preços da API do WhatsApp Business guide for country-level numbers.

10What are the WhatsApp API rate limits?

Meta caps the Cloud API at roughly 80 messages per second, 200 to 5,000 API requests per hour depending on account status, and one message every 6 seconds to the same recipient. A messaging tier also limits how many unique customers you can reach in 24 hours, starting at 250 and scaling up with verification and quality.

11Can I use the WhatsApp API without a BSP?

Yes, in two different ways. You can integrate directly against Meta's Cloud API as a registered Tech Provider, without going through a Business Solution Provider. Or you can skip the Cloud API stack entirely and connect an existing WhatsApp account through a session-based unified API, which was never BSP territory to begin with.

12Does the WhatsApp API work with an existing WhatsApp Business App account?

Yes, but not the same way. Meta has introduced limited coexistence between the WhatsApp Business App and the Cloud API on the same number, with restrictions. A session-based connection takes a simpler route: it links the Business App account directly, by QR code or pairing code, the same way WhatsApp Web does, without a parallel Cloud API setup.

Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está aqui para ajudar.

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